VincentVerheidenCurriculumVitae

PERSOONLIJKEGEGEVENS

Naam: V.VerheidenAdres:Mobiel:

Stationsstraat123456Amsterdam0612345678

E-mail: V.Verheiden@gmail.comGeboortedatum: 01-02-1995Geboorteplaats: AmsterdamNationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Telefoon: 06123456789

WERKERVARING

01-2016totheden: KlantenservicemedewerkerKPNteAmsterdam

Tijdens mijn functie heb inbound gebeld. Ik heb geleerd om me in de klant te verplaatsen. Op deze manier wek ik vertrouwen op bij klanten en kan ik ze nog beter helpen. Binnen mijn functie heeft dit me gelopen om klanten zo goed en snel mogelijk te helpen.

04-2014tot01-2016: Callcentermedewerker

TeleperformanceteAmsterdam

Bij teleperformance heb ik outbound gebeld. Hoofdzakelijk heb ik klanten koud benaderd om hen verschillende abonnementen aan te bieden. Tijdens deze functie vond ik het leuk om met targets te werken.

07-2011tot08-2014: Bediening

RestaurantDeKadeteAmsterdam

Als ober bij restaurant De Kade was ik het gezicht van de zaak. Ik zorgde ervoor dat klanten tevreden waren en hielp ze met eventuele problemen. Ik vond het leuk om klanten te adviseren over speciale producten en aanbiedingen.

OPLEIDINGEN

2011-2014: MBODetailhandel ROC,Amsterdam

2007-2011: VMBOtheoretischeleerweg

ConnectCollege,Amsterdam

TALEN

Nederlands Moedertaal Engels Vloeiend Frans Uitstekend

Cursussen

Doelgericht verkopen 2016 Koude acquisitie training 2015 Dial with a smile 2014

INTERESSESENAANVULLENDEINFORMATIE

• Interessesenhobby's:Rugby,Uitgaan,Vissen

VAARDIGHEDENENCOMPETENTIES

• Klantgericht• Geduldig• Communicatiefvaardig• Begripvol• Klantgericht