kwaliteitsbeleid

72 3-2009 > zorg & financiering

> kwaliteitsstandaarden

388 richtlijn delier vanaf 2010 verplicht

Ziekenhuizen zijn vanaf 2010 verplicht om eenrichtlijn te hebben om delier te voorkomen bijopgenomen ouderen van 75 jaar en ouder. Datmeldt een woordvoerder van het ministerie vanVWS in het Noordhollands Dagblad.

Vanaf 2010 zijn ziekenhuizen ook verplicht omaan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ)te melden hoeveel patiënten een delier hebbenof krijgen tijdens de opname. Uit onderzoekenblijkt dat ziekenhuizen vaak geen richtlijn op het

gebied van delier hebben, waardoor veel oude-ren overlijden aan de gevolgen van de aandoe-ning.Een delier is een plotseling optredende ernstigeverwardheid. De mate van verwardheid is hetene moment erger dan het andere en vaak is deverwardheid maar tijdelijk. Het komt vooralvoor bij ouderen. Wanneer een delier tijdigwordt (h)erkend en te behandeld, is het goed tegenezen.Bron: www.bijzijn.nl, 20 januari 2009<

389 keurmerk zorg zegt weinig over kwaliteit

Verpleeg- en verzorgingshuizen besteden jaar-lijks zeker tien tot vijftien miljoen euro aanhet behalen en behouden van keurmerken dieweinig zeggen over de kwaliteit van hun zorg.Het geld komt via de belastingbetaler uit deAWBZ-kas (Algemene wet bijzondere ziekte-kosten), waarmee de zorg moet worden gefi-nancierd.

Uit de ranglijsten van verpleeg- en verzorgings-huizen, die de Volkskrant vorige maand publiceer-de, blijkt dat ruim driekwart van de 1.450 huizeneen keurmerk heeft of bezig is dat te halen.Goed en slecht presterende huizen beschikkenechter over dezelfde keurmerken, waarmeeoveral perfecte zorg wordt gesuggereerd.Commerciële keurmerken zijn de afgelopenjaren gepropageerd door de overheid en verze-keraars. Vooral nadat de Inspectie voor deGezondheidszorg in 2004 had aangetoond datde zorg in verpleeghuizen ondermaats was,eisten de verzekeraars een kwaliteitsstempelvan de markt.

Veel geld

Voor de keurmerken wordt veel geld betaald.Certificering kost per huis jaarlijks rond de tien-duizend euro, blijkt uit een rondvraag van deVolkskrant. Controleurs van een van de vijf com-merciële keurmerkbedrijven kosten tot 1.100euro per dag. Daarnaast worden adviesbureausingehuurd. ‘Zonde van het geld’, zegt gezond-heidswetenschapper Stef Groenewoud vanPlexus Medical Group, die afgelopen maand ophet onderwerp promoveerde. De kwaliteitsken-merken die voor een keurmerk worden getoetst,blijken volgens hem niet van belang voor debewoners van verpleeg- of verzorgingshuizen ofhun familie. De Inspectie heeft afgelopen jaar met de instel-lingen afgesproken dat zij cijfers publiceren overzeventien werkelijke aspecten van de zorg, zoalsdoorligwonden en medicatiefouten. Staats-secretaris Bussemaker van Volksgezondheid wilvanwege die nieuwe meetmethode af van de ver-plichte keurmerken. De grote zorgverzekeraarsCZ en Achmea houden er niettemin aan vast.Bron: medischewereld.nl, 26 januari 2009<

ZenF-0309-cyaan.qxd 10-3-2009 13:22 Pagina 72