DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT...

14
NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS | 30 JANUARI 2019 | SPANT! BUSSUM DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT

Transcript of DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT...

Page 1: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS | 30 JANUARI 2019 | SPANT! BUSSUM

DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT

Page 2: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

2

mei 2015, IAB Mobile Engage Congres, Londen Marc Mathieu | Senior Vice President Brand Marketing Unilever

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Page 3: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

BLIJE KLANTEN BIJTEN NIET

Albert Heijn| 2014

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

3

Page 4: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

BLIJE KLANTEN BIJTEN NIET

AllSecur | 2014

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

4

Page 5: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

5

DE GROEI VAN BEDRIJVEN WORDT BEPAALD DOOR 3 TYPEN KLANTGEDRAG

5

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Page 6: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

6 6

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Page 7: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

7 7

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Page 8: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

Patrick Doyle, CEO, Domino’s Pizza

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

8

Page 9: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

‘HOE WAARSCHIJNLIJK IS HET DAT JE ONS ZULT AANBEVELEN BIJ EEN VRIEND OF COLLEGA?’

+20 45% 25% 9

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Page 10: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

10

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

DENK IN KLANTREIZEN

10

Page 11: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

1111

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

Page 12: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

BLIJE KLANTEN BIJTEN NIET

Patch Adams | 1998

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

12

Page 13: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

13

NATIONAAL GOLF CONGRES & BEURS

13

Page 14: DE KRACHT VAN ONVOORWAARDELIJKE LIEFDE VOOR DE KLANT …1q8iaq28jdwr1t4lg1zgx1yc.wpengine.netdna-cdn.com/wp... · 2019. 2. 4. · List the motivations driving this particular persona

14 [email protected] /fransreichardt @fransreichardt


Ik lief het leven Onvoorwaardelijke liefde Paaswake met ... · te veel uitleggen, te veel woorden, maar laat mensen zelf verstaan en ervaren wat leven tot leven maakt. Nederlandstalige

Ik lief het leven Onvoorwaardelijke liefde Paaswake met ... · te veel uitleggen, te veel woorden, maar laat mensen zelf verstaan en ervaren wat leven tot leven maakt. Nederlandstalige

cbcs.spin-cdn.com...de praktijk blijkt dat de navolging vande eis van eenvormigheid uit artikel 8, tweede lid van het Centrale Bank-statuut problematisch is. Een procedure voor de

cbcs.spin-cdn.com...de praktijk blijkt dat de navolging vande eis van eenvormigheid uit artikel 8, tweede lid van het Centrale Bank-statuut problematisch is. Een procedure voor de

demo.spin-cdn.com...Artikel 1 De geconsolideerde tekst van de Landsverordening identificatie bij dienstverlening opgenomen in de bijlage bij dit landsbesluit wordt vastgesteld. Artikel

demo.spin-cdn.com...Artikel 1 De geconsolideerde tekst van de Landsverordening identificatie bij dienstverlening opgenomen in de bijlage bij dit landsbesluit wordt vastgesteld. Artikel

USFX · III CESIÓN DE DERECHOS “Yo Carlos Wladimir Roche Intriago, declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular

USFX · III CESIÓN DE DERECHOS “Yo Carlos Wladimir Roche Intriago, declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular

LLista de preUs partiCULar 2017-2018 - VIVERS … de preUs partiCULar 2017-2018 info@viversqueralt.com Tel [34] 977 721 318 • Fax [34] 977 721 593 Fruiters CA preaU preLU iBre a#

LLista de preUs partiCULar 2017-2018 - VIVERS … de preUs partiCULar 2017-2018 [email protected] Tel [34] 977 721 318 • Fax [34] 977 721 593 Fruiters CA preaU preLU iBre a#

36mfjx1a0yt01ki78v3bb46n15gp.wpengine.netdna-cdn.com36mfjx1a0yt01ki78v3bb46n15gp.wpengine.netdna-cdn.com/... · truðng tiêm näng cüng nhu thúc dây ngành van tåi hàng không

36mfjx1a0yt01ki78v3bb46n15gp.wpengine.netdna-cdn.com36mfjx1a0yt01ki78v3bb46n15gp.wpengine.netdna-cdn.com/... · truðng tiêm näng cüng nhu thúc dây ngành van tåi hàng không

masterproef 29 juli 2011 - Ghent University · Tot slot nog een speciaal dankwoord aan mijn vriend Peter voor de onvoorwaardelijke steun, het luisterend oor en de vele aanmoedigingen.

masterproef 29 juli 2011 - Ghent University · Tot slot nog een speciaal dankwoord aan mijn vriend Peter voor de onvoorwaardelijke steun, het luisterend oor en de vele aanmoedigingen.

zomer week 1 08-07 tm 14-07 2017 middeleeuwenkpt1.squareweb.netdna-cdn.com/images/animatieprogra… ·  · 2018-04-0912.00 (8+) MATBAL 16.00 (8+) DE DRILL INSTRUCTOR 19.00 (8+) ALLES-BAL

zomer week 1 08-07 tm 14-07 2017 middeleeuwenkpt1.squareweb.netdna-cdn.com/images/animatieprogra… ·  · 2018-04-0912.00 (8+) MATBAL 16.00 (8+) DE DRILL INSTRUCTOR 19.00 (8+) ALLES-BAL

