(3) Hoe?

(2) Wat?

(1) Waarom?

Waarom zoek je een oplossing?

Wat moet de oplossing bieden?

Hoe moet de oplossing eruit zien?

Business requirement

<bedrijf(sonderdeel)> heeft <doel>, daarvoor dient <proces/systeem> de volgende<prestatie, eigenschappen> te leveren.

Moeilijk meetbaar Makkelijker meetbaar

De klant weet wat hij bedoelt met ‘goede koffie’, het is jouw taak om dit te vertalen in concrete requirements

Kosten

Temperatuur

Smaak

Klant zegt: ‘ik wil koffie die goed is’

Niet zoet

Vol

> 60 ° C

< 80 ° C

< € 2,25