Wikiwijs gids... · Web view11.2 De apothekersassistent voert medicatiebewaking uit. Zij...

BPV gids

Opleiding apothekersassistent NoorderpoortLeerjaar 1 versneld (= instroom 2e jaar)Cohort 2016-2018BPV gids instroom 2e jaar 2016-2018 Pagina 1

Inleiding Het leren in de praktijk – de zogenaamde beroepspraktijkvorming, hierna te noemen BPV – is een belangrijk deel van de opleiding. Op school leert de student kennis en vaardigheden aan, in de BPV worden deze toegepast in een situatie met patiënten en collega’s.

Deze gids is bedoeld als informatiegids voor het BPV-adres, de BPV- begeleider, de student en de BPV-docent (van school) bij het voorbereiden, uitvoeren en afronden van de BPV. Het BPV-adres ontvangt een exemplaar van deze BPV gids, voor de student wordt er een digitale versie beschikbaar gesteld op NELO, de elektronische leeromgeving.

In deze gids kunt u andere adressen en telefoonnummers van de opleiding en haar BPV-docenten en de BPV-coördinator vinden. Daarnaast treft u in de bijlage o.a. een aantal formulieren aan (o.a. kennismakings- en evaluatieformulieren). Ook zijn de BPV-opdrachten in deze gids opgenomen. Op school worden deze opdrachten voorbereid en de BPV-begeleider begeleidt de student bij het maken van de opdrachten.

Tot slot: wij gebruiken in deze gids het woord “zij”, natuurlijk is daarmee ook bedoeld “hij” in het geval van mannelijke student. Wij hopen met deze gids tegemoet te zijn gekomen aan de vragen en opmerkingen vanuit het werkveld. Indien u nog vragen, opmerkingen, aanvullingen heeft t.a.v. deze gids, horen wij dat graag.

U kunt uw reactie mailen naar Trix van Calker-Henstra via: [email protected]

Wij wensen de student en de BPV-begeleider veel succes met de ‘gezamenlijke’ BPV-periode.

Contactgegevens Mochten er tussendoor vragen zijn, kunt u altijd contact opnemen met de betreffende BPV docent. Hieronder vindt u de emailadressen.

Mevr. N. Boekhoudt [email protected]. T. van Calker-Henstra [email protected] Mevr. J. Lich-Doedens [email protected] Mevr. H. Matthijsse- Kramer [email protected] Mevr. I. Meijer [email protected]

Bovengenoemde BPV- docenten zijn ook te bereiken via telefoonnummer: 050 – 3688300

In (zeer) dringende gevallen kunt u contact opnemen met de teammanager, Mevr. A. Rosema-Hulshof Telefoonnummer: 050 – 3688300

Postadres Opleiding Noorderpoort, School voor Gezondheidszorg en Welzijn, Opleiding Apothekersassistent Postbus 1225 9701 BE GRONINGEN fax. 050 – 3688301

BPV gids instroom 2e jaar 2016-2018 Pagina 2

InhoudBPV gids....................................................................................................................................................1

Inleiding......................................................................................................................................................2

Contactgegevens....................................................................................................................................2

Inhoud........................................................................................................................................................3

Begrippenlijst..............................................................................................................................................5

Afspraken en regels met betrekking tot de BPV.........................................................................................6

BPV-plaatsen...........................................................................................................................................6

Kennismaking.......................................................................................................................................6

Praktijkovereenkomst.............................................................................................................................6

Identificatieplicht...................................................................................................................................6

Planning..................................................................................................................................................6

Werktijden..............................................................................................................................................7

Kosten.....................................................................................................................................................7

Aanwezigheid.......................................................................................................................................7

Ouders/Partner.......................................................................................................................................7

Bijzondere omstandigheden...................................................................................................................7

Vakanties....................................................................................................................................................8

Vakanties MBO 2015 - 2016....................................................................................................................8

BPV begeleiding: vanuit school...................................................................................................................9

Verzekering.............................................................................................................................................9

Leerplanschema apothekersassistente 2 jarig (2015-2017)......................................................................10

BPV begeleiding vanuit het BPV adres......................................................................................................12

Leerdoelen............................................................................................................................................12

Evaluatie..............................................................................................................................................12

De BPV-opdrachten.................................................................................................................................13

Oriënteren............................................................................................................................................13

Uitvoeren..............................................................................................................................................13

Reflectie...............................................................................................................................................13

Ontwikkeling tijdens de twee leerfasen....................................................................................................14

Bijlage 1 Kennismakingsgesprek...............................................................................................................15

Bijlage 2 Wet op de identificatieplicht......................................................................................................16


Bijlage 3 Verklaring beroepsgeheim......................................................................................................17

Bijlage 4 Presentie op het praktijkadres................................................................................................18

Bijlage 5 Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) en Persoonlijk.........................................................19

Bijlage 6 Tussen- en eindevaluatieformulier BPV.....................................................................................22

Bijlage 7 Stage-opdrachten.......................................................................................................................26

KT1a Complexere zelfzorgvragen..............................................................................................................27

Beoordeling KT1a Complexere zelfzorgvragen.....................................................................................28

KT1b Omgaan met medicatiebewaking signalen......................................................................................30

Beoordeling KT1b Omgaan met medicatiebewaking signalen..............................................................31

KT1c Uitvullen van veelvoorkomende recepten...................................................................................33

Beoordeling KT1c Uitvullen van recepten.............................................................................................34

KT1d Afleveren van veelvoorkomende recepten......................................................................................36

Beoordeling KT1d Afleveren van veelvoorkomende recepten........................................................37

KT2a Voor toediening gereed maken........................................................................................................39

Beoordeling KT2a Voor toediening gereed maken...........................................................................41

