#Wonen wordt leven - Woonbedrijf · Layar App te downloaden via de Appstore of Market. in beweging...

1

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

W

#Wonenwordtleven

PLATFORM VOOR WONEN UITGAVE VOOR SAMENWERKINGSPARTNERS VAN

WOONBEDRIJF ZOMER 2015 | WPLATFORM.NL

2

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL OP DE HOOGTE

BLIJVEN?MELD U AAN OPWPLATFORM.NL

W is een uitgave van Stichting Woonbedrijf SWS.Hhvl (Woonbedrijf)T: 040-2 43 43 43I: woonbedrijf.com en wplatform.nlE: [email protected] HoofdredactieAfdeling Communicatie, Woonbedrijf Interviews en tekstenWapenfeit, EindhovenTeckel Communicatie, EindhovenMoesasji, EindhovenHetty van Rooij FotografieVerse Beeldwaren, EindhovenArthur Dries Fotografie, EindhovenFreekje Groenemans, Eindhoven IllustratieWapenfeit, EindhovenAart & van Breensma, Eindhoven Vormgeving en productieAart & van Breensma, EindhovenTeckel Communicatie, Eindhoven DrukDrukkerij Lecturis, Eindhoven Redactie-adresWoonbedrijfPostbus 2805600 AG Eindhoven Niets uit deze uitgave mag in enige vorm of op enige wijze overgenomen worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De redactie staat in voor de betrouwbaarheid van de in haar uitgaven opgenomen informatie waarvoor ze echter niet aansprakelijk kan worden gesteld.

In deze uitgave maken wegebruik van Layar techniek.Deze kunt u gebruiken door deLayar App te downloaden via deAppstore of Market.

in beweging

Wonen wordt leven, in een buurt die bij

je past

4

mijn Eindhoven

“Eindhoven heeftde ideale schaal”

7

reportage“De klant is hier echt het middelpunt”

10

gastcolum

De klant is koning

13

uit de buurt

Samen bouwenaan de toekomst

14

interview0% huurverhoging

is een statement

19

samenspel

Vertrouwen opbouwen aan de ontbijttafel

interview

“Organisaties gaansamenwerken omdat ze verschillend zijn ”

1622

bewoner in beeld

Kristy van Nuland

24

COLOFON

3

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

reportage“De klant is hier echt het middelpunt”

PROVADA 2015: Vernieuwd partnerschap!

Woonbedrijf presenteert zich op 2, 3 en 4 juni weer tijdens de Provada op het Corporatieplein 2015 samen met Eigen Haard, Parteon, Portaal, Staedion en Wonen Limburg. Het thema luidt vernieuwd partnerschap: elkaar opnieuw in de ogen kijken en waardevolle samenwerking voorop zetten. Er is weer een interessant programma met als afsluiter het drukbezochte Corporatiedebat. Filosoof en bijzonder hoogleraar Bas Haring, neemt u mee in de veranderende wereld en hoe die veranderingen onze manier van werken, denken en leven beïnvloeden.

Het actuele programma vindt u op www.provada.nl. De laatste ontwikkelingen kunt u volgen viaTwitter @Corporatieplein. Tijdens en na de Provada zijn fragmenten van de sessies te zien opYoutube.com/Corporatieplein.

PSV op bezoek bij fans Philipsdorp

PSV is ruim 100 jaar geleden gestart als voetbal-club. Het bescheiden sportveld was toen onder-deel van ‘tuindorp Philipsdorp’. Ondertussen is het stadion wel een paar maatjes gegroeid. Nu zijn de woningen direct tegenover het stadion gerenoveerd. PSV trakteerde de bewoners van Philipsdorp met een bezoek van speler Rai Vloet en een voetbalclinic voor de kinderen.

#NIEUWS

Zoals u ziet, heeft dit magazine een nieuw jasje. Een frisse kleur, een andere opmaak, maar nog steeds de interessante verhalen die u van ons gewend bent. Deze W heeft als thema ‘Wonen wordt leven’.

#WONEN WORDT LEVEN

Wonen wordt leven; dat is een van de pijlers van onze vernieuwde koers (de hoofdlijnen vindt u op pagina 4); we zien als Woonbedrijf in het leven van onze klanten momenten die van grote betekenis zijn voor het wonen. Deze levensloop (van jong naar oud) ziet u ook terug in het bijzondere beeld op de cover. Levensgebeurtenissen zijn de basis voor de klantvraag die Woonbedrijf wil beantwoorden en vormen het startpunt in ons handelen, beleid, dienstverlening (processen) en producten. Dit en de rest van het vernieuwde koersplan is tijdens een bijzondere inspiratieochtend gepresenteerd, gedeeld, bediscussieerd en vanuit verschillende perspectieven aangevuld. Een boeiend verslag leest u op pagina 22.

Volgens onze klanten pakken we de klantvraag al heel aardig aan. Dit blijkt uit een hoge klantwaardering voor Woonbedrijf volgens de Aedes-benchmark. Maar hoe houden we deze waarderingen hoog? Dat Woonbedrijf altijd bereid is om te leren leest u in het artikel met Marc Eggermont en Sjoerd Hooftman op pagina 10. Dit voorjaar hadden we heel goed nieuws voor onze huurders toen Woonbedrijf besloot om de huurprijzen dit jaar niet te verhogen. Waarom we dat doen en wat de gevolgen zijn leest u op pagina 19.Meepraten over deze en andere onderwerpen? Neem ook een kijkje op het vernieuwde wplatform.nl en reageer op de artikelen.

Redactie W

Susan Steenbakkers

4

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

Wonen wordt leven, in een buurt die bij je past

Het koersplan van Woonbedrijf voor de komende vier jaar ligt er. In dit plan beschrijven we welke ontwikkelingen we in ons werkveld zien en welke doelen we als organisatie tussen 2015 en 2018 willen realiseren. Want onze maatschappij verandert continu. Woonbedrijf wil de juiste keuzes maken. Zodat onze klanten, medewerkers en samenwerkingspartners weten waar wij voor staan.

in beweging

TEKST: MARTIJN VAN DE VEN - BEELD: WAPENFEIT

5

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

ONZE UITDAGINGENWe zien uiteenlopende uitdagingen. Het aantal ouderen groeit, net als hun behoefte aan zorg aan huis. De samenstelling van huishoudens verandert: er zijn straks meer eenpersoonshuishoudens, terwijl de meeste van onze woningen gebouwd zijn voor complete gezinnen. Ook staat de betaalbaarheid van het wonen onder druk. We willen de huurprijzen daarom niet hoger maken dan strikt noodzakelijk. Tegen deze achtergrond hebben we in ons koersplan vier duidelijke doelen geformuleerd.

