Post on 15-Apr-2017
Ik begrijp wat je zegt…
Ku n j i j o m g a a nm e t k r i t i e k ?
D a t m e r k j e z o d i r e c t !
Ik begrijp wat je zegt…
Jouw brein voorkomt pijnen bezorgt jou
een goed gevoel.
EGO TOP 3
1. Direct reageren en terugslaan
2. Altijd willen winnen
3. Overschatten van eigen talent
8
Hoe kun je er meer uithalen?
Tijdens elk contactmoment het verschil maken?
Mensen raken, verrassen & inspireren.
Zodat iedereen wint.
Gezien GehoordErkend
Opdracht
● parkeer je ego
● streef naar een win/win-uitkomst
● herformuleer de negatieve positie naar een positief belang
● verken mogelijkheden waarmee je samen vooruit komt
● blijf aardig voor de persoon
● onderbouw mogelijkheden met eerlijke argumenten
● blijf gericht op het doel
● vraag commitment op de vervolgactie
● en vervolg je verhaal
Verkennen
Counterplan
Erkennen
Commitment
1
2
3
Welles
Nietes
Verkennen
Erkennen
Commitment
1
2
3
Je gaat je gang maar