Persoonsgericht & Innovatief:de online transformatie van het RadboudumcBruno van de Laar
Adviseur Online
Feiten en cijfersConsulten 395.000
Operatiesessies 34.000
Dagverpleging 31.000
Beddencapaciteit 600
Medewerkers 11.000
Studenten 3.150
Publicaties 3.480
Promoties 201
Omzet ca. € 1 miljard
Persoonsgericht en innovatiefPersoonsgericht en innovatief: daar gaan en staan we voor. In nauwe samenwerking met ons netwerk. Elke patiënt krijgt zo altijd de beste zorg, nu en in de toekomst.
Online tenzij• Gebruiker staat voorop
• Alle informatie is online en actueel• CMS is bron van alle content• Eenmalige vastlegging voor meervoudig gebruik
• Plaats- en tijdsonafhankelijk• Informatie op maat voor doelgroepen
2016
Externe websites
Radboudumc.nl• 200.000 bezoekers per maand
• Inloggen voor medewerkers• Vacatures• Bereikbaarheid
• Contact• Afdelingsinformatie
Persoonspagina’s
Intranet
Gebruikersonderzoek: frequentiegebruik
Gebruikersonderzoek: onderwerpen
Intranet• Aantrekkelijke logische startpagina voor je werk
• Nieuws op maat (Persoonsgericht)• Toegankelijk en doelmatig • Vraaggestuurde ipv organisatiegestuurde informatie
• Intranet onderdeel van Radboudumc online
Waarom integratie• 1 bron van content
• 1 zoekmachine• 1 systeem• 1 ontwikkelteam
Gebruikersonderzoek homepage
Nieuwsfeed
Nieuwsfeed• Zowel interne als externe
content• Gepersonaliseerd op basis
van ingestelde voorkeuren
• Mogelijkheid tot instellen van alerts
Dashboard voor dagelijks werk
Dashboard voor dagelijks werk
• Video
Resultaten• 15.000 unieke bezoekers per dag
• 28.000 zoekopdrachten per maand• Nieuwsberichten halen een bereik tot 5000 views• 5000 pageviews op mobiele apparaten
Uitdagingen• Adoptie
• Bijdragen door medewerkers
Lessons learned• Manage de verwachtingen
• Los problemen op bij de bron• Zoek de juiste balans in centraal-decentraal• Je kunt niet alles in een keer oplossen
• Zorg voor een heldere architectuur
Top Related