SOCIAL MEDIA EN RETAIL

Wendy van Gilst / Martijn Rijk / Tjebbe Will

23 april, 7 en 21 mei 2013

Communicatie Netwerk West-Brabant

• Opzet van de Cursus Facebook / Sociale Media

– Vanavond:

• 19.30 – 19.45 : Tjebbe Will, kennismaking en CNWB

• 19.45 – 20.00 : Martijn Rijk, korte bloemlezing

• 20.00 – 20.30 : Wendy van Gilst, Facebook

• 20.30 – 21.00 : zelf aan de slag

– Dinsdag 7 mei : eigen pagina en analyses

– Dinsdag 21 mei : inbedding en verbinding

Communicatie Netwerk West-Brabant

© MOTI – tentoonstelling Supermart

Communicatie Netwerk West-Brabant

© MOTI – tentoonstelling Supermart

Communicatie Netwerk West-Brabant

Communicatie Netwerk West-Brabant

Communicatie Netwerk West-Brabant

Angelique Reiding – Dot en Julot

Anouk Bond

VVV Breda

Anouk van der Steen

De Huiskamer

Anoushka van Gils

De Huiskamer

Antonija Berkers

Pakntas.nl

Cees Kleij

Emiel Kuijpers – Bergen op Zoom

Femke van Damme – Regio West-Brabant

Ina Rhee

Radio Beurs

Johan Hesemans

Cadeauwinkel

Katja Wevers – Kwa Ontwerp

Margot Ploumen

Mariëlle Houben

VVV Breda

Monique Fassaert – De Werkkamer

Nicole Rombouts

Naron Breda

Peer de Wit – Studio Aksento

Ronald Uyldert

Samantha Moonen

Bep & Co

Severine Berngard – Golden Tulip Zevenbergen

Sociale media - karakteristieken

Mediagebruik vrienden van Vero Moda

Sociale media - karakteristieken

Sociale media - karakteristieken

Facebook – Vero Moda

Actief beleid gericht op likes

Facebook – Vero Moda

Acties in de winkel

Facebook – Vero Moda

Beloning

Facebook – Vero Moda

Facebook – Vero Moda

Facebook – Vero Moda

Facebook – Vero Moda

Facebook – Vero Moda

Facebook – Vero Moda

Resultaten in de winkels

• Gebruik van social media:

• http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/28239

Stap 1 t/m 10

1. Over de organisatie

2. Luister!

3. Missie en Visie

4. Doelgroep

5. Contact

6. Content

7. Kies media

8. Communicatie

9. Blijf leren en ontwikkelen

10. Doen!

1. Over de organisatie

• Kort en bondig

• Jip en Janneke taal

• Herkenning

• Informerend

• Prikkelend

2. Luister!

• Wat wordt er gezegd

• Waar wordt het gezegd?

• Volg

• Reageer

• #organisatie

• #gerelateerde onderwerpen

3. Missie en Visie

Het doel van social media:

• Naamsbekendheid

• Imago

• Informeren

• Omzet

• Bezoekers

4. Doelgroep

• Wie is de doelgroep?

• Wat zijn de interesses?

• Wie zijn belangrijk?

• Waar bevindt de doelgroep zich?