Rijksmuseum - CHIP

DEN conferentie 2006

Wat zijn de doelen van het project?

• Achtergrond: hoe de gebruiker op een prettige manier om te laten gaan met de grote collectie (1 miljoen in totaal, 60.000 op de website, 10.000 te zien in Het Nieuwe Rijksmuseum)

• Hoe de relatie met de gebruiker/bezoeker versterken en permanent maken (binding en herhaalbezoek)

• Digitale strategieën: web 2.0, expertguides, emarketing, user geg.content, semantisch web

• Doel CHIP: personalisatieconcepten en –technieken ontwikkelen die de gebruiker op maat bedienen met semantisch web

Informatie-architectuur Rijksmuseum contentplatform

• 1. objecten• 2. Selecties• 3. Formats• 4. Presentaties• Middels deze opdeling in verschillende soorten informatie worden inhoud,

structuur en presentatie maximaal van elkaar gescheiden, waardoor een open en flexibele architectuur ontstaat waar de verschillende projecten aan bij kunnen dragen.

Voorbeelden formats• Inzoomen• Vergelijken• Verhaal met meerdere objecten• Verzameling objecten met onderlinge dwarsverbanden• Widget• Tijdsbalk• Quiz• Tijd en plaats (kaart)• Reis door de tijd• Etikettenformat

Het RijksWidget

Mijn eigen Rijks - de paraplu

RMAwebsite

KlantProfiel

Aanmaken of aanpassen

PersoonlijkePagina

(Mijn eigen Rijks)

Cursussen etc.E-mail nieuwsbrief

klant

RMAmedewerker

Vrienden

of

RMAKlanten

databasePersonalisatie concepten

Segmentatie

Onderzoek

Product ontwikkeling

DM Campagnes

Virtuele Nieuwe Rijksmuseum

Web-winkel

E-ticketing

CHIP pilots

• Vind je plek in onze collectie van kunst en geschiedenis

• Maak je eigen tour door de collectie of het museum

• Sociale intelligentie

Overhouden aan de samenwerking met de informatica

• Kennis en ervaring met nieuwe technologieën en concepten

• Concepten die op www.rijksmuseum.nlgeïmplementeerd en getest kunnen worden

Wat heeft de brede erfgoed sector eraan?

• Ontwikkelen van personalisatieconcepten en tools die ter beschikking komen

• Kennis over nieuwe technologieën zoals semantisch web

• Stimulans en inspiratie tot zelf innoveren• Gebruiker is in control• Betekenislagen laten toevoegen door de

gebruiker, social personalization – wisdom of crowds, long tail