ICTeamICTeam= samenwerken aan ICT op school= samenwerken aan ICT op school

Pascal Pascal SavelsSavels, , ICTICT--cocoöördinatorrdinatorVrije Technische Scholen Vrije Technische Scholen –– SintSint--NiklaasNiklaas

BSO/BSO/TSOTSO, , DBSODBSO, BUSO, BUSOGent Gent -- 11 maart 200411 maart 2004

AgendaA.A. SitueringSitueringB.B. InfrastructuurInfrastructuurC.C. OmkaderingOmkaderingD.D. Taakverdeling Taakverdeling ICTeamICTeamE.E. Praktische organisatie en planningPraktische organisatie en planningF.F. Detail takenclustersDetail takenclustersG.G. ToekomstToekomstH.H. VragenrondeVragenronde

A. Situering

Scholengroep Vrije Technische ScholenScholengroep Vrije Technische Scholen•• Entiteiten: BSO/Entiteiten: BSO/TSOTSO, ,

DBSO en DBSO en BUSOBUSO..•• 1400+ leerlingen.1400+ leerlingen.•• 170+ personeelsleden.170+ personeelsleden.•• Vijf campussen in regio Vijf campussen in regio

SintSint--NiklaasNiklaas (A,B,C,D,E).(A,B,C,D,E).•• Centrale Centrale ICTICT--dienstdienst voor voor

alle entiteiten.alle entiteiten.

B. Infrastructuur

Ruim 20 jaar geleden ...Ruim 20 jaar geleden ...•• 1983: Commodore 64 1983: Commodore 64 -- educatiefeducatief•• 1987: administratieve IBM PS/21987: administratieve IBM PS/2•• 1989: educatieve XT1989: educatieve XT•• 1990: eerste pc1990: eerste pc--klas met XTklas met XT’’ss•• 1994: laptop + modem administratie1994: laptop + modem administratie•• 1996: eerste netwerk administratie1996: eerste netwerk administratie•• 1997: eerste 1997: eerste pcpc--klasklas in netwerk incl. in netwerk incl.

internetaansluitinginternetaansluiting•• enz ...enz ...

Situatie 03/2004Situatie 03/2004•• BSO/BSO/TSOTSO:: 7 pc7 pc--klassen, 16 vaklokalen klassen, 16 vaklokalen

met pcmet pc’’s, pool van 15 laptops, enkele s, pool van 15 laptops, enkele technische ruimtes, administratie.technische ruimtes, administratie.

•• DBSO:DBSO: 2 pc2 pc--klassen, 2 vaklokalen met klassen, 2 vaklokalen met pcpc’’s, administratie.s, administratie.

•• BUSO:BUSO: 2 pc2 pc--klassen, 4 vaklokalen met klassen, 4 vaklokalen met pcpc’’s, administratie, technische ruimte.s, administratie, technische ruimte.

•• Educatief + administratief netwerk en Educatief + administratief netwerk en serverparkserverpark per campus.per campus.

En in getallen ...

voor 1400+ leerlingen en 170+ personeelsleden

+15 draadloze laptops eerste graad

PC-klas Vak-lokaal

Techn.ruimtes

Admin. + kader

TOT.

BSO/TSO 94 69 27 31 221DBSO 14 4 0 7 25BUSO 18 7 4 16 45

Totaal 126 80 31 54 291291

C. Omkadering

Van vrijwilliger tot Icteam•• VVóóóór 09/1996r 09/1996: ondersteuning op : ondersteuning op

vrijwillige basis na de lesuren.vrijwillige basis na de lesuren.•• Vanaf 09/1996Vanaf 09/1996: : éééén n fullfull--timetime

ICTICT--cocoöördinator (20 BPTrdinator (20 BPT--uren) uren) enkel voor BSO/enkel voor BSO/TSOTSO..

•• 09/200009/2000: : IcteamIcteam van 3 van 3 personen (31 personen (31 BPTBPT--urenuren) voor ) voor BSO/BSO/TSOTSO, DBSO en BUSO , DBSO en BUSO verspreid over 5 campussen.verspreid over 5 campussen.

Het ICTeam groeit ...•• 09/200109/2001: : ICTeamICTeam van 3 van 3

personen (37 BPTpersonen (37 BPT--uren) voor uren) voor BSO/TSO, DBSO en BUSO BSO/TSO, DBSO en BUSO verspreid over 5 campussen.verspreid over 5 campussen.

