© 2009 IBM Corporation
Slimmer Samenwerken
Praktische handvatten voor het benutten van sociale netwerken in organisaties
8 oktober 2009 BaakBlue Dutch Innovation Seminar
Monique van Maare / Human Capital Management
2 © 2009 IBM Corporation
3 © 2009 IBM CorporationEnabling Enterprise Adaptability | April 8, 2008 3
Effectief samenwerken is onderscheidend vermogen voor wendbare organisaties
Source: IBM Global Human Capital Study 2008.
Hoe goed past uw organisatie zich aan aan potentiele veranderingen in uw business environment?
Eigenschappen van organisaties die zich “erg goed” aanpassen
4 © 2009 IBM Corporation
Feiten
van alle werknemers kunnen regelmatig informatie niet vinden waarvan ze weten dat het bestaat2/3neemt minstens 1x per week beslissingen op basis van verkeerde informatie42%
2 uur per dag is de gemiddelde zoektijd naar de juiste informatie en expertise
We Need to Help People Collaborate
5 © 2009 IBM Corporation
Aan welke knoppen kun je als organisatie draaien om samenwerking en innovatie te stimuleren?
Creeer inzicht met Sociale Netwerkanalyse
Incorporeer samenwerken in de
Talent Lifecycle
Ondersteun innovatieve
Ideevorming met tools en events
6 © 2009 IBM Corporation
Sociale Netwerkanalyse (SNA) geeft inzicht in de samenwerkingsverbanden in de informele organisatie
7 © 2009 IBM Corporation
Low Performing Team High Performing Team
SNA heeft een voorspellende waarde voor team performance
Communication: How often do you communicate with this person about opportunities?
8 © 2009 IBM Corporation
Een optimale structuur van het sociale netwerk ondersteunt het doel van het werk
Rob Cross, Jeanne Liedtka, Leigh Weiss. A Practical Guide to Social Networks. HBR March 2005
9 © 2009 IBM Corporation
Samenwerken stimuleren in de “Talent LifeCycle”
Change
Sustain
WorkforceStrategy & Planning
WorkforceMeasurement
ExecuteConnect
People to people People to information People to process
DevelopSkills, competency,knowledge,experience
DeployResource Plan Capacity Plan Deployment
Source ManageAttract
Recruit
Select
On-board
LeadershipPerformance
Reward &RecognitionSuccession
Enabling and DrivingRevenue Growth
Cost SavingProductivityEfficiencyRetention
QualityCustomer Satisfaction
Innovation
IBM Workforce & Talent Solutions
10 © 2009 IBM Corporation
“Pulling off a corporate makeover sometimes means touching base with everybody.” Investor Business Daily, January 2006, on IBM’s Jam events
Innovation Jams – Intensieve “Ideasourcing” met werknemers, klanten, partners, suppliers, geinteresseerden.
11 © 2009 IBM Corporation
Tools ondersteunen effectief samenwerken
12 © 2009 IBM Corporation
Concrete resultaten
IBM social software be ne fits acknowle dge d by % of surv e y re sponde nts
87%
84%
84%
77%
74%
42%
60%
65%
65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Inc reased skills
A ccessed experts quicker
Shared know ledge w ith others
Reused assets
Inc reased produc tiv ity
Improved personal reputation
Inc reased sense of belonging
Inc reased sales
Improved cus tomer satis f ac tion
ROI
Groei door Innovatie
Snellere Taak Executie
Verbeterde Efficiency
Betere benutting (key) Resources
13 © 2009 IBM Corporation
It’s time to
work smarter by working together
“Innovation happens at the crossroads of
people”
14 © 2009 IBM Corporation
Test uzelf!
“Kennis is macht” “Kennis delen is onze kracht”
Als ik informatie nodig heb bel ik de mensen die ik ken
Ik vind de experts die ik nodig heb, waar ze zich ook bevinden in mijn organisatie
Managers bepalen wat nodig is en hoe het gedaan wordt.
Werknemers zijn ondernemend, verantwoordelijk en invloedrijk en daarnee een bron van innovatie1 2 3 4 5
Top Related