Dialoogmarketing.Kader. Ontwikkelingen.Kansen voor uitgevers.

26 augustus 2009 1

Frans ReichardtHoly Cow! Direct Communications

Dialoogmarketing bestaat niet.

26 augustus 2009 2

Dialoogmarketing.Kader.

• een vorm van marketing• gericht op het tot stand brengen van een dialoog tussen een organisatie en haar

26 augustus 2009 3

dialoog tussen een organisatie en haar (potentiële) klanten

of• gericht op het tot stand brengen structureel winstgevende relaties tussen een organisatie en haar (potentiële) klanten?

Dialoogmarketing.Middelen. Kenmerken.

• Gericht op interactie• Gedragsbeïnvloedend• Persoonlijk in vorm en/of inhoud

26 augustus 2009 4

• Persoonlijk in vorm en/of inhoud• Gestuurd vanuit de database of sturend op uitwisseling van data

Dialoogmarketing.Ontwikkelingen (1).

• Digitalisering van communicatie• Crossmedia: DC, AC, OC• Minder ‘zenden’, meer interactie

26 augustus 2009 5

• Minder ‘zenden’, meer interactie• Ruimte bieden voor interactie = faciliteren van communicatie

• Ontvankelijkheid & bereikbaarheid• Autoriteit (merk) nóg belangrijker:

• Bekend maakt bemind• Geloofwaardig en betrouwbaar

26 augustus 2009 6

Dialoogmarketing.Ontwikkelingen (2).

• Democratisering van media• Social media• Ontvangers zijn nu ook zenders (viral, buzz, word of mouth)

26 augustus 2009 7

(viral, buzz, word of mouth)• Snelheid van communicatie• Mondigheid, verzet soms• Wet- en regelgeving m.b.t. o.a.:

• Privacy• Methoden & middelen

Dialoogmarketing.Ontwikkelingen (3).

• Iedereen ‘connected’.Altijd en overal.

26 augustus 2009 8

• Mobile marketing!

“Een pc met internet en een mobiele telefoon zijn eerste levensbehoeften.”

‘Genoeg om van te leven’, aug. 2009

26 augustus 2009 9

‘Genoeg om van te leven’, aug. 2009Onderzoek onder consumenten in opdracht van Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) & Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud)

Dialoogmarketing.Kansen voor uitgevers.

26 augustus 2009 10

‘What businessare you in?’‘What businessare you in?’

26 augustus 2009 11

De dialoogbusiness!

Dialoogbusiness.Niveaus.

• Productniveau

26 augustus 2009 12

• Marketingcommunicatieniveau

Mooie dialoog gewenst!

Frans Reichardt

26 augustus 2009 13

Frans ReichardtHoly Cow! Direct Communications

frans@holycow.nl

www.linkedin.com/in/fransreichardt