Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)
description
Transcript of Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)
![Page 1: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/1.jpg)
MEE Plus maakt ook e-meedoen mogelijk
![Page 2: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/2.jpg)
Profiel Hans Blom (1948)Rollen/functies: Bestuurder Stichting MEE Plus Voorzitter Bestuur Stichting Coördinatiecentrum NAH ZH Voorzitter Raad van Toezicht Stichting Kinderopvang Vianen Lid Raad van Toezicht Stichting STMR Rivierenland Lid Bestuur Vereniging MEE Nederland
Kenmerken: Vakmatigheid: organisatiepsycholoog en -dynamieken; lid ISPSO Drives: visie, strategie en innovatie op klantwaarden Aanpak: dwingende veranderhand in fluwelen handschoen Minpunten: niets met beheer en intellectuele ijdeltuit
![Page 4: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/4.jpg)
Kwetsbare burgers
Voor mensen met: Een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperking Een chronische ziekte Niet-aangeboren hersenletsel Autisme
Gekenmerkt door: (Tijdelijke) verminderde zelfredzaamheid Belemmerd in samenhang met de beperking Maatschappelijk niet aangehaakt
![Page 5: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/5.jpg)
OpbouwDeel 1 Headlines Profielen MEE Nederland & MEE Plus Strategische issues E-intelligence
Deel 2 Praktijkcases Online cliëntbegeleiding Online dienstenoptimalisatie
Epiloog
![Page 6: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/6.jpg)
Kenmerken MEE Nederland
Sterk merk 0-de en 1e lijn Landelijke dekking via 22 zelfstandige stichtingen 3.200 professionals & ca. 75 vestigingen Categoriale dienstverlening; individueel & collectief Diversiteit in portfolio’s & dienstverleningsconcepten AWBZ-gefinancierd tot 1 januari 2015 Inputfinanciering: € 185 miljoen
![Page 7: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/7.jpg)
Kenmerken MEE Plus 2013
250 + 50 professionals, 6 vestigingen,
18 resultaatverantwoordelijk teams AWBZ-/Wmo-portfolio & 3e geldstroom Omzet van ca. € 21 miljoen, groeistrategie Eenduidig portfolio, Buurtsteun©, Sociale NetwerkStrategieën (SNS) Maatschappelijk perspectief i.p.v. individuele oriëntatie Netwerkorganisatie met sociocratische opzet
![Page 8: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/8.jpg)
Strategische issues
1. Continuïteit financiering
2. Herpositionering & profilering
3. Businessmodel transformeren
4. Netwerkorganisatie creëren
5. Portfolio/pmc’s innoveren
6. Integreren in de e-cosmos
7. Verhogen e-intelligence
![Page 9: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/9.jpg)
Doelen: e-intelligence
1. Verhogen klantwaarde, individueel & collectief
2. SROI’s opdrachtgevers realiseren
3. Inclusie-expertisecentrum
4. State-of-art professionele competenties
5. Netwerkvergroting: intern & extern
6. Kostprijs: < € 75 / uur & minimale overhead
7. Maximale zelfsturing op responsibility
8. Bu-processen in control & accountability
![Page 10: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/10.jpg)
E-business intelligence
1. Klantcontact via social media
2. E-klantdossier
3. E-consulting / my coach connect
4. ‘Mobile warrior’ koppeling
5. Sociale e-kaart ontsluiten
6. Het nieuwe werken invoeren
7. Interactief kennismanagement
8. Business informatiesysteem ESE
![Page 11: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/11.jpg)
Deel 2: inzoomen op
My coach connect:
Online cliëntbegeleiding
Mobile warrior:
Online dienstenoptimalisatie
![Page 12: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/12.jpg)
My coach connect
Digitaal op de menselijke maat verbinden Versterking (netwerk) zelfredzaamheid Verhogen klantwaarde begeleiding Prezi: MEE Plus Groep; Oriëntatie op online begeleiding
![Page 13: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/13.jpg)
My coach connect
Klantwaarde verhogen Eigen verantwoordelijkheid Eigen regie op wat, wanneer en hoe Netwerk is (desgewenst) aangehaakt Klantvriendelijke apps & tools
![Page 14: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/14.jpg)
My coach connect
Professionaliteit (waar)borgen Klantproces is leidend Expertise is direct bereikbaar Vereiste vakontwikkeling helder Registratie & rapportage op outcome
![Page 15: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/15.jpg)
Mobile warrior
Wat mobiele ‘app’, die precies die kennis en informatie toont, die in het veld nodig is
Wie de MEE-consulent en netwerkpartners in de wijk of waar dan ook
K&I klantkaart, dossier, sociale kaart,
Wiki-MEE, kenniskaart, tijdregistratie,
productiestaat
![Page 16: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/16.jpg)
Mobile warriorProcesstroom na klantcontact & -registratie
Je kunt zelf goed helpen. (beschikt over het juiste T-profiel). Je gaat aan de slag en schrijft je tijd op het betreffende product en maakt een aantekening.