KT3a Privacy in de apotheek /LSP (Landelijk SchakelPunt).......................................................................43

Beoordeling KT3a Privacy in de apotheek.............................................................................................45

KT3b Aanschrijven van recepten...............................................................................................................46

Beoordeling KT3b Aanschrijven van recepten......................................................................................48

Bijlage 8 Leerdoelen formuleren volgens SMART.....................................................................................50

Bijlage 9 Reflecteren.................................................................................................................................51

STARR methode....................................................................................................................................51

Bijlage 10 Kerntaken/werkprocessen/competenties................................................................................52


Begrippenlijst

AG Assisterenden Gezondheidszorg (apothekersassistenten (AA), doktersassistenten (DA) en tandartsassistenten (TA))

Beroepscompetentie profiel De beschrijving van beroepseisen waaraan een ervaren beroepsbeoefenaar voldoet

BOL Beroeps Opleidende Leerweg (leren – BPV)

BPV Beroepspraktijkvorming: alle opleidingsactiviteiten in de werkelijke praktijk van het beroep. Het vervangt het woord “stage”.

BPV-begeleider Praktijkbegeleider van de opleiding

BPV-gids De BPV-gids wordt gebruikt tijdens de BPV-periode

BPV-team de BPV-docenten die de deelnemen van een opleiding begeleiden en gezamenlijk overleg voeren

Calibris Landelijk Orgaan Beroepsonderwijs Gezondheidszorg, Welzijn, Dienstverlening en Sport, voert de erkenningenregeling uit

CGO Competentie Gericht Onderwijs

Competenties Vermogens van mensen, die je kunt ontwikkelen, waarmee je resultaat - en procesgericht kunt handelen. Competenties krijgen pas betekenis in een context

Kerntaak Een kerntaak bestaat uit een geheel van inhoudelijk met elkaar samenhangende werkprocessen, kenmerkend voor de beroepsuitoefening

Logboek In een logboek beschrijf je jouw belevenissen zoals je ze ervaart. Dit leest verder niemand, maar je haalt er onderwerpen uit die je voor de intervisie kunt gebruiken

PAP Persoonlijk activiteiten plan

POP Persoonlijk ontwikkel plan

POK Praktijk overeenkomst

Student Stagiair die de beroepspraktijkvorming volgt

WEB Wet educatie en beroepsonderwijs

Wet BIG De Wet Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG) bevat regels voor zorgverlening door beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg


Afspraken en regels met betrekking tot de BPV

BPV-plaatsen De school zoekt contact met BPV-adressen. Over het algemeen wordt er voor gezorgd, dat het BPV-adres vanaf het huisadres van de student met het openbaar vervoer bereikbaar is. De student kan in overleg met de BPV-docent ook zelf een stageadres zoeken. De BPV-adressen dienen te zijn geregistreerd door Calibris.

Kennismaking De school neemt telefonisch contact met u op, waarin de plaatsing van een BOL student wordt bevestigd. Vervolgens ontvangt u van de student de kennismakingsbrief waarin de student zich voorstelt en aangeeft welke periode de BPV plaats zal vinden.

De BOL student neemt vóór de BPV- periode ingaat ook telefonisch contact met u op om een afspraak te maken voor een kennismakingsgesprek. De student vertelt dan wat over zichzelf, haar doelstelling en haar plannen. Er is dan ook ruimte voor het stellen van vragen over de werktijden, evt. fietsstalling, kleding- en haarvoorschriften etc. Van dit kennismakingsgesprek maakt de student een verslag.

Praktijkovereenkomst Voordat de studenten de praktijk ingaan, moet er volgens de WEB (Wet Educatie en Beroepsonderwijs) een Praktijkovereenkomst (POK) gesloten worden tussen de school, het BPV-adres, Calibris en de student (of wettelijke vertegenwoordiger). De praktijkovereenkomst is een schriftelijk contract, waarin de afspraken tussen de student, de praktijk verlenende instelling en de onderwijsinstelling zijn vastgesteld. Een kopie hiervan wordt voor de student en praktijk verlenende instelling verzorgd door de BPV- coördinator van het Noorderpoort.

Identificatieplicht Het BPV-adres kan het tonen van een identiteitsbewijs verlangen (zie bijlage 2).

Planning In dit leerjaar hebben de BOL studenten de volgende stage-indeling:

Week Dagen Aantal dagen47 Maandag - vrijdag 548 – 6 Maandag of woensdag 97 – 27 Maandag en woensdag 3628 Maandag - vrijdag 5Totaal aantal dagen 55

De BBL studenten beginnen hun stage in periode 1, deze loopt door tot einde van de opleiding. Deze studenten werken minimaal 16 uur per week in de apotheek.


Werktijden De student past haar werktijden zoveel mogelijk aan, aan de normen van het BPV-adres, met dien verstande dat de student 8 klokuren per dag aanwezig is. De student mag in de apotheek één uur per dag aan de opdrachten werken, het tijdstip in goed overleg met de BPV-begeleider. Met werken aan de opdrachten wordt bedoeld: Het opzoeken van zaken in de apotheek, het stellen van vragen aan de BPV begeleider(s). Het uitwerken van de opdrachten dient verder zoveel mogelijk thuis te gebeuren.

Tijdens vakanties en lesvrije dagen is de BOL student vrij van school en BPV. Indien nodig kunnen in overleg met BPV-begeleider en BPV-docent gemiste dagen worden ingehaald. De student dient hiervoor een verzoek in te dienen bij de BPV- docent. Het inhalen van verzuimdagen kan echter niet in de kerst- en zomervakantie.

