Talen
Pages
Wettelijk
in de missie & identiteit van jouw organisatie
Versterk het vertrouwen
27 oktober 2016Studiedag Socius
In de context van
commerciële partnerships
ver
tro
uw
en
Waarden laten groeien
Nexus Integrity filosofie
Nadruk ligt op leerprocessen van leidinggevenden, teams en organisaties
positief, preventief, interactief risico - & veranderingsmanagement
ontwikkelen van kritische denkvaardigheden
Activeren van
Cultuur van verantwoordelijkheid
Leervermogen van organisaties
Bestaande organisatie-instrumenten
partnerships
Onderscheid
FINANCIEEL VOORDEEL, FONDSENWERVINGINNOVATIE – VISIBILITEIT - VERDERE STEUN VIA NETWERK MIDDELEN – STEUN - KENNISMANAGEMENT (SCHAALVERGROTING, MARKTONDERZOEK EN ONTWIKKELING, CONTACTEN,…)
EXTRA reden: invloed uitoefenen in de partnerorganisatie zelf
REPUTATIE EN GELOOFWAARDIGHEID (96%)LANGE TERMIJN EN STABILITEIT VERZEKEREN (65%)PRAKTIJKEN ZIJN VERANDERD DOOR NGO PARTNERSHIP (65%)
SENSIBILISERING VAN DE EIGEN MEDEWERKERS (56%) (2014)
DOELSTELLINGEN / STRUCTUREN
MOTIVATIE VOOR HET PARTNERSCHAP
MINDSET & INTERNE CULTUUR
WERELDBEELD - PARADIGMA
Goede redenen
Bedrijven
Struikelstenen
COMPATIBILITEIT?
SUCCES VAN DE RELATIE?
SPANNINGEN?
ONAFHANKELIJKHEID?
VERSCHILLEN IN PRIORITEITEN?
BEDENKELIJKE ACTIVITEITEN?
Goede redenen
Socio-culturele organisaties
Hoe kan je compatibiliteit tussen doelstelling van jouw organisatie en bedrijf versterken?
Hoe kan je het succes van relatie meten?
Hoe kan je constructief inspelen op spanningen?
Wat doe je wanneer je als organisatie jouw onafhankelijkheid verliest?
Zijn verschillen in prioriteiten moeilijk voor een lange termijnrelatie?
Wat doen bij bedenkelijke activiteiten, producten en diensten van partner?
Struikelstenen
Effect op
Reputatie
Identiteit van jouw organisatie
Vertrouwen
Verhaal
Effect op
Continuïteit
van partnerschap
Waar staan wij voor?
Identiteit – Missie – Verhaal – Cultuur
Wat zijn mogelijke
risico’s bij
partnerschappen
Hoe zorgen voor
gedeeld begrip van
onze kernwaarden
naar bedrijven toe?
Apathie
Onder-identificatie sterke-identificatie
Sterkedifferentiatie
SympathieBespreekbaarheidKritische vermogen
Vertrouwen
Wij - zij Wij -groep
Systemen & processen
Code
Vertrouwenscultuur
waardenprogramma
Leiderschap
waardenrisico’s & cultuurdiagnose
Training & oriëntatie
Missie, visie & strategie
Participatie & interactieRol & positie leidinggevenden/bestuurders
Screening – monitoring - socialisering
Waardering, HR-ondersteuning
Aanspreekpunt - meldsysteem
vertrouwensstructuurCommunicatie (intern – extern)
Training – intervisie – coaching
Toegevoegde waarde
organisatie-ethiek(reflectie & dialoog)
Het imago van codes
Juridisch document
Meestal in negatieve sfeer op- of bijgesteld
Verschillende bedrijven en organisaties hebben code, maar niet beschermd tegen schandalen
Meestal (enkel) onderdeel van visuele communicatie
Opgelegd (door toezichthouder of van bovenaf)
Nochtans: biedt kans voor reputatie, vertrouwen en imago van organisaties
Hoe kan je de code ‘aantrekkelijker’ maken?
Wat is de rol van socio-culturele sector?
Aluminium velgen optioneel Geweten optioneel
1. Een code is het meest effectief indien deze- de gewenste cultuur van de organisatie weerspiegelt- is toegespitst op de risico’s, dilemma’s, ambities van de organisatie
2. Verschuiving van de kernwaarden in de codes - in 2008: resultaatsgerichte waarden- in 2014: ethische waarden (integriteit, vertrouwen, verantwoordelijkheid,
eerlijkheid, respect)
3. Code worden meer en meer combinatie van waarden en regels
4. Meest populaire thema’s: - vertrouwelijke informatie- rapporteren bij fraude- bescherming van bedrijfseigendom- omgaan met geschenken en entertainment
5. Stijgend aantal bedrijven gebruikt e-learning, whistleblowing en procedures (afdwingbaarheid, onderzoek, sancties)
6. Slecht 50% van de grootste bedrijven vertaalt de code naar business units
Laatste trends in gedragscodes(studie Muel Kaptein - Erasmus Hogeschool -2014 –
onderzoek bij top 200 internationale bedrijven)
Organisatiewaarden
KeuzesOrganisatie
gedrag
Ethische code praktijkcode gedragscode
denken
cultuur
handelen
overtuigingen grenzen
Monitoring
Ethische code «Dit is waar onze organisatie voor staat »
Vertolken van de waarden en principes vervat in de organisatiedoelstellingen
Verantwoordelijkheden van de organisatie naar de verschillende stakeholders
Afstemming van de organisatiewaarden op de individuele waarden
Praktijkcode: «Dit is onze manier van werken »
Biedt richting aan werknemers als persoonlijke beslissingsnemers
(door vertolken van beginselen, argumentatiegronden, vooronderstellingen,…
maar de keuze zelf blijft open)
Gedragscode: «Dit is wat je (niet) mag als werknemer »
Beschrijving van regels en verwachtingen t.a.v. gedrag
Bepaalt welke handelingen worden uitgevoerd en op welke wijze.