Je kunt zelf goed helpen. (beschikt over het juiste T-profiel). Je gaat aan de slag en schrijft je tijd op het betreffende product en maakt een aantekening.
Je leidt de vraag door naar de juiste collega (die je vindt via de Kenniskaart). Je belt gelijk en maakt een afspraak.
Je leidt de vraag door naar partij uit het netwerk (die vind je via de Sociale kaart). Je belt gelijk en maakt een afspraak.
![Page 17: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/17.jpg)
Mobile warrior
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart
Peter PietersenKies cliënt:
Mobile MEE Warrior AppDe app biedt alle informatie die je nodig hebt in het veld, op een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke wijze.
Registreer tijdRegistreer tijd Wiki-MEEWiki-MEE
![Page 18: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/18.jpg)
Mobile warrior
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart Registreer tijdRegistreer tijd Wiki-MEEWiki-MEE
Cliënt: Peter Pietersen
+ voeg vraag/product toe
Producten / doelen cliënt
![Page 19: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/19.jpg)
Mobile warrior
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart Registreer tijdRegistreer tijd Wiki-MEEWiki-MEE
Kennis van mantelzorg
Vind collega met juiste profiel om te helpen:
ZOEK
Kennisdashboard
![Page 20: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/20.jpg)
Mobile warrior
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart Registreer tijdRegistreer tijd Wiki-MEEWiki-MEE
Sociale werkvoorziening ZOEK
Zoek een partij in het netwerk die kan helpen:
Sociale kaart
![Page 21: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/21.jpg)
Mobile warrior
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart Registreer tijdRegistreer tijd Wiki-MEEWiki-MEE
Methode schuldhulpverlening ZOEK
Zoek kennis in de Wiki-MEE:
Wiki-MEE
![Page 22: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/22.jpg)
Mobile warrior
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart Wiki-MEEWiki-MEE
Methode schuldhulpverlening ZOEK
Zoek kennis in de Wiki-MEE:
Wiki-MEE
Cliënt
Registreer je bestede tijd en maak een aantekening
![Page 23: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/23.jpg)
Mobile warriorArchitectuur
iPadiPad
KennisdashboardKennisdashboard Sociale kaartSociale kaart Wiki-MEEWiki-MEE
Tijdtikker systeem (of
directe link naar cliënt admin)
Tijdtikker systeem (of
directe link naar cliënt admin)
cliënt admin.cliënt admin.
![Page 24: Hans blom @ Advantive Proven Partners zorgseminar (15-11-2012)](https://reader034.fdocuments.nl/reader034/viewer/2022051323/548f3b00b47959046a8b4684/html5/thumbnails/24.jpg)
Epiloog
Focus op mogelijkheden i.p.v. beperkingen Ga vooral e-intuïtief te werk Hanteer e-menselijke maat Investeer in processen en relaties Faciliteer, faciliteer, faciliteer, faciliteer