Kosten De student krijgt geen reiskostenvergoeding, reiskosten zijn een onderdeel van de opleidingskosten die voor eigen rekening zijn Vanuit de apotheek kan de student eventueel een (kleine) stagevergoeding ontvangen volgens de CAO

Aanwezigheid De student dient haar aanwezigheid met behulp van een presentieformulier (zie bijlage 4) bij te houden en te laten ondertekenen!! Wanneer de student tijdens de BPV-periode door ziekte niet in staat is op het BPV-adres aanwezig te zijn, wordt van de student verwacht dat zij dit zo tijdig mogelijk meldt aan de BPV-begeleider en de BPV-docent. Slechts met toestemming van de school en in overleg met de BPV-begeleider mag de student om andere redenen dan ziekte afwezig zijn tijdens de BPV.

Er wordt van de student verwacht dat zij het BPV-adres en de BPV-docent regelmatig op de hoogte houdt van de stand van zaken omtrent het verzuim. Bij hervatten van de BPV (na ziekte) moet dit tijdig gemeld worden aan de BPV-begeleider en de BPV-docent.

Ouders/Partner Het is ouders, partner, enz. niet toegestaan, anders dan in geval van ziekmelding of urgente familieomstandigheden, contact op te nemen met het BPV-adres. Voor alle overige personen is het niet toegestaan contact op te nemen met het BPV-adres.

Bijzondere omstandigheden

Er zijn situaties denkbaar waarin de opleiding (het docententeam) het niet verantwoord vindt om een student BPV te laten gaan volgen. De student wordt hierover ingelicht door de studieloopbaanbegeleider of BPV-docent en de BPV-coördinator.


Vakanties De BOL student heeft recht op vakantie als de school vakantie of vrije dagen heeft. Deze vrije dagen kunnen - in overleg - gebruikt worden om verzuimdagen (zie hierboven) in te halen.

Indien een BOL student gedurende de vakantie vakantiewerk doet op het BPV-adres gelden deze dagen niet als BPV. Het is niet toegestaan BPV-dagen te verschuiven naar vakantieperiodes teneinde op andere dan de reguliere vakantieperiodes op vakantie te gaan.

Vakanties MBO 2016-2017 Herfstvakantie maandag 17-10-2016 t/m vrijdag 21-10-2016

Kerstvakantie maandag 26-12-2016 t/m vrijdag 6-1-2017

Voorjaarsvakantie maandag 20-2-2017 t/m vrijdag 24-2-2017

Goede Vrijdag en Pasen vrijdag 14-4-2017 t/m 17-4-2017

Meivakantie maandag 24-4-2017 t/m 28-4-2017

Bevrijdingsdag vrijdag 5-5-2017

Hemelvaart + vrijdag donderdag 25-5-2017 én vrijdag 26-5-2017

Pinksteren maandag 5-6-2017

Zomervakantie 2017 week 29 t/m 35 (MBO) maandag 17-7-2017 t/m vrijdag 1-9-2017

Margedagen: 1 (vrij in te vullen per school/regio)


BPV begeleiding: vanuit school

Op school zal de student begeleid worden door de BPV-docent. Er worden voorbereidingen getroffen zoals het schrijven van de kennismakingsbrief, het maken van een CV, maar ook de houding op stage wordt besproken. De student wordt begeleid bij het maken van een POP en PAP en ook worden de opdrachten voorbereid. De student wordt ook geïnformeerd omtrent de rechten en plichten van de stagiair, beroepshouding en beroepsgeheim, evaluatieformulier, WA verzekering, absentielijst en het leggen van contact met de BPV-begeleider. Tijdens de BPV-periode zijn er ook regelmatige BPV-lessen. Het doel is dat de studenten van elkaar leren onder supervisie van de BPV- docent. Ze leren van elkaars fouten en successen. Tijdens deze

bijeenkomsten staan de BPV-ervaringen centraal.

De BPV- docent zal in periode 2 ( begin van de stage) telefonisch contact opnemen met de apotheek om de voortgang te bespreken. In periode 3 of 4 zal er een BPV- bezoek plaatsvinden. En aan het einde van de stage neemt de BPV docent telefonisch contact op met de apotheek.

Verzekering

Via de school is voor de student een ongevallen- en WA-verzekering afgesloten.


Fase 2 , periode 5 (Vrijstelling fase 1 (periode 1 t/m 4))Kerntaak 1Intro Kennismaking met naslagwerken

Farmacotherapeutisch kompas, Informatorium, KNMP kennisbank, FNA

FA Pijn H1Huid H8Maagdarm H6

SZ MenstruatiepijnWratten, hoofdroosMaagklachten, obstipatie

IF Toedieningswegen/vormen H1Toepassing H2Bijwerkingen H9Doseringen H5 (t/m 5.6)

A&F Het lichaam en uiterlijk H1Houding en beweging H2Temperatuurregeling H5De spijsvertering H6.4 en 6.5

Kerntaak 2BA Wegen en meten H 1

Protocollen H 2Mengen H 3Arbeid en milieu bij het werken in de apotheek

H11

Rek. Romeinse cijfersEenheden en groothedengrammen, mg, liters etcRelatieve dichtheidDruppelgewicht

Kerntaak 3Introductie PharmacomAfkortingen op recept, eisen aan recept en etiket

IL Voorbereiding BPV opdrachten

IGZ Opiumwet, soorten apotheken en voorraadbeheer

Reader

Apotheken en zorg voor geneesmiddelen H4Ziekenhuizen H8

Leerplanschema apothekersassistente 3 jarig (Instroom in 2e leerjaar)

IF= introductie in de farmacotherapie Rek = rekenenFA = farmacotherapie in de apotheek BA = bereiden in de apotheekSZ = standaarden voor zelfzorg IGZ = inleiding in de gezondheidszorgA&F = anatomie en fysiologie MH = medische hulpmiddelenComm = communicatie