#1 WONEN WORDT LEVENWe hebben ruim 31.000 woningen in ons bezit. Die woningen waren lang het uitgangspunt in ons denken en doen. Nu draaien we het om: het leven van onze 70.000 klanten en vele woningzoekenden gaat ons werk bepalen. We gaan kijken naar de belangrijke momenten in het leven van onze klanten, zoals op kamers wonen, samenwonen, kinderen krijgen, scheiden of ziek worden. Op de woonwensen die daarbij horen, willen we een antwoord bieden. Met een betaalbaar huis en een leefbare buurt. Maar ook met dienstverlening die beter aansluit op individuele wensen en klanten de ruimte geeft om zelf de oplossing samen te stellen.

#WOONBEDRIJF

LEES VERDER

6

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

in beweging

#2 IN EEN BUURT DIE BIJ JE PASTDe buurt wordt steeds belangrijker in het leven van onze klanten. Ze kiezen voor een buurt omdat ze die kennen, of omdat die past bij de specifieke fase in hun leven. Maar wat maakt dat die buurt passend is? Om daar achter te komen, gaan we in kaart brengen wat die buurt zo bijzonder maakt voor de mensen die er wonen. En waarom ze naar die buurt verhuizen of er juist weer weggaan. Zo kunnen we beter bepalen wat we in een buurt moeten veranderen, verbeteren of juist behouden.

#3 NU EN IN DE TOEKOMSTAlles wat we als woningcorporatie doen heeft effecten, voor nu en voor de toekomst. In ons denken en doen kiezen we voor de meest duurzame oplossing. Ons vermogen zetten we in voor betaalbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit. We zien dat betaalbaarheid steeds belangrijker wordt. Daarom zorgen we ervoor dat twee derde van onze woningen een maximale huurprijs van € 580 houdt. Dit bereiken we door zuinig te zijn op wat we hebben en terughoudend te zijn met huurverhogingen, verkoop en sloop.

#4 GEFACILITEERD DOOR WOONBEDRIJFDe afgelopen jaren hebben we onze kosten verlaagd door slimmer en efficiënter te werken. Dit zullen we blijven doen, want onze huurders hebben daar recht op. We kunnen als organisatie grote sprongen maken door te experimenten en te leren. In de lijn van projecten als SPACE-S, of de Groene Huurders van Genderdal, gaan we op zoek naar nieuwe oplossingen. Onze kennis en ervaringen gaan we breder en slimmer met elkaar delen. We wonen en werken niet voor niets in de Brainportregio, de slimste regio van de wereld. Daar kunnen we samen ons voordeel mee doen.

BEKIJK DE FILM OVER HET KOERSPLAN OP WPLATFORM.NL/CONTENT/BEKIJK-OOK-EENS-DE-FILM

7

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

mijn Eindhoven

TEKST: HETTY VAN ROOIJ - BEELD: FREEKJE GROENEMANS

“EINDHOVEN HEEFTDE IDEALE SCHAAL”

LEES VERDER

NIENKE MEIJER

WOONBEDRIJF IN GESPREK MET NIENKE MEIJER, VOORZITTER VAN HET COLLEGE VAN BESTUUR VAN FONTYS HOGESCHOLEN EN IN 2014 VERKOZEN TOT TOPVROUW VAN HET JAAR

“BEDRIJVEN EN KENNISINSTELLINGEN WETEN ELKAAR OP ALLE NIVEAUS MOEITELOOS TE VINDEN”

8

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

Als Woonbedrijf volgend jaar verhuist naar de hoek Wal - Grote Berg, gaat Nienke Meijer daar met meer dan normale belangstelling kijken. Ze is directeur geweest van het Eindhovens Dagblad en het ED-gebouw dat daar vroeger stond noemt ze liefkozend ‘mijn pandje’. Nu is ze voorzitter van het College van Bestuur van Fontys Hogescholen en in 2014 werd ze verkozen tot Topvrouw van het jaar. “Ik vind de mediawereld nog steeds fascinerend, maar mijn carrièreswitch heeft me heel veel nieuwe dingen gebracht.”

LeefstadNienke Meijer, geboren in Eindhoven, is blij met wat er in de stad gebeurt. ”Eindhoven was een woon– en werkstad, en nu is het een leefstad waar ik mijn ogen uitkijk. De kleinschaligheid en de gemoedelijkheid zijn gebleven, maar hier zijn ook alle voorzieningen op het gebied van sport en cultuur. Tegelijkertijd zie ik ontwikkelingen op het gebied van techniek, innovatie en design die je verwacht in een grote stad, of in een wereldstad. Die combinatie maakt Eindhoven uniek, en dat is geen reclamepraat. Eindhoven365, de Stichting die de stad op de kaart zet, maakt daar heel goed gebruik van.”

Toekomstige generatieEindhoven en Fontys kunnen niet zonder elkaar, zegt ze. “Fontys heeft 42.000 studenten waarvan bijna 20.000 in Eindhoven. We zijn onlosmakelijk verbonden met de regio en het

regionale bedrijfsleven. Onze studenten lopen hier stage, tachtig procent van hen vindt hier straks een baan. Wij leiden de generatie op die deze stad in de toekomst verder groot gaat maken.”

DurvenMaar hoe leid je studenten op voor banen die nog niet bestaan? Meijer: “We moeten zorgen dat Fontys kennis opbouwt waar bedrijven ook in de toekomst iets aan hebben. Onze studenten hebben een carrière voor de boeg van pakweg vijftig jaar, want ze moeten straks echt tot hun 71e doorwerken. We proberen hen vakkennis en inhoud bij te brengen, zeg maar de kennis van gisteren en van vandaag. Maar we leren hen ook om ondernemend te zijn, om zich hun leven lang te blijven ontwikkelen. Ze moeten de regie kunnen voeren over hun eigen carrière en op elk moment kunnen kiezen voor een volgende stap. Ik weet uit ervaring hoe belangrijk dat is. Eindhoven is de stad van innovatie, van start-ups, er groeit een sfeer van experimenteren en proberen. Om in zo’n klimaat succesvol te werken, moet je durven. In al onze opleidingen komen de aspecten ondernemen en ondernemerschap aan bod en dat sluit heel goed aan bij de ambities van deze regio. Het versterkt elkaar ook. Eindhoven trekt door zijn uitstraling studenten aan en

mijn Eindhoven

“WIJ LEIDEN DE GENERATIE OP DIE DEZE STAD IN DE TOEKOMST VERDER GROOT GAAT MAKEN”

9

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

LEES VERDER OP WPLATFORM.NL

“De Genneper Parken, vlak bij waar ik woon. Het gebied past bij mij, we wandelen er ieder weekeinde en ’s avonds ook nog vaak even een rondje. Dan denk ik wel eens: hoe is het mogelijk dat je midden in een grote stad zo’n prachtig park vindt, waar je ook nog eens echt alle soorten mensen ziet rondlopen? Voor mij zijn de Genneper Parken het buitenleven zoals ik dat graag zie.”

