Scoupy@ecommerce live 020615

44

Transcript of Scoupy@ecommerce live 020615

Page 1: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 2: Scoupy@ecommerce live 020615

> 850.000 Geregistreerde

gebruikers

Winnaar LOEY starters award

Beste Startup 2013 + Gratis + Overzichtelijk + Niet opdringerig

”Dit is boodschappen

doen 3.0”

Landelijke DekkingLokaal &

Nationaal

> 5.000.000 Volg

connecties

Location Based, Online to Offline activatie platform

Page 3: Scoupy@ecommerce live 020615

Waarom vinden we e-commerce en online media zo interessant?

Page 4: Scoupy@ecommerce live 020615

In de ‘offline’ wereld betalen we voor (officieel…) bruto bereik…

Page 5: Scoupy@ecommerce live 020615

niet voor relevant bereik.

Page 6: Scoupy@ecommerce live 020615

In de online wereld maken we graag gebruik van bruto bereik…

Page 7: Scoupy@ecommerce live 020615

maar betalen liefst alleen voor relevant netto bereik (‘Performance Based’)

Page 8: Scoupy@ecommerce live 020615

…met direct inzicht en meetbaar resultaat.

Page 9: Scoupy@ecommerce live 020615

Als we onze klanten kennen - en hen rechtstreeks kunnen bereiken - ….

Page 10: Scoupy@ecommerce live 020615

kunnen we middels relevante aanbiedingen aan relevante klanten

via relevante kanalen…

Page 11: Scoupy@ecommerce live 020615

van online communicatie offline activatie maken.

En dat is snel, goedkoop en heel succesvol!

Page 12: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 13: Scoupy@ecommerce live 020615

CashbackBewezen effectief marketingmiddel: Trial Penetratie Volume acties

Duur en ingewikkeld om op te zetten: Logistiek Speciale actieverpakkingen Dure, langzame clearing Afspraken met retail Niet weten wie je kopers zijn (weinig inzicht, herhalingsaankoop)

+

-

Page 14: Scoupy@ecommerce live 020615

1)  DISTRIBUTIE 2)  EXPOSURE 3)  ACTIE! 4)  CLEARING 5)  INSIGHTS 6)  FOLLOW  UP

Klant SCOUPY SCOUPY SCOUPY Klant/SCOUPY

1) Definieer  ac,e  2) Stuur  packshot  3) Deel  loca,elijst  4) Ac,veer  

buitendienst  &  eigen  middelen

Standaard:  NaGonaal  Brandpage  Volg  en  Win  

Lokaal  Getoond  op  alle  filiaaladressen

Consument  uploadt  kassabon  via  app  of  web  in  3  clicks  

Beschikbare  data:  -­‐ Kopersprofiel  -­‐ Consumer  data  (geslacht,  email,  woonplaats)  

-­‐ Aankoopdata  -­‐ Loca,edata  -­‐ Oriënta,e  -­‐ Ac,va,era,o’s  

Converteer:    -­‐ Creëer  opt-­‐in  -­‐ Communiceer  steeds  beschik-­‐bare  content  

-­‐ Zorg  voor  klant-­‐loyaliteit

Aanjagen:  Standaard  op  base  Timeline  update  Loca,on  Based  push    Email  op  base  

OpGoneel:  Outdoor,  Instore,  offline,  online  Promo,etools

Full  Service  verwerking  t/m  uitbetaling  binnen  48  uur  (bank)!

Vervolgonderzoek:  -­‐ Aankoopinten,e  -­‐ Product  scoring  -­‐ Profiling  -­‐ incl.  rapportage  -­‐ i.s.m.:

Profiteer:  -­‐ Na,onaal  -­‐ Regionaal  -­‐ Lokaal

Page 15: Scoupy@ecommerce live 020615

Zo makkelijk kreeg je nog nooit geld terug!Vraag geld terug via de gratis Scoupy-App of Scoupy.nl

SNEL & SIMPEL GELD TERUG!30 maart t/m 12 april 2015

Page 16: Scoupy@ecommerce live 020615

Campagne overzicht1 feb.

2 feb.

3 feb.

4 feb.

5 feb.

6 feb.

7 feb.

8 feb.

9 feb.

10 feb.

11 feb.

12 feb.

13 feb.

14 feb.

15 feb.

16 feb.

17 feb.

18 feb.

19 feb.

20 feb.

21 feb.

22 feb.

23 feb.

24 feb.

25 feb.

26 feb.

27 feb.

28 feb.

1 mrt.

2 mrt.

3 mrt.

4 mrt.

5 mrt.

6 mrt.

7 mrt.

