Sarton Training & Advies

Chrétien Sarton

Workshop Insights Discovery Klantendag OR-ondersteuning

9 maart 2018

Over mij

• Politicoloog en jurist

• 5 jaar adviseur bij Deloitte.

• 14 jaar trainer-adviseur voor OR-en.

• 9 jaar organisatieadviseur op gebied van fusie, samenwerking, reorganisatie, organisatieontwikkeling en HRM.

• Sinds 2013: zelfstandig OR trainer-adviseur.

• Geaccrediteerd voor Insights Discovery.

Inhoud

• Interactieve uitleg van het instrument Insights Discovery.

• Wat is jouw kleur?

• Wat is de kleur van de OR?

• Wat is de kleur van jouw WOR-bestuurder?

• Hoe oefen je invloed uit op de gekleurde bestuurder?

Wat is jouw kleur?

Logische uitspraken

Ik doe het NU!

Ik doe het SAMEN!

Ik doe het MET ZORG!

Ik doe het CORRECT!

Wat motiveert kleuren?

Begrip &

Juistheid

Acties &

Resultaten

Harmonie

& Waarden Betrokkenheid

& Waardering

Logica

Denktijd

Antwoorden

Betekenissen en

verbanden

Snelle actie

Controle

Grote lijnen

Nut en noodzaak

Praktische toepassing

Persoonlijke waarden

Stap-voor-stap

Zekerheden

Respect

Reflectie

Interactie en beweging

Blik op toekomst

Optimistisch

Betrokken zijn/worden

Out of the box

Behoeften van de kleuren

Zorgen van de kleuren

Slecht voorbereid zijn

Controleverlies

Onder-gewaardeerd

worden

Buitengesloten worden

Kleurrijke lichaamstaal Nadenkend

Gereserveerd

Objectief

Vastberaden

Stevig

Intolerant

Relaxed

Ingetogen

Rustig

Expressief

Flamboyant

Enthousiast

Kleurrijke werkplekken

Kleuren op een goede dag

Kleuren op een slechte dag

Wat is jouw kleur?

Iedereen kan elke kleur inzetten!

Wees actief en

emphatisch betrokken

bij de andere persoon

Creëer win-win situaties

Zorg dat je de andere

persoon begrijpt

Luister eerst (en

oprecht)

Bespreek een

onderwerp logisch en

rationeel

Werk aan

overeenstemming

Zorg dat de andere

persoon jou begrijot

Communiceer je

standpunt kort en krachtig

Wat is de kleur van de OR?

Door alle kleuren in te zetten functioneert een OR het meest effectief!

Wat is de kleur van de bestuurder?

Zet de kleur van de WOR-bestuurder in, om aansluiting te hebben!

PRESENTATIE:

• Wees goed

georganiseerd en feitelijk

FOLLOW-UP:

•Geef opties aan en de

bijbehorende kans op

succes

ALGEMEEN:

• Focus op feiten, niet op gevoelens

OMGANG:

• Wees direct en zelfverzekerd

• Geen blabla, geen twijfel

OMGAAN MET BEZWAREN:

• Reageer op weerstand met

beschouwende vragen

COMMITMENT WINNEN:

• Geef duidelijk alternatieven aan

CONS 4.1

Rood gesprek

PRESENTATIE:

• Focus op toekomst-

mogelijkheden

• Vertel anecdotes

FOLLOW-UP:

• Wees duidelijk en direct

• Focus op de toekomst

OMGAAN MET BEZWAREN:

• Geef hem/haar met uw vragen

de kans om zich te uiten

COMMITMENT WINNEN:

• Geef prikkels en doe een

voorstel

ALGEMEEN:

• Wees in hem/haar geïnteresseerd

OMGANG:

• Doe gezellig, ook al kost het moeite

• Praat over hem/haar

Geel gesprek

FOLLOW-UP:

• Geef blijk van persoonlijke

belangstelling

PRESENTATIE:

• Vraag om feedback

• Geef voordelen aan

OMGANG:

• Praat langzaam

• Wees open

ALGEMEEN:

• Rustig aan

• Laat zien dat het u wat doet

COMMITMENT WINNEN:

• Vertel wat de mensen zelf ermee

winnen

OMGAAN MET BEZWAREN:

• Niet aandringen, check goed

welke zorgpunten er spelen

CONS 4.3

Groen gesprek

PRESENTATIE:

• Zorg dat u uw uitspraken kunt staven

• Laat zien hoe goed uw kennis is

OMGAAN MET BEZWAREN:

• Stel onderzoekende vragen

om zorgpunten naar voren te

halen

ALGEMEEN:

• Dit is een pittige, dus

wees goed voorbereid

OMGANG:

• Rustig aan, niet te direct

• Wees formeel

COMMITMENT WINNEN:

• Geef logische alternatieven

FOLLOW-UP:

• Vergeet geen enkel detail, feit,

cijfer of prijs

Blauw gesprek

Zet alle kleuren in, om effectief invloed uit te oefenen!

Invloedstijlen per kleur

– Rationeel (feiten, neutraal): ‘het’ staat centraal

– Relationeel (LSD): de ander (‘jij’) staat centraal

– Normatief (stelling nemen): ‘ik’ (de OR) staat centraal

– Enthousiasmerend (samen): ‘wij’ staat centraal

Mogelijkheden: verfijning naar 8 typen

Planning

Organisatie

Time-

management

Mogelijkheden: verfijning naar ID-wiel

Mogelijkheden: samenstelling OR

Meer weten?

Sarton Training & Advies

Willem Coepijnstraat 10

3065 LB ROTTERDAM

www.sarton.eu

info@sarton.eu

06-33103967