MMotivatie 3.0: motiverend coachen van ervaren medewerkers
Frank Goijarts en Margot Ros
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Vraag van vandaag
Hoe gedrag veranderen / beïnvloeden van iemand die er niet per se op zit te wachten
Hier en nu voor daar en straks
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Waarom blijkt het dan zo lastig; andere mensen in beweging krijgen ?
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Bea en Ben
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Motivatie 3.0
Autonomie CompetentieBetrokkenheid
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Deci & Ryan
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Leuk…, maar hoe?
1. Stadia van gedragsverandering ( Prochaska &DiClemente) hoe ver is iemand?
2. Motiverende gespreksvoering (Miller&Rollnick) hoe krijg ik mensen in beweging ?
3. Probleemoplossende benadering (Berg) hoe zet je mensen in hun kracht?
4. Doen! (Ben Tiggelaar) hoe vergoot je de kans dat het lukt ?
Motiverend coachen !
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Stadia van gedragsverandering
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Iedereen is gemotiveerd voor iets,
de vraag is erachter te komen voor wat
( en daarbij aan te sluiten )
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
motivatie = willen + kunnen+ gereed zijn
discrepantie vergroten
verandertaal uitlokken en versterken
vertrouwenstaal uitlokken en versterken
relatie aangaan ambivalentie onderzoeken
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Ambivalentie: het dilemma van verandering
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
MC in vogelvlucht
• Weerstand is teken dat je te hard gaat• Bied keuzes; uitlokken ipv overtuigen• Twijfel is normaal; eerst uitvergroten, dan
oplossen• Taal voorspelt gedrag: uitlokken
– wens, – noodzaak, – eigen redenen, – vertrouwen
• Koppel nieuwe gedragsopties aan persoonlijke waarden
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Beslissingsbalans: vóór fase 2STATUS QUO VERANDEREN
Voordelen Nadelen Voordelen Nadelen
Tijd voor begeleiden Mies
Financiële dreiging langere termijn
Meer geld op de plank
Weer administratief werk
Tijd voor hobby Misschien omscholen
Vrijheid indeling dag
Minder tijd voor Mies
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Beslissingsbalans: vóór fase 2STATUS QUO VERANDEREN
Voordelen Nadelen Voordelen Nadelen
Tijd voor begeleiden dochter Mies
Financiële dreiging langere termijn
Meer geld op de plank
Weer administratief werk
Tijd voor hobby Weinig nieuwe uitdaging
Ritme, dagbesteding
Misschien omscholen
Vrijheid indeling dag
Huisman spelen (saai)
Inhoudelijke uitdaging: doen wat je wilt
Minder tijd voor Mies
Vriendin Sonja houden: wil status en geld
Op termijn weer onafhankelijkheid
Kan ik terug als het tegenvalt?
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Bea en Ben
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Motivatie & Realisme
Na rouwverwerking en na het werken aan motivatie en keuze voor nieuw werk komt het aan op verkooptechniek!
Oudstanding staat voor een zakelijke en realistische aanpak met een human touch
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Arbeidsmarktklaar: de voorwaarden
• Intrinsieke motivatie o.a. door motiverende gesprekstechnieken
• Reality check product & prijs = ‘marktonderzoek’
• Vitaliteit, presentatie & communicatie = verkoopvaardigheid
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Solliciteren = marketing en dus ook verkopen
• Past product op vraag?• Past prijs bij vraag?• Locatie & reisbereidheid?• Is promotie effectief & efficiënt?
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Product & locatie
• Zelfoverschatting of onderschatting; Wat kan je, wat wil je?
• Waar is de vraag naar jouw expertise?
• Vitaliteit: never a second chance for the first impression
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Prijs: realitycheck salaris & niveau
• Hoe realistisch is de salariswens?
• Wat is jouw meerwaarde?
• Kiezen voor herinstapniveau & zelfpromotie op basis nieuw perspectief
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Promotie = salesboost
• Introvert of extravert?
• Tactvol en authentiek communiceren incl. social media
• Volhouden en power of numbers
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Coachen met een commerciële bril
• We staan naast elkaar
• We werken allebei even hard
• We overwinnen mentale drempels
• Authentieke verkoop is leuk + succesvol (50 tot 70%)
© 2011 SINKSENS|XCHANGE
Discussie
Top Related