FAVORIETE PLEK IN EHV

we werken met veel partijen samen om de stad voor hen aantrekkelijker te maken. Ook met Vestide, het onderdeel van Woonbedrijf dat voor betaalbare studentenhuisvesting zorgt.”

Persoonlijk contactVoor Nienke Meijer heeft Eindhoven de ideale schaal. “De lijnen zijn kort, je komt elkaar tegen in de stad, alles is bij wijze van spreken op fietsafstand. Bedrijven en kennisinstellingen weten elkaar op alle niveaus moeiteloos te vinden en dat is van enorm belang, want nieuwe dingen komen alleen tot stand door persoonlijk contact. Maar die kleinschaligheid is ook een risico. Ze kan ons in de weg gaan zitten. Wij willen in Eindhoven heel veel, de ambities zijn groot. We moeten dus zorgen dat we onze slagkracht behouden, maar we lopen aan tegen de grenzen van wat op deze schaal mogelijk is. Om op topniveau mee te spelen heb je de juiste structuur nodig, plus de financiën die horen bij de juiste schaalgrootte.”

10

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

reportage

TEKST: MICHIEL DE BOER - FOTOGRAFIE: VERSE BEELDWAREN

Woonbedrijf scoorde een 7,8 op klantwaardering in de meest recente benchmark van Aedes, vereniging van woningcorporaties. Een net cijfer. Het betekent niet dat de organisatie achter-overleunt. Woonbedrijf transformeert stapsgewijs naar een klantgestuurde omgeving. Goed meten, leren van ervaringen en benchlearning in de sector zijn daarbij uitgangspunten. Een gesprek met Marc Eggermont, algemeen directeur Woonbedrijf en Sjoerd Hooftman, directeur Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH).

“DE KLANT IS HIER ECHT HET MIDDELPUNT”

11

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

Eggermont: “Op de vraag of ik tevreden ben over het klantoordeel, is mijn correcte antwoord natuurlijk: je bent nooit tevreden. Maar - persoonlijk gesproken – was ik enorm trots op die 7,8. We voeren de lijst aan in de categorie XL-corporaties (groter dan 25.000 woningen) en bij deze groep ligt het klantoordeel beduidend lager dan bij de kleine corporaties. We combineren de waardering voor onze dienstverlening bovendien met een gemiddelde score op bedrijfskosten. Dat is relevant, want anders heb je het toch over een stuk gekochte liefde.” Hooftman: “Er is inderdaad iets bijzonders aan de hand bij Woonbedrijf. De grote Nederlandse corporaties worstelen over het algemeen met logheid, ingewikkelde processen en complexe stedelijke problematiek. Dan is het een uitdaging om een hoge klantwaardering te halen. Maar Woonbedrijf laat precies het tegendeel zien. De klant is hier echt het middelpunt.”

Eggermont: “Het huidige waarderingcijfer onderschrijft de missie waarmee wij destijds met deze organisatie op pad zijn gegaan. Tien jaar geleden zijn we gefuseerd onder het motto: ‘groot worden om klein te kunnen blijven werken’. We zien een bevestiging van onze koers, maar we vinden ook dat er nog een wereld te winnen is.” Hooftman: “Corporaties hebben de afgelopen 20 jaar flink gestuurd op klantwaardering. Dat zie je terug in de cijfers. De komende tijd is het sturen op kosten echter minstens zo belangrijk. Corporaties moeten komen tot een nieuw optimum. Maar waar ligt dat optimum precies? Het antwoord is complex. Je kunt mooie projecten doen waarbij je de huurders activeert, buurten betrekt, A+ onderhoud pleegt, maar je moet het altijd combineren met een zeer kostenefficiënte bedrijfsvoering. Dat vraagt denkkracht, experimenteren en vooral ook met collega-corporaties om tafel.”

“BIJ ELKAAR IN DE KEUKEN KIJKEN, BENCHLEARNING, IS EEN HOT TOPIC VOOR WONING-CORPORATIES”

“DE OMSLAG DIE WIJ PROBEREN TE MAKEN, NOEMEN WE INTERN

WEL LEGOLISERING”

“De transformatie van aanbodgestuurde naar klantgestuurde organisatie vergt een andere manier van denken,” zegt Marc Eggermont. “De omslag die wij proberen te maken, noemen we intern wel ‘legolisering’. Breng je dienstverlening terug tot bouwsteentjes en laat de klant daarmee stapelen. Bovendien kun je die elementaire blokjes – van een greepje van een keukenkast tot het betalen van de huur –heel efficiënt produceren. Gestandaardiseerd en in hoge volumes. En toch bied je er de klant de mogelijkheid mee om van zijn huis een thuis te maken. Dat is een manier van denken die heel nieuw is voor de corporatiewereld.”

Hooftman: “We staan aan de vooravond van een nieuwe beweging in de sector. Het wordt open, transparant. Zowel in de waardering als aan de kostenzijde. Dat is nieuw. Aan de andere kant rijst de vraag wat die cijfers eigenlijk zeggen. Uiteindelijk gaat het vooral over hoe je ermee omgaat. Bij elkaar in de keuken kijken, benchlearning, is een hot topic voor woning-corporaties. Dat Woonbedrijf de lijst aanvoert, verplicht het om anderen te laten zien hoe het ook kan.”

MARC EGGERMONT

SJOERD HOOFTMAN

#WOONBEDRIJF

BEKIJK DE FEITEN EN CIJFERS

LEES VERDER OP WPLATFORM.NL

12

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

reportage

FEITEN EN CIJFERS OVER KLANTWAARDERING

7,8

HUURDERS WAARDEREN DE DIENSTVERLENING VAN WOONBEDRIJF MET EEN

WOONBEDRIJF IS HIERMEE KOPLOPER BINNEN DE GROOTSTE CORPORATIES

AEDES BENCHMARK HEEFT BETREKKING OP BIJNA

80% VAN ALLE SOCIALE HUURWONINGEN IN NEDERLAND

TOTAAL HEBBEN 144.000 HUURDERS HUN OORDEEL GEGEVEN, WAARVAN CA. 1.500 VAN WOONBEDRIJF

Deze cijfers zijn in november 2014 gepubliceerd door Aedes, vereniging van woning-corporaties, die de resultaten bekend maakte van de Aedes-benchmark om te komen tot een representatief beeld van huurdersoordeel in sector

De Aedes-benchmark is berekend met behulp van de resultaten KWH-Huurlabel 2013; voor Woonbedrijf waren die resultaten:

NIEUWE HUURDERS (WEGINGSFACTOR 25%)

7,8

8,1

8,1HUURDERS MET REPARATIE-VERZOEK (WEGINGSFACTOR 55 %)

VERTROKKEN HUURDERS (WEGINGSFACTOR 20 %)

13

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

Iedere organisatie kent de uitdrukking, maar niet iedereen handelt ernaar. In het geval van de gemeente is de klant wel heel letterlijk de baas. Kent u, buiten de overheid, andere organisaties waar de klant iedere 4 jaar verkozen kan worden in de raad van bestuur? Toch betekent dat niet automatisch dat onze klant - de inwoner - zich altijd als zodanig behandeld voelt. Daar moet je wel iets voor doen.

