Gouden driehoek van ’zorgen voor’ naar ’zorgen dat’
Onderzoek naar trends en ontwikke-
lingen in informele zorg De rollen en verhoudingen in de maat-
schappij veranderen. De afgelopen jaren heeft AreaConsult diverse processen be-
geleid waarbij het samenwerken tussen gemeenten, zorginstellingen en vrij-
willigers centraal stond. Dit ten be-hoeve van het ondersteunen van de eigen
kracht in de gemeenschap. AreaConsult heeft Firas Abali (student iBMG aan de
Erasmus Universiteit) gevraagd te onder-zoeken welke diensten kunnen bijdragen
aan de behoefte van regionale organisa-ties, gemeenten of burgerinitiatieven,
waarbij het organiseren van informele zorg centraal staat. Het is van belang dat burgers, gemeenten en instellingen inte-
graal gaan samenwerken om de toegang tot kwalitatief goede en betaalbare
zorg voor iedereen te waarborgen. We zijn benieuwd of we op het gebied
van vrijwilligers zoals beleidsmatig, aan-sturing door professionals, samenwerking
met andere instellingen, verbinden van netwerken. Een beter pakket aan dienst-
verlening ontwikkelen dat ondersteunend is aan de maatschappelijke ontwikkelingen
en trends op het gebied van zorg en wel-zijn. Bijvoorbeeld in het versterken van
verbindingen tussen gemeente, instelling en burgers. In het onderzoek is expliciet
gekeken naar de rollen die zij hierin gaan vervullen.
Samenvatting rapportage: Van zorgen voor naar zorgen dat
Trends en ontwikkelingen met betrekking tot vrijwillige en informele zorg
In de rapportage” Van zorgen voor naar zorgen dat” is gekeken naar de trends
en ontwikkelingen op het gebied van informele- en vrijwillige zorg in de regio
West en Midden Brabant. Hieruit is gebleken dat de ‘vrijwilligersvijver’ wordt
leeggevist en dat mantelzorgers enorm onder druk staan. Dit vraagt om inno-
vatieve oplossingen om deze problemen het hoofd te kunnen bieden. De
trends die waarneembaar zijn en naar voren kwamen in de rapportage hebben
vooral betrekking op nieuwe woonvormen (vb. woonzorgcentra), samenwer-
kingsverbanden (vb. zorginstellingcoördinator vrijwillige buurtzorg), nieuwe
vrijwilligers en nieuwe wetgeving (vb. participatiewet). Uit de rapportage is
echter wel gebleken, dat er bepaalde knelpunten niet uit het oog verloren mo-
gen worden. Zo werd geconstateerd dat de overheid ondanks haar pretenties
in bepaalde zaken achter loopt, worden mensen die vrijwilligerswerk willen
doen ontmoedigd door het UWV en blijkt het onderverhuren van zorgunits
juridisch onmogelijk.
Zoals eerder gezegd verandert de rol van zowel gemeenten, zorginstellingen
en burgers. Zo is er meer dynamiek gekomen in de samenwerking tussen de
drie partijen waarbij wederzijdse afhankelijkheid een grote rol speelt. Door
wederzijdse afhankelijkheid moet de gemeente meer contact zoeken met di-
verse zorgprofessionals en meer netwerken en samenwerken. Dit kan door
integrale samenwerkingsverbanden aan te gaan en door het faciliteren van ont-
moetingsplaatsen waar mensen elkaar kunnen treffen en activeren. Om dit te
bewerkstelligen moeten we streven naar ‘de gouden driehoek’ (Vilans, 2014).
Bij de gouden driehoek hebben de eerder genoemde partijen allemaal evenveel
macht. Aan de andere kant hebben we de veranderende rolverdeling gevisuali-
seerd.
De rol van de burger zal de komende jaren aanzienlijk groter worden en veel
veranderen. Zij gaan nadenken over hoe zorg er voor hen uit gaat zien en wat
daar voor nodig is. Zij bedenken creatieve oplossingen en brengen problemen
aan het licht. Burgers hebben goede ideeën en kunnen deze vaak uitvoeren.
Nu wachten ze soms teveel op de overheid die “de regie voert”.
De rol van de gemeente wordt van regievoerder veel meer faciliterend: ze
ondersteunen de burgerinitiatieven en initiatieven van maatschappelijke orga-
nisaties. Dit vraagt om een cultuuromslag zowel bij de gemeenten als in de
maatschappij: bij zowel zorgvrager als burger die ondersteuning kunnen aan-
bieden aan buren of familie.
De zorgorganisatie, deze zal ondanks jarenlange ervaring met de zorg wellicht
hun diensten op een slimmere wijze moeten verkopen aan gemeenten en de
zorgvragers. Een slimmere manier waarop organisaties hun kennis en kunde
kunnen inzetten is door het opleiden van vrijwilligers, en het efficiënt en doel-
matig inrichten van huidige zorg- en welzijninstellingen. Samenwerken en net-
werken met andere professionele organisaties en vrijwilligers vraagt wat van
de competenties van de medewerkers.
Professionals van gemeenten en maatschappelijke organisatie moeten zich
ontwikkelen om beter in positie te komen en nieuwe competenties zoals net-
werken en coachen zijn belangrijk. Dit vraagt om een bottom-up benadering,
verbindingen tussen de formele instituties en de informele burgerinitiatieven
maken en versterken van de samenwerking. AreaConsult heeft veel ervaring
op het gebied van verandermanagement .Wij kunnen een goede partner zijn
om deze cultuuromslag en de ontwikkeling van mensen binnen een gemeente
of organisatie te begeleiden.
Top Related