DELEGEREN KUN JE LEREN
Delegeren kun je lerenKarl MortierCreatief Expert@Quattro Development
DELEGEREN KUN JE LEREN
"Elke mens is creatief enheeft het recht dit in tezetten om zichzelf en zijnomgeving te verbeteren”
Karl Mortier
DELEGEREN KUN JE LEREN
Hoe ziet jouw week eruit?Hoe zijn jouw 168 uur verdeeld?
DELEGEREN KUN JE LEREN
Tijdsspendering van de werkende bevolking!
168u/week
Werk 40 u
Persoonlijk Onderhoud 90 u
Hobby 10 u
Gezin/Sociaal Engagement18 u
Persoonlijke ontwikkeling10u
DELEGEREN KUN JE LEREN
Een week telt 168 uur!Hoeveel uur per week ben jij bezig met je
verantwoordelijkheid als bestuurder van je
sportclub?
DELEGEREN KUN JE LEREN
“Alles wat jezelf doet, doe je
meestal beter”
DELEGEREN KUN JE LEREN
Een enquête!
1.Wil je extra tijd creëren voor jezelf ?
2.Wil je de stress verminderen die rond je
verantwoordelijkheid als bestuurder hangt verminderen?
3.Wil je in je eigen sportclub meer en sneller vernieuwing
realiseren?
4.Wil je met je de vrijwilligers een duurzame relatie opbouwen?
5.Wil je het aantal vrijwilligers behouden of zelfs verhogen?
6.Wil je de effectiviteit en efficiëntie van je club verhogen?
DELEGEREN KUN JE LEREN
DELEGEER NU!
JA?
DELEGEREN KUN JE LEREN
EEN EXPERIMENT
DELEGEREN KUN JE LEREN
• De vrijwilliger moet gemotiveerd zijn• De vrijwilliger moet het kennen en kunnen• De vrijwilliger moet akkoord gaan
• Ik ben bereid om zaken uit handen te geven• De eindverantwoordelijkheid ligt bij mezelf• Ik moet akkoord gaan
De sleutels
JA!
JA!
DELEGEREN KUN JE LEREN
WAT ALS…
DELEGEREN KUN JE LEREN
Je vraagt aan een vrijwilliger om
een taak uit te voeren : welke
obstakels kom je tegen ?
DELEGEREN KUN JE LEREN
Vrijwilligers motiveren
13
Een begripvol bestuur
Vertrouwde
werkomstandigheden
Iets doen wat ik kan
Stabiliteit
Veiligheid
Ik word gewaardeerd in hetgene ik doe
Een teken van erkenning
Aanmoediging van anderen
Een aangenaam werkkader
Duidelijke regels
Geen overdaad
Rust en kalmte
Een aangepaste steun
Respect
Realistische taken
Een ontspannen sfeer
Aanwezigheid vriendschappelijk
en sociale omgeving
DELEGEREN KUN JE LEREN
Module 3
2 assen – De vrijwilliger & de taak
1. Kennis: weet hoe de taak aan te pakken
2. Ervaring: heeft dit al gedaan
3. Vaardigheid : doet dit reeds
1. Vertrouwen: kan dit doen
2. Engagement : zal het doen
3. Motivatie : wil het doen
Kunnen =
Wille
n =
14
DELEGEREN KUN JE LEREN
Module 3
4 benaderingen – De vrijwilliger & de taak
Ik kan het,
maar ik heb er niet
altijd zin in
Ik kan het nog niet
helemaal
en ik weet niet of ik
er wel zin in heb
Hierin kan ik
zelfstandig
functioneren
Ik heb er veel zin in,
maar ik kan
het nog niet
Kan Kan niet
Wil n
iet
15
DELEGEREN KUN JE LEREN
De motivatiecirkelHefbomen om de vrijwilliger te motiveren
16
Performantiedefiniëren
Feedback geven
Persoonlijke voldoening
Zelfbeeld groeit
Zelf de lat hoger leggen
Motivatie : aanvaarding, betrokkenheid &
vertrouwen
DELEGEREN KUN JE LEREN
17
Club Med Performant
Onverschillig Opgebrand
De vrijwilliger
On
de
rste
un
ing
Ambitieuze doelstellingen--
+
+
DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 1
Noëlla en Hugo vormen een bejaard koppel dat 13 jaar geleden aan de basis van de heroprichting stond van de club na een faillissement. Ze doen al jaren de kantine voor en na de jeugdmatchen op zaterdag en zondagvoormiddag. Noëlla is als een grootmoeder voor de jeugdspelers, ze is een aanspreekpunt. Beiden sukkelen echter met hun gezondheid. Als club zijn we duidelijk begaan met de mensen en tegelijk willen wij de visie van de club waarbij jeugdwerking centraal staat niet uit het oog verliezen. Toch zijn Hugo en Noëllavasthoudend en zijn ze overtuigd dat ze dit nog jaren kunnen doen. Een ander koppel, rond de 60, Erica en Karel zijn ook bereid om zaken op te nemen maar willen Noëlla en Hugo niet passeren. Hoe pak je dit aan!
DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 2
Elisa is een alleenstaande moeder met een flinke dochter van 15. Haar grote hobby is fotografie. Enkele jaren geleden kwam ze als neutrale supporter en postte ze op internet enkele mooie foto’s van spelers. Ze werd ook opgemerkt in jeugdploegen. En steevast verschenen mooie albums en zelfs filmpjes op sociale media. Lisa was bereid om dit te doen voor de club en deed dit perfect. De bezoekers op sociale media “boosten”. Sedert kort heeft Elisa een nieuwe job als kleuterleidster, na intense avondstudies. Ze heeft intussen een nieuwe relatie en haar dochter heeft wat problemen op school en toch verwachten supporters die mooie foto’s van Elisa.
DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 3
Ewoud is een 14-jarige muziekliefhebber. Hij heeft via via aan het bestuur mogelijk laten blijken dat hij gerust wil instaan voor de muziek tijdens de thuismatchen. De vaste DJ Dieter is 17 en zit in het laatste jaar humaniora en studeert volgend jaar in Leuven. Hij heeft al laten blijken dat hij niet meer zoveel beschikbaar zal zijn.
DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 4
Anthony is een 55-jarige geboren verkoper. Omwille van een zwaar arbeidsongeval heeft hij zijn job moeten stopzetten. Via zijn zoon is hij supporter. Al vlug blijkt Anthony, die heel breed netwerk heeft, kleine sponsors kan aanbrengen. Het gaat om een dertigtal sponsors van rond de 100 euro. Hij wordt verwelkomd in het sponsorcomité dat bestaat uit vooral zelfstandige ondernemers met een breed netwerk aan kennissen die “grotere” sponsors aanbrengen. Er is een sponsorkloof. Anthony is gebeten en gaat op eigen initiatief intensief op zoek om de kloof te dichten.
DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 5
François is het boegbeeld van de club. Als iemand in de streek de club noemt wordt François in dezelfde adem genoemd. Sedert het ontstaan van de club is hij het harde werkpaard. Dankzij zijn énormeinzet is de club gegroeid tot wat deze nu is. Je kunt hem echter beschrijven als “Rogerke”. Alles wat je zelf doet… De zomeractiviteit waar telkens meer dan 200 aanwezigen zijn is het paradepaardje. Door persoonlijke omstandigheden is François niet ertoe gekomen de zaken op te nemen ondanks signalen van bestuursleden dat ze wilden helpen. Hij bleef koppig. De uitnodigingen zijn niet klaar, er is nog geen definitieve datum,… In de werkgroep komt de voorzitter langs en wijst François meteen met de vinger dat hij niet op tijd is met de voorbereiding en dat alles dreigt in het honderd te lopen. Om een verder openbaar conflict te vermijden loopt François buiten met slaande deuren. De dag erop ligt de ontslagbrief in de mailbox van de voorzitter.
DELEGEREN KUN JE LEREN
Wat ga jij veranderen in je
benadering van je
vrijwilligers op vlak van
motivatie en op vlak van
kennis ?
DELEGEREN KUN JE LEREN
WAT HELPT MIJ OM TE DELEGEREN?
WAT HINDERT ER MIJ OM TE DELEGEREN?
WELKE ACTIES GA IK ONDERNEMEN?
WIE GAAT MIJ DAARBIJ HELPEN?
DELEGEREN KUN JE LEREN
1. Delegeer vooraleer aan de taak te beginnen, niet tijdens de
uitvoering ervan
2. Laat de vrijwilliger rustig zijn werk doen (wederzijds
vertrouwen!)
3. Bekijk het eindproduct (= jouw eindverantwoordelijkheid)
DelegerenDe belangrijkste aandachtspunten …
DELEGEREN KUN JE LEREN
@KarlMortier – LinkedIn – [email protected]
www.denkkrachtig.comwww.quattro-development.be
Let’s connect!