De gemeente heeft de afgelopen jaren dan ook flinke stappen gezet om de dienstverlening, samenwerking, zeggenschap en communicatie ten opzichte van de inwoners verder te versterken en aan te passen aan de tijdgeest. Je ziet ook steeds meer succesvolle voorbeelden van situaties waarin we elkaar gevonden hebben en samen een mooi resultaat hebben geboekt. Maar er blijft altijd ruimte voor verbetering. Als wethouder van o.a. wonen, burgerparticipatie en dienstverlening mag ik daaraan ook mijn steentje bijdragen.

In het voorjaar werden de prestatieafspraken 2015 afgerond. Daarin spreken gemeente en woningcorporaties al jaren af wat ze dit jaar van elkaar kunnen verwachten. Dit jaar was voor het eerst een vertegenwoordiging van de

huurders betrokken bij het proces. Eén van de prestatieafspraken was dat de huurverhoging dit jaar minimaal is bij alle woningcorporaties. Met als opvallende koploper Woonbedrijf dat de huren in het geheel niet verhoogt, wat een unicum is in Nederland.

Een uitkomst waar de klanten niet ontevreden mee kunnen zijn. Maar ook de corporaties zijn tevreden, gezien het feit dat de huurders voortaan ook deel gaan uitmaken van de reguliere overleggen die gemeente en corporaties met elkaar hebben. De klant regeert dus weer mee, zoals dat hoort. Leve de koning!

Yasin TorunogluWethouder

gastcolumn

13

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

YASIN TORUNOGLU

FOTOGRAFIE: GEMEENTE EINDHOVEN

De klantis koning

14

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

uit de wijk

Samen bouwen aan de toekomst

TEKST: MARTIJN VAN DE VEN - BEELD: ARTHUR DRIES

OP DE LOCATIE KLOOSTERPARK IN VALKENSWAARD IS DE OUDE BEBOUWING GESLOOPT ZODAT ER KAN WORDEN GESTART MET DE NIEUWBOUW

14

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

Door de crisis is de bouw van nieuwe woningen in Nederland met circa 35% teruggelopen. Sommige projecten in de regio dreigden te stranden. Als grootste corporatie in de regio, neemt Woonbedrijf graag de verantwoordelijkheid om een bijdrage te leveren aan de volkshuisvestelijke opgave. Daarbij maken we steeds een zorgvuldige afweging: past het project in het portfolio, is het betaalbaar en voldoet het aan een behoefte voor onze huurders? Diverse projecten in de regio voldeden aan deze voorwaarden en konden dankzij onze inspanningen toch worden afgerond. Vier voorbeelden van bouwprojecten die weer in de lift zitten.

15

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

AANLEIDING:

inbreidingslocatie waar voorheen een

basisschool stond. Woonbedrijf bouwt 22

betaalbare huurwoningen volgens het

‘Pluswonen- concept’: de woningen hebben

de eigenschappen en het uiterlijk van

traditioneel gebouwde woningen, maar

worden grotendeels in de fabriek

vervaardigd en op de bouwplaats in elkaar

gezet. Dit resulteert in een constante hoge

kwaliteit, geen verspilling, een zeer korte

bouwtijd, minimale overlast voor de

omgeving en een uitstekende prijs-

kwaliteitverhouding.

STATUS:

in aanbouw

SAMENWERKINGSPARTNERS:

bouwbedrijf Stam + De Koning en

gemeente Veldhoven

OPLEVERING:

juli 2015

KEMPHAAN VELDHOVEN

AANLEIDING:

Woonbedrijf nam 24 betaalbare huurwoningen

over in fase 1 van het project.

STATUS:

in aanbouw

SAMENWERKINGSPARTNER:

Bouwfonds als afgevaardigde van de Bouw

Combinatie Nuenen en gemeente Nuenen

OPLEVERING:

rond bouwvak 2015

NUENEN-WEST, NUENEN

AANLEIDING:

gemeente Best wil op deze uitbreidingslocatie ook

sociale huurwoningen aanbieden. Woonbedrijf heeft

31 woningen gekocht van de projectontwikkelaar en

gaat deze verhuren.

STATUS:

in aanbouw

SAMENWERKINGSPARTNER:

Kero Vastgoed en gemeente Best

OPLEVERING:

juli 2015

STEEGSCHE VELDEN, BEST

AANLEIDING:

“sleetse plek” in het centrum van Valkenswaard die al jarenlang op aanpak

wacht. Commerciële herontwikkeling is, mede door de crisis, niet mogelijk.

Het bouwen van 77 sociale huurappartementen biedt een oplossing.

STATUS:

oude gebouwen gesloopt, bouw gestart

SAMENWERKINGSPARTNERS:

Bouwbedrijf Pennings en gemeente Valkenswaard

OPLEVERING:

najaar 2016

KLOOSTERPARK VALKENSWAARD

#WOONBEDRIJF

ACTIEVE HOUDINGIngrid de Boer, algemeen directeur Woonbedrijf: “Ondanks de

verhuurderheffing wil Woonbedrijf nieuwbouw blijven

realiseren. We gaan door met waar we goed in zijn: het zorgen

voor goede woningen in prettige buurten. Ook in de regio

Eindhoven. Woonbedrijf werkt aan wonen, het wonen van onze

klant. Onze grootste maatschappelijke prestatie ligt in het

beschikbaar hebben en houden van een grote voorraad

betaalbare huurwoningen. Wij vinden dat iedereen goed moet

kunnen wonen, in een woning met kwaliteit, in een leefbare

buurt. En dat daarbij niemand mag worden uitgesloten.”

In het geval van Kloosterpark in Valkenswaard is daar duidelijk

behoefte aan. Wethouder Egbert Buiter: “Dit is een belangrijke

locatie voor Valkenswaard. Pal aan de doorgaande weg en

midden in het centrum. Zeker op zo’n plek is het niet goed voor

de uitstraling van je gemeente, als er panden staan die rijp zijn

voor de sloop en er niets gebeurt. Dat is onze inwoners en de

politiek een doorn in het oog. Het is mooi dat we door onze

actieve houding alle partijen bij elkaar hebben kunnen brengen

en dat we samen tot dit resultaat zijn gekomen. Dat lukt alleen,

als elke partij zich constructief opstelt en het gemeenschappelijke

belang vooropstelt. Gelukkig is dat hier steeds gebeurd vanaf

het moment dat we elkaar hebben opgezocht.”

