1
PERSBERICHT
COOLCAT, AMERICA TODAY EN MS MODE: VAN RETAILERS NAAR
RETAIL BRANDS
Drie modeketens klaar voor toekomstig succes
<Diemen, 16 augustus 2018> Tijdens de presentatie van de jaarcijfers vandaag van
Coolcat, America Today en MS Mode stond één idee centraal: door je als moderetailer
meer te verdiepen in wat er bij je doelgroep speelt, ben je in staat meer te zijn voor je
klant dan alleen een winkel waar je kleding koopt. Het vormt de basis van de positieve
berichten van de ceo’s van de drie bedrijven, behorend tot Cool Investments van mode-
ondernemer Roland Kahn. De drie ketens hebben roerige jaren achter de rug, maar
worden nu gekenmerkt door optimisme en zijn klaar voor toekomstig succes.
De drie bedrijven richten zich stuk voor stuk op helder omschreven doelgroepen: kinderen
en tieners van 6 tot 18 jaar, jongvolwassenen van 18 tot 28 jaar, en vrouwen met de maten
40 tot 54. Binnen deze doelgroepen is sprake van snelle veranderingen: consumenten geven
hun geld uit aan andere zaken dan kleding (reizen, beltegoed, eten, festivals) en wijzigen
snel van lifestyle en beleving van merken. Het is daarom belangrijk om continu vinger aan de
consumentenpols te houden. Dat is essentieel voor de drie concerns, die allen hun
medewerkers als sleutel naar succes zien.
Doelgroep leven en begrijpen
Lilian Vos, ceo van Coolcat licht toe: “Het is van belang dat een mode retailer zijn doelgroep
leeft en begrijpt. Dat is essentieel. Als een klant in de winkel komt, wil hij geholpen worden
door iemand die hem of haar begrijpt. Die weet wat er speelt. Welke trends er zijn. Die inziet
dat de klant zijn budget niet alleen besteedt aan kleding, maar aan meer items die behoren
tot zijn lifestyle. Iemand die dus op meer fronten aansluit bij de belevingswereld van de
klant, die steeds sneller verandert. In het geval van Coolcat zit dit wel goed; onze doelgroep
werkt in onze winkels en onze medewerkers zijn onze grootste fans! ”
Peter van Kampen, ceo van America Today en MS Mode vult aan: “Daarom zijn trainingen
voor alle medewerkers zeer belangrijk. Trainingen die niet alleen helder maken waar de
merken Coolcat, America Today of MS Mode voor staan, maar ook gericht inzetten op
aansluiten bij en begrijpen van de doelgroep, op verbetering van de conversie in de winkel,
op méér dan één product verkopen en op het gebruik van de tablet als
verkoopondersteunend middel. Deze zogenaamde Tablet Assisted Sales blijkt nu al een
belangrijke resultaatbepalende factor op de winkelvloer te zijn.”
2
Websites meer relevant
De toename van het belang van online sales is voor alle winkelformules sterk gestegen. De
websites van de drie formules zullen in 2018 nog meer gericht worden op de klant door
meer inspiratie en gemak te bieden. De vernieuwde website van Coolcat draait sinds april
2017 met groot succes en is een voorbeeld hoe je de doelgroep zonder ruis kunt boeien met
relevante content
Vos en Van Kampen benadrukken de ontwikkeling van de drie concerns. Vos: “Coolcat,
America Today en MS Mode zijn aparte bedrijven, maar delen de ambitie om te ontwikkelen
van winkelketen naar retailmerk met meerwaarde voor de doelgroep. De directies van de
drie bedrijven delen kennis, inzichten en ervaringen met elkaar. In alles wat we bieden en
doen laten we zien dat we de doelgroep begrijpen en dat we alles speciaal voor hem of haar
doen. Daarin ligt de sleutel van ons succes, nu en in de toekomst.”
Hieronder vindt u een korte toelichting bij de resultaten 2017 van de afzonderlijke bedrijven.
3
COOLCAT: STERK HERSTEL IN 2017 RECHTVAARDIGT VERWACHTING
BREAK-EVEN IN 2018
De resultaten van Coolcat met 110 winkels in Nederland, België, Frankrijk en Luxemburg
hebben zich in 2017 sterk hersteld. De jaarcijfers over 2017, uitgedrukt in EBITDA,
vertonen een halvering van het verlies vergeleken met 2016. Hiermee wordt het
herstelproces dat in 2016 is ingezet treffend geïllustreerd, te meer daar de halvering van
het verlies volledig voor rekening komt van resultaten uit de 2e helft van 2017 en de
positieve lijn in 2018 wordt doorgezet. Coolcat streeft dit jaar naar een break-even
operatie en naar winstgevendheid in 2019.
