Link

The Facebook Musical

voor zakelijk gebruik

René van den Bos

MultimediaMarketing

Storyteller

Acteur

DVM

Pharma

Digital MediaIntervet (MSD)

1965

FilmmakerMobile

Dierenarts

Marcela

David

Enterprise 2.0

Apple lover

Apps

Global Product Manager

InternationalTechnical Manager

Felipe

Colombia

Golf

LinkedIn

Twi*er

Laat ik me eerst even voorstellen

Met DigiRedo helpen we bedrijven, zoals dierenartsenpraktijken, hoe digitale media op een goede manier te gebruiken.

WELCOME TO THE 21st CENTURY

Helaas leven veel organisaties nog altijd in de 20e eeuw, waarbij communicatie meer uit zenden dan een dialoog bestaat. Zowel naar de klant als naar de eigen medewerkers! Met DigiRedo maken we je bewust dat de wereld veranderd is en hoe je daar op een goede manier mee om kunt gaan.

digital natives

vs

digital immigrants

Generation Y

1,16  miljard  accounts7,8  miljoen  in  NL

6,1  miljoen  dagelijks4,6  miljoen  mobiel

wereldleider

Er zijn veel mensen met een huisdier. En zijn veel mensen die nieuwe/sociale media gebruiken.Er zijn veel dier-eigenaren die nieuwe/sociale media gebruiken!

59%  huishoudens  hee@  huisdier45%  hee@  hond  of  kat

1,16  miljard  accounts100  miljoen  huisdieren

Er zijn veel mensen met een huisdier. En zijn veel mensen die nieuwe/sociale media gebruiken.Er zijn veel dier-eigenaren die nieuwe/sociale media gebruiken!

Boo: het popuairste hondje op FacebookBoo is de hond van een Facebook managerMeer info: http://en.wikipedia.org/wiki/Boo_(dog)

Link

Boo is de hond van een Facebook executive. Meer info: http://en.wikipedia.org/wiki/Boo_(dog)

25 tips

Onze praktijk heeft een Facebookpagina...

Een aantal vragen: ga allemaal staan, als je de vraag met ‘ja’ kunt benatwoorden mag je blijven staan, anders moet je gaan zitten. Wie staat er nog bij de laatste vraag?

...met meer dan 100

...en een Facebook manager.

Wij hebben een marketingplan

voor de praktijk...

...waar sociale media een onderdeel van is

Facebooklevert ons geld op

TIP 1

Maak een Fanpage aanPrivacy gegevens worden niet gedeeld, toegang tot statistieken, mogelijkheid tot adverteren en daarnaast, blokkade door Facebook indien bedrijfspagina op een persoonlijk profiel

TIP 1

Maak een Fanpage aanPrivacy gegevens worden niet gedeeld, toegang tot statistieken, mogelijkheid tot adverteren en daarnaast, blokkade door Facebook indien bedrijfspagina op een persoonlijk profiel

TIP 2

Kies een goede naam...en een pakkende beschrijving

TIP 2

Kies een goede naam...en een pakkende beschrijving

TIP 2

Kies een goede naam...en een pakkende beschrijving

TIP 2

...en een pakkende omschrijvingen een pakkende beschrijving

TIP 2

...en een pakkende omschrijvingen een pakkende beschrijving

TIP 2

...en een pakkende omschrijvingen een pakkende beschrijving

TIP 3

Kies een goede foto200x600 pixelsverander regelmatig, seizoen, feestdagen, evenementen

TIP 3

Kies een goede foto200x600 pixelsverander regelmatig, seizoen, feestdagen, evenementen

TIP 3

Kies een goede foto200x600 pixelsverander regelmatig, seizoen, feestdagen, evenementen

TIP 3

Kies een goede foto200x600 pixelsverander regelmatig, seizoen, feestdagen, evenementen

TIP 3

Kies een goede foto200x600 pixelsverander regelmatig, seizoen, feestdagen, evenementen

TIP 4

Maak een WelkomstpaginaMaak een welkomsttab

TIP 4

Maak een Welkomstpaginaen een pakkende beschrijving

TIP 5

Voeg apps toe

TIP 6

Claim je Facebook URLhttp://www.mariskamedia.nl/wordpress/straks-is-ie-weg-claim-een-url-voor-je-facebook-pagina/#comments

TIP 7

Verzamel Likesvia je personeel, email contacten, likebox op je website

Plaats zchtbaar op je website dat je een Facebook pagina hebt

Plaats zchtbaar op je website dat je een Facebook pagina hebt

Plaats zchtbaar op je website dat je een Facebook pagina hebt

Plaats zichtbaar op je website dat je een Facebook pagina hebt

TIP 8

één SM kanaal is er géénGebruik meerdere Social Media kanalen en zorg dat ze synergetisch werken

TIP 9

alle ballen op je website...

website

en zorg dat jeSM kanalen verwijzen naar je website

TIP 9

...en weer terug

website

..en vice versa

TIP 10

zorg dat je website ‘up-to-date’ is

Voorbeeld van een mooie, eigentijdse website

Let op de content op je website, in veel gevallen is deze niet goed te begrijpen voor diereigenaren

Het nieuwe model: de Internet Marketing Boom. Let op de wortelstructuur. De boom staat op het fundament van analyse, strategie en identiteit. Die voorbereiding is dus essentieel voor een levensvatbare digitale marketing!Waarbij je website een centrale positie inneemt.

TIP 11

Verwijs offline naar Facebook

TIP 12

Stel vragenVragen stellen...en beantwoorden

4 101

TIP 13

Gebruik foto’s en video

TIP 13

Gebruik foto’s en video

Kijk eens wie erop bezoek kwam?

