Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit...

11
Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk

Transcript of Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit...

Page 1: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Zo. kan het ook!

Bavaria Serveerdesk

Page 2: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Bavaria

• Familiair• Internationaal• Kwaliteit• Innovatie• Relaties• Uitdagend• Onderscheidend

Page 3: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

That’s more like it!

Activatie

Doelgroep betrekken

Activaties versterken elkaar

Page 4: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Trends

Mensen uiten meer dan ooit hun gevoel via social media. Of het nu positief of negatief is, ze schrijven het van online van zich af. Geluk, pech, prestaties, werkzaamheden, vertragingen, etc.

Page 5: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Trends

Random act of kindness: Consumenten, meestal gewend aan (en geïrriteerd door) afstandelijke, onbuigzame en uit eigenbelang handelende bedrijven, zullen iedere vorm van vriendelijkheid en welwillendheid van merken dankbaar omarmen. De steeds opener communicatie met én tussen consumenten (met name online) maakt dat het voor merken nog nooit zo makkelijk is geweest om creatief te reageren (in de vorm van een verrassing of geste) op een publiekelijke uiting, vraag, of statement.

Deze 'random acts of kindness', vaak nauw verbonden met social media, vormen een tactisch maar zeer effectief (en leuk!) onderdeel van grotere trends als GENERATION G en HUMAN BRANDS.

Page 6: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Zo. kan het ook!

Laten wij ons al Bavaria eens van de goede kant zien en juist die mensen positief verrassen die een saaie dag hebben gehad, hard hebben gewerkt of juist op zoek zijn naar uitdaging..

Page 7: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Monitoren van social media

Offline positief verrassen

Lokaliseren van de persoon

Online delen

Page 8: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Zo. kan het ook!

• Vertraging – 20 euro App Store of iTunes tegoed • Trein uitval – Vervangend vervoer• Autopech – Automonteur mee op locatie• Voetbalteamuitje plannen – Bavaria Bier Tour• Rijbewijs gehaald – Slipcursus en 0.0% bier• Verhuizen – Buurt barbecue• Promotie gemaakt – Werk gerelateerd cadeau• Diploma gehaald – Passend boek

Page 9: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Versterken door..

• Social media• TMLI-platform• Tv-programma• Bavaria Serveerride• Facebook advertising• “We serve here” stickers• Personen

Page 10: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Kosten vs. opbrengsten

• Social experts: 7200 euro• Auto compleet: 5000 euro• Adverts online: 3000 euro• POS/promotie: 800 euro• Surprises tot.: 3750 euro

Totaal: 19.750 euro

• Online en offline activatie• Views, likes en shares• Vergroot online bereik• Versterking TMLI campagne• Mogelijke viral video’s

Totaal: Groei brand awareness

Page 11: Zo. kan het ook! Bavaria Serveerdesk. Bavaria •Familiair •Internationaal •Kwaliteit •Innovatie •Relaties •Uitdagend •Onderscheidend.

Zo. kan het ook!

Bavaria Serveerdesk