CROWDSOURCINGin de publieke sector

Bas Kotterink, Mildo van Staden – TNO / ICT

OVERZICHT

• Wat is crowdsourcing?

• Wie doen het?

• en wanneer?

• Kans voor de overheid?

• Hoe doe je het ?

WAT IS HET

golf van breedband

2001vvvvv

2015

people power

Text

1.1 M USERS

Text

!

multimedia tools

Text

!

intuitieve web diensten

Text

!

user generated content

MTVApple

YouTubeYahoo

stage.comEpic records

SamsungNBC TV online

Chinese backstreet boys

consumer content grows

The age of peer productionAmazonGoogleEbay

CraigslistAmazonYoutubeFirefoxLinuxHyves

MySpaceNetflix

WikipediaFacebook

SecondLife

nieuwe business strategien

“Tappen (sourcen) van de collectieve kennisvan

alle gebruikers (the crowd)”

“Crowdsourcing (Jeff Howe): het uitbesteden van business taken/functies

aan het grote publiek

AmazonGoogleEbay

CraigslistYoutubeFirefoxLinuxHyves

MySpaceNetflix

WikipediaFacebook

SecondLife

Het werkt want:

de massa weet het

(bijna) altijd beter

(bewijs in slide 42)

WIE DOEN HET

steeds meer (100 cases)

Human Genome project

Merck Gene Index

NodalPoint

OpenWetWare

Pharyngula

RealClimate

Alliance for Cellular Signaling

Biological Open Source Licenses

CollabNet

FightAIDS@home initiative

Goldcorp Inc's

Linux

Marketocracy

MIT's OpenCourseWare

Mozilla's Firefox

Progressive Insurance

Red Hat

SNP Consortium

SpikeSource

TakingITGlobal

Web Server Apache

IBM

Toyota

buildlondononline.com

Canada's Cambrian House

Eureka Medical

Fellowforce

Idea Crossing

Ideaconnection

InnoCentive

Innovation Relay Centres

InnovationXchange Network

Nine Sigma

ShareYourBrain

Tekscout

yet2.com

YourEncore

Fellowforce

BrainReactions

arXiv

Bioethics

Bioinformatics.org

CancerDynamics

IBM

BOEING

BMW

NASA

MIT

LEGO

Neighborhood Knowledge California (NEMS)

Scorecard

Show us a Better Way

Meetup.com

Bidnetwork

BMW

Brewtopia

Creative commons

Digg

Lego Mindstorms)

Linden Lab (2nd life)

Myfootballclub

nike

Nikoli

Slashdot

SugarCRM

Youtube

sellaband

Gogme.biz

OpenSourceFootwear

Best Buy

IBM’s Innovation JAM

Interne CS

IBM

BOEING

BMW

NASA

MIT

LEGO

Een oorpsoronkelijk ‘interne’ electronische brainstorm met een

crowd van 335,000 IBM staff

“to create a list of ideas for moving the company

forward”

. 37,000 suggesties van werknemers > $100

million om de ideen te ontwikkelen

BOEING

100 bedrijven bouwen een Dreamliner

CS & Kartel

IBM

BOEING

BMW

NASA

MIT

LEGO

GOLDCORP

CSextern

IBM

BOEING

Goldcorp

NASA

MIT

LEGO

NASA Space Glove

IBM

BOEING

BMW

NASA

MIT

LEGO

Peter Homer, an werkloze engineer uit Maine, wint 200K in een NASA

competitie voor zijn ruimte-handschoen ontwerp.

"It feels good," said Homer, "It took a lot of sitting at the sewing machine."

INNOCENTIVE

InnoCentive is crowdsourcing broker :

“connecting R&D driven organizations, hungry for breakthrough innovation,

with a global network of more than 125,000 of the brightest minds and problem solvers”.

WANNEER

Waardeketen (1)

Waarde & Innovatie keten

productie

marketing

extractie

design

ideeën

distributie

Diensten

•research•ICT diensten•Accounting/HR•architectuur

dienstendomineren

digitale economie

scope voorCS

Leadbeater

KANS VOOR OVERHEID

Crowdsourcing

“Bied de overheid een handvat, een strategie om

actief te anticiperen op een user generated state”.

Opschuiven in de waardeketen

informeren

genereren

aggregeren

conceptualiseren

vermarkten

besluiten

overheid crowd

oud

nieuw

Voorbeelden crowdsource strategieen publieke sector

Obama crowdfunding

Smallinger-land

Show us abetter way

Obama

HOE MOET HET

Strategie

•Welke functie & fase (Idee -> Markt)

•Scope: Intern - Kartel – Extern

•Rol van Intermediairen (Innocentive)

•Welke aggregatie tools/omgevingen : dbank,sociaal netwerk, games, virtuele wereld)

•Incentives voor crowd participatie: $ - fun, ownership, betrokkenheid, erkenning

Way forward

De kansen en initiatieven rond crowdsourcing nemen toe zeker

ook in de publieke sector

gebruikers gestuurde innovatie is een speerpunt in het

kennisprogramma van TNO voor 2009

In 2009 gaan we een omgeving ontwikkelen voor het simuleren

van crowdsourcing strategieën in de publieke sector

FIN