Toekomst van de openbare zorgvoorzieningenAlgemene Vergadering
Afdeling OCMW’s
Dendermonde, 17 juni 2010
Elke Vastiau, stafmedewerker ouderenzorg
VVSG -VVSG -
Onze opdracht
• Artikel 1 van de OCMW-wet
„Eenieder in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid“
• Anders geformuleerd :
Toegankelijkheid waarborgen
(toets van de 7 B‘s)
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst2 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Toegankelijkheid ?
• Beschikbaarheid
• Bruikbaarheid
(Betrouwbaarheid)
• Begrijpbaarheid
(Bekendheid)
• Bereikbaarheid
• Betaalbaarheid
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst3 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Beschikbaar
Rol als aanbieder• Zelf investeren in aanbod
• Wachtlijsten beperken
• Tussenoplossingen
Rol in Lokaal Sociaal Beleid:
• Afspraken maken over detectie en invulling van leemtes
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst4 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Bruikbaar
Rol als aanbieder
• de wensen van de klanten detecteren/respecteren
drempels wegwerken
participatiegegevens gebruiken
Rol in Lokaal Sociaal Beleid: • zoveel mogelijk aansluiten bij de behoeften van de
gebruiker
vraagverduidelijking
samenwerken aan een aanbod op maat
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst5 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Betrouwbaar
Rol als aanbieder
• kwaliteit
privacy
imago
Rol in Lokaal Sociaal Beleid:
• privacy
omgaan met klantengegevens
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst6 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Begrijpbaar
Rol als aanbieder
• communicatie, toelichting
Rol in Lokaal Sociaal Beleid:
• duidelijke informatieverstrekking, gebundelde communicatie van diverse aanbieders samen
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst7 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Bekend
• bekende dienstverlening
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst8 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Bereikbaar
Rol als aanbieder
• vlak bij de deur
decentralisatie
mobiliteit garanderen
Rol in Lokaal Sociaal Beleid:
• het aanbod fysiek, ruimtelijk en in tijd toegankelijk
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst9 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Betaalbaar
Rol als aanbieder
• oog voor iedereen
• in hoeverre vormt de financiële/psychologische kostprijs een drempel ?
• marktregulerend
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst10 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Maar ook …..
• Lokale tewerkstelling
ook voor meer kwetsbare groepen
• Pluralisme
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst11 - 12-04-23
VVSG -
• Toegankelijkheid• Tewerkstelling,
ook voor meer kwetsbare groepen
• Pluralisme• Sociale doelstellingen• Betaalbaarheid• …
De afweging
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst12 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Betaalbaar bis
• Ook betaalbaar voor lokale gemeenschap ?
Zijn er kostenverhogende factoren?
• Eigenheden lokale bestuursniveau
(overheidsopdrachten, schaalgrootte, ..)
Interne facturatie kan vertekend beeld geven!• Personeelsstatuut, eigen aan lokale bestuursniveau• Prijs voor gebruiker• Keuze van cliënteel
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst13 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Keuze van “cliënteel”
• O’s en A’s in woonzorgcentra
(psychiatrische problematieken, sociale opnames, koppels, kansarmoedecarrières, ….)
• Langdurige zorg in thuiszorg• Psychiatrische patiënten in thuiszorg• Multiproblemgezinnen• Moeilijke opvoedingssituaties in kinderopvang• …
Keuze cliënteel: negatieve invloed op financiering
=> Sociale rol van de voorzieningen
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst14 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Dagprijs
• Kinderopvang en thuiszorg: Vlaamse bijdrageregeling, lokale mogelijkheden om af te wijken
Al dan niet in combinatie met sociaal tarief of tenlastenemingen facturen
• Woonzorgcentra: “sociale” dagprijs,
Al dan niet in combinatie met tenlastenemingen rusthuisfacturen
=> Sociale rol van de voorzieningen
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst15 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Personeelsstatuut
Zorg begint bij aanwezigheid en inzet van personeel
• Probleem: beschikbaarheid
10-15% minder dan privé
WZC: Onaangepast aan continudienst
WZC: Ernstiger sinds federaal gezondheidsakkoord We hebben meer personeel nodig om dezelfde taken uit te
voeren We geven dus meer uit voor dezelfde taken
(en eigenlijk willen we bétere kwaliteit)
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst16 - 12-04-23
VVSG -VVSG -
Personeelsstatuut (bis)
• Probleem: kosten
70% van de werkingskosten in WZC
Sociale rol van de voorzieningen ???
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst17 - 12-04-23
VVSG -
• Toegankelijkheid• Tewerkstelling,
ook voor meer kwetsbare groepen
• Pluralisme• Sociale doelstellingen• Betaalbaarheid• …
De afweging
Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst18 - 12-04-23
Top Related