Bepaalt wat niet wordt gewenst
Duidelijk zicht op de straffen en verantwoordingsystemen bij wangedrag.
Drie soorten codes
Fase 1: Voorbereiding
Hoe tewerk : Motor van proces : Actieteam
1. Sponsorship van top
2. Duidelijke visie & missie
3. Communicatie & creativiteit
4. Stakeholdersdiagnose
Tip 1 : Doorbreek de papieren mentaliteit
Tip 2: Kies voor een authentieke gedragscode
Fase 2: Inventariseren
Tip 3 : verzamel input van medewerkers, leidinggevenden & stakeholders
Tip 4 : onderzoek de waarden, dilemma’s en ambities van uw organisatie
Hoe tewerk : Luisterfase
via interviews – focusgroepen – online survey
of via open space, waarderend onderzoek,…
- Vertrekken van (bestaande) visie & missie
- Input over waarden, issues, leiderschap,
gewenste cultuur, …
- Onderzoek wat waarde # of thema # inhoudt
Voor medewerkers & leidinggevenden
- Analyse van bestaande regels
Fase 3: Decoderen
Tip 5 : betrek de medewerkers
Tip 6 : ga in dialoog met (externe) stakeholders
Hoe tewerk :
Via community of practice : dialoog – en reflectie
- Identificeer de kernwaarden & thema’s
- Thematiseer de input van uit tweede fase
- Analyseer de dilemma’s (bouwstenen) en thema’s
Redactieproces in kleine groep
- Initieer een creatief schrijfproces
- Leg de draftversie voor en vraag verbeterpunten
fase 4 : Afstemming
Gedragscodes levend maken
Tip 7 : denk na over verankering van code in organisatie
- Gebruik de code in lezingen, trainingen, werkoverleg
- Verbind de waarden en dilemma’s aan competenties voor
management
- Maak de code bespreekbaar
- Introduceer bedrijfscultuur waar dilemma’s bespreekbaar zijn
- Speel in op trots en engagement voor de code
- Zorg voor een goed actieplan (zie voorbeeld hierna)
Systemen & processen
Code
Vertrouwenscultuur
waardenprogramma
Leiderschap
waardenrisico’s & cultuurdiagnose
Training & oriëntatie
Open, positief, preventief
Participatie & interactieRol & positie leidinggevenden/bestuurders
Screening – monitoring - socialisering
Waardering, HR-ondersteuning
Aanspreekpunt - meldsysteem
vertrouwensstructuurCommunicatie (intern – extern)
Training – intervisie – coaching
Toegevoegde waarde
organisatie-ethiek(reflectie & dialoog)
Stap 2: Welke zijn mogelijkerisico’s voor ons verhaal bijpartnerschap?
Hoe maken we goedeafspraken voor deze risico’s ?
Stap 3 : Hoe spreken we elkaar & partnerorganisaties aan bij ontevredenheid/spanningen/dilemma’s?
Stap 4: Hoe communiceren we onze code intern en extern? Hoe doen we aan sensibilisering en engagering van onze missie bij onze partner
Stap 1 : Wat is onze missie, kernwaarde(n), identiteit, verhaal van onze organisatie? Welke zijn onze dilemma’s en waardenissues?
Stap 6: Welke rol spelen onze bestuurder, leidinggevenden, vertegenwoordigers
-in communicatie van onze missie?-bij communicatie na bedenkelijke acties?-in garantie van onafhankelijkheid?
Stap 5: Hoe gaan we partnerschap screenen, aangaan, evalueren, corrigeren, verderzetten na spanningen, … of stopzetten
Actieplan
rond de code
Tip 10: rol van Actieteam in de toekomst
- Ambassadeur van de code
- Maak inspanningen op gebied van waarden & thema’s
zichtbaar
- Check de effectiviteit beoordelingsinstrument
- Verbind Action Learning en Innovatie aan de code
- Pas de code zichtbaar aan om de drie jaar
Steun van leiding
Actieteam
Zinvolle communicatie
strategie
Methodieken
vragenlijst afstemmen
Survey
Interviews
Regelanalyse
Bepaling kernwaarden
Vastleggen thema’s
Dialoog, reflectie, analyse
Redactieproces
Voorbereiding Inventarisatie Decodering Afstemming
Evaluatie ontwerpcode
Goedkeuring & communicatieplan
Inbedding in processen
Trainingstraject & communicatie
Communicatie & Rapportering
Vitaliseer uw gedragscode
Top Related