TV

Radio

Supermarkten

Outdoor

NU.nl

startpagina.nl

Email Sanoma

Print Sanoma

Print Rodi Media

Email Scoupy

Banner Scoupy

Facebook adv

Huishoudbeurs

Page 17: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 18: Scoupy@ecommerce live 020615

Basis campagne inhoud: NU.nl bannersLooptijd • 4 dagen

Bereik • 20.000.000 impressies • NU.nl in-app • Double Sized banner

Mediawaarde • € 20.000

Page 19: Scoupy@ecommerce live 020615

Basis campagne inhoud: Location based push

Looptijd • gehele campagne periode

Bereik • ca. 270.000 gebruikers, • 7.000 supermarkt-adressen

Mediawaarde • € 27.000

Page 20: Scoupy@ecommerce live 020615

Basis campagne inhoud: Social Media ActivatieLooptijd • Gehele actieperiode • vooraankondiging • lopende updates • activatie

Bereik • ca. 175.000 interacties • ca. 3.000.000 timeline

weergaven

Mediawaarde • € 7.500

Page 21: Scoupy@ecommerce live 020615

Centercom floorboards

Looptijd • 2 weken

Bereik • 259 locaties • 1 floorboard per locatie • voor het schap

Mediawaarde • € 20.000

Page 22: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 23: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 24: Scoupy@ecommerce live 020615

Check het product d.m.v. EAN scan

Fotografeer de kassabon

Vul je gegevens in (éénmalig)

Verstuur

Ook mogelijk via de PC

Actie in de Scoupy-App

Cashback met SCOUPY: Snel & simpel geld terug met je smartphone

Page 25: Scoupy@ecommerce live 020615

Alle aanvragen worden door SCOUPY verwerkt. Gegevens worden gecheckt, opgeslagen en verwerkt in profielen.

• Retailer • Datum • Kassabon-nummer • Naam deelnemer • Woonplaats • IBAN • Opt-in vervolgacties • Email adres • Juiste artikel • Correcte actieperiode

Validatieproces

Page 26: Scoupy@ecommerce live 020615

Betaalproces en fraude preventie1. Dagelijkse afsluiting om 15 uur.

2. Fraude cross check op betaalbestand. • uniek IBAN • uniek email adres • uniek UDID • unieke kassabon

3. Genereren van SEPA bestand en betalingsrun aan gebruikers, inclusief bevestigingsmail.

Page 27: Scoupy@ecommerce live 020615

Snel, compleet & transparant

• Full Service afwikkeling / clearing

• Transparant proces voor gebruiker in iedere stap (via mail)

• Zowel bij goedkeuring als afkeuring (met reden)

• Afwikkeling t/m uitbetaling binnen 48 uur

• 24-uurs response Customer Service

Page 28: Scoupy@ecommerce live 020615

Customer Service

• 24 uur response tijd • Voor alle deelnemers • Meeste vragen en issues :

• aanvragen die ten onrechte zijn afgewezen

• Fout IBAN nummer ingevuld • 1 kassabon ingediend en

verwachten dat alles wordt terug gestort

Page 29: Scoupy@ecommerce live 020615

Real time inzicht in campagne

Page 30: Scoupy@ecommerce live 020615

Real time inzicht: Dashboard

Page 31: Scoupy@ecommerce live 020615

Real time inzicht: Dashboard

Page 32: Scoupy@ecommerce live 020615

Inzicht in wie mijn kopers zijn

Page 33: Scoupy@ecommerce live 020615

Door “De SCOUPY Cashback Parade” hebben 15.224 consumenten voordelig kennis kunnen maken met het product “Bolletje Smeuïge Ontbijtkoek”.

Daarnaast hebben bijna 40.000 mensen hun interesse in dit product getoond, maar zijn binnen de actieperiode nog niet tot aankoop overgegaan.

Opvolging Cashback-actie Bolletje

Page 34: Scoupy@ecommerce live 020615

90% van de kopers binnen de Cashback-actie geeft in het onderzoek van Testpanel aan, het product met grote waarschijnlijkheid opnieuw te zullen aanschaffen.

Opvolging Cashback actie Bolletje

Page 35: Scoupy@ecommerce live 020615

SCOUPY kent nu niet alleen de socio-demografische kenmerken van deze Bolletje-kopers, maar weet wíe deze consumenten zijn en kan hen rechtstreeks bereiken en (alsnog) tot trial- of herhalingsaankoop stimuleren.

Opvolging Cashback-actie Bolletje

Page 36: Scoupy@ecommerce live 020615

Volgers 54.948

Views 132.098

Clicks 39.090

Activaties 15.227

Uit de actie onderscheiden we 3 doelgroepen:

1) Leadshebben de actie geklikt, maar nog niet gekocht

2) Kopers hebben product in actieperiode gekocht

3) Volgers hebben aangegeven interesse in het merk te hebben

Doelgroepen

Page 37: Scoupy@ecommerce live 020615

Persoonlijke RetargetingRetarget deze doelgroepen met de persoonlijke coupons van SCOUPY!

1) Kopers:“Persoonlijke aanbieding voor een herhalingsaankoop!”90% van de gebruikers van deze Cashback-actie geeft in het onderzoek aan, het product met zeer grote waarschijnlijkheid opnieuw te zullen aanschaffen. Motiveer deze herhalingsaankoop!

2) Leads:“Probeer ons product alsnog!”Immers, 84% van de kopers die het product niet eerder hadden gekocht, gaven na Trial aan opnieuw te zullen aanschaffen. Converteer Hot Leads in Kopers.

Page 38: Scoupy@ecommerce live 020615

Alle deelnemers worden ca. 1 week na einde actie benaderd met enquete inclusief incentive. Deelnemers kunnen additionele product-gerelateerde vragen meenemen.

Vervolgonderzoek i.s.m.

Page 39: Scoupy@ecommerce live 020615

700.000 geregistreerde

gebruikers

700.000 geregistreerde

gebruikers

Page 40: Scoupy@ecommerce live 020615

LEARNINGS

Page 41: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 42: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 43: Scoupy@ecommerce live 020615
Page 44: Scoupy@ecommerce live 020615