Social Media en Storytelling voor Wooncorporaties

een overview

Social Media

DE WERELD WORDT WEER PLAT

REDEN 1

2/3 van alle internet gebruikers bezoekt Sociale Netwerken

SOCIAL MEDIA NEEMT NO. 1 POSITIE OVER

OP HET INTERNET.

REDEN 2

REDEN 3

Social Media groeit 3x sneller dan het conventionele internet, 10% van alle tijd wordt aan Sociale Netwerken besteed.

REDEN 4

Rupert Murdoch, Global Media Entrepreneur

Technologie zorgt ervoor dat de kracht verdwijnt bij de uitgevers, de schrijvers, het establishment, de media elite. De kracht ligt bij de gebruikers!

“

Als Facebook een land zou zijn. Dan

zou het op 2 na grootste land ter wereld zijn, 3x

meer inwoners dan Japan

REDEN 5

Definitie Social Media

Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard.

Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. Denk hierbij aan weblogs, waar lezers reacties kunnen achterlaten via een reactieformulier of middels trackbacks.

Volgens wikipedia

Definitie Social Media

Social media is een verzameling online communicatievormen en -technieken waarbij de

geproduceerde media door en voor velen gemaakt wordt. Heel kort door de bocht gezegd is ‘social

media’ online veel–op–veel communicatie.by www.monlog.nl

Definitie Social Media

Social Media als Tsunami

21 juli 2009

9.000.519 leden

13 december 2009

9.534.510 leden

Feiten van facebook december 2009

Meer dan 350.000.000 actieve leden

Feiten van facebook december 2009

Gemiddeld brengt een gebruiker 55 minuten per dag door op Facebook

Feiten van facebook december 2009

Meer dan 700.000 bedrijven hebben een actieve Facebook pagina

Feiten van facebook december 2009

70% van de gebruikers komt van buiten de VS

Twitter

Source: Nielsenwire

1.382%

Twitter

Twitter

60%

Source: Nielsenwire

Eerste Twitter huwelijk

Dit zijn de kijkcijfers in Nederland

Gemiddeld aantal Tweets per dag

>300.000.000

exhibitionisme explodeert

Virtueel Exhibitionisme

Werkboek

Bert Jansen - Wonen West Brabant

Social Media 2.1On line ontmoet Off line

SPIJT!?

Nieuws gaat met de

snelheid van het licht de wereld rond

Nieuws

• krant, dagen

• Radio/TV, dagdelen

• Blogs, uren

• Twitter, seconden

Hoe sta jij op het internet?

Reputatie Management

Nieuwe producten

VW RACING GAME

• 300.000 fans op facebook

• 2.000.000 downloads in iPhone app store

The wizarding world of Harry Potter

Social Media Strategie✓Analyseer

✓Reageer

✓Regiseer

Wees alert

en

reageer altijd!

Bepaal je domein

Domein

het gebied waarbinnen je je wilt laten zien!

Zwangere vrouwen

Gezondontbijt

HUREN

Stadsarchitectuur

Denk buiten de gebaande paden!

Martin Lindstrom

Auto aankoop, 67% gebaseerd op aanbeveling van de kinderen

Opdracht 1

Bepalen van het social media

domein van jouw wooncorporatie.

WEBSITE BLOGMICRO-BLOG

SOCIAL NETWERK

VIDEO’SBOOKMARKS

FOTO’S PODCAST MAIL

DOEL

INSPANNING

BEREIK

VOORBEELD

INFOVERKOOP

APPLICATIES

KENNIS ERVARINGMENING

NIEUWSINTERESSE

PRESENTATIE INFO INFO INFOCORRESPON

DENTIE

Veel werk bij aanvang, beperkt

onderhoud. SEO is niet eenvoudig

Eenvoudig opgezet,

regelmatig onderhoud

Zeer eenvoudige opzet, veel onderhoud

Opzet vergt aandacht, regelmatig onderhoud,

kan gekoppeld worden

Content maken kost

veel tijd.Zeer beperkt

Content maken gaat eenvoudig,

verwerking en categorisering

kost tijd

Content maken kost

tijd

Mass mailing, zoals

nieuwsbrieven kost het

maken redelijk wat tijd

Grootbereik, afhankelijk van

de mate waarin traffic kan worden gerealiseerd

Afhankelijk van de fan base die

is of kan worden

opgebouwd

Factor tijd kan hierbij van belang zijn,

groot bereik

Penetratie binnen de doelgroep leidt tot betere

conversie

Grootbereik Beperkt bereik

Grootbereik Beperkt bereikGroot bereik, en heel direct.

