Ed Peelen

Van data naar inzicht, dialoog, engagement en doneren

Even voorstellen

Persona’s

Identi-ficatie

Trans-actie

historie

Mediagebruik

Klantprofiel

Gebruikerprofiel

Mens

profiel

Database

Marktonderzoek

Context

Vraag

>Welke rol zouden persona’s kunnen spelen voor Alpe d’Huzes?

>Formuleer beleid

Source: Kahneman

Trainen

1e kolLimburg

Toch wel Zwaar…

Alles is voorbereid

6x keer naar boven geweest

Versleten

Goed gevoel

Heb wat goeds gedaan

Journey

Source: Kahneman

Trainen

1e kolLimburg

Toch wel Zwaar…

Alles is voorbereid

6x keer naar boven geweest

Versleten

Goed gevoel

Heb wat goeds gedaan

Journey

Source: Kahneman

Trainen

1e kolLimburg

Toch wel Zwaar…

Alles is voorbereid

6x keer naar boven geweest

Versleten

Goed gevoel

Heb wat goeds gedaan

Journey

Contrast: pleasure – pain gap

Source: Kahneman

Trainen

1e kolLimburg

Toch wel Zwaar…

Alles is voorbereid

6x keer naar boven geweest

Versleten

Goed gevoel

Heb wat goeds gedaan

Journey

Source: Kahneman

Trainen

1e kolLimburg

Toch wel Zwaar…

Alles is voorbereid

6x keer naar boven geweest

Versleten

Goed gevoel

Heb wat goeds gedaan

Journey

19

Ever heard of the Fly2Miami flight? I’m talking about the first ever flight to be filled up via Twitter.

Social funnel performance

150 Links

15 Bonds

Ik

Bron: Favier

750 bekenden

Segment

Fan(Client)

Bewust van

engagedlinks

engagesbonds

Mass m

arke

ting

Link m

arke

ting

Bond m

arke

ting

Voor-keur

loyaliteitdonatie+

appendix

22

Opinion leadersInnovators – versnellen adoptieprocesVolgers – zorgen voor groter bereik

Hoe wordt hetdoorverteld?E - WOM