Alpe d’HuZes

Social

ervaringen - leermomenten - best practices

Harold Kip

teamlead online & social

/haroldkip

/haroldkip

/haroldkip

vragen?

@haroldkip #mkboc

INSPIRATIE

ik ga je niet vertellen wat je moet doen

Mijn ‘job’ ...

• Verbindende schakel tussen Alpe d’HuZes deelnemers,

fans, volgers, sponsors en de Alpe d’HuZes organisatie

• Nadenken over de inzet van de sociale kanalen van Alpe

d’HuZes en deze pro-actief onderhouden

• Zorgen voor relevante, amuserende, inspirerende &

informatieve social content en de verspreiding van deze

content via de sociale kanalen van Alpe d’HuZes

en da’s best een uitdaging …

UITGANGSPUNTEN

if at first,

the idea is

not absurd,

then there is

no hope for it

pain is

temporary

quitting

lasts

forever

opgeven is geen optie

Over Alpe d’HuZes Social

DOELSTELLING

ondersteuning bieden

bij het creëren van een groter bereik

waardoor meer awareness

voor Alpe d’HuZes ontstaat

RICHTLIJNEN

aandacht

luister – reageer – vraag

(een gewoon gesprek dus)

RICHTLIJNEN

géén promotie

(onafhankelijk & dagtaak)

wél helpen

(webcare & community)

twitter.com/alpedhuzes

facebook.com/alpedhuzes

youtube.com/alpedhuzes

instagram.com/alpedhuzes

google.com/+alpedhuzes

pinterest.com/alpedhuzes

linkedin.com/company/alpedhuzes

flickr.com/alpe-dhuzes

linkedin.com/groups/alpe-dhuzes-36216

TIP VAN KIP

UNIFORMITEIT

herkenbaar & gemakkelijk te onthouden

www.namechk.com

BASECAMP & OUTPOSTS

TIP VAN KIP

BASECAMP &

OUTPOSTS

actuele, accurate en relevante content

verspreiden via social

LINKEDIN

TIP VAN KIP

RICHTLIJNEN

duidelijke verwachtingen

TIP VAN KIP

WELKOM

nodig(t) uit!

TIP VAN KIP

FRIS & RELEVANT

deel – luister – leer

TIP VAN KIP

ADMINISTRATORS

meerdere admins voor social

TWITTER

TIP VAN KIP

AUTOMATISEREN?

je bent geen robot

TIP VAN KIP

BEELDEN

trek de aandacht!

tip H:B = 1:2

tweetdeck.twitter.com

ik doe het zelf ook

tweetdeck.twitter.com

TIP VAN KIP #8

LUISTER

relevantie – leads – inzichten

FACEBOOK

TIP VAN KIP

(INTER)ACTIE

&

PROMOTIE

géén like-share-win!

(en zorg voor follow-up)

AUTOMATISEREN

best practice?

TIP VAN KIP

AUTOMATISEREN

je bent geen robot

CROSS CHANNEL

laat zien dat je ook op andere platformen actief bent

AARDIGHEIDJE

als je een beetje aardig kan photoshoppen

TIP VAN KIP

CROSS CHANNEL

laat zien dat je ook andere kanalen gebruikt

maar geef mensen een keuze!

koppel geen Twitter aan Facebook of vice versa

(uitzondering: Instagram)

DIALECTje verstaat het wel, maar het is toch anders

CONTENT

best practice

augustus - april: om de dag (awareness)

mei: elke dag (excitement)

juni: los gaan! (verwachting)

juli: elke dag (vasthouden)

rondom bijeenkomsten: elke dag

DUS: ANALYSEREN!

DUS: EXPERIMENTEREN!

TIP VAN KIP

TRANSPARANT

wees open, eerlijk en duidelijk

TIP VAN KIP

AGENDEREN

updates vooraf klaarzetten

postso.com

bufferapp.com

TOEKOMST

GROEI

EN NEE …

NIET MÉÉR FANS & VOLGERS

SOCIAL MEDIA TEAM

professionalisering

UITDAGING:

samenwerken – vertrouwen – overzicht – rust

TAKE AWAY

focus: blijf dichtbij jezelf

(maar praat niet alleen over jezelf)

call-to-action: wat wil je dat je fans doen?

man, not machine: automatiseer met beleid

cross-channel: laat ook je andere kanalen zien

team: niet alleen, maar samen!

content calendar: plan updates!

HARTELIJK DANK!

REAGEREN? VRAGEN?

Harold Kip

teamlead online & social

/haroldkip

/haroldkip

/haroldkip