Coolcat startte in 2016 met stevige herstelmaatregelen, o.a. gericht op het verkleinen van de
winkelvoorraden, verhoogde efficiëntie in de winkels en op het servicekantoor, het sluiten
van slecht renderende filialen alsmede onderhandelingen over de huur met de eigenaren
van de winkelpanden. De hierdoor ontstane nieuwe kostenstructuur heeft geleid tot een
verlies van -/- € 4,9 mio, tegen -/- € 9,8 mio in 2016. De resultaten uit de 2e helft van 2017,
gevoegd bij de resultaten over de eerste helft van 2018 rechtvaardigen de verwachting dat
in 2018 een break-even kan worden bereikt. Te meer daar ook de online omzet en marges
zich zeer positief ontwikkelen.
Naast financieel herstel zal Coolcat haar positie in de markt van kleding voor kinderen en
tieners van 6 tot 18 jaar versterken en uitbouwen. Vos: “Onze doelgroep ziet de wereld als
haar speeltuin en is vanaf jonge leeftijd gewend om te gaan met social media. Hierdoor
wordt verwacht dat je niet alleen dezelfde view deelt maar dat je als retailmerk die view ook
actief uitstraalt door de helden van de doelgroep aan je merk te verbinden, als ambassador,
maar zeker ook als vormgever van je product. Na enkele succesvolle kleinere co-labs
(samenwerkingen op het gebied van de ontwikkeling van design en collecties) in het recente
verleden is Coolcat nu klaar voor het grotere werk. Dit najaar brengt Coolcat twee co-labs
met celebrities die de relevantie van Coolcat voor de doelgroep en als local hero zullen
versterken. Initiatieven die er mede voor zullen zorg dragen dat de continuïteit in het
herstelproces wordt geborgd.”
Vos: “Hoewel wij als management ons volledig ervan bewust zijn dat er geen garanties
bestaan voor de snelheid van het herstel, hebben wij vertrouwen in Coolcat’s relevantie en
de continuïteit van het gevoerde beleid, dat volledig wordt ondersteund door onze
aandeelhouders en financiers. De droom van oprichter Roland Kahn, inmiddels 40 jaar
geleden, was om jonge mensen voor een betaalbare prijs kleding ‘met attitude’ te bieden in
een coole omgeving. Die droom is nog steeds springlevend. Door entertainment voor de
consument aan ons aanbod toe te voegen, bieden we precies wat de toekomst van ons
vraagt. Coolcat wordt dé ‘Entertailer’; we zijn er klaar voor.”
4
5
AMERICA TODAY VERSTERKT MARKTPOSITIE MET BRICKS, CLICKS,
STORE-IN-STORES EN POP-UPS
America Today heeft in 2017 een goed jaar gedraaid. De winst (EBITDA) groeide met 37%.
In de Nederlandse markt groeide America Today twee keer zo snel als het
marktgemiddelde. De winstgroei is voornamelijk toe te schrijven aan de stijging van de
online verkopen (27,6%) en verdergaande professionalisering van het personeel. America
Today heeft hiermee haar marktpositie verder versterkt.
Het bedrijf heeft zich in 2017 sterk gefocust op winstgevende groei in alle kanalen en zal dit
in 2018 blijven doen. Ceo Peter van Kampen: “Onze klanten, ons merk en onze
naamsbekendheid zijn ons dierbaar en houden ons gemotiveerd om in alle kanalen
winstgevend te zijn en te blijven. Wij geloven dat we onze klanten iets bijzonders kunnen
bieden: een goede look die helpt om je ambities waar te maken. We willen daarom nog
meer te weten komen over onze klanten.”
Het beter organiseren van de kennis over de klant, zodat deze lokaal nog beter bediend kan
worden, is één van de pijlers van America Today. Dat moet er in onze winkels voor zorgen
dat de klant het juiste product op de juiste plaats kan vinden en kopen. Van Kampen: “De
introductie van RFID zal ons hierbij helpen; de eerste pilot is gestart. Het zal ons helpen on
het serviceniveau in de winkel én online te verhogen.” In de online kanalen zal de nadruk
blijven liggen op service (levertijden, verzendgemak) en gebruiksvriendelijkheid. In 2018
wordt daarom een nieuwe website gelanceerd. Daarnaast leveren diverse co-labs een
bijdrage aan de (online) groei.