16

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

16

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

“Organisaties gaansamenwerken omdat ze verschillend zijn “

“PER DEFINITIE

VERSCHILLEN MENSEN.

MAAR ONDER BEPAALDE

OMSTANDIGHEDEN DOEN

AL DIE VERSCHILLENDE

MENSEN TOCH HETZELFDE”

interview

TEKST: MARTIJN VAN DE VEN - FOTOGRAFIE: VERSE BEELDWAREN - ILLUSTRATIE: WAPENFEIT

17

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

Prof. dr. Sandra Schruijer is hoogleraar Organisatiewetenschap aan de Universiteit Utrecht, hoogleraar Organisatiepsychologie aan Tias School for Business and Society en directeur van Professional Development International. Ze doet onderzoek naar multi-party samenwerkings-processen. Schruijer begeleidde de netwerk-bijeenkomst die werd georganiseerd naar aanleiding van de presentatie van het nieuwe koersplan van Woonbedrijf. Schruijer: “Organisaties gaan samenwerken omdat ze verschillend zijn. Maar uit onderzoek blijkt dat we verschillen eng vinden. Die paradox zorgt ervoor dat samenwerken nog niet zo makkelijk is.” Hoe gaan organisaties om met een diversiteit aan belangen? Hoe ontstaat vertrouwen? En waarom ontbreekt dat per definitie?

Spanning, jaloezie, hoop, verwachtingen, verdriet zijn volgens u allemaal emoties die het werk en de manier waarop organisaties functioneren beïnvloeden. Waarom zijn we als professionals aan tafel niet in staat om dat soort ‘enge gevoelens’ op de achtergrond te plaatsen?“We willen die gevoelens het liefst bij de voordeur parkeren, want iedereen wil uit de weg gaan wat lastig is. Echter, onderlinge verschillen en de bijbehorende spanningen moeten op tafel komen, anders houden we onszelf voor de gek. Mensen functioneren niet als computers: wij kennen twijfel en onzekerheid in ons werk. Ik zeg niet dat we overspoeld zouden moeten worden door spanningen, maar als je volledig spanningsloos zou zijn, ga je wellicht de complexiteit van het werk uit de weg. Betekenisvol werk gaat juist gepaard met spanning.”

Volgens u moeten we spanningen omarmen?“Ga spanning niet uit de weg, maar probeer te begrijpen wat het is. Anderen aan de tafel hebben ook spanningen, dat is vaak duidelijk waarneembaar. Als ik samenwerkings-processen observeer, als een buitenstaander met één been in de situatie en één been in de periferie, probeer ik te begrijpen wat er nou juist niet gezegd wordt. Wat gebeurt er op een dieper niveau? Waarom reageert iemand schutterig? Is het een schutterig persoon, heeft het iets te maken met wat er gezegd is of met de groepsdynamiek? Ook ik weet het niet en daarom ga ik in gesprek met de deelnemers aan tafel om gezamenlijk een en ander beter te begrijpen. Idealiter komen we dan tot een gemeenschappelijke betekenisgeving van welke spanningen er spelen en wat de invloed daarvan is op het gedrag.”

#WOONBEDRIJF

LEES VERDER

18

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

Hanteert u typologieën? De stille denker, de overschreeuwer, de jaknikker?“Dat is veel te simplistisch. Per definitie verschillen mensen. Vele typologieën zijn te ongenuanceerd. Bovendien: onder bepaalde omstandigheden doen al die verschillende mensen toch hetzelfde. Als het rood licht is zullen de meeste mensen remmen, of ze nou stille denker zijn of jaknikker. En als mensen geconfronteerd worden met een unanieme meerderheid, ligt er zoveel druk op het individu dat die waarschijnlijk mee zal gaan.”

Samenwerken binnen een organisatie is al lastig, maar tussen verschillende organisaties speelt er ook een achterban mee. Hoe klinkt dit door aan tafel?“Om een samenwerking succesvol te maken, moeten de organisatiebelangen vertegenwoordigd zijn én moeten de deelnemers aan de tafel de vrijheid hebben om gezamenlijk nieuwe ideeën te bedenken en plannen te maken. Als er continu te veel druk is vanuit de organisatiebelangen, dan krijg je een bevestiging van wat er reeds is. Als de organisatiebelangen teveel worden losgelaten echter, raakt de tafel verwijderd van de organisatierealitieiten.”

“VERTROUWEN IS DE SMEEROLIE VAN EEN SAMENWERKING”

U ziet vertrouwen als een conditie voor succesvolle samenwerking.“Typerend aan vertrouwen is dat het er nooit is vanaf het begin. Vertrouwen moet worden opgebouwd. Alle samenwerkingen starten met een gebrek aan vertrouwen. Als je dat kunt verdragen, hoeft het geen probleem te zijn. Het gaat erom dat je samen condities creëert opdat vertrouwen zich kan ontwikkelen. Wie de illusie heeft dat vertrouwen er meteen is, komt van een koude kermis thuis.”

In bepaalde gevallen zijn partijen ‘veroordeeld’ om samen te werken. Is vertrouwen dan een vereiste voor een goed resultaat?“De vraag is hoe duurzaam het resultaat is als het gepaard gaat met honderd juristen en clausules. Een huwelijk is ook meer dan een papiertje. Je kunt je partner houden aan dat papiertje, maar het is prettiger samenleven als je het gevoel hebt dat je van elkaar houdt en elkaar vertrouwt.”

