Verwarring

Hoeveel generaties zijn

er?

Babyboomers

Generaties

Generatie X “the lost generation”

Generaties

Generatie Y the millennial

Generaties

Generatie Z

Generatie W(ii)-I -?!

Generaties

Generatie SKI

Generatie 1000

KidUlts

Generatie Wii

Generatie Slash slashGeneraties

Digital immigrants vs

natives

vs.

Have/Have not Bezitters/Niet-bezitters

Kenniskloof – Natives (geschoold)

Bewuste/Selectieve omgang Digitale Natives go offline

Glocalisering

Glocalisering

Glocalisering

Glocalisering

Glocalisering

Glocalisering

Het NIMBY-effect

NotIn

MyBack

YardGlocalisering

Glocalisering

Glocalisering

Glocalisering

Rolvervaging

Rolvervaging

Rolvervaging

Rolvervaging

Multitasking

Multitasking

Multitasking

Diversiteit

Diversiteit

Diversiteit

Diversiteit

Diversiteit

Diversiteit

Diversiteit

Duurzaamheid

Duurzaamheid

Duurzaamheid

Duurzaamheid

Ankerpunten &

Autoriteit

Ankerpunten

Autoriteit

Ankerpunten

Autoriteit

Ankerpunten

Autoriteit

Ankerpunten

Autoriteit

Ankerpunten

Autoriteit

Ankerpunten

Autoriteit

Ankerpunten in de tijdBlind geloofCollectivisme

Bevel

Individualisme

OvertuigingBewuste keuze

Sociaal contract

Persoonlijke keuze van netwerken

1940-1950 1960-1970 1990-heden

Ankerpunten

Autoriteit

Media/netwerk fragmentatie

Media/netwerk

fragmentatie

Media/netwerk

fragmentatie

Online CommunitiesNetlog: wereldwijd 50 miljoen gebruikers

België: 2,8 miljoen leden500.000 online/dag

Hyves(NL): 9 miljoenFacebook

230 miljoen leden Facebook België: 230.000 gebruikers/dag

MySpace: 110 miljoen gebruikersTechnorati:

Meer dan 1,5 miljoen posts op blogs per dag12 miljard advertenties op 4000 sites élke maand

Media/netwerk

fragmentatie

Media/netwerk

fragmentatie

TV

Media/netwerk

fragmentatie

Radio

Media/netwerk

fragmentatie

Tijdschriften

Media/netwerk

fragmentatie

De burger in controle?

Burger controle

Burger controle

Burger controle

Burger controle

Burger controle

Hoeveel generaties zijn er?

Digital immigrantsvs natives

Glocalisering

Multitasking DiversiteitRolvervaging

DuurzaamheidAnkerpunten & Autoriteit

Media/netwerk-fragmentatie

Burger in controle

Alles verandert …Maar niets verandert

Maar niets verandert

Veelheid aan keuzes

geeft

nood aan controle

Maar niets verandert

Wie neemt actief controle?

Een minderheid van mensen

De meerderheid zoekt referentiepersonen en ankerpunten

Deze referentiepersonen en ankerpunten worden gezocht in een 5 à 8-tal “circuits”

Maar niets verandert

Alles verandertVroeger waren deze “circuits”zeer voorspelbaar: de politieke zuilde pastoorde werkgeverde ouders…

Nu maakt iedereen zijn persoonlijke circuits

Alles verandert

Deze persoonlijke circuits zijn veel minder voorspelbaar op basis van leeftijd, geslacht, ras, woonplaats, …

Iedereen kan een beïnvloederzijn of beïnvloed worden

Maar niets verandert

De nieuwe ankerpunten en persoonlijke circuits kenmerken zich door :

Openheid (transparantie, geen verborgen agenda, geen manipulatie, ...)

Waarachtigheid (eerlijkheid, authenticiteit, beloftes nakomen, ..)

Gelijkwaardigheid (democratisch, fair, respect voor andere meningen, …)

De kernvraag wordt :

Hoe en welke rol opnemen in de

persoonlijke circuitsvan onze burger ?

Verleiding

Hoe communiceren en converseren met deze burger?