Oorlogsslachtoffers en verzetsveteranen en de nationale kwestie, … · 2011. 9. 13. · 1949 waren zo’n 2.500 oud-strijders en oud-politieke gevangenen aanwezig om hun ‘onvoorwaardelijke’

Oorlogsslachtoffers en verzetsveteranen en de nationale kwestie, … · 2011. 9. 13. · 1949 waren zo’n 2.500 oud-strijders en oud-politieke gevangenen aanwezig om hun ‘onvoorwaardelijke’

Diversiteit inclusie...Coachen doe ik nog wel, bij een tweededivisieteam uit Groningen. ’t Brengt je nog eens ergens op zaterdag. Wat ik het mooiste daaraan vind, is het onvoorwaardelijke

Diversiteit inclusie...Coachen doe ik nog wel, bij een tweededivisieteam uit Groningen. ’t Brengt je nog eens ergens op zaterdag. Wat ik het mooiste daaraan vind, is het onvoorwaardelijke

Centric corporate template...DEFINITIE MICROSERVICES “A particular way of designing software applications as suites of independently deployable services. While there is no precise

Centric corporate template...DEFINITIE MICROSERVICES “A particular way of designing software applications as suites of independently deployable services. While there is no precise

Leon County Schools / Homepage · 2018-05-25 · "It's like a detective story. Master Blaster Stewart studies one particular material that's prevalent in space: "l have this special

Leon County Schools / Homepage · 2018-05-25 · "It's like a detective story. Master Blaster Stewart studies one particular material that's prevalent in space: "l have this special

AA GGuuiiddee ttoo CCooppyywwrriittiinngg ttoo ...€¦ · Copywriting is what you use to get your customers and potential customers to take a particular action. For example: Call

AA GGuuiiddee ttoo CCooppyywwrriittiinngg ttoo ...€¦ · Copywriting is what you use to get your customers and potential customers to take a particular action. For example: Call

ars.els-cdn.com · Web viewbDr. B. R. Ambedkar Centre for Biomedical Research, University of Delhi, New Delhi 110007, India cDepartment of Chemistry, B. R. Ambedkar Bihar University,

ars.els-cdn.com · Web viewbDr. B. R. Ambedkar Centre for Biomedical Research, University of Delhi, New Delhi 110007, India cDepartment of Chemistry, B. R. Ambedkar Bihar University,

ECHOinnig mooie wiegelied Kersti lill, sov Got in een bewerking van Anders Öhrwall, weerspiegelde de onvoorwaardelijke liefde van een moeder voor haar kindje. ... Maar daarna stuurde

ECHOinnig mooie wiegelied Kersti lill, sov Got in een bewerking van Anders Öhrwall, weerspiegelde de onvoorwaardelijke liefde van een moeder voor haar kindje. ... Maar daarna stuurde

Signos vitales.Aprendizaje biotecnológico en …lanic.utexas.edu/project/etext/colson/35/1.pdfcomerciales en biotecnología en la región de América del Norte. En particular, se

Signos vitales.Aprendizaje biotecnológico en …lanic.utexas.edu/project/etext/colson/35/1.pdfcomerciales en biotecnología en la región de América del Norte. En particular, se

inmabb.conicet.gob.arinmabb.conicet.gob.ar/static/publicaciones/actas/4/11...equivalente a la existe.ll('ia de al element,o booleano, (list,into de 0 y 1. Ell particular se que rel.ic.lllad()

inmabb.conicet.gob.arinmabb.conicet.gob.ar/static/publicaciones/actas/4/11...equivalente a la existe.ll('ia de al element,o booleano, (list,into de 0 y 1. Ell particular se que rel.ic.lllad()

Sunniyat kia hay?minhajbook.kortechx.netdna-cdn.com/images-books/... · Title: Sunniyat kia hay? Author: Shaykh-ul-Islam Dr Muhammad Tahir-ul-Qadri Subject: Science of Beliefs (Bases

Sunniyat kia hay?minhajbook.kortechx.netdna-cdn.com/images-books/... · Title: Sunniyat kia hay? Author: Shaykh-ul-Islam Dr Muhammad Tahir-ul-Qadri Subject: Science of Beliefs (Bases

Un brasa Een omhelzing A hug - spin-cdn.com

Un brasa Een omhelzing A hug - spin-cdn.com

Archiefvriend sept 2016 - spin-cdn.com...een optie op het water van Valentijn. Met de familie Chapman werd overeen gekomen dat de oliemaatschappij vanaf 1 januari 1917 voor tien jaar

Archiefvriend sept 2016 - spin-cdn.com...een optie op het water van Valentijn. Met de familie Chapman werd overeen gekomen dat de oliemaatschappij vanaf 1 januari 1917 voor tien jaar