Handboek verandermanagement

Tamara Agatz

Drs. ing. M. Seijner

Bronnen:- Cozijnsen & Vrakking (2007) -- EUR Management Consultancy (2008)-- Holland Consultancy Group (2008)

Sessie 1

Kennismaking Film Theorie Case Esotel Afsluiting

Veranderstromingen & Veranderstrategieën

Kennismaking

- Geen vakjargon- Trigger woord

- Passie

Personal Branding: 1 minuut: wat doe je? Wat breng jij te weeg?

Ik Mijn dienst-verlening

Organisatie

Docent Studenten Vakgebied

Film Gorden Ramsey!

Beantwoord tijdens de film en theorie de volgende vragen:

Wat is de aanleiding? In welke levensfase zit het restaurant? In welke veranderstroom valt de verandering?Vind je Gorden een echte consultant en

waarom?

Theorie

Aanleiding tot verandering (on) Geplande verandering Verandermodellen Veranderproces

(Sessie 2: ontwerpen en ontwikkelen, implementeren, evalueren en continueren)

GROEI!!

Aanleidingen tot verandering

Intern: ziekteverzuim veel conflicten slechte sfeer gespannen medewerkers veel vertrekkers enzovoort

Extern: stagnerende of dalende omzet minder winst concurrentie innoveert demografische ontwikkelingen wetgeving verandert enzovoort

Aanleidingen tot verandering

Geplande verandering vs. Continue ontwikkeling

PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PHASE 4 PHASE 5

LARGE

SIZE OF ORGANISATION

SMALL

YOUNG

AGE OF ORGANISATION

MATURE

1: Crisis ofLEADERSHIP

2: Crisis ofAUTONOMY

3: Crisis ofCONTROL

4: Crisis ofRED TAPE

5: Crisis of ?

1: Growth troughCREATIVITY

2: Growth trough DIRECTION

3: Growth trough DELEGATION

4: Growth troughCOORDINATION

5: Growth troughCOLLABORATION

Evolution Stages

Revolution Stages

The Organizational life-cycle (Greiner, 1972)

Stromingen

Stromingen

diffusie- en adoptietheorieën; planned change-theorieën; OD-stroming; OT-stroming; de theorieën omtrent de lerende

organisatie

P 54

P 40

P61

Organization transformation

Is een reactie op veranderingen in de technologie of de omgeving van de organisatie. Deze veranderingen kunnen onder meer betrekking hebben op de belangrijke wijzigingen in de strategie van de organisatie, interne structuur en primaire processen van de organisatie.

Veranderproces

Veranderproces

Diagnose Visie Ontwerpen en ontwikkelen Implementeren Evalueren en continueren

Methoden diagnosticeren

Diagnose stellen!naar binnen kijken.

Diagnose moet leiden tot een meervoudige probleemdefinitie en een oplossinggerichte veranderstrategie

Analyseer problemen en stel de verandernoodzaak vast

Visie

Visie:

Een veranderingstrategie is een doelgerichte en doelbewuste overweging om een wenselijke geachte verandering met zo min mogelijke weerstand.

Reflectie Film Gorden Ramsey

Vind je Gorden een echte consultant en waarom?

Wat is de aanleiding? In welke levensfase zit het restaurant? In welke veranderstroom valt de verandering?Welke strategie hanteert Ramsey volgens de

Swotmatrix?

Pauze

Case ESOTEL

Bespreek in 3-tallen de case en de uitwerking (5 min.)

Case ESOTEL

Bespreek in 6-tallen de case uitwerking

(15 min.)Bereid je voor op een presentatie van 5

minuten aan de directie van Esotel

Case ESOTEL

Presentaties:Consultants VS Directie Esotel

Volgende keer:

Sessie 2:

Veranderstrategieën & Interventiemethoden

Vragen?

Bedankt!