Blackboard implementatie deel 1:vervanging TeleTOP

Erik van den BoschSusanne OotesBlackboard gebruikersdag 18 februari 2010

ELO advies traject

Van Sakai

Via Sharepoint

Naar Blackboard

Snel in te zetten

Bestaande community

Meer info www.utwente.nl/elo

Het project in vogelvlucht

Juli 2008: opdracht tot schrijven projectplan

Oktober 2008: projectplan goedgekeurd door CvB, project gestart

Februari 2009: pilot van start met 10 course sites, ca. 800 studenten

Mei 2009: start training docenten in pilot-omgeving

Mei 2009: start training ondersteuners

1 juni 2009: productie-omgeving geaccepteerd en live

31 augustus 2009: alle docenten benaderd voor migratie TeleTOP

1 september 2009: Blackboard als ELO voor de UT ingevoerd

Een uitdaging

Syllabus Plus

Reorganisatie

Projectorganisatie

Opdrachtgever: Student & Onderwijs Service Centrum

Stuurgroep: opleidingsdirecteuren, ICTS, S&O

Twee overall projectleiders

Drie deelprojecten

Klankbordgroep van docenten en studenten

Projectsupport

Projectaanpak

• Fasering

• eerst TeleTOP vervangen, daarna optimaliseren

• Drie deelprojecten:

• Didactiek & communicatie: functionaliteit en inrichting, pilot,

gebruikersinstructie

• Migratie: onderzoek naar automatische migratie, ondersteuning bij

omzetten TeleTOP sites naar Blackboard.

• Techniek: inrichten infrastructuur en software.

Goede punten in dit project

Helder projectplan

Risicomanagement

Betrekken van eindgebruikers bij projectuitvoering

Samenwerking van medewerkers met verschillende expertise dicht

op elkaar

Creëren van draagvlak in klankbordgroep en stuurgroep

Inzet van studentassistenten waar mogelijk

Ervaringen van anderen inzetten

Communicatie expliciet als eigen werkpakket

Leerpunten - projectmanagement

• Afdeling onderwijskundige dienst werd overvraagd: 3,5 fte was bezig

met dit project

• ICT Servicecentrum moest (te) snel achter elkaar veel omgevingen

opleveren; geen tijd om ervaring op te doen

• Onvoldoende heldere afspraken met leveranciers

• Late wijzigingen benodigde omgevingen: pilot, training, test,

acceptatie, productie, oefenomgeving

Deelproject techniek

NFS server 1

NFS server 2 SAN

DB server 1

DB server 2(Data Guard)

Db storage 1

Db storage 2(Standby)

Application server 1

Application server 2

Load balancer 1

Load balancer 2

NFS server 3

NFS server 4 SAN

DB server 3

DB server 4(Data Guard)

Db storage 3

Db storage 4(Standby

Application server 3

Application server 4

Productie

Test

Deelproject techniek - leerpunten

Discussie over service levels moet op alle lagen plaatsvinden

ICT vraagt om vroegtijdige gedetailleerde planning – dit besef leeft

niet altijd bij de rest van de organisatie

Deelproject didactiek & communicatie

Professionalisering

Ondersteuningsorganisatie

Onderwijspilots

Functionaliteit en Inrichting

Communicatie

Leerpunten didactiek en communicatie

De studenten minder instructie dan verwacht

De gekozen instructie methoden positief

Kost veel tijd om een handleiding te ontwikkelen

Voorzichtig omgaan met bestaande ondersteuningsstructuren

Pilot is noodzakelijk voor fine tunen organisatie

Eerder een externe consultant erbij halen voor inrichting

Noodzaak dat de faculteiten erbij betrokken worden

Voorlichtingsbijeenkomsten plannen met andere projecten

Meer betrekken faculteitscommunicatie medewerkers

Deelproject migratie

Onderzoek migratie andere instellingen

Automatisch Handmatig overzetten

Inventarisatie Teletop sites

Migratiescenario’s

Conclusies

Project een succes?

Opdrachtgever tevreden?

Gebruikers tevreden?

Aandacht voor vervolg!

Vragen

Vragen ?

Meer informatie

Erik van den Bosch erik.vandenbosch@utwente.nl

Susanne Ootes susanne.ootes@utwente.nl