Facilitator

นายสรเดช ศรองกร

ศนยพฒนาคณภาพ

โรงพยาบาลทาฉาง

ปฐมบทของการพฒนาคณภาพ

• คณภาพคอความงดงาม คณภาพคอ

ความหวง คณภาพคอการใหก าลงใจตอ

กน ดงนนเสนทางทเราเดนจงไมจ าเปนตอง

กดดน และเพมความทกขใหแกกนและกน แต

ควรเปนเสนทางแหงความหวง การแบงปน การใหก าลงใจ การใหอภย การเรยนร

แลกเปลยน เพราะสดทายสงทเกดขนคอความงดงาม มใชหรอ

เสนทางการพฒนา…HA HA HA

1

2

3

ผประสานคณภาพ (Facilitator)

ผจดเตรยม ผสอสาร มความเชยวชาญพเศษ

ในพลวตรของกลม เพอใหเกดความมนใจวาจะม

วฒนธรรมของการมสวนรวมดวยการสอสาร 2

ทางภายในทม คอการฟงอยางตงใจและการแสดง

ความเหนทนาเชอถอ ผประสานงานคณภาพเปนผกระตนให

ทมเกดการวางแผน การจดองคกร การมวนย และ

ตดตามกจกรรมของทมผประสานงานคณภาพจงตอง

อดทน ทนตอความไมชดเจน รวาเมอไหรควรผลก ควร

ถอย และการจดการรายละเอยด เพอหาขอสรป

กาสวมบทบาทของ Facilitator

ผ

ประสานงาน

คณภาพ

โคช

พเลยง

คร

อนบาล

เสนา

ธการ คซอม

กามเทพ

กองเชยร

ครไหวใจราย

ศลปะ…SHA Facilitator

3มต 3พลง ของ SHA Facilitator

มตผประสานงานคณภาพ

มตทางกาย

มตแหงพลง

- พลงแหงการสรางสรรค

- พลงแหงการขบเคลอน

- พลงแหงการออนลา

มตจตวญญาณ

มตผประสานงานคณภาพ

มตทางกาย

การตงค าถาม ?

การฟง

การสอสาร

การสงเกต

ภาษากาย

รบรไดไวในเรองการเปลยนแปลง

การยอนกลบ

การประชม

มตแหงพลง

พลงแหงการสรางสรรค

คอการคดบวก สรางสรรคสงใหมๆ

และไมท ารายใคร

คดบวก ไมคดลบ

อยากลว

เรยนร เรยนร และเรยนร

อยาขงตวเองไวในทแคบ

พลงแหงการสรางสรรค (ตอ) ความสบาย มไดชวยสรางความส าเรจ

ท าตวหวเดยวกระเทยมลบบาง

เปดตนเองสโลกกวาง

พลงแหงการขบเคลอน

การขบเคลอนดวยขอเทจจรง (บรบท)

การขบเคลอนดวยสงทอยภายในของบคลากร

การขบเคลอนดวยกงลอแหงคณภาพ

การขบเคลอนดวยแรงจงใจ

จงใจใหท าด

จงใจใหรวมดวยชวยกน

จงใจใหสามคค และรกกน

การขบเคลอนดวยพลงแนวราบ

พลงแนวราบ

1. ค านงถงกระบวนการ มากกวาการมอบหมายงาน

2. สงเสรมใหทมด าเนนการแกไขปญหาใหส าเรจ

3. มการมอบรางวลใหกบการท างานทมประสทธภาพ

การขบเคลอนดวยพลงแนวราบ (ตอ)

4. เพมการประสานและสอสารใหมากขน

5. ใหความร และการอบรมแกบคลากร

6. พยามลดขนตอน และใหอ านาจในการตดสนใจ

แนวดง

การขบเคลอนดวยทมและความรก

บทเรยนจากการบนของหานปา

การบนเปนรปตว V : การเกอกลกน

การไมบนเดยว/แตกฝง : การมประโยชนรวมกน

การผลดกนน าฝง : ผน า ผตามสบเปลยนกนไดตามบรบท

บทเรยนจากการบนของหานปา (ตอ)

การสงเสยงรอง : กระตนและใหก าลงใจตอกน

การชวยกนยามเจบปวย : การรวมทกขรวมสข

พลงแหงการออนลา/ผดหวง

ความออนลาหรอผดหวงคอธรรมชาตของมนษย

ทไมสามารถหลกเลยงได มเพยงสต และลกขนส

จงจะผานพนไปได

ฉนไมยอมแพ ไมวาอะไรจะเกดขน…ฉนไมยอมแพ

ฉนจะบมเพาะจตใจใหงอกงาม

มอบความเมตตากรณา ไมใชเพยงกบมตร แตใหกบทกคน

ขอใหฉนมความเมตตากรณา คนพบความสขในใจตน

และแผความสขออกไปสคนรอบขาง หนวยงาน องคกร

ฉนขอย าอกทวา…จงอยายอมแพ

ไมวารอบตวของฉนเปนเชนใด อะไรจะเกดขนกบฉน

ฉนจะไมยอมแพ

มตจตวญญาณ

จตวญญาณแหงการให

จตวญญาณแหงการใหอภย

จตวญญาณแหงนกส

จตวญญาณแหงศรทธา

เมอเราตองท างานรวมกน…… จงใหความรกตอกน เพราะรกสามารถชนะทกสง จงอดทน เพราะอดทนจงพบความหวงทรออย

จงเสยสละ เพราะเสยสละจงใหทกอยางเดนไปได

จงมสต เพราะสตท าใหเหนความเปนจรง

จงสนก เพราะความสนกท าใหมแรงเดนตอ

จงท าเปนทม เพราะทมคอกญแจสความส าเรจ

ขอบพระคณ ทกๆทานครบ