Post on 16-Apr-2017
Design ThinkingCésar Rodríguez
Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra
su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales
de los usuarios.
Qué es
"La forma en la que piensan los diseñadores".
Proceso creativo
Ten en cuenta
Valores
humanos
No lo digas,
muéstralo
Diversidad
Procesos
Prototipo
Toma
acción
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
Las cinco palabras
Observar
Involúcrate
Escucha
Empatizar
Es entender la necesidad del usuario. Para así buscar soluciones concentras que le ayuden con su realidad. El fin es satisfacer al usuario.
• Planificación
Método 1 EntrevistaEmpatizar
Definir
1. Enmarca el problema
2. Inspira al equipo
3. Genera ideas y criterios
4. Captura la mente y el corazón
5. Desarrolla nuevos conceptos
• Consolida la información recopilada, y quédate con lo que realmente aporta valor.
• Identifica los problemas.
Método 2 Cuestiónate
Observa Trata de entender
Limbo de la interpretación
Definir
• Usuario – Necesidad – Insight
• Aquí viene la generación de ideas
Método 3 Juguemos
Definir
Método 3 Juguemos
Definir
Pregúntate
– ¿Cuál es el enfoque?
– ¿Qué tan válida la definición del problema?
– ¿Cuál es el valor agregado?
– ¿De qué manera tu decisión es significativa?
Método 4 Haz tu lista
Definir
Idear
• Genera un sinfín de opciones.
• Apoya las actividades que favorecen el pensamiento expansivo y elimina los juicios de valor.
• A veces, las ideas más estrambóticas son las que generan soluciones visionarias
• Agrupa conceptos para explorar temas y patrones, para avanzar identificando las necesidades significativas.
• Cómo se hace
– Pos-its, papelógrafos y plumones
– Crea grupos
• Objetivo: sintetizar la información
Método 5 Saturar y agrupar
Idear
• Desempaca:
– Lo que dice
– Lo que hace
– Lo que piensa
– Lo que siente
• Identifica necesidades:
– Utiliza verbos
– Identifica insight: descubre lo inesperado
– Captura tensiones y contradicciones
Método 6 Mapa de empatía
Idear
• Construye una conversación a la vez
• Construye frases
• Apoya ideas locas
• Mantén el ritmo sobre el tema
• Sé visual
• No hacer juicios
• Construye ideas sobre otras ideas
Método 7 Lluvias de ideas
Idear
Prototipar
• Volviendo las ideas realidad. • Construye prototipos, haz las
ideas palpables, para visualizar las posibles soluciones
• Equivócate antes de llegar al resultado final.
– Inventa un problema y resuélvelo
– Comunica
– Comete errores
– Evalúa alternativas
– Controla el proceso
• Por qué hacer un prototipo
Prototipar
• Una vez hecho la lluvia de ideas, es momento de seleccionar
• Cómo se hace:
– Votación de post its
– Las cuatro categorías
– Selección
Método 8 Selección de ideas
Prototipar
• Es hora de testear los prototipos.
• Crea condiciones para recopilar información previa.
• Cómo
– Dibuja algo
– Inventa algo
– Simula o actúa
Método 9 Prototipo con empatía
Prototipar
Evaluar
• Empieza a probar los prototipos. • Esta fase es crucial, y nos ayudará
a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias.
• Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando.
• Cómo lo hacemos
Evaluar
– Aprende
– Evalúa el Punto de vista
– Crea experiencias
– Compara
– Empieza a construir
– Piensa en el usuario
– Responde las preguntas
– Déjalo ir
Método 10 Evalúa el prototipo
Evaluar
– Observa y documenta
– Crea roles: anfitrión, jugador, observador
– Crea un contexto y escenario
– Muéstralo
Método 10 Evalúa al usuario
Evaluar
– Se evalúa según los usos y gustos.
– Desarrolla solo los modelos que tengan potencial
– Llévalo al usuario final
Método 10 Evalúa la decisión
Evaluar
• Con esta malla facilitas la recepción de la información.
• Discute los resultados con el equipo.
Malla consolidación de ideas
Evaluar
Malla consolidación de ideas
Cosas que encuentres interesantes
Críticas constructivas
Preguntas que la experiencia releve
Ideas que surjan
Evaluar
• Abrir nuestra mente y ver nuevas oportunidades e
innovar mediante el siguiente proceso.
Qué hemos aprendido
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
• Siempre hay que tener en cuenta que todas estas
etapas se desarrollan bajo una atmósfera que
promueve el juego y la interacción interpersonal.
• Se trata de divertirse durante el proceso, y
gracias a ello, llegar a un estado mental en el que
demos rienda suelta a nuestro potencial sin límites.Evaluar