Luisteren

Engageren Show you care

Uitnodigen

Luisteren

Luisteren

http://www.youtube.com/watch?v=heSudg-tfIk

Klassieke manierenom te luisteren…

EnquêtesFocusgroepenDiepteinterviewsInformatieblad met vraag/antwoordUniek aanspreekpunt Telefoon contactpuntDenkavonden…

Luisteren

Nieuwe manierenom te luisteren…

BloggingInternetforaTwitterSociale netwerken RSS/Atom feedsClipping analysis…Luisteren

Luisteren

Luisteren

Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie

Luisteren

Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie

Luisteren

Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie

Luisteren

Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie

LuisterenOpdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie

Uitnodigen

Opdrachtgever: VEN - bureau: CIBE communicatie

En wat er gebeurtals je niet luistert …

Luisteren

http://www.youtube.com/watch?v=Db7pKjUrNXQ

Uitnodigen

Uitnodigen

www.debloedgroep.be

Uitnodigen

www.debloedgroep.be

UitnodigenOpdrachtgever: Wit-Gele Kruis - bureau: Markeehttp://www.youtube.com/watch?v=BX5z6OniRWI

Uitnodigen

Opdrachtgever: RWO - bureau: CIBE communicatie

Opdrachtgever: CIW Vlaanderen - bureau: CIBE communicatie

Uitnodigen

Opdrachtgever: Willebroek - bureau: CIBE communicatie

Luisteren

Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie

Engageren

Engageren

Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy

Engageren

Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy

Engageren

Opdrachtgever: RWO Ruimtelijke Ordening - bureau: CIBE communicatie

Engageren

Opdrachtgever: Brailleliga - bureau: Duval Guillaumehttp://www.youtube.com/watch?v=TD8MHCT2qik

Show you care

Show you care

Opdrachtgever: Nespresso - bureau: McCann

Show you care

Show you care

Show you care

Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie

Show you care

Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie

Show you care

Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie

Luisteren

Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie

Hoe communiceren en converseren met deze burger?

Luisteren

Engageren Show you care

Uitnodigen

Show you care

Show you care

Obama 08 applicatie

Show you care

Hoeveel generaties zijn er?

Digital immigrantsvs natives

Glocalisering

Multitasking DiversiteitRolvervaging

DuurzaamheidAnkerpunten & Autoriteit

Media/netwerk-fragmentatie

Burger in controle

Nood aan controle

Persoonlijke circuits

Gebaseerd op openheid, waarachtigheid, gelijkheid

Hoe communiceren en converseren met deze burger?

Luisteren

Engageren Show you care

Uitnodigen

En toch iets over CIBE …

CiBE is “van oudsher” goed in LuisterenUitnodigenEngagerenShow you care

Nog veel meer dan de commerciële adverteerders, heeft de publieke sector de taak om op elk van deze luiken te werken

CIBE weet dat:dit niet meer in een socio-demografischgeorganiseerde wereld gebeurtmaar in een wereld van verwarring met personal circuits als referentie en een burger die in controle kan zijn

En het converseren met deze burger gebeurt in een én én

van on & off-linegecontroleerde & niet gecontroleerde communicatiewaar het klassieke zender-ontvangerparadigma niet meer werktEn de (vroegere) zender dus controle over de communicatie en gegarandeerde resultaten moet loslaten …Inhoudelijk en creatief-entertainendContent & Context…

Meer dan ooit doet CIBE …

Communicatiestrategie- en planCreatieProcesbegeleidingRealisatie van middelen

Nieuwe toolsConsultancy Nieuwe MediaDigitaal luisterenMonitoring van o.a. blogs, sites, sociale netwerken,

twitter,..Conversation mapsClipping analysisMedia coverage

Influencer AuditsBlog Approach,Relations & ProtocolDigitaal Participeren & Engageren…

Opdrachtgever: Valorfrit - bureau: Square http://www.youtube.com/watch?v=qzahqj_8jU4

Opdrachtgever: Nucleair Forum - bureau: Saatchi & Saatchi

http://www.youtube.com/user/Infrabel1Opdrachtgever: Infrabel

Opdrachtgever: Vaamse GemeenschapscommissieBureau: Shortcut Advertising Opdrachtgever: vVaamse Gemeenschapscommissie

Bureau: CIBE communicatie (offertefase)