Pondres Experience WorkshopSjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
Welkom!
Agenda voor vandaagKennismaking
Hoe zet ik social media succesvol in?
Diner
Wedstrijd Willem II - AZ als onze gast
Kennismaking
• Ruim 170 medewerkers: ruim 30 IT + 20/25 Account Management • > 50 jaar ervaring• Flexibele capaciteit d.m.v. freelancers / thuiswerkers• Oproepkrachten / scholieren• Werkgebied Nederland vanuit één locatie (13.000 m2)• 14.000 palletplaatsen
Kernactiviteiten
Dialoog-marketing
MARKETINGICT
Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie logistiek
Document-management, Print & Mail e-Fulfilment
Dialoog-Marketing
• Crossmediale campagnes• Interactieve DM• E-mailings• Landingspagina’s• Mobile en social media• Responsverwerking
Dialoogmarketing
Gamma verjaardag e-mail
Online
Response Management
Nutricia responsverwerking Cash refund acties
• Variabel dataprinting• Printing on Demand• Direct mail en e-mail• Transactiemail• Handmatig en machinale
nabewerking
Documentmanagement, Print & Mail
Document-management Print & Mail
Print & Mail
Couverteren
DAF Variabel Dataprinten f.c.
Interpolis UPO’s (Uniforme Pensioen Overzichten)
Hallmark kaarten web-2-print
• Webshops• Product & Document fulfilment• Logistieke diensten• Voorraadbeheer• Managementinformatie• Paymentsystemen
e-Fulfilment
e-Fulfilment
Document fulfilment
Fulfilment & Logistics
Webshop fulfilment Vogelbescherming Nederland
MLDS Webshop
Document fulfilment Belastingdienst
Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie logistiek
Dialoog-Marketing
Document-managementPrint & Mail
MARKETINGICT
e-Fulfilment
Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie & logistiek
VerzekeraarsBankenOverheidFondsenwerversCongressenUitgeverijenReclamebureau’sTelecomEnergieIntermediairsRetailFMCGIndustrie
Syntrus Achmea, CZ zorgverzekeringen, MonutaVan Lanschot Bankiers, SNS Regio Bank, Santander, Fortis BankPostbus 51, 12 ministeries, BelastingdienstGreenpeace, KWF, Vogelbescherming, MLDS, De ZonnebloemEuroforum, SBOHallmark, Wegener Nieuwsmedia, Indicator Ogilvy, Bite Actiemarketing, For Results, Gleijm & van der WaartTelfortDelta, EnergiedirectKobalt, Bookmark, Kuiper & Ten KleiKarwei, Gamma, Shoeby Fashion, Pearle, Eyewish, Witteveen, GimbrèreNutricia, DAF Paccar, Hach Lange, Fluke, IBM, Bosch, Dremel, Skil
Opdrachtgevers
Workshop: Social Media
Sjef KerkhofsSucces behalen met
social media ?
Vooroordelen
Twitter is voor werkelozen
Mijn relaties zitten niet op social media
4000 CEO’s- kennisdeling- zelfontwikkeling
We zijn cool!
Schijn bedriegt
Laten we a.u.b. nuchtere Tilburgse ondernemers zijn!
Centrale vragen• Wat wil ik bereiken met social media?• Wat doet mijn doelgroep online?• Waar worden ze warm van?
De toepassingen
Autoriteit - B2B
Klantenservice
SEO doeleinden
Traffic
Sales
Actiepromotie
Waar kun je starten?
Stap 0: Wat is je status?Voer een nulmeting uit
Hoe dan? Monitoring!
Mitchel SchouwHet hoe en waarom van
online monitoring
Online Landschap?
Wat zegt men in het nieuws & op social media over:
• Uw Bedrijf• Uw Brand/ Merk• Uw Product/ Dienst• Uw Service• Uw Branche• Uw Concurrenten• Uw Personeel• Uw Marketinguitingen• Uw Campagnes/ Events • etc…
Waarom is monitoring dan belangrijk?
• Meten campagnes/ acties• Bewaken reputatie• Ombuigen negatieve berichtgevingen/ sentimenten• Stimuleren positieve berichtgevingen/ sentimenten• Inspelen sales kansen• Serviceverlening (besparen op service)• Luisteren naar uw doelgroep• Fundament strategie (nulmeting)
BDO Monitoring Resultaten
John beerens Monitoring Resultaten
Monitoring resultaten MooieRiemen.nl
Monitoring Resultaten Kinderkleding.nl
Mooi! Maar hoe werkt zo’n Social Media Monitoring tool dan?
HET woord van 2011; Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder, niet enkel online.
- Herkend in social media -
Vragen?
Top Related