PR
Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip
tussen een organisatie en publieksgroepen
(bron: NGPR)
PR
Verantwoording afleggenVerantwoording uitdragen
Morele functie is kerntaak PR
(Cf. code NGPR, PRSA, enz.)
Taken (extern)
1. Samenleving peilen
2. Bevordering inspraak/overleg stakeholders
3. Stimuleren openheid; bekendheid geven beleid
4. Bewaken van de reputatie van de organisatie
5. Verantwoording afleggen
Taken (intern)
6. Bijdragen aan strategisch beleid (lid MT)
7. Bijdragen aan intern management
Morele aspecten (1)
Beheersing analysemodel!Visies
1. Legalistische ethiek
2. Gevolgenethiek
3. Beginselethiek
4. Gezindheidsethiek
Belangen stakeholders
Openheid Waarheid
Tijdig Volledig
Belangen stakeholders
+
-
Morele aspecten (2)
ReclameHolle retoriek
PR
CommitmentZingeving
Morele aspecten (3)
Morele aspecten (4)
MVO
1. People- Arbeidsomstandigheden- Inkomen- Scholing- Kinderarbeid- MensenrechtenEnz.
Morele aspecten (4)
2. Planet- Milieuzorg (productie en beheer)
3. Profit- Financiële prestaties- Milieuprestaties- Sociaal-maatschappelijke prestaties- Zingevingsprestaties
Issuemanagement
• Voorstelling/beeldvorming
• Bewegende (→ stuurbare) publieke opinie
Voorbeelden:• Rondje om de kerk
• Brent Spar• Varkenspest
• Frankenstein-vlees
Anticiperen (mogelijke isssues)
Voorspellen
Stakeholding(verwachtingen )
Vertrouwensbuffer creëren Beleid ontwikkelen om issues te voorkomen Communicatiestrategie ontwikkelen om issues/crises
te neutraliseren
Issuemanagement
Stap 1 – Visie ontwikkelen
• Ontwikkelingen signaleren• Relevantie bepalen voor de organisatie• Missie en visie ijken aan deze ontwikkelingen• Actief missie en visie uitdragen• Ontwikkelen van stakeholding-competenties
Stap 2 – Verschillen in verwachtingen
• Welke verschillen zijn feitenkloof
• Welke verschillen zijn consequentiekloof
• Welke verschillen zijn ideële kloof
Stap 3 – Morele aspecten analyseren
Analysemodel1. Wat is het morele probleem?2. Wie zijn de betrokken stakeholders en wat zijn
hun belangen?3. Welke verschillende handelingsmogelijkheden
zijn er?4. Welke belangen worden positief of negatief
geraakt?5. Welke normen of waarden zijn in het geding?6. Belangenafweging en conclusie
Succesvol
issuemanagement
Morele competenties
Langetermijn-
succes
Top Related