•• 09/200209/2002: Uitbreiding : Uitbreiding takenpakket takenpakket ICTeamICTeam (o.a. (o.a. kopieercentrum, uitleendienst, kopieercentrum, uitleendienst, telecommunicatie, telecommunicatie, ……) + ) + toevoeging personeel.toevoeging personeel.

ICTeam volle kracht vooruit•• 01/200301/2003: uitbreiding van : uitbreiding van IcteamIcteam

met met ICTICT--medewerkermedewerker voor voor BUSOBUSO..

•• 03/200303/2003: : CSTCST--awardaward ““ICTICT--schoolschool van het jaarvan het jaar””..

•• ToekomstToekomst: personeel voor : personeel voor beheer beheer OLCOLC, ontwikkeling , ontwikkeling leermiddelen, ondersteuning leermiddelen, ondersteuning projecten, projecten, ……

D.TaakverdelingD.Taakverdeling ICTeamICTeam

Samen sterkSamen sterk• Naarmate ICT-infrastructuur en

pedagogisch-didactische toepassingen groeien, evolueert takenpakket van ICT-coördinatoren ICTeam.

• Goede taakverdeling met duidelijke afspraken noodzakelijk d.w.z. taken inventariseren + takenclusters opstellen.

“1 + 1 = 3”• Takenpakket ICTeam verdeeld over

27 deelgebieden of takenclusters.• Sommige taken gedragen door één

persoon, andere verdeeld over meerdere mensen.

• Enerzijds polyvalentie, anderzijds specialisatie.

• Voordeel: als team sta je sterker om problemen structureel op te lossen + er is geen “single point of failure”.

Takenclusters (1)1. Visie2. Planning en advies3. Agogische activiteiten (coaching)4. ICT-integratie – onderwijsvernieuwing5. ICT-ondersteuning projecten6. Deskundigheidsbevordering ICTeam7. Helpdesk educatief – administratief8. Softwarebeheer servers – pc’s9. Systeembeheer servers – pc’s10. Netwerkbeheer

Takenclusters (2)11. Website, e-mail- en internetbeheer12. Hardware-onderhoud servers, pc’s en

netwerk13. Planning en advies ICT-infrastructuur14. Administratief-financieel beheer ICT15. ICT-ondersteuning administratie16. Educatief intranet – digitale leeromgeving17. ICT-samenwerking scholengemeenschap18. Public relations ICT19. Telecommunicatie20. Kopieerdienst

Takenclusters (3)21. Dienst didactisch materiaal22. Dienst multimedia23. Dienst verbruiksproducten24. Openleercentrum (OLC)25. Nascholing personeel26. ICT-projecten extern27. ICT-werkgroepen extern

Organogram

ICTICT--cocoöördinatorrdinator•• Algemene coAlgemene coöördinatie.rdinatie.•• VisieVisie--ontwikkelingontwikkeling en en sensibiliseringsensibilisering..•• Organisatie, planning en advies.Organisatie, planning en advies.•• Administratief en financieel beheer.Administratief en financieel beheer.•• Beheer netwerk, Beheer netwerk, serverparkserverpark, ,

telecomtelecom--infrastructuurinfrastructuur, , kopieercentrum, enzkopieercentrum, enz……

•• Externe contactenExterne contacten, projecten, enz..., projecten, enz...

ICTICT--medewerkermedewerker per campusper campus• Elke grote campus (A,B,C) heeft een

deeltijds ICT-medewerker.• Staat in voor eerstelijnszorg,

installatie en onderhoud van werkstations, ondersteuning collega’s, enz…

• Bij grote projecten worden krachten gebundeld.

• Voortdurende uitwisseling van ervaring en goede praktijk-voorbeelden.

Medewerker kopieercentrumMedewerker kopieercentrum• In 2002 werd het kopieercentrum

incl. de medewerker aan de centrale ICT-dienst toegevoegd.

• Daarbij horen ook diensten als scannen, plotten, digitale foto’s, verbruiksproducten, …

• Grote oplagen worden centraal verwerkt + per campus toestel voor kleine oplagen.

Medewerker uitleendienstMedewerker uitleendienst• Sinds 2002 heeft elke campus

een uitleendienst voor didactisch materiaal.

• Dit omvat o.a. audio- en video-apparatuur, dataprojectors, laptops, overheadprojectors, enz.

