Talen
Pages
Wettelijk
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
OnlineSeminar
Een nieuwe manier van communiceren
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Wat zien jullie?
• Slides• Chatmogelijkheid• Live video• Deelnemers & hoofdstukken• Polls• Testpoll
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
De communicatie
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
PresentatorModerator
Deelnemers
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
• Kennismaking• Wat is Online Seminar• Waarom een online seminar• Plek in de (marketing)communicatiemix
• Do’s and don’ts• Cases
Ook voor VMC!Ook voor VMC!
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Wat is OnlineSeminar?
• Online interactieve presentatie tool
• Makkelijk in gebruik• Door iedereen, vanuit huis te volgen
• Ideaal voor grote(re) groepen• Alle data inzichtelijk opgeslagen• Mogelijkheid tot terugkijken
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Wat is belangrijk?
• Doel helder hebben• Een goed verhaal en presentatie• Een doelgroep• Interactie• Goede moderators• Follow-up• Continuiteit
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Doel van een seminar
• Informeren• Klanttevredenheid• Loyaliteit
• Conversie• Rekeningen• Activiteit• Site bezoek
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Doel van een seminar
• Educatie• Testen kennisniveau• Product updates
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Waarom voor VMC’ers?
• Kennisoverdracht = pijler• Locatie-/reisproblematiek• Tijdsdruk (45% geen tijd vr bijeenkomst)
• Aanvulling op de offline bijeenkomsten
• Experiment past bij ‘speeltuin’ van VMC
• Kennis laten maken met nieuwe media
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Waarom voor VMC’ers?
• Medium interessant voor werkgever/klant
• Ervaringen vorig jaar positief• 67% geïnteresseerd in online workshops, meer indien ook on-demand
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Plek in de communicatiemix• Passie, inhoud en plezier• Elk medium eigen karakteristieken: Vstyle, Redlines, bijeenkomsten, webcommunity, twitter, LinkedIn, FaceBook, YouTube <> online seminar
• Social media - virtueel - kennis delen
• Bijeenkomsten - fysiek - kennismaken
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Do’s and don’ts
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Goede presentatie
• Bondig gericht verhaal• Visuele slides• Goede spreker• Presenteren kun je leren
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Interactieve seminars
• Ondanks de fysieke afstand zijn online seminars, actieve seminars
• Communicatie via chat• Mening gepeild door middel van “polls” met live terugkoppeling
• Assistentie door “moderators”
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Doelgroep
• Voor wie is het?• Pas verhaal hierop aan• Hoe krijg je deze mensen bijeen?
• Waarom moeten ze zich aanmelden?
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Op gang brengen interactie• Uitleggen hoe communicatie werkt
• Vroeg vragen oppakken• Naam noemen• Moderators met kennis• Elke paar minuten een poll
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Goede moderators
• Verstand van zaken• Dienstbare instelling• 1 moderator op 25-50 deelnemers• Neem tijd voor opleiden/instructie!
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Follow-up
• Call 2 actions• Alle chat opgeslagen• Enquete• > Evaluatie!
• Veel werk
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Continuïteit
• Deelnemers even onwennig• Grotere groep bij terugkerende seminars
• Oplopende moeilijkheidsgraad
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Waarom OnlineSeminar werkt• Meer dan 90% van de deelnemers blijft het hele seminar kijken
• Meer dan 75% van de deelnemers participeert actief
• Call 2 action buttons zorgen voor directe follow up
• Lage kosten
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Waarom OnlineSeminar werkt• Deelnemers wonen liever online dan fysieke seminars bij
• Alle data wordt opgeslagen en is makkelijk toegankelijk
• Investering qua tijd is laag voor presentator én deelnemers
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Cases
• Langdurig traject• Doelgroep >60• Hogere conversie, meer transacties, klanttevredenheid
• Behoefte aan informatie• Kosten baten plaatje
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Cases
Karina Tiekstra, voor ABN AMRO:• Doel: expertise tonen• Relatief goedkoop• Veel interactie• Vergroten sales• Tip: volwaardig, extra kanaal
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Cases
Linda Glebbeek, voor Kenniscentrum Gemengde Scholen:
• Doel: bijpraten directeuren basisscholen over wereldburgerschap
• Verraste deelnemers• Veel interactie• Goede inhoud• Tip: leid moderators goed op
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Cases
VMC, 19 mei 2009:• Doel: bijzondere en moderne aftrap jubileumjaar
• Enthousiaste deelnemers (ca. 50)
• Veel interactie (via chat)• Enquete: iedereen wilde herhaling (aanvullend op)
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.
………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….
Bedankt!
• Meer weten over Online Seminars:Mail naar : [email protected]: 020-845 74 05
• Goed idee voor een Online Seminar voor VMC?Mail naar [email protected]
live.interactief.
gebruiksvriendelijk.meetbaar.