Post on 18-Nov-2014
description
‘e-HRM en Het Nieuwe Werken’
Schiphol, dinsdag 5 oktober
Agenda
Tijd Onderwerp Door
10:15 DBS Jochem Dijs, DBS
ShiftHappens
HRM en Het Nieuwe Werken
10:50 De ervaring van Microsoft met het invoeren van Het Nieuwe Werken
Hans van der Meer, Microsoft
11:30 Pauze
11:45 eHRM software Coen Brandsma, DBS
13:00 Lunch en rondleiding
DBS
• Opgericht in 1994– Lange historie
• 125 medewerkers – Nederland– Ierland– Duitsland
• Omzet: > 14 miljoen euro• > 1.200 klanten• Microsoft Gold Certified Partner
DBS
DBS Microsoft SolutionsDBS HR Solutions
‘Het nieuwe werken’
Ontwikkelvisie
• Innovatie– 1ste met personeels- en salarispakket onder Windows
(1994)– 1ste met digitale loonstrook (2002)– 1ste met volledige oplossing voor E-HRM – 1ste met geïntegreerde en workflow gestuurde
Verzuimmanagement module (2009)
• Gebaseerd op jarenlange ervaring• De eindgebruiker centraal
(DBS Talent is gemakkelijker dan Internet bankieren)
• WorkFlow(ondersteunt de processen actief)
> 550 klanten
De afdeling HR• De hectiek van de dag bepaalt het werk
– Chaos op zoek naar structuur
• Service gerichte instelling• Organisatie is een mensmachine• Zichtbaarheid van de toegevoegde waarde staat onder druk• Gevaar van out sourcing
De afdeling HR• De manier van werken heroverwegen• Selfservice• De geschiedenis van salarisverwerking• Wel of geen SaaS? Client Server? Webbased? Web enabled?
(Laat u niet verwarren door allerlei technische begrippen)
ShiftHappens
Het Nieuwe Werken
Effectiever en efficiënter werken
in een stimulerende omgeving
Dik BijlAmbassadeur Het Nieuwe Werken
Wat is werken?
12
Dit is werken …
© Robert Scoble
En dit ook …
Maar dit …?
Of dit …?
Dit toch zeker niet … ?
Of toch… ?Als we nieuwe software voor eHRM
invoeren, slaan we 2 vliegen in één klap.1. Empowerment voor managers en
medewerkers2. Bevrijding van saaie administratieve
klussen
Conclusie kenniswerk
Aan de buitenkant kan je niet zien of iemand aan de binnenkant werkt!
De evolutie van werk
20
De evolutie van werk
Jagen/verzamelen Agrarisch Ambachtelijk
De fabriek kennis/informatie werk
De evolutie van werk
Wet: alles wat geautomatiseerd kan worden,wordt geautomatiseerd
Wat voor werk blijft er dan voor mensen over?
23
! ?
De nieuwe “Kennis” economie: creativiteit & empatisch
vermogen
Peter Drucker’s opdracht
“De grootste verdienste van het management van de 20e eeuw is de 50voudige toename van productiviteit van de fabriekswerker,
De grootste uitdaging van het management van de 21e eeuw is dezelfde toename in productiviteit van de kenniswerker”
Noodzaak ?
26
Globalisering
Duurzaamheid
Demografie: vergrijzing
In 2030: werkenden : niet-werkenden = 1: 2
Pensioenleeftijd naar 76? [gezonder!]
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
NIET TE MISSEN TRENDS
BEROEPSBEVOLKING
Vergrijzing
• Groter aandeel oudere werknemers• Maatschappelijke participatie en verhogen van
productiviteit• Talent binden en boeien blijft de uitdaging• Tekort zorgt voor het verplaatsen van werk
Strijd voor Talent
Generatie Y over zich zelf (1)• Wij zijn individualistisch, maar ook lid van verschillende
‘tribes’• Wij vinden duurzaamheid belangrijk en kiezen bewust• Technologie is voor ons een gegeven:
‘sinds ik geboren ben, ben ik on-line’• Wij zijn complex en vol tegenstellingen
– Wij zijn weten veel van techniek, maar erg creatief– Wij zijn milieu bewust, maar erg mobiel– Wij zijn veelzijdig, maar snel verveeld (19 banen voor 42ste)– Wij zijn verwend en schaars
Strijd voor Talent
Generatie Y over zich zelf (2)• Wij willen directe beloning,
maar eisen ook ontwikkeling op de lange termijn• Wij denken als ondernemers,
maar vinden relaties belangrijker dan geld• Wij zijn ongeduldig, irrationeel en geobsedeerd door
informatie
Het kan verwarrend zijn, maar het is de toekomst. Hou er maar rekening mee.
