Communicatie 2.0 Hogeschool Arnhem 25 01-2010

Transcript of Communicatie 2.0 Hogeschool Arnhem 25 01-2010

0302103

Communicatie 2.0

Midden in de online samenleving

20302103

30302103

40302103

Vragen?

50302103

Social Media is een feit

5

60302103

Communities:Sociale Media

70302103 7

80302103

1980

virtuele contacten via Rabo kanalen

Bezoek kantoor

2010

contacten via sociale mediaA

anta

l con

tact

enContact via social media 2010+

Zowel interactie met Rabobank

als klanten onderling

90302103

iPhone/iPad appsPopular banking and sports apps

100302103

M-commerce start: echt waar!Mobiel breekt door (eindelijk)

110302103

Kritieke succes factoren Massaal gebruik mobiel bankieren

120302103

130302103 13

Wie hebben contact?

140302103

Jongeren na 1981

150302103

160302103 16

Gemiddelde leeftijd: 30

Man: 44% Vrouw: 56%

170302103

180302103 18

Wat wordt er gecreeërd?

190302103 19

Online Monitoring

200302103

• Hier screendump Clipit ochtendmail

20

210302103 21

220302103 22

Impact?

230302103 23

http://nos.nl/l/tcm:5-784066/

Twittergerucht zorgt voor run op geldautomaten

http://nos.nl/l/tcm:5-784066/�

240302103 24

250302103

Interactie en participatieInformatie samenvatten en

omvormen tot communicatief statement en/of correct antwoord op een vraag

Communicatie naar de online wereld

IntermediairOphalen informatie in

de organisatie (via mail,Yammer, intranet,etc)

Signaalfunctie en interne coordinatie

Signaleren, interpreteren &

coördineren

Communicatie vanuit online wereld

Webcare Rabobank op alle onderdelen actief

260302103

Participatie extern Centraal | Lokaal

centraalparticipatie

Lokaal participatie

Participatiemodel: Robert Lommers

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.zwerfnet.nl/art/uploads/linkedin_logo.jpg&imgrefurl=http://www.zwerfnet.nl/index.php?go=home.showBericht&pagenr=2&bericht_id=641&usg=__fHELNIFLVPwUl87H1HswIcPyMMM=&h=216&w=640&sz=49&hl=nl&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=d5Sjr-qb-drGeM:&tbnh=46&tbnw=137&prev=/images?q=linkedin&um=1&hl=nl&sa=N&tbs=isch:1�

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.admiumhoreca.nl/images/module/youtube_logo.jpg&imgrefurl=http://www.admiumhoreca.nl/module.php?id=1&usg=__vij_lfCvk7nza4b1bwi0Jy3K6Xc=&h=336&w=448&sz=41&hl=nl&start=2&um=1&itbs=1&tbnid=hG8oFTqRRcPSKM:&tbnh=95&tbnw=127&prev=/images?q=youtube&um=1&hl=nl&tbs=isch:1�

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.smithys.nl/uploads/wysiwyg/hyves_logo.jpg&imgrefurl=http://www.smithys.nl/index.php?page=nieuws&id=3&usg=__en61TLxvXZdTjW08lqQKWiKZW9I=&h=289&w=500&sz=25&hl=nl&start=6&sig2=ZzmAHxabKZevzB2sThxLbA&um=1&itbs=1&tbnid=Pu_Yyt7zOroDbM:&tbnh=75&tbnw=130&prev=/images?q=hyves&um=1&hl=nl&sa=N&tbs=isch:1&ei=CflXTPqIJIeFOKCllNEJ�

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.chiroserskamp.be/Pictures/andere/facebook-logo.jpg&imgrefurl=http://www.chiroserskamp.be/Home.htm&usg=__t4XR5tzLmDNlLsISif6gBJtts9g=&h=301&w=800&sz=79&hl=nl&start=8&sig2=SSW6FfME5hDBtgzNhMjyxw&um=1&itbs=1&tbnid=zJxMgbsojbq3jM:&tbnh=54&tbnw=143&prev=/images?q=facebook&um=1&hl=nl&tbs=isch:1&ei=J_lXTOjXJpmiOPzHzcQJ�

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.iprc.nl/images/twitter_logo bird.gif&imgrefurl=http://www.iprc.nl/recruitment-training/Recruitment via Twitter workshop.html&usg=__MqtBYkr6pc5W0lihfShrdQQu-vM=&h=200&w=477&sz=13&hl=nl&start=11&sig2=a-mxABj93QVadvOiRktSjw&um=1&itbs=1&tbnid=4Veg9QqcyRWDKM:&tbnh=54&tbnw=129&prev=/images?q=twitter+logo&um=1&hl=nl&sa=X&tbs=isch:1&ei=evlXTIOINNm5jAe4yJHSCQ�

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.medianed.com/wp-content/uploads/2010/09/fdnl.jpg&imgrefurl=http://www.medianed.com/2010/09/16/het-fd-verschijnt-zaterdags-op-tabloid/&usg=__COwBrbiKwFDSTNRsDe8G3OrxU4Y=&h=150&w=150&sz=6&hl=nl&start=18&sig2=FvmnPRuJCqI-NoUcF_WTLw&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=B9lXgb4tEkj9PM:&tbnh=96&tbnw=96&prev=/images?q=fd.nl&um=1&hl=nl&sa=N&rlz=1G1GGLQ_NLNL242&tbs=isch:1&ei=kzqzTIfpNIKBOo2IsdEF�

http://www.trosradar.nl/�

270302103

Ken je werkgebied

280302103

290302103

300302103

310302103

320302103

330302103

340302103 34

De Online Coöperatie

350302103

We creëren een online coöperatie door linked-data met klanten, relaties,

medewerkers, fans

360302103

En we zijn met 143 lokale banken!

370302103

380302103

390302103

50.000 medewerkers

39

400302103 40

Fans

410302103 41

420302103

Social Media is een feit

42

430302103

The new communication paradigm, dictated by the digital era:

Create stuff worth sharing

Communicatie 2.0 Hogeschool Arnhem 25 01-2010

Economy & Finance

Transcript of Communicatie 2.0 Hogeschool Arnhem 25 01-2010

naar een groene metropoolregio!...2019/09/30 · Wageningen Universiteit en Research, Hogeschool Arnhem en Nijmegen, Van Hall Larenstein, Aeres Hogeschool, ArtEZ hogeschool voor de

Handleiding voor het maken van een online enquête formulier.hannie.femplaza.nl/Bestanden/Handleidingonlineenqueteformulier.pdf · HOGESCHOOL VAN ARNHEM EN NIJMEGEN Januari 7 2014

Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Studiejaar 2019-2020...2. Met ‘je’ bedoelen we vooral jou als student of extraneus, ingeschreven aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen voor

Digitale bijlagen - Hanze · - Hogeschool Leiden - Hogeschool van Amsterdam - Saxion - Fontys - Hogeschool Arnhem/Nijmegen - Intensieve landelijke samenwerking op management niveau,

Informatiegids - nba.nl · Fontys Hogescholen (*) Hogeschool Markus Verbeek Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (*) Saxion Hogescholen (*) (*)icm met het NBA Stagebureau. NBA Informatiegids

Samenvatting Projectnaam : Minor BT: Low Ec & High Tec ... · Samenvatting 1. Inleiding Binnen de studie bouwkunde aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) bestaat

Rapportage Toplijstenqompas-static.azurewebsites.net/corporate/qsk/... · 24 - Luchtverkeersleiding Nederland - Luchtverkeersleider 23 - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen - Verpleegkunde

PROVO: PRofessionele Ontwikkeling van Onderwijsgevenden (in … · 2016. 4. 15. · colofon Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Faculteit Economie en Management Postbus 5171, 6802 ED

KBA Nijmegen - Meerwaarde en arbeidsmarktrelevantie ......Meerwaarde en arbeidsmarktrelevantie creatief profiel opleiding CMV van de HAN In opdracht van de Hogeschool van Arnhem en

[bij Bureau Ketel] Verkort jaarverslag 2011 Hogeschool Arnhem Nijmegen

Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Alles is leren - Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid · 2015-06-30 · de bacheloropleiding Opleidingskunde, training & human development van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

BurgerTop Arnhem, Werkconferentie Arnhem Agenda

Onderwijs en onderzoek - RegioinBedrijf · ArtEZ Hogeschool voor Kunsten, ArtEZ Academie van bouwkunst, ArtEZ voor beelden kunsten Arnhem, ArtEZ Dansacademie, ArtEZ Academie voor

Afstudeer scriptie muziektherapie Hogeschool van Arnhem en ...

DE EFFECTENCALCULATOR - Werkplaatsen Sociaal …...Rebel Groep, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en Ecorys. Samen hebben ze de effi-ciëntie en effectiviteit van verschillende interventies,

Leerstofborging in vraaggestuurd leren door digitaal mindmappen DYNAMIND Harry Stokhof docent OJW- onderzoeker Hogeschool Arnhem Nijmegen Open Universiteit.

Metis Nieuwsbrief december 2018 - hetmml.nlhet onderwijs (IXperium van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) en een school met een Career Center voor loopbaanoriëntatie (Heerbeeck

Inschrijvingsreglement Hogeschool van Arnhem en Nijmegen ......Inschrijvingsreglement Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Studiejaar 2020-2021 Vastgesteld, na verkregen advies MR d.d.

Informatiegids - nba.nl · Fontys Hogescholen () Hogeschool Markus Verbeek Hogeschool van Arnhem en Nijmegen () Saxion Hogescholen () ()icm met het NBA Stagebureau. NBA Informatiegids