CMS in Overheid 2011

Post on 04-Dec-2014

2.021 views 2 download

description

CMS in de Overheid 2011, Nijmegen. Staat de C van CMS voor Content, Conversatie of Chaos?

Transcript of CMS in Overheid 2011

Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves

C van Content,

Conversatie of Chaos?

slideshare.net/renejansen

Toen we het nog de digitale snelweg noemden...

En jongeren er nog niets mee hadden...

Mei 1995: Er zijn nauwelijks jongeren die internet gebruiken.

Van de 15-24-jarigen heeft 48% er nog nooit van gehoord.

Slechts 10% ziet het nut er van in om online te zijn...

Bron: IAB Europe 2010

Samenleving van Weak Ties & Network Sociality

Eigenheid sociale media versus eigenheid overheid?

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Het nieuwe zenden

Stroomlijning eigen (mobiele) site

Reaching out en Open Data: Zichtbaar in relevante context

Binnendringen in “the stream”

1.2.

3.Transparantie Tip: “Beleid krijgt betekenis in het gesprek van de dag”

Wetenschappelijk onderbouwde twitter tips

Dan Zarrella is an award-winning social, search, and viral marketing scientist at HubSpot and author of two O’Reilly Media books: “The Social Media Marketing Book” and The Facebook Marketing Book.

tips om ge-RT te worden...

Tip: “Tweets met moeilijkere en langere woorden worden vaker geretweet” (so far voor “jip en janneke / jeugdjournaal taal”)

tips om ge-RT te worden...

Tip: “Tweets met links worden 3 keer vaker ge-RT”

Tip: “headline-style tweets (noun - 3rd person verb - noun) such as "Lindsay Lohan Escapes From Rehab Facility", are more likely to go viral”

Wetenschappelijke onderbouwde Facebook tips

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Luisteren en gesprekken voeren

Luisteren en gesprekken voeren

The Long tail revisited

Organiseren voor interactie via twitter

Bron: The BrandBuilder Blog

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

(eigen) Community voor conversaties en relaties

“Conversatiemanagement met Winkwaves Kenniscafé”

Indicator, kwaliteit en ZiZo als gespreksonderwerp

Sturing door rolopvatting, eigenheid en context

Wet van behoud van energie (Fiske)

Ik ben iemand

Ik ben iemand

Wisdom of (your) crowd

#daretoask

Capture knowledgeon the fly

Winkwaves Kenniscafé for “wisdom of the (internal) crowd”

•You don’t have to know who to ask

•Diversity enriches•Conversation builds relationship

•Questions and answers create a searchable

footprint of “what we know” and “how we do things around here”

Sociaal Intranet: meer dan “wat ben je aan ‘t doen?”

Dynamic “Kenniskaarten” show

where you stand in the crowd

1. Trigger for conversation,

alignment of activities

2. Dynamic personal

Profilie” to show who you are

Winkwaves Kenniscafé for organising groups of people

Verandering1. Gemeenschappelijke toekomstbeeld

Rol GS of SG...

Jouw tijdlijn is wie je bent (en dus wat mensen van je verwachten)

2. Dromen als input voor verwachtingmanagement

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Verandering...

Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves

C van Content,

Conversatie of Chaos?

slideshare.net/renejansen

Wat is Winkwaves Kenniscafé? Ervaar de kracht van social media in samenwerking

en kennisdeling binnen en tussen organisaties.

Sociaal intranetEen online omgeving waar mensen in en rond de organisatie zich met elkaar kunnen verbinden kennisdelen

B2B CommunitiesEen online omgeving waar mensen over organisaties heen met elkaar verbinden en kennisdelen