Het wordt tijd om anders te gaan denken, bekijk de wereld uit ons perspectief
Het Huidige Werken
42
Het Huidige Werken
Ineffectief en Inefficiënt door het industrieel denken en besturen van kennis/informatiewerk
• Je gaat naar je werk
Het Huidige Werken
Ineffectief en Inefficiënt door het industrieel denken en besturen van kennis/informatiewerk
• Kantoor ingericht als administratieve fabriek
44
Het Huidige Werken
Ineffectief en Inefficiënt door het industrieel denken en besturen van kennis/informatiewerk
• Manager commandeert; medewerker voert uit
45
Het Huidige Werken
Ineffectief en Inefficiënt door het industrieel denken en besturen van kennis/informatiewerk
• Extrinsieke motivatie: beloning & straf
46
Het Huidige Werken
Ineffectief en Inefficiënt door het industrieel denken en besturen van kennis/informatiewerk
• Strikte scheiding werk en privé
Visie op Nieuwe Werken
• Mens is de kritische ‘productiefactor’– Anders gezegd: de mens staat centraal
48
Visie op Het Nieuwe Werken
• Organisaties zijn effectiever en efficiënter als
medewerkers zelf bepalen hoe, waar en wanneer
ze hun werk doen
Verhogen van opbrengsten
• Hogere tevredenheid en betrokken medewerkers
• Hogere productiviteit• Betere samenwerking• Innovatiekracht• Beter imago• Klanttevredenheid
verbeteren• Maatschappelijk
verantwoord ondernemen
Verlagen kosten
• Besparing op huisvesting
• Besparen op reis- en verblijfkosten
• Besparing door betere inzetbaarheid medewerkers
• Minder verzuim• Minder ongewenst
verloop
Visie op Het Nieuwe Werken
Beoogde effecten
Visie op Het Nieuwe Werken
3 belangrijke factoren1.Bricks | kantoor / fysieke werkplek
2.Behavior | gedrag / organisatie / management stijl
3.Bytes | ICT / Social Media / SharePoint
51
• Flexibele werkomgeving
• Inspiratie• Activiteit gerelateerd
• Kantoor als ontmoetingsplek
• Netwerkomgeving
Bricks
Behavior
• Zelfsturing, autonomie– Maximale flexibiliteit– Besluitvorming op laag niveau– Werken binnen kaders– Werken vanuit waarden– Empowerment
• Rollen in plaats van functies
Behavior
• Dienende leiderschap, situatie afhankelijk• ‘Share unless’, openheid• Projectmatig werken in (tijdelijke)
communities• Maatwerk arbeidsverhoudingen en
arbeidsvoorwaarden
Bytes
• Any device
Bytes
• Social media
Bytes
• Informatie altijd en overal toegankelijk
Bytes
• E-HRM
Visie op Het Nieuwe Werken
Spelregels • Tijd en plaats
onafhankelijk werken
• Sturen op resultaat• Vrij toegang tot en
gebruik van kennis, ervaringen en ideeën
• Flexibele arbeidsrelaties
Het Nieuwe Werken
Any time,anywhere
Manage your own work
Unlimited acces and
connec-tivity
My size fits me
empowerment
Integrale aanpak = HNW
HRM en Het Nieuwe Werken
So what?!• Strijd voor Talent• Arbeidsvoorwaarden individueel en flexibel• Resultaat gericht• Vrijheid & Verantwoordelijkheid• Intrinsieke motivatie• Andere stijl van managen : Vertrouwen & Loslaten
• Inzet van ICT
Klaar voor het nieuwe werken?