Social Media Kanalen

STORYTELLING

Kernwaarden

Prinses Kikker

Liegen Behulpzaam

Gehoorzaam Mooi van binnen

Verwend Standvastig

Emotie grafiek

-100

-75

-50

-25

0

25

50

75

100

prinses krijgt bal bal in water prinses beloofd kus prinses kust toch prinses trouwt kikker

Kikker Prinses

Missie statement Prinses

De prinses gaat voor het ultieme gemak en heeft geen interesse in het welbehagen van de medemens. Dit heeft voor haar geen waarde als het niets voor haar kan toevoegen. De wereld is er om te gebruiken en niet meer dan dat. Totdat ze ziet dat als zij ergens doorheen gaat er een nog veel mooiere wereld ontstaat en die haar de prins biedt waarmee ze nog een lang en gelukkig leven gaat leiden.

KikkerDe kikker heeft drive en ambitie, het niet niks om een gouden bal uit de plomp te moeten halen en die dan naar een verwend prinsesje te brengen, tja en wat dan... Kun je haar vertrouwen dat ze zich aan haar woord houdt? Het vertrouwen van de kikker brengt hem ver, want de verwende prinses kust uiteindelijk toch en niet alleen zij maar ook hij wordt beloond met een lang en gelukkig leven.

Ratio ----> Conclusies

Emotie ----> ACTIE!!!

BOODSCHAP

Optie 1

Eindigen zonder verhaal

Optie 2

Het ontstane verhaal is niet je eigen verhaal

Optie 3

Een eigen verhaal die de ontvanger begrijpt

wilde gansspecialist

klant

Tussendoor iets over:

VERONDERSTELLINGEN

Auto sleutel meegenomen!

Hoe krijg ik die thuis?

Kan ik fietsen?

Ik kan nu niet weg?

Stom!

Hoe moet hij nu wegkomen?

Er is een reserve sleutel!

Hoe krijg ik die thuis?

Kan ik fietsen?

Ik kan nu niet weg?

Stom!

Hoe moet hij nu wegkomen?

OSCARwinnend,1 minuut!

DE INGREDIENTEN

Stap 1.

HET GENRE

Stap 2:

DE EMOTIES

15nummers

1. Beluister de 15 fragmenten

2. Schrijf per muziekfragment een woordop welke het eerst in je opkomt

3. Welk muziek fragment associeer je met hoe jouw klanten zich meestal voelen?

1. Beluister de 15 fragmenten

2. Schrijf per muziekfragment een woordop welke het eerst in je opkomt

3. Welk muziek fragment associeer je met hoe jouw klanten zich meestal voelen?

4. Plak na het beluisteren van de 15 fragmenten 3 stickers bij deze corresponderende nummers op de flipover.

Stap 3

KERNWAARDEN

Kernwaarden

SMALL & TOUGH

Kernwaarden

SMALL & TOUGH

KERNWAARDEN

COVER wooncorporaties

Stap 4.

HET KARAKTER

Karakters

Storyboard

Oscar winnend verhaal van 1 minuut!

1 2 3

LefVerbindend

Toonaangevend

BruisendDuurzaam

PlezierMaatschappelijk verantwoord

Alexander Petra Kremer

MarianneAnke

Hans Olga

MarjanTessa

Annemarie

Bert SaskiaAstrid

Petra KetelaarsClimmy

Hoe verder!?

Starten met Social Media!?

• Webcare

• Claim je identiteit

• Bepaal je domein(en)

• Maak je verhaal

• Bepaal je Social Media Strategie

We helpen je graag verder!

Bedankt voor jullie aandacht