Thor Mesman, dd 17 september 2009,
Stichting Pleyade
Doelstelling Het geven van een beknopt ervaringsoverzicht over
contractmanagement, zodat de leden van de bijeenkomst hier eventueel hun voordeel bij kunnen doen.
Wat heb ik met contractmanagement gedaan? Belastingdienst CWZ PGGM
Waar gaan we het over hebben? Wat is contractmanagement? De vier evolutiestadia van contractmanagement Welke tools zijn er om contractmanagement te
verbeteren/organiseren?
“ Het managen, bewaken, monitoren en indien nodig
bijstellen van de vastgelegde afspraken tussen leverancier(s) en
de inkopende organisatie(s), tijdens de looptijd van de
overeenkomst.”
Contract als juridisch stuurinstrument
Contract als juridisch en commercieel stuurinstrument
Contract als juridisch, commercieel en logistiek
stuurinstrument
Contract als stuurinstrument voor verbetering van
bedrijfsprocessen
Elementen: KPI’s, Vendorrating, pro-activiteitsclausules, communicatiematrix
Evolutietijd
Stadia in contractmanagement
II
III
I
IV
Elementen: focus op juridische afdekking, methode van samenwerking en communiceren niet vastgelegd
Stadium
Focus op inkoop als dienstverlening (naar zowel interne klant als leverancier)
Focus op continue integrale verbeteringen (Demming Circle)
Focus overeengekomen KPI’s en Vendorrating
Focus op structurering van communicatie Sterke mate van pro-activiteit
Een professionele inkoper draagt zelf zorg voor een adequaat
contractmanagement
Specificeren Selecteren Contracteren Implementeren Bewaken Nazorg Specificeren Selecteren Contracteren
Contractmanagement
Inkoopmanagement
Inkoopmanagement
Tijd
Leverancier
Interne klant
1) Contractregistratie en uitnuttingsgevens
2) Zeer goed relatiebeheer met interne klant(en) en leveranciers
3) Leveranciers Performance Meting4) Contractanalyse
Structurele vastlegging van leveranciersperformance op basis van eerder overeengekomen kritische prestatie indicatoren (KPI’s)
KPI’s benoemd in overeenkomst
Stelt verwachtingen vast Uniform, herkenbaar instrument Maakt communicatie (en overdracht)
gemakkelijker Legt performance in historische zin vast Is handig als basis voor bonus/malus
systemen Is handig als input voor (nieuwe
contracten)
Vastlegging leveranciersperformance
Fase 1 i.c.m. Bonus/Malus
Vendorrating
Evolutietijd
1.
2.
3.
Bepaal het niveau van contractmanagement Ontwikkel eerst de methode hoe de
performance vastgesteld moet worden (bijv. balanced scorecard)
Leg in nieuwe contracten (SMART) KPI’s vast Doe het samen met alle betrokkenen Begin met pilots Hanteer lpm niet voor elke leverancier, maar
maak een bewuste keuze op basis van de omvang van het inkooppakket
In de specificatiefase kan de inkoper het meeste rendement voor organisatie opleveren
Eens/oneens
Het op een uniforme wijze beoordelen van “de gezondheid”van een willekeurig contract, vanuit juridisch, commercieel, logistiek en vakinhoudelijk perspectief.
Voorkoming van de consequenties als gevolg van juridische foutenAfstemming van de afspraken op de (actuele) klantwensenAfstemming van de afspraken op de logistieke behoeftenAfstemming van de afspraken op eventuele andere contracten (lopende contracten)Afstemming van de afspraken op de uitputtingAfstemming van de afspraken op de praktische haalbaarheid (zijn afspraken te meten)Vastlegging van gegevens voor andere en toekomstige belanghebbenden
Top Related