• Taken: reservatie, ontlening, opvolging, melding problemen, ondersteuning.

E. Praktische organisatie en planning

Centraal ICT-beleid• Ict-beleid centraal georganiseerd.• Problemen structureel aanpakken.• Opgedane expertise heeft hoger

rendement.• Leermiddelen worden centraal

aangekocht en beheerd.• Leermiddelen worden horizontaal

en verticaal op elkaar afgestemd.• Mediatheek heeft verspreid

karakter = leermiddelen per studiegebied raadpleegbaar.

ICT-procedure (1)• ICT-procedure stroomlijnt

planning, organisatie, realisatie en gebruik van ICT.

• Aankoop leermiddelen wordt via ICT-procedure door vakgroepen voorbereid.

• Icteam voert in overleg met vakgroepen volgende taken uit: selectie, aankoop, installatie, ondersteuning, beheer, onderhoud.

• Bij het roosteren wordt optimaal gebruik van vaklokalen en pc-klassen nagestreefd.

ICT-procedure (2)

ICT-procedure (3)Keuze1. Wekelijks gebruik computerklas2. Geïntegreerd gebruik

computerklas3. Computers in vaklokaal4. Laptops in klaslokaal5. Laptop met grootbeeldprojectie

Vak, aantal uur, software, nascholing, ...

ICT-infrastructuur• Uitgebreid, functioneel en

doordacht.• Permanent onderhoud.• Verspreid over alle campussen in

pc-klassen, vaklokalen, labo’s en werkplaatsen.

• Aanpak:• Identieke toestellen per lokaal = uniform.• Doorschuiven van pc’s.• Meerjarenplan.• Duidelijke structuur hanteren.• Centraal beleid en beheer.

Helpdesk• Icteam verzorgt helpdesk.• Laagdrempelige technische en

pedagogisch-didactische ondersteuning.

• Persoonlijk, via telefoon, via GSM, via e-mail, via intranet.

• Logboeken per PC en per klas.

Nascholingsplan• Nascholingsplan wordt door

directie opgesteld i.s.m. Icteam.• Ieder lid van schoolteam stimuleren

tot deskundigheidsbevordering op vlak van ICT.

• Leerlingen en leerkrachten krijgen kans om leermiddelen voor thuisgebruik aan te kopen tegen sterk verminderde prijzen.

Centrale uitleendienst• Centrale uitleendienst didactisch

materiaal op campus A en C.• Wat? laptops, dataprojectors, tv,

video, cd, dvd, overhead, enz...• Elke leraar kan terecht voor

reservatie, ontlening en eerstelijnszorg van didactische hulpmiddelen.

• Eveneens reservatie van pc-klasvoor AV bij uitleendienst.

Onderwijsvernieuwing• Onderwijsvernieuwing op

projectmatige basis implementeren.• Voortrekkers ruimte geven.• Volgers goede voorbeelden geven.• vb. AAL-project eerste graad.• Eerste graad beschikt over

draadloos netwerk met 13 laptopsdie optimale ICT-integratienastreeft.

Brede implementatie• Brede ict-implementatie in alle

diensten en werkgroepen => onderwijsvernieuwing meer kans op slagen geven.

• Verkenners/volgers.• Ondersteunende diensten gebruiken

ICT om taken en communicatie vlot te laten verlopen.

• Kennisnetwerken binnen en buiten de school worden opgebouwd op alle niveaus.

Communicatie binnen Icteam• Dagelijkse briefing:

– mondeling– telefoon of GSM– e-mail

• Wekelijks:– “to do”-lijst per teamlid– Opvolging projecten, bestellingen, herstellingen, ...

• Maandelijks:– ICTO = vergadering ICTeam– technisch-pedagogisch overleg middenkader,

directie

• Jaarlijks:– Evaluatievergadering– Jaarplanning

Enkele hulpmiddelen• Visienota• Beleidsplan• Actieplan – uitvoeringsplan• Begroting• Investeringsplan – afschrijvingen• Inventaris• Procedures: vb. ICT-procedure

uurrooster• Logboeken, intranet, netwerkplan,

enz …

F. Detail takenclustersF. Detail takenclusters

1. Visie

• Uitwerken van een pedagogisch-didactische ICT-visie.

• Uitwerken van een technische ICT-visie.