Fase 2 , periode 6Kerntaak 1FA Slaap en angst H3

Verslaving H4Vitamines H22Allergie H5Weerstand en afweer H13

SZ Stoppen met rokenAllergische rhinitisReisziekte

IF Omzetting, werking etc. H3Alternatieve geneeswijzen 2.5Doseringen t/m 5.9Interacties H6Contra indicaties en intoleranties H7

A&F De spijsvertering H6Verwijdering van afvalstoffen H7Levensritmen H11

COMM Gedrag, groep en groepsgedrag H1Kerntaak 2BA Dermatica H8Rek. Concentraties/verwrijvingen ReaderKerntaak 3PA Contra-indicaties, interacties en intoleranties

IGZ Samenwerking tussen eerste en tweede lijn H9Andere zorgverleners in de eerste lijn H5Andere tweedelijnsvoorzieningen H11 Zorg voor de patiënt en zijn omgeving H6



Fase 2 , periode 7Kerntaak 1FA Hart- en vaatziekten H9 (excl. 9.4) en H11

Infecties H14Bloedstolling H12

SZ KoortslipVoetschimmelWormenHoofdluis

IF Medicatiebewaking H4Overige medicatiebewakingssignalen H8

Comm H3A&F Hart- en vaatstelselKerntaak 2BA Capsules H4Rek. Capsules Reader

Kerntaak 3IGZ Preventie en gezondheidszorgbevordering H12

Complementaire en alternatieve zorg H7Gezond blijven op het werk H16Patiëntenrechten H13



Fase 2 , periode 8Kerntaak 1FA Stofwisseling H17

Diabetes H14Luchtwegen H16

SZ Spier- en gewrichtspijnHoofdpijnVerkoudheid en griepDiarreeVaginale schimmelinfectie

MH InhalatorenDiabeteshulpmiddelen

A&F Ademhaling H4Hormoonstelsel H10

Kerntaak 2BA Vloeistoffen H5

Vloeibare toedieningsvormen H6Farm. Rek.

Rekenen met vloeistoffenHerhaling eerder

IE ReaderKerntaak 3IGZ Zorgen voor kwaliteit H14

Als het (bijna) fout gaat H15Financiering van het zorgstelsel H17Wat doet de overheid: gezondheidszorgbeleid

H18

Farm. Rek = rekenenFA = farmacotherapie in de apotheekSZ = standaarden voor zelfzorgBA = bereiden in de apotheekA&F = anatomie en fysiologieIGZ = inleiding in de gezondheidszorgMH = medische hulpmiddelen


BPV begeleiding vanuit het BPV adres

Leerdoelen De student heeft op school uitleg gekregen over de werkwijze van een POP en een PAP. Er is besproken hoe een leerdoel aan de hand van de methode SMART (bijlage 8) wordt uitgewerkt. En vervolgens welke competenties bij dit leerdoel worden behaald door de student. Deze opdracht zal als eerste met de BPV begeleider worden besproken. Vervolgens maakt de student een POP en een PAP voor de BPV-opdrachten. De student overlegt op school – in het begin van de stage - met de BPV- docent met welke opdrachten zal worden begonnen en welke leerdoelen daarbij behaald gaan worden. De student is dus niet meer gebonden aan één POP en PAP per opdracht. Vervolgens bij goedkeuring van het POP en PAP door de BPV-begeleider, krijgt de student een GO van de BPV begeleider en de student kan de opdrachten vervolgens gaan uitvoeren in de apotheek. De BPV-begeleider ondersteunt de student hierbij.

Evaluatie De BPV-begeleider zorgt voor een vast moment waarop de begeleidingsgesprekken plaats vinden. Tijdens deze gesprekken kunnen tussen- of eindevaluaties plaatsvinden aan de hand van de voortgangs- evaluatieformulieren (bijlage 6). Voor de tussentijdse evaluatie wordt hiervoor een kopie gebruikt.

Voor de tussen- en eindevaluaties moeten zowel de BPV-begeleider als de student een beoordelingsformulier invullen. Deze ingevulde formulieren worden gebruikt om vorderingen, groei en aandachtspunten te bespreken. Tijdens deze evaluaties worden ook de BPV-opdrachten besproken. Deze zijn voorafgaand aan de evaluatie beoordeeld door de BPV-begeleider aan de hand van de beoordelingslijsten die zijn toegevoegd aan de opdrachten. De BPV-begeleider geeft tijdens dit gesprek aan, welke competenties de student voldoende beheerst en aan welke competenties de student nog moet werken. Vervolgens wordt besproken hoe de student dit het beste kan aanpakken. Ook worden de reflectieverslagen van elke opdracht met de student besproken. De student maakt een verslag van deze gesprekken.

Alle beoordelingscriteria per leerfase zijn zo geformuleerd dat de student op het einde van de BPV aan alle beoordelingscriteria voor deze fase voldoet.

Indien de student aan alle beoordelingscriteria voldoet, ondertekent en dateert de BPV-begeleider de beoordelingslijst. Ook de student ondertekent de beoordelingslijst.

De tussenevaluaties vinden plaats in week 5 en week 16. De eindevaluatie in week 26 of 27. Tijdens deze evaluatie wordt het ingevulde evaluatieformulier, bijlage 6, door de student en de BPV-begeleider besproken, net als de opdrachten. Het accent van deze bespreking ligt op het functioneren van de student binnen de praktijk en het team.


De BPV-opdrachten De competenties die zijn beschreven in de beoordelingslijsten van de opdrachten zijn afgeleid van het kwalificatiedossier voor Apothekersassistenten 2011-2012. Bij iedere competentie behoort een lijst van kennis, vaardigheden en houding.