interview

SANDRA SCHRUIJER

19

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

Ronald Paping @RonaldPaping (13 mrt 2015 / 11:47) Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu Anne-Marie Zwanink @AZwanink (13 mrt 2015 / 23:53) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… Rob Clerkx @RobClerkx (13 mrt 2015 / 23:17) RT @Woonbedrijf: Woonbedrijf zegt “ja” op vraag Stichting Huurdersvertegenwoordiging Woonbedrijf voor 0% huurverhoging http://t.co/oZcYNC3… Ton Wulfert @TonWulfert (13 mrt 2015 / 22:39) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… Betty van der Ven @Bettypvda (13 mrt 2015 / 21:44) RT @JacquesMonasch: #Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c Marie-José Backx @mariejose11 (13 mrt 2015 / 21:37) RT @JacquesMonasch: #Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c Paul van Boxtel @Paul_van_Boxtel (13 mrt 2015 / 21:22) RT @ED_Eindhoven: Huur Woonbedrijf stijgt niet http://t.co/67WEVwQj79 Paul van Boxtel @Paul_van_Boxtel (13 mrt 2015 / 21:21) RT @JacquesMonasch: #Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c Bindert kloosterman @Bindertklooster (13 mrt 2015 / 20:57) RT @Woonbedrijf: Woonbedrijf zegt “ja” op vraag Stichting Huurdersvertegenwoordiging Woonbedrijf voor 0% huurverhoging http://t.co/oZcYNC3… Jaccomoo @lelie2000 (13 mrt 2015 / 20:34) “@JacquesMonasch: #Eindhoven Huur Woonbedrijf (32.000 woningen) stijgt niet! Natuurlijk niet! In 2013+2014 al meer dan 10% huur ontvangen... Ernst van der Leij @ErnstvanderLeij (13 mrt 2015 / 20:25) RT @JacquesMonasch: #Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c Stijn Smeulders @stijnsmeulders (13 mrt 2015 / 20:17) RT @JacquesMonasch: #Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c Jacques Monasch @JacquesMonasch (13 mrt 2015 / 20:14) #Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c Anjo van den Brink @anjo09021960 (13 mrt 2015 / 19:37) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu Myah @nii_yah (13 mrt 2015 / 18:52) RT @Woonbond: corporatie @Woonbedrijf verhoogt de huren niet. Het kan! http://t.co/3ESDoAnzJD steun de eis voor betaalbaar huren: http://t.… Jan Jans | Utrecht @JanJans_ (13 mrt 2015 / 18:44) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… mariancah @mariancah (13 mrt 2015 / 18:41) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… Jannetta @Jannetta11 (13 mrt 2015 / 18:37) RT @Woonbond: corporatie @Woonbedrijf verhoogt de huren niet. Het kan! http://t.co/3ESDoAnzJD steun de eis voor betaalbaar huren: http://t.… Catrinus Egas @CatrinusEgas (13 mrt 2015 / 18:34) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… Marco van Stralen @MarcovanStralen (13 mrt 2015 / 18:23) RT @hkregting: “Huur Woonbedrijf stijgt niet “Mooi dat dat kan. From http://t.co/jQeuV0Cxchhttp://t.co/7aTURPoFtX BBB Eindhoven @Eindhoven_BBB (13 mrt 2015 / 18:19) #eindhoven Huur Woonbedrijf stijgt niet http://t.co/klaZqUvvZQ#borrelnieuws Eindhoven @Eindhoven_BN (13 mrt 2015 / 18:19) #eindhoven Huur Woonbedrijf stijgt niet http://t.co/ KXhoDh3Pkk#borrelnieuws Jos van der Lans @josvanderlans (13 mrt 2015 / 18:17) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… Marco van Stralen @MarcovanStralen (13 mrt 2015 / 18:16) RT @LouisDeLaCombe: HET KAN DUS WEL - Woonbedrijf met 32.000 woningen sociale sector besluit huur dit jaar niet te verhogen. http://t.co/m… Yvette Koehler @Yvette_Koehler (13 mrt 2015 / 17:53) RT @Woonbond: corporatie @Woonbedrijf verhoogt de huren niet. Het kan! http://t.co/3ESDoAnzJD steun de eis voor betaalbaar huren: http://t.… Eindhoven Tweet @EHVtweet (13 mrt 2015 / 17:16) RT @Woonbedrijf: Woonbedrijf zegt “ja” op vraag Stichting Huurdersvertegenwoordiging Woonbedrijf voor 0% huurverhoging http://t.co/oZcYNC3… Gerwin Coppens @GJP1983 (13 mrt 2015 / 17:14) Huur Woonbedrijf stijgt niet https://t.co/cFBvNXebii Robert de Heer @RobertdeHeer2 (13 mrt 2015 / 16:56) @Woonbedrijf@Geertjep dus langer wachten? Woonbedrijf @Woonbedrijf (13 mrt 2015 / 16:41) @RobertdeHeer2 @Geertjep lage prijs leidt tot grotere vraag. Hannie de Groot @hanniedegroot (13 mrt 2015 / 16:27) RT @opapierre: Keer op keer bevestigd #Woonbedrijf hoe sociaal ze zijn tegenover hun huurders, zoals nu bv weer met de 0% huurverhoging in … cor verbeek @VerbeekCor (13 mrt 2015 / 16:27) RT @Woonbedrijf: Woonbedrijf zegt “ja” op vraag Stichting Huurdersvertegenwoordiging Woonbedrijf voor 0% huurverhoging http://t.co/oZcYNC3… cor verbeek @VerbeekCor (13 mrt 2015 / 16:26) RT @deplaf: goed bezig @Woonbedrijf gaat voor betaalbaarheid van woningen, goed nieuws voor huurders, welke corporaties volgen? http://t.co… Mohammed Chahim @MChahim (13 mrt 2015 / 15:30) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu hbvculemborg @hbvculemborg (13 mrt 2015 / 15:27) RT @Woonbond: corporatie @Woonbedrijf verhoogt de huren niet. Het kan! http://t.co/3ESDoAnzJD steun de eis voor betaalbaar huren: http://t.… Samir @Toubke (13 mrt 2015 / 15:14) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu Sjef Broekx @exmcn (13 mrt 2015 / 15:14) RT @kees_de_zeeuw: @Wooninc woonbedrijf heeft huurverhoging van 0%, Trudo van 1%. Zij hebben ook last van vh-heffing. kees de zeeuw @kees_de_zeeuw (13 mrt 2015 / 14:43) @Wooninc woonbedrijf heeft huurverhoging van 0%, Trudo van 1%. Zij hebben ook last van vh-heffing. daymenheemskerk @daymenheems (13 mrt 2015 / 14:42) @deplaf@infinitesimaal@Woonbedrijf je vraagt je af waar ze het van betalen. Vraagje: hoeveel belasting zit er op een soc huurwoning? Wilbert van Bakel @WilbertVanBakel (13 mrt 2015 / 14:40) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu hans haszing @hanshaszing (13 mrt 2015 / 14:32) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu Ben @bennas (13 mrt 2015 / 14:16) Lees dit nieuwsbericht bij Eindhovens Dagblad: “Huur Woonbedrijf stijgt niet” http://t.co/PpVWdtaCpT Kamiel Gulikers @KamielG (13 mrt 2015 / 14:13) RT @ingriddeboer040: “@ErnstvanderLeij: Een heel dik compliment voor @Woonbedrijf dat de huren niet verhoogt. http://t.co/YF93gQZgFJ” Dank …Robert de Heer @RobertdeHeer2 (13 mrt 2015 / 13:45) Geen huurverhoging huurders @WoCom_NLhttp://t.co/qDz92XTmH9 @woonbedrijf http://t.co/mze00kL15z Paul-Peter Kruse @Paulpeterkruse (13 mrt 2015 / 13:40) @deplaf @mariejose11@Woonbedrijf mooi voorbeeld voor huurders in Laarbeek Toon Brouwers @toonlies (13 mrt 2015 / 13:39) RT @deplaf: goed bezig @Woonbedrijf gaat voor betaalbaarheid van woningen, goed nieuws voor huurders, welke corporaties volgen? http://t.co… Sjoerd Hooftman @KWHsjoerd (13 mrt 2015 / 13:23) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu Corrie Broks @CorrieBroks (13 mrt 2015 / 13:03) RT @Woonbedrijf: Woonbedrijf zegt “ja” op vraag Stichting Huurdersvertegenwoordiging Woonbedrijf voor 0% huurverhoging http://t.co/oZcYNC3… Ingrid de Boer @ingriddeboer040 (13 mrt 2015 / 12:59) RT @RonaldPaping: Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu Ingrid de Boer @ingriddeboer040 (13 mrt 2015 / 12:59) RT @opapierre: Keer op keer bevestigd #Woonbedrijf hoe sociaal ze zijn tegenover hun huurders, zoals nu bv weer met de 0% huurverhoging in … nieuws @nieuwsdagen (13 mrt 2015 / 12:36) Woonbedrijf verhoogt huur in regio Eindhoven dit jaar niet http://t.co/45h2C3FUM5 Ernst van der Leij @ErnstvanderLeij (13 mrt 2015 / 12:17) Huurdersbond Ede e.o @hkregting (13 mrt 2015 / 11:31) “Huur Woonbedrijf stijgt niet