Voor America Today is een steeds verdergaande professionalisering van de medewerkers de
sleutel naar succes. Hiermee ontstaan snelheid, ondernemerschap en flexibiliteit in de
organisatie waardoor medewerkers adequaat kunnen inspelen op steeds sneller
veranderende omstandigheden.
America Today heeft zich ontwikkeld tot dé fashion-retailer voor jongvolwassenen. Van
Kampen: “We zijn er inderdaad trots op dat ons merk in bijvoorbeeld álle studentenhuizen in
Nederland is terug te vinden. We hechten veel waarde aan de relatie met onze doelgroep.
Wat ons betreft een relatie voor het leven, want we beseffen dat jongvolwassenen een
maatschappelijke carrière opbouwen en kinderen krijgen. Onze Junior Collection speelt daar
op in.”
America Today richt zich voorts op creëren van nieuwe kanalen. Van Kampen: “De
verkrijgbaarheid van America Today is al goed, maar door toevoeging van extra kanalen
wordt deze in 2018 nog beter. Het zal gaan om nieuwe Shop in Shops, pop-ups zoals
Amsterdam CS, outlets en platforms in zowel binnenland als buitenland. Het illustreert dat
wij onze winkelketen hebben ontwikkeld tot een sterk retailmerk, dat ook in andere
verschijningen dan de vertrouwde winkel meerwaarde kan leveren aan onze klanten en
daarmee commercieel succesvol kan zijn.”
6
7
MS MODE: ONMISBAAR VOOR VROUWEN MET MATEN 40-54
In het verlengde boekjaar 2016-17 heeft MS Mode na de doorstart in september 2016
bewezen onmisbaar te zijn voor de doelgroep vrouwen met de maten 40-54. Het bedrijf
draaide een winst (EBITDA) van € 1,0 mio. De winst wordt zowel door het online als het
offline winkelkanaal gegenereerd.
In 2017 zijn collecties volledig vernieuwd en verjongd. Hierbij is ingezet op inspirerende,
stijlvolle en betaalbare curvy fashion met een perfect fit voor álle gelegenheden, zodat een
aantrekkelijk totaal aanbod voor de doelgroep ontstaat. Zo heeft MS Mode haar perfect fit
expertise ook doorontwikkeld in denim. Het bedrijf heeft de ambitie om Europees nummer 1
te zijn in curvy denim. Tevens wordt geïnvesteerd in een volledig vernieuwde en
gerevitaliseerde webshop, met veel aandacht voor webconversie en een aantrekkelijke
presentatie van de collecties.
Ceo Peter van Kampen: “Er is geen moderetailer die beschikt over zo veel kennis van, begrip
voor en relatie met de doelgroep vrouwen met grotere maten als MS Mode. Al onze
concurrenten richten zich immers in eerste instantie op de kleine maten. Terwijl het aantal
vrouwen met grotere maten relatief toeneemt. MS Mode is actief in zes landen en we
kennen de nationale verschillen ook nog eens goed. Voor onze doelgroep is succes van MS
Mode essentieel. Want daarmee hebben ook zij de zekerheid van een stijlvol, aantrekkelijk
en betaalbaar on trend mode-aanbod voor álle gelegenheden.”
De ontwikkeling van MS Mode staat in het teken van kennis van de doelgroep en de
ontwikkeling van het merk MS Mode tot een sterk retailmerk. Van Kampen: “Focus daarbij
ligt op de passie van MS , haar expertise, van design tot productie tot advies in de winkel.
Het kunnen en willen zijn van de verbindende factor. Zodat de klant bij MS de outfit kan
kopen die haar mooier maakt en waarin ze zich lekker voelt. Wij verwachten door hierop in
te zetten substantieel te kunnen bijdragen aan een succesvolle en stabiel winstgevende
exploitatie in de komende jaren.”
8
9
De cijfers op een rijtje:
Bedrijf EBITDA 2016 EBITDA 2017
Coolcat -/- € 9,8 mio -/- € 4,9 mio
America Today € 2,7 mio € 3,6 mio
MS Mode - € 1,0 mio
Voor de redactie:
Voor meer informatie, of voor foto- of logomateriaal met hoge resolutie, kunt u contact
opnemen met Michael Renssen,
Telefoon: 0657 940 256
E-mail: [email protected]
Top Related