Inzet van laaggeletterde vrijwilligersvoor bewustwording bij
netwerkpartnersDanielle Schrumpf
Bibliotheek Waterland te Purmerend
Hoe gingen we van start?
• Niet ovér maar mét lgg praten
• Wie voelt zich verantwoordelijk?
• Doel: Bewustwording & actiebereidheid creëren
• Gesprekken met organisaties waar de energie zit
• Drempels in kaart brengen
Wat leerden we onderweg?
• Niet dezelfde taal spreken• Tijd & aandacht cruciaal• Subtiele signalen leren herkennen• Winst voor professionals benoemen
• Aanpassingen toegankelijkheid (stadhuis) Purmerend
• Opbrengsten voor onze vrijwilligers
Wat hielp daarbij?
• Werkblad 14 - Uitzoeken klantreis binnen de organisatie
• Werkblad 6 - Itereren• Werkblad 9 – Verleiden van een vindplaats• Webinars
Eigen wijsmaatjesSamenwerken in het sociale domein
Marielle Harte, Bibliotheek Kennemerwaard
Chantal Petrici , MET Welzijn Heerhugowaard
Hoe gingen we van start?Maart 2017 Start Eigen WijsmaatjesJanuari 2018 Kick-off Hoger BereikApril Nieuwe coordinator bij MET WelzijnJuli Workshops voor sociaal werkers
Doel: Kwetsbare inwoners vinden en begeleiden
Wat leerden we onderweg?
• Aanpassingenin de dienstverlening
• Bewustwording
• Inzicht persona’sbreed inzetten
• 9 Verleiden van een vindplaats
• 19 Herkennen en bespreken bij de vindplaats
• 1 Stap in de schoenen van de NT1 doelgroep
• 13 Workshop ‘leer de NT1 doelgroep kennen’
• 14 Uitzoeken klantreis binnen de organisatie
Wat hielp daarbij
Top Related