De studenten kunnen voor zichzelf vaststellen wat sterke en minder sterke kanten zijn binnen de verschillende competenties. De competentiewijzer is een handig hulpmiddel bij het formuleren van leerdoelen in het persoonlijk ontwikkelingsplan (POP). Bij iedere competentie is aangegeven in welke werkprocessen de competentie voorkomt.

Hoe zien de stappen van werken aan de opdrachten eruit? Oriënteren De BPV-begeleider bekijkt samen met de student de verschillende opdrachten.

De onderwerpen die de student in de BPV in deze fase gaat uitvoeren zijn:

- Complexere zelfzorgvragen

- Omgaan met medicatiebewakingsignalen

- Uitvullen van veelvoorkomende recepten

- Afleveren van veelvoorkomende recepten

- Voor toediening gereed maken

- Privacy in de apotheek /LSP

- Aanschrijven van recepten

Oriënteren De student bereidt theorieopdrachten voor. De meeste opdrachten kunnen op school of thuis voorbereid worden.

Uitvoeren De opdrachten hebben betrekking op de uitvoering op het BPV-adres. De BPV-begeleider bespreekt met de student hoe de opdracht wordt uitgevoerd. De student wordt tijdens de BPV geobserveerd door de BPV-begeleider.

Reflectie Van elke opdracht maakt de student een reflectieverslag met behulp van de STARR methode (bijlage 9). Deze reflectieverslagen worden door de BPV-begeleider met de student besproken.


Ontwikkeling tijdens de twee leerfasenDe opleiding bestaat uit 2 leerfases, globaal overeenkomend met de 2 leerjaren, afhankelijk van het leer/ontwikkelingstempo van de student.

In de eerste fase zijn de activiteiten eenvoudig tot redelijk complex van aard.

De opdrachten die de student uitvoert zijn helder van opbouw en sturend. De mate van zelfstandigheid is in deze eerste fase van begeleid naar minder begeleid.

In fase 2 komen globaal de zelfde onderwerpen aan bod. De mate van complexiteit zal gedurende de leerfasen toenemen. De begeleiding verandert in fase 2 meer in ondersteuning. De sturende werking van de opdrachten neemt af en de zelfstandigheid van de student neemt toe.

De student werkt in fase 1 en 2 naar het niveau van een beginnend apothekersassistent. In

het onderstaande schema zijn de drie factoren vastgelegd door middel van een zwartrondje. Dit rondje geeft de mate van ontwikkeling aan.

LEERFASE 1

LEERFASE 2

De mate vancomplexiteit

De mate vanverantwoordelijkheid

De mate vanzelfstandigheid

● gesloten context ● uitvoering van eigentakenpakket

● geleid

● open context ● samenwerking met collega’s ● begeleid

● complexe context ● overzicht over het helezorgproces

● zelfstandig


De mate vancomplexiteit

De mate vanverantwoordelijkheid

De mate vanzelfstandigheid

● gesloten context ● uitvoering van eigentakenpakket

● geleid

● open context ● samenwerking met collega’s ● begeleid

o complexe context o overzicht over het hele zorgproces o zelfstandig

Bijlage 1 KennismakingsgesprekHet kennismakingsgesprek is bedoeld voor een student die vóór aanvang van de BPV een bezoek brengt aan uw apotheek ter kennismaking. Het geeft enerzijds een eerste indruk van de student en anderzijds geeft het de student de gelegenheid om een indruk te krijgen van de apotheek en de medewerkers. U loopt de volgende punten met de student langs. De student maakt van dit kennismakingsgesprek een verslag.

Activiteit Eigen aantekeningenOntvangst door de begeleider(s).

Het doel van het gesprek uitleggen.

Korte wederzijdse kennismaking.

Rondleiding door de apotheek, introductie bij collegae en kennismaking met de werkruimtes.Belangrijke procedures, rechten, plichten enregels doornemen met betrekking tot de huisregels van de apotheek (werktijden, gewoonten enz.).De POP en PAP (inclusief leerdoelen) vande student bespreken en de eerste vragen van de student beantwoorden.Vaardigheden en kennis van de student met betrekking tot de leerdoelen bespreken.Samen vaststellen welke activiteiten de student gaat ondernemen om de doelen terealiseren en het programma uit te voeren.De aanpak van begeleiding, beoordeling en evaluatie toelichten.

17

Bijlage 2 Wet op de identificatieplichtVanaf 1 juni 1994 geldt in Nederland de wet op de identificatieplicht. Dat is de verplichting om in een aantal situaties met een ID-bewijs (=identiteitsbewijs) aan te tonen dat je bent wie je zegt te zijn. Deze wet geldt voor iedereen vanaf 12 jaar.

De identificatieplicht geldt op de werkplek voor werknemers en BPV-deelnemers bij een controle van de Bedrijfsvereniging, de Sociale Verzekeringsbank, de Belastingdienst, de I- SZW of de Vreemdelingendienst van de politie.

Consequenties van deze wet voor de BPV-deelnemer:

1. het BPV-adres kan verlangen dat de deelnemer haar ID-bewijs toont alvorens BPV te kunnen gaan volgen

2. het BPV-adres kan een kopie van het ID-bewijs voor zijn administratie verlangen

3. het BPV-adres wijst de deelnemer op het nut een ID-bewijs bij zich te dragen

Geldige ID-bewijzen t.a.v. bovengenoemde punten zijn:

- Nederlands paspoort (1, 2 en 3)

- gemeentelijke identiteitskaart (1, 2 en 3)

- rijbewijs (3)

18

Bijlage 3 Verklaring beroepsgeheim

Naam

geboortedatum

Opleiding Apothekersassistent

Verklaart het volgende:

"Ik beloof tijdens en na de BPV geheim te zullen houden al wat mij tijdens de BPV als geheim is toevertrouwd, of te mijner kennis is gekomen".