Team weetjes

Deel kennis en kunde

Wees voorzichtig met acties

TIP 14

Patient van de maand

TIP 15

Volg de patient

TIP 16

Wedstrijden en Quizen

TIP 16

Wedstrijden en Quizen

Ra-ra-ra, welk ras ben ik?

TIP 16

Wedstrijden en Quizen

TIP 16

Wedstrijden en Quizen

TIP 17

Laat fans hun foto’s taggen

TIP 18

Organiseer evenementen

TIP 19

Polls

Net Promotor Score

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

“Zou  u  onze  prak-jk  aanbevelen  bij  vrienden  en  kennissen?”

zeker  niet absoluut

DETRACTORS PASSIVES PROMOTORSAZIJNPISSERS PASSIEVEN FANS

NPS meet het effect van Mond-to-mond reclame

TIP 20

Kies een mascotte

TIP 21

Stel je doel(en) vast

de 3 B’s

Beïnvloeden

Bewegen

Bewust makenbezoekers

volgersfansviews

retweetscomments

reviewslikes

ratingsmentions

clicks

aanmeldingenafspraken

aankopendownloads

3 soorten media

TIP 21

Promoveer een PV tot NMMEsther van den Heuvel uit Standaardbuiten - PV van het jaar 2011

TIP 22

Monitor en manage je kanalen

Topsy.comGoogle  Blogsearch

Twazzup.comSocialMediacheck.nl

Icerocket.comSocialmenVon.com

Twi*er  advanced  search

NetVibes,  Pulse,  Flipboard,  Feedly,  Newsvibe,  Digg  reader

TIP 22

Monitor en manage je kanalen

TIP 22

Monitor en manage je kanalen

Social Media Calendar: August 2013Otitis Externa Focus

Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday

1Ear Infections in Cats*

2Highlight a service that youoffer, such assenior care.

3Top 10Dogs forKids*

4 5Top 5 Signs Your Cat MayNeed to Visit the Vet*

6Urinary Tract Infections*

7Why Does My Dog... Steal Objects?*

8How to Clean Your Dog’s Ears*

9Highlight somethingwonderful that ateam member didfor a patient thisweek.

10Top 10 Tips on Finding a Qualified andProfessional Pet Sitter*

11What is something your petdid that made you smiletoday?

12Cat Exercise:Keeping Your Kitty in Good Shape*

13Post about a productavailable in your practiceand why you believe in it.Share an image of thatproduct if you have onehandy.

14Protecting Your Dog fromFleas and Ticks*

15Hearing Loss in Dogs*

16Highlight a service that youoffer, such asacupuncture.

17Today is InternationalHomeless Animals' Day! Postan image of an animal foradoption with details abouthow to adopt it.

18Top 10 ReasonsMutts areAwesome*

19

Meowch!Helping Your Cat Cope with Chronic Pain*

20Cognitive Dysfunction in Pets*

21Ear Infections (OtitisExterna)*

22It's National Take Your Cat to the Vet Day. Tips for Getting Your Tiny Tiger to the Vet*

23Highlight somethingwonderful that ateam member didfor a patient thisweek.

24Pets: Just What The Doctor Ordered*

25Post about a pet-friendlylocation in your area.

265 Tips to Create Your Cat's Ideal HomeEnvironment*

27Post about a productavailable in your practiceand why you believe in it.Share an image of thatproduct if you have onehandy.

28Is MyDogNormal?*

29How to Ease Your Dog’sFear of Loud Noises: 6 Waysto Help*

30Highlight a service that youoffer, such asnutritionalcounseling.

315 Things You Should NeverSay in a Vet's WaitingRoom*

*Full posts and URLs available at veterinaryteambrief.com/easysocialmedia

TIP 23

Maak een planning

TIP 24

Meten is Weten

TIP 24

Meten is Weten

Facebook  InsightsSimply  Measured

SocialBroPageLeve

ConversocialAgora  Pulse

Google  AnalyVcs

TIP 24

Meten is Weten

Aantal  volgers  via  Twi*er  in  de  periode  van  de  

vuurwerkangstcampagne

Aantal  whitepaper  downloads  afomsVg  van  onze  social  media  

kanalen

Toename  van  het  aantal  likes  per  

maand  van  moeders  tussen  25-­‐40  jaar

SocialBro

Google Analytics

Facebook Insights

TIP 25

Kijk kritisch naar jezelf

Het NL dameshockeyelftal, Olymoisch kampioen in 2008 in China.Zij werden dit omdat iedereen in het team al jaren wist wat het einddoel was en de strategie om dat te bereiken...en daarbij ook hun input konden geven

De gold voor de gehele staf, verzorgers, dokters, lijnentrekkers...iedereen die ook maar iets met het team van doen had wist wat zijn/haar bijdrage was aan het grote doel...wat iedereen tot op het bot motiveerde

Hoe zit dit bij jullie team? Weet iedereen binnen de praktijk wat het doel is, hoe dit doel te bereiken (strategie) en wat er van iedereen hierin verwacht wordt? Nee? Dan zul je dat doel waarschijnlijk niet of veel moeilijker bereiken. Informeer en betrek iedere medewerker hierbij!!

Tot

slot

Nieuwe media is geen ‘rocket science’

Tot

slot

En niet de Heilige Graal

Tot

slot

Er is veel over geschreven, maar het perfecte recept zul je echt zelf moeten schrijven, passend bij jou, je team en je praktijk

Tot

slot

Het gaat niet om de technologie

Tot

slot

maar om de mensen die ze gebruikt

rene@digiredo.nl