• Opstellen van een ICT-plan(didactische en technische doelen).

• Visie toetsen in samenwerkingsverbanden.

2. Planning en advies

• ICT-noden en –problemen inventariseren en analyseren.

• Aankoopadvies voor hard- en software, zowel op het vlak van PC’s, randapparatuur, netwerkmateriaal, multimedia en telecommunicatie.

• Uitwerken van nota’s, procedures, (meerjaren)plannen en begroting.

• Samenwerking en kruisbestuiving op niveau van scholengemeenschap of daarbuiten.

3.Agogische activiteiten (coaching)

• Sensibiliseren en cochen van collega’s• Overleg en vergaderingen plannen• Informatie (van beurzen,

tijdschriften, web, …) verstrekken aan collega’s en hen motiveren aangaande nieuwe producten en mogelijkheden.

• Interesse wekken voor gebruik website, intranet, leeromgeving, nieuwe leermiddelen, ...

4. ICT-integratie - onderwijsvernieuwing

• Leerplannen en eindtermen screenen in overleg met de vakwerkgroepen.

• Integratie - wat kan ICT voor het vak betekenen?

• Samen met vakgroepen zoeken naar of aanmaken van leermiddelen.

• ICT-procedure toepassen.• Onderwijsvernieuwing.

5. ICT-ondersteuning projecten

• Ondersteunen Europese projecten, pilootprojecten, begeleiding van ICT-leerlingen-werkgroep, ...

• Onderwijsvernieuwing (Vb. NOvES, AAL, …).

• Projecten met basisonderwijs.

6. Deskundigheidsbevordering ICTeam

• Via zelfstudie, literatuur en bijscholing op de hoogte blijven van trends en nieuwe ontwikkelingen op technisch en didactisch vlak.

• Ervaring opdoen en delen via interne nascholing, zelfstudie, experimenten met hard- en software.

• Nascholing i.v.m. technisch-industriële softwarepakketten.

• Management en communicatieve vaardigheden trainen.

7. Helpdesk educatief - administratief

• Uitleg geven aan collega’s - ‘Best practices’.

• Kleine ict-problemen oplossen.• Signaleren van steeds terugkerende

problemen die om een structurele aanpak vragen.

• Vragen van leerkrachten over hun PC’s thuis oplossen (randsituatie).

8. Softwarebeheer servers – pc’s

• Nieuwe pakketten installeren binnen bestaande structuur.

• Geïnstalleerde pakketten vlot toegankelijk maken, overtollige bestanden verwijderen.

• Implementatie en ondersteuning van technisch-industriële software.

• Evaluatie nieuwe software, leermiddelen• Software onderhouden.• Beheer originelen en werkkopies.• Registratieprocedures uitvoeren.• Enz ...

9. Systeembeheer servers – pc’s (1)

• Veiligheidskopieën (back-ups), archivering.

• Onderhoud randapparaten.• Beveiliging: computers beveiligen

tegen opzettelijke of onopzettelijke beschadiging, verminking of verwijdering van bestanden of programma’s.

• Logische structuur serverpark.

9. Systeembeheer servers – pc’s (2)

• Beheer en onderhoud hardware voor computergestuurde apparatuur in werkplaatsen, labo's (CNC, PLC, sturingen, meetapparaten, enz…).

• Systemen gebruiksvriendelijker maken.

• Tools uitwerken voor systeembeheer (vb. scripts).

• Preventief onderhoud.

10. Netwerkbeheer (1)

• Edunet/admnet/ictnet.• Gebruikers/groepen aanmaken en

actualiseren, rechten vastleggen, gedeelde apparaten bereikbaar maken en operationeel houden, netwerk draaiend houden.

• Planning van de netwerkstructuur: toepassing van switchen, draadloze technologie, servers, ...

10. Netwerkbeheer (2)

• Beheer van netwerkrandapparatuur (printers, scanners).

• Beveiliging (firewall, virussen, cybersafe maken e.d.).

• Uniforme structuur van gegevensopslag.

• Testen van nieuwe systemen.• Tools uitwerken.

11. Website, e-mail- en internetbeheer

• Structuur van de schoolwebsiteuitwerken en actueel houden.

• Interactieve toepassingen.• Lay-out en eindredactie.• Nieuwe technieken testen.• Beheer e-mail en internetaccounts.

