1. succes met uw webshop.... King Business Software & Vicus
eBusiness Solutions ...bundelen hun krachten
2. programma
13.00ontvangst en welkom
3. 13.15e-commerce succesmodel
4. 14.00pauze
5. 14.15integratie e-commerce
6. 15.00pauze
7. 15.15gevonden worden in Google!
8. 16.00vragen, evaluatie en borrel
Meestal uitloop tot 16.30
9. succes met uw webshop.... E-commerce succesmodel Luuk
Roovers
10. Luuk Roovers
Retail en Horeca
11. 10 jaar IBM business innovation
12. Logistiek, marketing, techniek
13. Presentaties
14. Publicaties in vakbladen
15. E-commerce succesmodel
introductie Vicus
16. introductie Open Source
17. partners en klanten
18. aanpak en fasering
19. vragen en discussie
20. CRM & eCommerce integrator Oplossingen die normaal
alleen voor grote organisaties toegankelijk zijn
Sinds 2003
21. Open Source
22. Integreren best of breed
23. Bruggenbouwer open en gesloten wereld
24. Business partner van King
25. Open Source
ooit zal alle software open zijn
26. niet gebonden aan dienstverlener
27. aanpasbaar aan uw wensen
28. community innoveert en verbetert
29. ondersteuning door Vicus
30. Samen bouwen met.....
31. selectie uit 7 jaar klanten
32. Succes in 5 fasen Na inventariseren en ambities bepalen:
Fase 1 Inrichten basisplatform
33. Fase 2 meer klanten
34. Fase 3 klantentrouw en orderbedrag
35. Fase 4 optimaliseer processen
36. Fase 5 verbreed scope
37. Ecommerce regelkring
38. Wat zijn uw ambities?
Nederland, Europees, Internationaal
39. branchespecifiek
40. specialist of generalist (assortiment)
41. omzet- en groei ambities
42. online uitstraling en imago
43. e-commerce bedrijfsmodel
44. Business Model Canvas Samen brengen we uw e-commerce
bedrijfsmodel in kaart Key Partners Kern activiteiten
Kostenstructuur Opbrengststromen Klantsegmenten Klantrelaties
Kanalen Key resources
45. 1. HET BASISPLATFORM
software architectuur
46. technisch en logisch inrichten
47. e-commerce processen begrijpen
48. kennis opbouwen
vlakverdeling en vormgeving
49. maak online bezoek en gedrag direct meetbaar
50. Referentiemodel
51. 2. MEER KLANTEN
denk vanuit klantenwinst in plaats van geldverlies!
52. voorkom blokkades
(Internet) marketing
registreer bezoekgedrag!
53. web analyse - wat wel en niet werkt
54. Prestatie indicatoren & grafieken google analytics
online leadgeneratie
55. 3. TROUW & ORDERBEDRAG
beloon met e-spaarpunten en e-vouchers
56. gebruik tell-a-friend
57. gebruik kortingen gericht
58. creer in de sociale media de sfeer die uw klanten aanzet
tot meer kopen
59. gebruik CRM
60. Met Vicus hogere ROI bij CRM
verbeter de relatie met klanten
61. structuur in relatiemanagement,marketing en acquisitie
processen
62. centrale plaats voor alle contacten met klanten,
leveranciers en collega's
63. beter organiseren, verwerken, terugzoeken van gegevens
64. CRM voor webshops
opbouwen klantprofielen
65. communicatie met leveranciers
66. offertes op maat
67. opvolgen informatie- of offerte aanvragen
68. online campagnes, e-mail nieuwsbrieven
69. integratie met Web Analytics en webshop
70. 4. OPTIMALISEREN PROCES
bulkverwerking facturen en pakbonnen
71. werk met barcode systeem
72. aansluiten op administratie en logistiek
73. focus op de kern en besteed het operationele werk uit
74. webshop met koppeling
75. voorbeeld voorkappers.nl
Voorkappers online webshop op basis van Zen Cart
76. Integratie Zen Cart met King business software
77. De King Bedrijfssoftware zorgt voor webshop
voorraadadministratie de synchroon loopt met bestaande
voorraadadministratie en orderproces.
78. Real time bijhouden van webvoorraad, web-artikelgegevens en
weborders.
Webwinkel aan King
79. voorbeeld kabeltje.com
Vicus verzorgde voor Kabeltje.com de zen cart hosting. Kabeltje
draait op zen cart 1.3.8. Inmiddels is zen cart 1.3.9 de actuele
zen cart versie. Deze zen website is gemaakt door Open Source
specialist Vicus eBusiness Solutions.