Groningen, (datum)

(handtekening)

19

Bijlage 4 Presentie op het praktijkadres A = aanwezig ½ = halve dag aanwezigZ = afwezig wegens ziekte B = afwezig wegens een bijzondere gebeurtenis in persoonlijke kring huwelijk, begrafenis).Week ma di w

odo vr aantal

dagen aanw.

Week ma Di wo do vr aantal dagen aanw.

36 8

37 9

38 10

39 11

40 12

41 13

42 14

43 15

44 16

45 17

46 18

47 19

48 20

49 21

50 22

51 23

52 24

1 25

2 26

3 27

4 28

5 29

6 …

7 …

Totaal aantal dagen: Totaal nog in te halen: (55 dagen te behalen)

Handtekening praktijk (begeleider) Paraaf BPV- docent:

Handtekening student/werknemer

20

Bijlage 5 Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) en Persoonlijk

POP en PAP FORMULIER

Per leerjaar dient dit formulier ingevuld te worden door de student. Het geeft de ontwikkeling en de voortgang van de student aan. Dit formulier wordt opgenomen in het portfolio.

Persoonlijke gegevensNaam student SLB’er

Studentnummer BPV docent

Klas Naam apotheek

Datum BPV begeleider

Persoonlijk

LeerdoelBeschrijving persoonlijk leerdoel:

Toelichting:Vaardigheden

Houding

Kennis

Goedkeuring

DatumHandtekening student

DatumHandtekening SLB’er/ BPV docent

DatumHandtekening BPV begeleider

POP en PAP FORMULIER

21

Per leerjaar dient dit formulier ingevuld te worden door de student. Het geeft de ontwikkeling en de voortgang van de student aan. Dit formulier wordt opgenomen in het portfolio.

Persoonlijke gegevensNaam student SLB’er

Studentnummer BPV docent

Klas Naam apotheek

Datum BPV begeleider

Leerdoelen gerelateerd aan de BPV opdrachten

BPV opdracht

1.Leerdoel Wat zijn je leerdoelen?

2.Analyse Aan welke competentie(s) ga je werken?

3.Voorwaarden Wat heb je daarvoor nodig?

Wie ga je bij deze opdracht betrekken?

4.Activiteiten Hoe ga je het aanpakken?

Voorbereiding:

Uitvoering

Evaluatie/bespreking met BPV begeleider:

5. Tijdsplanning Wanneer ga je wat doen?

Voorbereiding: In week ……….

Uitvoering : In week………..

Evaluatie/bespreking: In week…………………

Goedkeuring

22

DatumHandtekening student

DatumHandtekening SLB’er/ BPV docent

DatumHandtekening BPV begeleider

23

Bijlage 6 Tussen- en eindevaluatieformulier BPV

Naam student

Klas student

Naam BPV begeleider

Eind- of tussenevaluatie? Eind tussen**

** = omcirkel wat van toepassing is

Omcirkel hetgeen van toepassing is, uitgaande van de volgende normering:1 = actie ondernemen, graag contact met de BPV-docent opnemen2 = matig in dit stadium, verdient aandacht3 = normaal in dit stadium van de BPV4 = goed in dit stadium van de BPV5 = zeer goed in dit stadium van de BPV* = alleen van toepassing voor het 2e en 3e leerjaarIn de kolom ‘Beoordeling’ kunt u per deelgebied aangeven of het onderdeel als totaal met een onvoldoende, een voldoende of een goed beoordeeld wordt.

InzetNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt toont belangstelling

Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt werkt gemotiveerd1 2 3 4 5 nvt is behulpzaam1 2 3 4 5 nvt stelt vragen, is leergierig1 2 3 4 5 nvt stelt zich flexibel op1 2 3 4 5 nvt ontloopt moeilijke en vervelende klussen niet1 2 3 4 5 nvt kan zelfstandig werkenEventuele opmerkingen

FeedbackNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt Accepteert feedback

Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt Past feedback toe om eigen functioneren teverbeteren

1 2 3 4 5 nvt Stelt vragen m.b.t. het eigen functioneren

Eventuele opmerkingen

Naam student

24

Klas student

Naam BPV begeleider


InitiatiefNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt Ziet haar werk

Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt Zoekt zelfstandig informatie op1 2 3 4 5 nvt Doet meer tijdens de BPV-periode dan strikt

noodzakelijk is


Nakomen van afsprakenNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt Houdt zich aan de afspraken die gelden in het

BPV-bedrijf Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt Toont inzet bij het nakomen van afspraken1 2 3 4 5 nvt Communiceert bij het niet kunnen voldoen aan

de afspraken


OmgangNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt Is prettig in de omgang met medewerkers

Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt Stelt zich open voor een ander1 2 3 4 5 nvt Toont voldoende respect1 2 3 4 5 * Is in staat contacten te leggen met patiënten1 2 3 4 5 * Toont inlevingsvermogen bij omgang met de

patiënt


Naam student

Klas student

25

Naam BPV begeleider


Communicatieve vaardighedenNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt spreekt duidelijk (hanteert goed spreektempo)

Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt is mondeling vaardig1 2 3 4 5 nvt heeft een leesbaar handschrift1 2 3 4 5 nvt past de wenselijke omgangsvormen toe1 2 3 4 5 * luistert actief naar de cliënt1 2 3 4 5 * kan op een juiste wijze telefoongesprekken

voeren1 2 3 4 5 * kan vragen van cliënt beantwoorden1 2 3 4 5 * geeft in begrijpelijke taal uitleg aan de cliënt

(legt zaken duidelijk en correct uit)1 2 3 4 5 * speelt in op non-verbale signalen van de cliëntEventuele opmerkingen