0% huur-verhoging is

een statement

Ronald Paping @RonaldPaping (13 mrt 2015 / 11:47)Goed nieuws voor Eindhovense huurders. #Woonbedrijf verhoogt huren niet: 0,0%, nul% dus!! http://t.co/WWvIj8sjIu

Jacques Monasch @JacquesMonasch (13 mrt 2015 / 20:14)#Eindhoven Huur Woonbedrijf met 32.000 woningen stijgt niet http://t.co/Xxa26h0X3c

interview

LEES VERDER

20

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

interview

Woonbedrijf heeft besloten om de huurprijzen dit jaar niet te verhogen. Het besluit geldt voor alle woningen van Woonbedrijf en Vestide, zowel de woningen onder als boven de huurtoeslaggrens (€ 710,68). Manager Wonen van Woonbedrijf Paul Tholenaars licht toe waarom Woonbedrijf dit wil, kan en doet.

TEKST: MARTIJN VAN DE VEN - FOTOGRAFIE: VERSE BEELDWAREN

frank depla @deplaf (13 mrt 2015 / 07:58)goed bezig @Woonbedrijf gaat voor betaalbaarheid van woningen, goed nieuws voor huurders, welke corporaties volgen? http://t.co/2yrnx4tFEe

pierre van lierop @opapierre (13 mrt 2015 / 07:46)#Woonbedrijf als enige in Nederland, met zo’n 32.000 woningen in regio Eindhoven, heeft besloten de huur dit jaar niet te verhogen. #hulde

0% huur-verhoging is een statement

21

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

Waarom verhoogt Woonbedrijf de huren niet?Tholenaars: “Vorig jaar al besloten we om niet de maximaal toegestane huurverhoging door te voeren. Het lag in de lijn om wederom terughoudend te zijn met het verhogen van onze huren, want wij willen huren betaalbaar houden. Daar komt bij dat huurders van woningen in verschillende prijsklassen ons individueel benaderden over het probleem dat de huren alsmaar stegen, terwijl hun inkomens achterbleven. Ook de Stichting Huurders-vertegenwoordiging Woonbedrijf uitte haar zorgen over de betaalbaarheid van het huren en vroeg om matiging. Dat alles heeft ons doen besluiten om een statement te maken: het maakt niet uit wat voor woning je bij ons huurt of wat je inkomen is, wij verhogen de huren dit jaar niet. Terwijl een huurverhoging van 2,5% wettelijk was toegestaan, plus een nog forsere inkomensafhankelijke huurverhoging.”

Hoe gaat Woonbedrijf dit betalen?Tholenaars: “Het gaat vooralsnog om een eenmalige nullijn. We staan er financieel gezond voor, al kost ons dit natuurlijk wel geld. Om de € 1,8 miljoen die we komend jaar aan huurinkomsten mislopen op te vangen, gaan we ons vermogen aanspreken. Met het vermogen kun je ook andere dingen doen, zoals woningen bouwen en renoveren. Maar we hebben berekend dat we de huurverhoging achterwege konden laten zonder gevolgen voor onze andere plannen.“

Woningcorporaties waren genoodzaakt extra huurverhogingen door te voeren vanwege de verhuurderheffing. Is die heffing van tafel?Tholenaars: “Helaas niet. Vanwege de verhuurderheffing verminderen corporaties sectorbreed hun uitgaven en investeringen. Bij sommige collega-corporaties gaat dat heel ver en verdwijnen er arbeidsplaatsen. Ook Woonbedrijf is nóg kritischer geworden op haar uitgaven. Dat heeft het mogelijk gemaakt dat we afgelopen jaren de heffing maar voor een klein deel hoefden af te wentelen op onze huurders. Dit jaar verkleinen we met onze beslissing het aandeel van de huurders voor de derde keer.”

Hoe is er op deze nullijn gereageerd?Tholenaars: “De Woonbond en onze huurders juichen ons initiatief vanzelfsprekend toe. Van collega-corporaties en de brancheorganisatie hoor ik geen reacties. Ook niet van de wethouders in onze regio, terwijl we maar liefst 4,5 miljoen extra hadden mogen vragen aan onze huurders. Geld dat nu vrijkomt voor consumentenbestedingen, elk jaar opnieuw.”

“HET MAAKT NIET UIT WAT VOOR WONING JE BIJ ONS HUURT OF WAT JE INKOMEN IS, WIJ VERHOGEN DE HUREN DIT JAAR NIET”

PAUL THOLENAARS

#WOONBEDRIJF

22

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

VERTROUWEN OPBOUWEN AAN DE ONTBIJTTAFEL

22

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

EN WAT VINDEN ZIJ?#

Heleen Simons, consulente Nederlandse Woonbond“Als Woonbond zitten we helaas bij weinig woningcorporaties aan tafel. Waarschijnlijk beschouwen veel corporaties ons nog als een tegenpartij, in plaats van een partij die samen met de huurdersvertegenwoordiging wil meedenken bij het ontwikkelen van beleid. Ze lijken bang voor ons, terwijl wij graag een open discussie willen.”

in beweging

BELANGHOUDERS BUURTEN MET WOONBEDRIJF OVER NIEUW KOERSPLAN

23

ZOM

ER 2015 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

Woonbedrijf organiseert regelmatig ‘Buurten met’-bijeenkomsten om relaties op een informele manier te ontmoeten, ervaringen uit te wisselen en ideeën op te doen. Gastheren Marc Eggermont, Paul Terwisscha van Scheltinga, Paul Tholenaars, Wilbert van Bakel en gastvrouw Geertje Pruijsers waren namens Woonbedrijf aanwezig. Ze ontvingen vertegenwoordigers van gemeenten, maatschappelijke organisaties, bouwbedrijven, projectontwikkelaars, huurdersbelangenbehartiging en collega-corporaties.