80. Betalen gaat via online payment provider Buckaroo
81. web analytics worden bijgehouden met Snoobi web business
intelligence.
82. Vicus heeft de webshop aangesloten op WMS systeem van Nic.
Oud. Dit Warehouse Management systeem van WICS is aan de Zen Cart
webshop gekoppeld via het VOSBA integratie framework dat door Vicus
de afgelopen 7 jaar is ontwikkeld.
Winnaar Thuiswinkel Awards 2011
83. 5. VERBREED SCOPE
online bezoekersgedrag is in kaart
84. online statistische gegevens zijn bekend
85. heldere niche e-markten gedefinieerd
86. e-logistiek in de vingers
nu wordt het tijd voor innovatie.....
87. Nieuwe bedrijfsmodellen
on demand (3d printing)
88. crowd sourcing (ontwikkelen 3d printing)
89. pay per use/service
90. duurzaam/MVO thema channel
91. freemium (printer + inkt, open source)
92. co-creation (King, OOSEOO, Vicus)
93. sociale & andere media (social shopping)
94. het wordt tijd voor The Long Tail
multi shop / multi channel
95. mobile e-commerce (PDA, iPhone)
96. gespecialiseerde webwinkels
97. nieuwe online producten
98. nieuwe online markten
99. Multi branding Valk Safety
100. Internationaal meerdere talen
101. Vicus is specialist in processen e-commerce
webwinkel
102. webcatalogus
103. website
Integratie
administratie
104. logistiek
105. Internetmarketing
verkoop & service
verkoop
106. marketing
107. klantenservice
108. Relatiebeheer
...meer dan techniek
109. meer groei en rendement!
Niets doen is geen optie!
Bent u al toe aan een geoliede verkoopmachine?
Gebruik de waarde-coupon!
110. succes met uw webshop.... Ecommerce performance
(internetmarketing) Luuk Roovers
111. Waar het om gaat
112. Hoofdverdeling
113. Google
Google wordt gebruikt door meer dan 95% procent van alle
internetgebruikers in Nederland
114. Wereldwijd is Google ook de meeste gebruikte zoekmachine,
andere zoekmachines zoals Yahoo hebben iets meer marktaandeel dan
in Nederland
115. In Azi heeft Google geen dominante marktpositie
116. Google - Waar staat u?
117. Of zo ?
118. Zoekwoorden onderzoek
Bepaal voor welke zoekwoorden je wilt dat jouw website gevonden
wordt
119. Onderzoek zoekopdrachtvolume en haalbaarheid
120. Implementeer deze woorden in de website
121. Gebruik deze woorden in de Google Adwords campagne
Goed doen vereist kennis en ervaring!
122. Hierbij niet gaan prutsen
123. Websiteoptimalisatie (SEO)
In de domeinnaam
124. Title-tag
125. Description tag
126. Alt-tag en naamgeving afbeeldingen
127. URL
128. In de tekst (6 keer de zoekterm op 200 woorden)
Geen rocket science! Wel discipline !
129. Google Adwords
Direct resultaat
130. Mogelijkheden voor elk budget
131. De juiste doelgroep bereiken op het juiste moment
132. Uw website direct zichtbaar in de Google zoekmachine en op
andere relevante websites
133. Meetbaar effect van het marketingbudget
134. Websitepromotie (linkbuilding)
Promoot je website op zoveel mogelijk andere relevante
websites
135. Zoek naar websites waar jouw concurrentie ook op vermeld
staat
136. Meng je in discussies op fora indien je beschikt over
relevante informatie
137. Publiceer persberichten
138. Start een blog
139. Plaats bedrijfsvideo op Youtube
140. Social Media (Twitter, Facebook, Hyves, Linkedin)
141. SNORM voor zakelijke leads
142. Social Media
Linkedin (gebruikersgroepen)
143. Facebook (bedrijfspagina)
144. Twitter (bedrijfsnieuws)
145. Hyves verliest veel aandeel aan Facebook (Alleen populair
in Nederland)
146. Waarom Social Media?
Free publicity
147. Loyaliteit en omzet verhogend
148. Interactie met de klant
149. Delen van nieuws aan grote groep mensen
150. Creert ambassadors voor uw producten of diensten
151. Aantrekken van extra traffic naar de website
152. Goed voor ranking in zoekmachines als Google!!!!!