Uiterljke verzorgingNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt kleedt zich volgens de eisen van het BPV-

bedrijf Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt heeft een persoonlijke hygiëne die voldoet aan de eisen van het BPV-bedrijf


Uitvoering opdrachtenNormering De student Beoordeling1 2 3 4 5 nvt Houdt zich bij het maken van de opdrachten

aan de planning Onvoldoende

Voldoende

Goed

1 2 3 4 5 nvt De verslaglegging van de opdrachten is incorrect Nederlands

1 2 3 4 5 nvt kan op voldoende wijze zelfstandig opdrachten uitvoeren;

1 2 3 4 5 nvt kan berekeningen uitvoeren;Naam student

Klas student

Naam BPV begeleider

26



Beoordeling BPV

Onvoldoende** Voldoende** Goed**

Datum Datum

Handtekening student Handtekening BPVbegeleider

Eventuele opmerkingen (n.a.v. reeds geformuleerde leerdoelen en nieuwe leerdoelen)


27

Bijlage 7 Stage-opdrachten

28

KT1a Complexere zelfzorgvragenOriënteren

Stap 1 (op school of in de stage apotheek)

o Geef in je eigen woorden weer wat de WHAM vragen inhoudeno Kies uit het boek ‘Zelfzorgstandaarden’ 3 zelfzorg onderwerpen waar je een

zelfzorggesprek over zou willen houden en licht toe waarom je voor deze 3 onderwerpen hebt gekozen.

o Maak onderstaande opdracht per zelfzorg onderwerp: o Wat zijn de symptomen?o Wanneer moet ik de patiënt naar de arts door verwijzen?o Wat voor adviezen kan ik de patiënt geven (medicijnen en leefstijladviezen)? o Werk per WHAM vraag 3 mogelijke antwoorden uit. (Stel het is voor een kind,

of de patiënt gebruikt een NSAID: Wat heeft dat voor gevolgen voor het advies wat je geeft?)

o Schrijf voor jezelf op waar een goed baliegesprek aan moet voldoen. Gebruik hierbij de beoordelingstabel op de volgende pagina.

o Beschrijf de volgende termen: o UA geneesmiddelo UAD geneesmiddelo OTC geneesmiddel

o Noem van elke term 5 voorbeelden van geneesmiddeleno Beschrijf in eigen woorden de UA standaarden, zoals beschreven op de KNMP

kennisbank, die gebruikt worden wanneer patiënten om UA geneesmiddelen vragen. Beschrijf ook de gezondheidsvoorwaarden van de patiënt. Beschrijf dit voor alle 7 geneesmiddelen.

Stap 2 (in de stage apotheek)

o Zoek het overzicht zelfzorg geneesmiddelen op, waarbij op het doosje een interactiesticker geplakt dient te worden. Je vindt deze op de kennisbank in de map medicatiebewaking, overzicht zelfzorgmiddelen en UA-middelen met interacties. Selecteer uit deze lijst 20 verschillende geneesmiddelen die in je BPV apotheek aanwezig zijn en controleer of en hoe deze lijst in je stage apotheek gehanteerd wordt.

Uitvoeren

o Beschrijf 4 praktijksituaties waarin je een patiënt zelfzorgadvies hebt gegeven. o Beschrijf een praktijksituatie waarin een gesprek niet goed verloopt.

Reflectie (500 – 1000 woorden)

Reflecteer de praktijksituaties volgens de Star(r) methode. Verwerk hierin in ieder geval de volgende punten:

o Gingen de gesprekken goed? Waar blijkt dit uit?

29

o Wat ging er mis bij het gesprek dat niet goed verliep en waarom? Hoe zou je het kunnen verbeteren?

30

Beoordeling KT1a Complexere zelfzorgvragenWerkprocessen: 1.1; 1.2; 1.4; 1.5

Competentie Prestatie indicator Aange-toond

Reflectiepunten

De student….

ja ne e

D Aandacht en begrip tonen• Interesse tonen• Luisteren

- toont belangstelling voor de zorgvrager. - luistert aandachtig naar de aard van de zorgvraag - laat non-verbale signalen zien die aandacht en interesse tonen, zodat de zorgvrager tevreden is

over de benadering.E Samenwerken en

overleggen• Anderen raadplegen enbetrekken

- schakelt bij twijfel collega’s, de apotheker of andere deskundigen tijdig in en - vraagt hun mening over een zorgvraag, waardoor de zorgvrager zich verzekerd weet van het

juiste advies.

F Ethisch en integer handelen• Integer handelen• Verschillen tussenmensen respecteren

- respecteert de zorgvrager- gaat discreet om met gevoelige/vertrouwelijke informatie - handelt onbevooroordeeld, waardoor de zorgvrager met respect en zorgvuldigheid behandeld

wordt.

I Presenteren• Duidelijk uitleggen entoelichten• Betrouwbaarheid endeskundigheid uitstralen

- presenteert zich als ter zake kundig en wekt vertrouwen op basis van haar deskundigheid- legt zaken duidelijk en correct uit,

gebruikt heldere taal en hanteert een goed spreektempo, zodat de zorgvrager beschikt over relevante informatie en deskundig advies.

K Vakdeskundigheid toepassen• Vakspecifieke mentalevermogens aanwenden

- interpreteert de zorgvraag op een juiste manier, - kan op basis van haar kennis en deskundigheid de

bij de zorgvraag passende zelfzorgmiddelen kiezen.

M Analyseren• Informatie uiteenrafelen• Conclusies trekken

- analyseert bij de behandeling van de zelfzorgvraag alle beschikbare gegevens grondig - maakt uit de beschikbare gegevens (van de zorgvrager zelf en eventueel aanvullend verkregen

informatie) een logische gevolgtrekking voor de keuze van het zelfzorgmiddel, zodat de zorgvrager het juiste middel ontvangt.

