Jos Govaart
De PR (R)evolutie Jos Govaart
Coopr
Agenda
De PR (R)evolutie•Introductie•Van PR 1.0 naar PR 2.0 •Van persbericht naar Social Media News Release •PR 2.0 Stappenplan: Je huiswerk•PR 2.0 Stappenplan: De interne organisatie•PR 2.0 Stappenplan: Participeren reactief•PR 2.0 Stappenplan: Participeren pro-actief•Van Persbericht naar Social Media Release•PR 2.0 Wat levert het op?
Van PR 1.0 naar PR 2.0
Brian Solis: Social Media are a shift in how people discover, read, and share news, information and content.
It's a fusion of sociology and technology, tranforming monologue (one to many) into dialog (many to many.)
Wikipedia: Social media describes the online technologies and practices that people use to share opinions, insights, experiences, and perspectives
Waarom PR en Social Media?
De grootste verandering
David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of
Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after
years of almost exclusive focus on media’
Kan pr naar het graf?
“PR does not stand for press release”
PR 1.0
- Media
- Persberichten
- Journalisten
- Free publicity
- Zenden
- Interviews
- Knipsels
- Media- of PR waarde
PR 2.0
- Social Media
- Community / Webcare
- Social Media Releases
- Relaties
- Ontvangen
- Content
- SEO
- Nieuwe vorm van meten
PR 2.0 Stappenplan
Het PR 2.0 StappenplanVeel organisaties beginnen bij stap
6.
Sommige merken kunnen zich dat
enigszins permitteren
DoelstellingenOnderneming
Jos Govaart
Waar zit je doelgroep?
Stap 3: Identificeer je doelgroep: deel in..
Situatie in Nederland in z’n algemeen..
Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..
Jos Govaart
1.Waar zit je doelgroep?Wat wil je écht
weten?
Begin met gratis tools…
Stap 1 t/m 3: Observeren, luisteren, identificeren..
Onderwerp
Wat?
Wie?
AantalMensenInhoud
Welke Forresterrol ?
Vraag offertes aan voor betaalde tools
1. Filter2. Dashboard3. Sentiment 4. Workflow
Stap 4 en 5: Interne organisatie
1. Formuleer doelstellingen
2. Stel team samen
3. Benoem een aanvoerder
4. Benoem tijd5. Benoem budget
Van wie is Social Media?
Social media activiteiten & aandachtsgebieden
Stap 6: Participeer
Je online reputatie beschermen..
Denk na over rolverdeling!-Klantenservice-Communicatie/PR-Sales-Marketing
Is pr een 24/7 baan?
Webcare
Webcare
Webcare
Menselijkheid!
Webcare
Klanten verwachten
onmiddelijke hulp!..
Buiten kantoortijden…
Twitter #fail: Ajacied Gregory van der Wiel
Gregory van der WielAd.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht dinsdagavond in de Heineken Music Hall een concert van rapper Lil' Wayne, een dag nadat hij zich bij bondscoach Bert van Marwijk had afgemeld vanwege een hersenschudding.
Maar bij de verkeerde persoon…
Bouwen aan je online reputatie..
Wat zou je doen…?
Duurzaam kledingmerk lanceertDesign crossfiets
Wat zou je doen…?
Kunstenaar had waardevolle offline community. Wil online comeback maken…
Case: Creatief met burgers…
Kogi BBQTrucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken?
Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan.
Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!
Case: Twitter en Jan Bos
Een schaatser en Twitter. Wat zouden we daar qua PR mee kunnen?
Zeg het maar!?
- Twinterview- Met eigen community- Spinoff via PR ondersteuning- Hashtag #TWJB
Case: Resultaat Twinterview Jan Bos
Case: Vodcasting of vloggen
Nikkie de Jager uit Mortel15 jarige Brabantse heeft een passie voor make-up.
Via Youtube maakt zij make-upvideos.
Inmiddels heeft Nikki meer dan 30.000 volgers op Twitter en zijn sommige videos meer dan 120.000 keer bekeken.
Wie is je belangrijkste hoofdredacteur?
Ontmoet uw belangrijkste hoofdredacteur
Heb jij wel eens over Google nagedacht als hoofdredacteur?
Linkbuilding
Content
Social Media
Nieuwsberichten
Blogs
Imago
Keywords
Meten!Nieuwskamer
Relevantie
Verspreiding
Blogs
Van persbericht…
- Tekst
- Foto
.. naar Social Media Release!
Distributie van SMR
http://bit.ly/info/3PVqwT
Je kunt journalisten nog altijd mailen..
Nieuws zonder franje!
Meetbare link!
Maar via een betrokken online community…
En kwalitatieve en relevante content…
Jos Govaart
- Het nieuws!
- Gebruik Multimedia
- Verrijk content (pdf’s, links)
- Lever ook audio
- Duidelijk PR info
- Optimaliseer voor Google (SEO)
- Maak het deelbaar
Voorbeelden
-Nuon Solar Team
- Coopr
Levert de meest geloofwaardige coverage op
Jos Govaart
Voordelen coverage SMNR:
-Gebruik multi-media (goed voor branding)
-Geloofwaardige coverage (geen knip/plakwerk)
Stap 7. Feedback : doe iets met suggesties!
Jos Govaart
E-participatie Award 2009
Case: Community & crowdsourcing
- Feedback 2.0- Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks.
- 180.000 gebruikers- 80.000 ideeën- 50 geïmplementeerd
Stap 8. Meten en evalueren…
Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ?
Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?
Maar kijk wel naar…
WebsitestatistiekenSuperpromotorsLeden van je communityImpressies van je contentReacties op blogsSentimentKlanttevredenheid
Licht aan het einde van de tunnel?
Vragen?
Top Related