Tien jaar WoonbedrijfTijdens zijn introductie blikte algemeen directeur Marc Eggermont terug op het tienjarig bestaan van Woonbedrijf. “Groot geworden om kleinschalig te kunnen werken’’ was de rode draad in zijn verhaal. Nog steeds werkt Woonbedrijf gebiedsgericht, waardoor ze meer kan bijdragen aan de kwaliteit van buurten dan met het bouwen en onderhouden van woningen alleen. Eggermont benadrukte dat Woonbedrijf zich sterk blijft maken voor de betaalbaarheid van huren en een forse ‘ijzeren voorraad’ blijft hanteren van sociale huurwoningen onder de aftoppingsgrens. Veel aandacht ging uit naar het voornemen om klanten meer ruimte te geven hun individuele woonwensen te verwezenlijken op het gebied van wooncomfort, woonvormen, duurzaamheid en het delen van informatie. “Dat kan Woonbedrijf niet alleen, daar hebben we onze samenwerkingspartners voor nodig”, aldus Eggermont.

Aan tafelAan de tafels waren de gespreksonderwerpen net zo divers als de aanwezige organisaties: wethouders buurtten met leden van de klachtencommissie, bouwondernemers gingen de diepte in met zorgaanbieders. De tafelsessies werden nauwlettend gevolgd door organisatiepsychologe prof. dr. Sandra Schruijer. Ze doet onderzoek naar samenwerkingsprocessen over organisatiegrenzen heen en wordt regelmatig gevraagd om gesprekken aan tafel tussen verschillende organisaties te begeleiden (meer informatie over haar werkveld vindt u op pagina 16, red.).

Schruijer: “Het gesprek is de noodzakelijke voorwaarde om met elkaar iets te bereiken. Maar het gaat niet vanzelf, want vertrouwen is per definitie niet aanwezig.” De hoogleraar noemde de netwerkbijeenkomst van deze ochtend een van de mogelijke instrumenten om vertrouwen op te bouwen. Ze gaf alle genodigden ook nog enkele adviezen mee: “Kijk het verschil van mening recht in de ogen en laat het niet onbesproken vanwege de leuke sfeer aan tafel. Dat leidt tot grote en vaak kostbare missers. En vergeet niet dat reviewen van samenwerkingsprocessen essentieel is voor het succes. In de hitte van de strijd zijn we ons niet altijd bewust van wat we zeggen en doen. We zouden vaker afstand moeten nemen en ons tijdens zo’n proces meer moeten afvragen waar we mee bezig zijn!”

Op woensdagochtend 1 april 2015 vond een bijzondere inspiratieochtend plaats voor belanghouders van Woonbedrijf. De aanleiding voor deze ‘Buurten met’ sessie was de presentatie van het nieuwe koersplan. Diverse genodigden leverden daaraan een bijdrage. Aan de ontbijttafels werden de koersdoelen van Woonbedrijf gedeeld, bediscussieerd en vanuit verschillende perspectieven aangevuld.

EN WAT VINDEN ZIJ?#

Marc van Schuppen, wethouder Ruimtelijke Ontwikkeling en Huisvesting, gemeente Best “Op een bijeenkomst als vandaag praat ik niet zozeer mee over de koers van Woonbedrijf, maar over een gezamenlijke koers.”

Loet Smeets, algemeen directeur Lunet zorg“De switch die Woonbedrijf in haar koersplan maakt van wonen naar leven en de aandacht die de woningcorporatie heeft voor verschillende fasen in het leven van mensen, vallen mij het meest op. Lunet zorg kijkt op een vergelijkbare manier naar de wereld.”

Lees de complete reacties op wplatform.nl


24

ZOM

ER 2

015

| W

PLA

TFO

RM

.NL

bewoner in beeld

WAAROM HEB JE GEKOZEN VOOR DRENTS DORP?De vriend met wie ik de woning deel stond al negen jaar ingeschreven bij Woonbedrijf, dus we hadden de keuze. We hebben heel bewust gekozen voor Drents Dorp: het type huizen, met van die mooie oranje pannendaken, trekt me aan en de ligging is ideaal. Ik studeer maatschappelijk werk in een andere stad en ben in een paar minuten bij het station. Daarnaast werk ik in een kliniek van GGzE en die is hier vlakbij. En je ziet hier veel creatieve mensen die op Strijp-S werken. Dat vind ik mooi.

IS DRENTS DORP DE PLEK WAAR JE WOONT, OF WAAR JE LEEFT?Duidelijk dat laatste. ‘Wonen’ is voor mij huisje, boompje, beestje. Daar ben ik nu nog niet mee bezig. Ik leef veel buiten en ga uit. Natlab is hier om de hoek, net als het Klokgebouw en Area 51 waar ook genoeg te doen is. Woonbedrijf vertelde me over het Drents Dorp Hoofdkwartier, onder het Strijps Bultje. Daar wordt veel georganiseerd door en voor bewoners, daar ben ik heel benieuwd naar. Misschien kan ik er schoolopdrachten doen.

HOE ZIE JE DAT VOOR JE?Het thema ‘participatiemaatschappij’ is op dit moment in mijn opleiding heel actueel. Hier zie je het gewoon om je heen ontstaan. Ik wil mensen in mijn buurt graag helpen met datgene waar ik goed in ben: ouderen, jongeren en kinderen begeleiden bij hun activiteiten.


Samenwonen doe je in de meeste gevallen met je partner. En als je studeert, kies je normaal gesproken voor een studentenwoning. Maar dat hoeft allemaal niet. Kristy studeert, werkt en deelt een sfeervolle arbeiderswoning in Drents Dorp met een goede vriend.

HUURDER: KRISTY VAN NULANDSOORT WONING: EENGEZINSWONINGWIJK: DRENTS DORPWOONT HIER SINDS: 2015

Kristy van Nuland

#Wonen wordt leven - Woonbedrijf · Layar App te downloaden via de Appstore of Market. in beweging...

Documents

Transcript of #Wonen wordt leven - Woonbedrijf · Layar App te downloaden via de Appstore of Market. in beweging...