NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS | 30 JANUARI 2019 | SPANT! BUSSUM

DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT

2

mei 2015, IAB Mobile Engage Congres, Londen Marc Mathieu | Senior Vice President Brand Marketing Unilever

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

BLIJE KLANTEN BIJTEN NIET

Albert Heijn| 2014

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

3

BLIJE KLANTEN BIJTEN NIET

AllSecur | 2014

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

4

5

DE GROEI VAN BEDRIJVEN WORDT BEPAALD DOOR 3 TYPEN KLANTGEDRAG

5

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

6 6

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

7 7

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Patrick Doyle, CEO, Domino’s Pizza

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

8

‘HOE WAARSCHIJNLIJK IS HET DAT JE ONS ZULT AANBEVELEN BIJ EEN VRIEND OF COLLEGA?’

+20 45% 25% 9

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

10

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

DENK IN KLANTREIZEN

10

1111

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

BLIJE KLANTEN BIJTEN NIET

Patch Adams | 1998

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

12

13

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

13

14 frans@reichardt.nl /fransreichardt @fransreichardt