Wordt de patiënt door ICT ondersteund in het vervullen van zijn behoeften(zijn leefwereld)?

Wouter Meijer

4C-able BV

Overzicht van deze diaserie

• Voor de patiënt is ICT een middel voor sturing• De behoeften van de patiënt zijn in interviews

vastgesteld• Uit deze behoeften wordt afgeleid: doelen,

activiteiten van de cliënten en eisen aan de ondersteunende ICT

• Beschikbare ICT-applicaties ondersteunen de patiënt slechts ten dele bij deze behoeften

ICT-instrumenten en sturing door patiënt

Doelen en wensen

Perceptie van:•de situatie•het ICT-instrument

ZiekteICT-

Instrument

Coping gedrag:sturing van

zorgprocessen en informatie

Besluit ominstrument te gebruiken

Outcomes Lichamelijk Psychisch Sociaal

Behoeftenonderzoek door interview

• F: Het is belangrijk om, als je vragen hebt, deze te kunnen stellen, bijvoorbeeld inzake vakantie, stress en bij heet weer.

• H: Belangrijk aan apparaten die ik in huis heb, is dat ik meteen een uitspraak heb; het is belangrijk dat ik terugkoppeling krijg.

Conclusie : Behoefte aan verkrijgen van directe en professionele terugkoppeling bij zelfzorg

Behoeftenonderzoek door interview

• (Meerdere geïnterviewden): Motivatie en discipline voor het omgaan met de diabetes zijn zeer belangrijk. Niet altijd gemakkelijk om het vol te houden.

Conclusie: Behoefte aan trainen van motivatie en discipline voor zelfzorg

Doel, activiteiten en eisen aan ICT-instrument

Doel van patiënt

Activiteit van patiënt Eis aan ICT instrument

Lotgenoten-contact

Contact met andere mensen met diabetes, voor ‘support’ en informatie-uitwisseling

Communicatie platform voor patiënten

Doel, activiteiten en eisen aan ICT-instrument

Zelfregie ten aanzien van de zorg die aan de cliënt wordt verleend

Kiezen van zorgverzekeraar: informatie vinden en vergelijken

Beschikbaarheid van geactualiseerde informatie over zorgverzekeraars.

Kiezen van behandeling/verpleging/ verzorging op grond van permanent geactualiseerde informatie die niet beperkt is tot het zorgaanbod van (een) enkele zorgaanbieder(s)

Beschikbaarheid van geactualiseerde informatie over zorgaanbod niet beperkt tot het zorgaanbod van één zorgaanbieder

Kiezen van een zorgaanbieder: informatie vinden en vergelijken

Beschikbaarheid van vergelijkingsinformatie over zorgaanbieders

Sluiten van contract met zorgaanbieder (geneeskundige behandelovereenkomst), waarbij wordt rekening gehouden met de eigen deskundigheid en de vaardigheden van de cliënt, en op grond van deze overeenkomst informatie verkrijgen zodat de cliënt de verleende zorg kan bijsturen

Instrument voor opmaken van contract, en volgen van uitvoering contract.

Doel, activiteiten en eisen aan ICT-instrument

Zelfzorg Verwerven van algemene kennis over diabetes, gericht op zelfzorg

Beschikbaarheid algemene kennis gericht op zelfzorg

Verkrijgen van directe en professionele terugkoppeling bij zelfzorg

Instrument met tweezijdige communicatie

Trainen van motivatie en discipline voor zelfzorg

Ondersteunen training

Doel, activiteiten en eisen aan ICT-instrument

Zelfregie ten aanzien van de eigen informatie

Beheren en gebruiken van eigen gegevens:

Beheren van informatie over eigen diabetes (volledige en geïntegreerde informatie)

Eigen medisch dossier voeren en gebruiken

Controle op de gegevensverschaffing aan derden

Medisch dossier voering

Autorisatie sleutels

Verstrekken van informatie door zorgverleners aan Medisch dossier

Doel, activiteiten en eisen aan ICT-instrument

Omgevings-beïnvloeding/ voorlichting

Voorlichting van de omgeving is niet een taak van de cliënt zelf, maar van anderen

Beschikbaarheid voorlichtings-informatie

Voorzien de applicaties in de behoeften?

Concrete behoef-ten

Functie code-boek

Telesens Health Bud-dy

InfoDoc MedLook Chatbox

Contact met lotgeno-ten

+

Zelfsturing + + +

Zelfzorg + + + + +

Omgevings-beinvloe-ding

Voorzien de applicaties in de behoeften?

Concrete behoeften

Functie code-boek

Tele-sens

HB InfoDoc MedLook

Chatbox

Contact met lotgeno-ten

+

Zelfsturing + + +

Zelfzorg + + + + +

Omgevings-beïnvloe-ding