Waarom goede

mensen soms de

verkeerde

dingen doen

Muel Kaptein

12-12-12

Dag van het onderzoek

KPMG

Waarom?

1% altijd corrupt

1% altijd integer

98% handelt situationeel

2

3

4

Zeven organisatiefactoren die mensen

aanzetten tot verkeerde dingen

5

1. Onduidelijk

2. Onbespreekbaar

3. Ongepast voorbeeld

4. Onbetrokken

5. Onuitvoerbaar

6. Onzichtbaar

7. Ontkrachtigen

Het nut van regels

Stimulerende

omgeving

Verkee

rd

g

ed

rag

Doorgeschoten

omgeving

7

Q: Waarom doen binnen

goede organisaties mensen

de verkeerde dingen?

A: Omdat organisaties te

veel van het goede doen!

8

9

10

11

12

13

14

15

Het nut van regels

Stimulerende

omgeving

Verkee

rd

g

ed

rag

Doorgeschoten

omgeving

1. Paternalisme

2. Besluiteloos

3. Ongeloofwaardig vb

4. Overtrokken

5. Overdadig

6. Oververantwoording

7. Hardvochtig

1. Onduidelijkheid

2. Onbespreekbaar

3. Ongepast voorbeeld

4. Onbetrokken

5. Onuitvoerbaar

6. Onzichtbaar

7. Ontkrachtigen

1. Helderheid

2. Bespreekbaarheid

3. Goed voorbeeldgedrag

4. Betrokken

5. Uitvoerbaar

6. Transparantie

7. Handhaving

Integriteitzorg is kunst van het balanceren

Enkele oorzaken waarom organisaties doorschieten

17

1. Naïef

2. Onprofessioneel

3. Geen idee van omslagpunt

4. Geen idee van huidige situatie

5. Gebrek aan interne afstemming

6. Angst

7. Omgevingdruk

8. Negatieve spiraal

Enkele implicaties

18

1. Waar zitten potentiële doorschieters?

2. In hoeverre zijn we in balans?

3. Druk weerstaan om uit balans te raken

door o.a. goede visie op en plan voor

integriteit

4. Slim reguleren

5. Managers en medewerkers equiperen in

balanceren

6. Bij beoordeling oog hebben voor beide

kanten van het omslagpunt

7. Integriteitonderzoek vergt aandacht voor

beide kanten

Het nut van regels

Stimulerende

omgeving

Verkee

rd

g

ed

rag

Doorgeschoten

omgeving

Integriteitzorg is kunst van het balanceren

Het nut van regels

Stimulerende

omgeving

Verkee

rd

g

ed

rag

Doorgeschoten

omgeving

Op naar een balans!

KPMG

Muel Kaptein

Laan van Langerhuize 1

1186 DS Amstelveen

Tel: 020-6567701

Email: kaptein.muel@kpmg.nl