Lakmoestest…
Vraag 1: “Wie heeft er geen moeite mee om ’s avonds of in het weekend voor zijn/haar organisatie aan het werk te zijn?”
Vraag 2: “Wie heeft er geen moeite mee om door de weeks in de ochtend of overdag te gaan winkelen of sporten?”
Klaar voor het nieuwe werken?
“Het zijn niet de sterkste soorten die overleven…
noch de meest intelligente…
maar die het beste met veranderingen omgaan….”
Charles Darwin
Verantwoording
Boeken• Het Nieuwe Werken,
Dick Bijl, 2007
• Aan de slag met Het Nieuwe Werken,Dick Bijl, 2009
• Het Nieuwe Werken ontrafeldRuurd Baane, Ptrick Houtkamp, Marcel Knotter 2010
• Werken nieuwe stijlBas van de Haterd, 2010
Presentaties• Het Nieuwe Werken, Dick Bijl• Het Nieuwe Werken ontrafeld, Bright & Compay, 2010• Ben jij klaar voor de toekomst, Productivity Partners• Wat is Het Nieuwe Werken, Arjan Hooiveld• Wat betekent Het Nieuwe Werken voor uw organisatie, Diane Dros, Daad
Consultancy
HRM en het nieuwe werken
Door: Coen BrandsmaOrganisatie: DBSFunctie: Presales ConsultantDatum: 5 oktober 2010
De wereld verandert…
dus ook de wereld van de HR afdeling
Belangrijke veranderingen voor HR• Besturingsprincipe Integraal Management• Toename administratieve lastendruk• (Internationale) concurrentiepositie
(ook op de arbeidsmarkt)• Verruiming van het werkgebied• Mobiliteit van werknemers• Toekomstige opleidingsbehoefte• Vergrijzing• Schaarste op de arbeidsmarkt• ……
Wat is het doel van een HR afdeling?
WikiPedia: beheer van menselijke
productiemiddelen
De juiste persoon op de juiste plaats
op het juiste moment
Waar is een HR afdeling mee bezig?• 70% werkzaamheden
operationeel/administratief*
* Bron Forrester Research
Wat zijn de voordelen van E-HRM?• Kostenbesparing• Efficiency• Klanttevredenheid• Kwaliteitsverbetering• Faciliteer integraal management• Vermindering administratieve lastendruk• HRM uitvoeren onafhankelijk van plaats en
tijd
E-HRM = Het Nieuwe werken
• Altijd en overal toegankelijk via internet• Decentraal wijzigen van medewerkergegevens • Verantwoordelijkheid ligt bij de bron =
medewerker of manager• (Management)informatie met één druk op de
knop• Digitaal gegevens uitwisselen met
bijvoorbeeld belastingdienst en de UWV• Thuiswerken? Flexibel werken? Geen
probleem.
Kritische succesfactoren voor E-HRM
• Volledige integratie met backoffice• Eenmalig gegevens vastleggen• User interface• HR is eigenaar van het traject• Draagvlak door toegevoegde waarde
DBS Talent & Salaris: één oplossing
Integratie
DBSTalent en Salaris
Web ClientImport/Export
Desktop Client
Volledig webbased o.b.v. ESS en MSS
W&S
Proces
Organisatie
Structuur
Smoelenboek
Telefoonlijst
Bedrijfsdocumenten
Vastleggen
Indienst wizard
Persoonsgegevens
Salaris
Elektronisch dossier
Lease auto
Employee Benefits
Tijdregistratie
Declaraties
Verstrekkingen
Empower
Verzuimmanagement
Verlofmanagement
Cockpits
Manage
Opleiding
Beoordeling
Uit dienst
Afrekening
Deel de kennis en ontdek de mogelijkheden
DBS ondersteund uw HRM proces
Hoe pak ik een implementatie aan?
• Toegankelijkheid• What’s in it for me? Toegevoegde
waarde eindgebruiker• Fasegewijze uitrol • Eenvoudige uitrol met hoge impact
eerst• Eerst backoffice > dan frontoffice• Procedures beschrijven
Say goodbye to bad HRdays
DBS Talent, software voorE-Human Resource
Management