Talen
Pages
Wettelijk
Overleven in een digitale wereldTalking Points in Dentistry
Zeist, 20 & 21 mei [email protected] | @klaasweima
Even voorstellen
Even Voorstellen | Wie ben ik? 3
4
Presentatie op
Slideshare.com/klaas_weima
Even Voorstellen | SlideShare
5
Wie twittert er regelmatig?
Even Voorstellen | Een paar vragen
6
Wie maakt jaarlijks een
marketingplan?
Even Voorstellen | Een paar vragen
7
Wie zit op LinkedIn?
Even Voorstellen | Een paar vragen
8Even Voorstellen | Edith Schippers
In juni besluit over vrije prijsvorming…
Meer concurrentie?
9
Moeten we dan straks allemaal twitteren?
Even Voorstellen | Oplossing
10
1. De Wereld Digitaliseert
4.
Hoe overleven?
2. Ontmoet
Els
3.
Digitale
“Talking Points”
Agenda | Programma
De wereld digitaliseert
12
350.000 apps in iTunes
3,3 miljoen smartphones in NL
Digitale Wereld | SmartPhones
“There is an app for that!”
13
In drie stappen je beugeltje samenstellen
Digitale Wereld | SmartPhones
14
“Oma Skypt met kleinkinderen,
(en dat vindt KPN niet leuk).”
Nu: 23.824.124 gebruikers online
Microsoft betaalde $ 8,5 miljard
Digitale Wereld | Skype
15
Gratis naar je tandarts bellen
Digitale Wereld | Skype
16
“Patiënten zoeken vaker zelf naar oplossingen van
problemen”
Wikipedia: 2,1 miljoen bezoekers/ maand
Digitale Wereld | Wiki’s
17
Dankzij Wikipedia en Google “goed” voorbereid
Digitale Wereld | Wiki’s
18
67% van alle aankoopbeslissingen op
basis van mond-tot-mond reclame
Digitale Wereld | Vergelijkingssites
“Via vergelijkingsites op zoek naar de beste hulpverlener”
19
Zijn tandheelkundigen de volgende in de rij?
Digitale Wereld | Vergelijkingssites
20
De patient oriënteert zich meer en meer digitaal
Digitale Wereld | Conclusie
Moeten we daar wat mee?
21Digitale Wereld | Conclusie
22Digital Wereld | Filmpje
2323
Ontmoet Els
24
Els – Moeder, dochter van 5,
die bang is voor de tandarts.
Ontmoet Els | Profiel
“Waar kan ik een kindvriendelijke
tandarts vinden?”
25
Niet meer alleen via de Gouden Gids
Ontmoet Katja | Profiel
26
1. Eerst even Googelen…
Ontmoet Els | Google
27
Handig, even mijn vrienden vragen…
Ontmoet Els | Facebook
28
Of raad van (veel) andere moeders…
Ontmoet Els | Volgens Mama
Digitale Talking Points
30Digitale Talking Points | Conversation Prism
Digitale media in alle soorten en maten
Bron: theconversationprism.com
Zoveel?
31Digitale Talking Points | Conversation Prism
32
Instant messaging
Blogs Sociael netwerk sites
Microblogs Fora
6 Soorten
Locatie-gebaseerde dienst
Digitale Talking Points | Soorten
33
Blogs
“Website waarop regelmatig nieuwe bijdragen verschijnen in omgekeerd chronologische volgorde”
Digitale Talking Points | Blogs
34Digitale Talking Points | Blogs
Zo bloggen Canadese tandartsen wat af
35
Social Networking Sites
“Website waarop gebruikers een persoonlijk profiel maken en inhoud delen met mensen in hun netwerk”
Digitale Talking Points | Blogs
36Digitale Talking Points | SNS
Amerikanen belonen fans via sociale media
37
Locatie-gebaseerde dienst
“Informatieve- of vermaak applicatie voor de mobiele telefoon die gebruik maakt van de gebruikers locatie.”
Digitale Talking Points | Locatie-gebaseerde diensten
38Digitale Talking Points | Locatie-gebaseerde diensten
Inchecken levert gratis tandenbleken op
39
Microblogs
“Een vorm van bloggen, waarbij gebruikers via hun sociale netwerk korte tekst of links delen.”
Digitale Talking Points | Blogs
40Digitale Talking Points | Microblogs
Een continue dialoog met je patienten
41
Fora
“Een website bestaande uit publieke discussiepagina’s rondom bepaalde thema’s”
Digitale Talking Points | Fora
42Digitale Talking Points | Fora
Wat wordt over je praktijk gezegd in fora?
43
Instant-messaging
“Een techniek of applicatie waarbij berichten en multimediale inhoud zo snel mogelijk worden overgebracht.”
Digitale Talking Points | Instant-messaging
44Digitale Talking Points | Fora
Chatten en Skypen met je tandarts
4545
Hoe overleven?
46
1. Kennis opdoen
• Weten wat er speelt
2. Doelen stellen
• Wat wil ik bereiken?
3. Keuzes maken
• Welke Digitale Talkings Points wel/ welke niet?
`
`
`
`
`
`
`
`
Hoe overleven? | 4 Stappen
Vier Stappen
4. Doen
• Experimenteer en
durf fouten te maken
Hoe overleven? | Kennis 47
1. Kennis opdoen
+
Neem ‘m
nog eens door
Hoe verder? | Doelen 48
Patiënten
Bestaand Omzet Trouw
Nieuw Nieuwe PatiëntenBekendheid &
Imago
Kort Lang
Termijn
2. Doelen Stellen
Hoe verder? | Keuzes 49
Patiënten
Bestaand Omzet Trouw
Nieuw Acquisitie Bekendheid & Imago
Kort Lang
Termijn
3. Keuzes Maken
Hoe verder? | Keuzes 50
Patiënten
Bestaand
Nieuw
Kort Lang
Termijn
3. Keuzes Maken - Middelen
Hoe overleven? | Doen! 51
4. Doen!
“The Proof of the Pudding…”
Top Related