Post on 12-Apr-2017
Implementatie eHealth:Lessons learned
Marc Blom Bestuurder PsyQ
Hoge verwachtingen• Verzekeraars• Bouwers • Managers
• Implementatie moeizaam
• ± 1% behandeltijd EHW
• Non-guided amper gebruikt
De patient
Implementatie
• Verwachting bij psychische hulp• Ernst ziekte• eHealth = onpersoonlijk• Niet inspelen op behoefte van patiënt
Therapeut• Is het wel goede hulp?• Onbekendheid met medium• Is extra, zorgt niet tot vermindering last.• Moeite om patiënt te overtuigen• Geen tijd voor implementatie
Bouwers/ontwerpers
• Inhoudelijken ≠ experts• Digitale wereld is aparte
wereld• Weinig gebruik van
‘eigenheid’ eHealth• Veel ‘therapie via het
scherm’
Hoe wel??
Naar een programma van succesvolle implementatie
Paradigma
Niet in plaats van maar erbij
Why?
• Gedragsverandering = gewoonte vorming• Herhaling is belangrijk
• Effect
• Kosten
Vanuit de patiënt
• Leuk• Integratie in hele behandeling• Direct toepasbaar• Makkelijk te gebruiken• Kosten
Therapeut
• Leuk• Gebruiksgemak• Effect bewezen of aannemelijk• Betrokken bij bouw• Snelle en goede help-desk• Mogelijkheid tot aanpassing
Therapeut is de cruciale factor bij succesvolle implementatie
eHealth is niet een ding erbij
Het is als het aanleren van een nieuwe therapie• Cursus• Oefenen• Supervisie en intervisie• Herhaling • Leren van fouten
• TIJD
• Co creatie met patiënten, therapeuten, techneuten
• Snelle feedback loop• Maak geld = tijd vrij voor goede implementatie• eHealth is leuk!• Gebruik zaken als gaming, competitie, zegeltjes• Beloon goed gedrag direct
• Neem eHealth serieus