12. Hardware-onderhoud servers, pc’s en netwerk

• Herstellingen.• Preventief onderhoud.• Diagnose.• Procedures.• Specifieke hardware (vb. PLC)

13. Planning – advies ICT-infrastructuur

• Advies, lastenboek opstellen voor uit te voeren werken.

• Opvolging installatie van netwerkkabels, kabelgoten, ICT-meubels, stroomvoorziening i.s.m. Technische Dienst.

• Uitvoering kleine wijzigingen infra.

14. Administratief-financieel beheer ICT

• Begrotingsvoorstel uitwerken en verdedigen.

• Offertes en bestellingen uitvoeren.• Inventaris van hardware en software

samenstellen en nauwkeurig bijhouden.

• Verzekeringen, leasing.• Licentiebeheer.• Auteursrechten (op website)• Opvolgen bestellingen en

herstellingen.• Budgetbewaking.• Archiveren, enz…

15. ICT-ondersteuning administratie

• Installatie en onderhoud van software inzake leerlingen- en personeelsadministratie, boekhouding, productiebeheer, rapportering, elektronische post.

• Leerkrachteninfo, digitaal prikbord, intranet.

• Advies bij opstellen uurrooster i.v.m. ICT-lokalen (ICT-procedure).

16. Educatief intranet - digitale leeromgeving

• Ontwikkeling of implementatie van een Intranet en/of digitaal leerplatform.

• Structuur educatief intranet onderhouden.

• Digitale leeromgevingen evalueren.

17. ICT-samenwerking scholengemeenschap

• Overleg met andere ICT-coördinatoren.

• Op elkaar afstemmen van softwarepakketten.

• Gemeenschappelijke website.• Ondersteuning project AoT.

18. Public Relations ICT

• Aanwezig zijn in naam van de school op ICT-dagen en beurzen of deze op school organiseren (vb. AAL-dag).

• Lezingen houden.• Contacten onderhouden met tal van

organisaties.

19. Telecommunicatie

• Financieel beheer telecomlijnen(telefonie, fax, GSM, ADSL, Telenet)

• Studie en planning uitbreidingen.• Technisch beheer telecommunicatie-

infrastructuur.• Advies aankopen.

20. Kopieerdienst

• Financieel beheer kopieercentrum –output voor leerlingenrekeningen.

• Technisch beheer (server, netwerk,…).

• Beeldbewerking.• Digitaal archief cursusmateriaal,

foto’s, publicaties, …• Verbruiksproducten.• Werkkopies software.

21. Dienst didactisch materiaal

• Elke campus heeft een uitleendienst voor didactisch materiaal.

• Dit omvat o.a. audio- en video-apparatuur, dataprojector, laptops, overheadprojectors, enz.

• Baliefunctie: reservatie, ontlening, opvolging, melding problemen.

• Inventaris.• Defecten melden.

22. Dienst multimedia

• Scannen en bewerken van beeldmateriaal en teksten.

• Archiveren beeldmateriaal.• Bestandsconversie.• Plotservice voor leraars en

leerlingen.• Digitaal lesmateriaal.

23. Dienst verbruiksproducten

• Inktpatronen, toners en drums.• Papier.• Diskettes, ZIP.• CD-R(W), DVD-R(W), DVD+R(W).• Videocassettes.• Balie, offertes, aankoop, voorraad.

24. Openleercentrum (OLC)

• Planning en advies.• In voorbereiding.

25. Nascholing personeel

• Twinning = dagdagelijkse hulp aan collega’s bij kleine onwetendheden op ICT-vlak.

• Waar nodig, het zelf geven van navorming aan groepen collega’s al of niet per vakwerkgroep.

• Samen met directie opstellen van een nascholingsplan voor ICT.

26. ICT-projecten extern

• ICT-projecten met externe organisaties ondersteunen.

• Planning, organisatie, evaluatie.

27. ICT-werkgroepen extern

• Actief deelnemen aan externe werkgroepen i.v.m. ICT.

• Vb. NOvES, AoT, Didacto, AAL, Mediaco’s Waas, enz...

G. Toekomst (1)

Fiber

G. Toekomst (2)

Tablet PC

G. Toekomst (3)

Rackservers

H. Vragenronde

ContactgegevensVrije Technische Scholen

Breedstraat 1529100 Sint-Niklaas

pascal.savels@vtssn.be

Websites:www.vtssn.be

users.pandora.be/ictactiewww.noves.be