R Op de behoeften enverwachtingen van de "klant" richten• Behoeften en verwachtingenachterhalen• Aansluiten bij behoeften

- luistert actief, vraagt naar wensen en behoeften, - stemt de informatie en het taalgebruik af op de vermogens en verwachtingen van de zorgvrager

en - vraagt de zorgvrager of de verstrekte informatie duidelijk is, zodat de zorgvrager de informatie of

het advies begrijpt en tevreden is over de benadering.

31

en verwachtingen

Evt. opmerkingen over de beoordeling

Naam beoordelaar: ……………………………………….. Handtekening

Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

32

KT1b Omgaan met medicatiebewaking signalen Oriënteren

Stap 1 op school

Een bekend medicatiebewakingssignaal bij het aanschrijven van recepten voor benzodiazepine gebruikers is het signaal: “Let op: Overconsumptie”o Beschrijf wat deze term betekent en hoe de computer overconsumptie vaststelto Geef in je eigen woorden aan waarom dit signaal bij benzodiazepinen relatief vaak

voorkomt ten opzichte van andere geneesmiddelgroepen. Noem 3 redenen.o Om overconsumptie bij deze middelen te voorkomen heeft de overheid de 30-dagen

regeling ingevoerd. Geef in je eigen woorden weer wat deze regeling precies inhoudt. In welke ‘gevallen’ geldt een langere aflevertermijn van benzodiazepines?

o Beschrijf de volgende termen: o Contra-indicatieo Interactieo Onderconsumptieo (Pseudo) dubbelmedicatie

o Beschrijf minimaal één voorbeeld uit de praktijk per term

Stap 2 in de stage apotheeko Beschrijf hoe bovenstaande signalen vastgelegd worden in het apotheeksysteem

Uitvoeren

o Beschrijf 15 situaties waarin er actie ondernomen moest worden n.a.v. een medicatiebewaking signaal.

o Van deze 15 situaties dien je tenminste 3 telefoongesprekken met een doktersassistente gevoerd te hebben.

o Voordat je dit gesprek voert oriënteer je in ieder geval op de volgende punten: Wat is de aard van het signaal? (m.a.w. wat houdt het signaal eigenlijk

in?) Wat is het doel van je telefoongesprek (wat wil je uiteindelijk

bereiken?) Bereid het telefoongesprek goed voor met je stagebegeleider!


Reflecteer volgens de Star(r) methode. Verwerk in je reflectieverslag in elk geval de volgende punten:

o Is je doel van het gesprek behaald? Waarom wel/niet?o Is de evt. overeengekomen oplossing ook doorgevoerd?o Ben je tevreden met de uitkomst?o Voelde je je zeker tijdens het gesprek?o Zou je het de volgende keer anders aanpakken?

33

Beoordeling KT1b Omgaan met medicatiebewaking signalen Werkprocessen: 1.2; 1.3; 1.4; 1.5; 3.4

Competentie Prestatie indicator aangetoond

Reflectiepunten

De student….

ja nee

E Samenwerken en overleggen• Anderen raadplegen enbetrekken

- schakelt bij twijfel collega’s, de apotheker of andere deskundigen tijdig in en - raadpleegt of overlegt bij medicatiesignalen of twijfel of indien richtlijnen en procedures

niet leiden tot de gewenste zorg, de apotheker, collega’s, de zorgvrager of behandelaar, zodat fouten in de medicatieverstrekking worden voorkomen.


- presenteert zich als ter zake kundig en wekt vertrouwen op basis van haar deskundigheid- legt zaken duidelijk en correct uit,

gebruikt heldere taal en hanteert een goed spreektempo, zodat de zorgvrager beschikt over relevante informatie en deskundig advies.

J Formuleren en rapporteren •Nauwkeurig en volledigrapporteren

- verwerkt alle relevante gegevens van zorgvragers accuraat, - voert zorgvuldig en consequent verstrekking van geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en

zelfzorgmiddelen en wijzigingen in de voorraad in de computer in,- zorgt er op deze manier voor dat de administratie ordelijk en overzichtelijk en voor alle

betrokkenen inzichtelijk is en gegevens in het (voorraad/apotheekinformatie)systeem en daaraan gekoppelde meldingen kloppend blijven.


- De apothekersassistent bestudeert en controleert de medicatie- en zorgvragerkenmerken gedegen en interpreteert de medicatiebewakingsignalen correct, zodat de zorgvrager de medicatie of het product ontvangt dat aansluit bij zijn behoefte en (gebruiks)situatie.

R Op de behoeften enverwachtingen van de "klant" richten• Behoeften en verwachtingenachterhalen• Aansluiten bij behoeftenen verwachtingen

- luistert actief, vraagt naar wensen en behoeften, - stemt de informatie en het taalgebruik af op de vermogens en verwachtingen van de

zorgvrager en - vraagt de zorgvrager of de verstrekte informatie duidelijk is, zodat de zorgvrager de informatie

of het advies begrijpt en tevreden is over de benadering.


34


Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

35

KT1c Uitvullen van veelvoorkomende receptenHet uitvullen van recepten (het klaarmaken van geneesmiddelen voor aflevering) is een hele kunst, waarbij je altijd secuur moet werken. Je moet daarvoor goed in de praktijk oefenen. Deze opdracht is bedoeld om ervaring op te doen met het uitvullen van veelvoorkomende recepten.

Oriënteren/plannen

Stap 1

Bij het plakken van etiketten valt je oog op de bak met stickertjes die ook op de doosjes geplakt kunnen worden. Plak alle beschikbare stickers in je map. Schrijf erbij in welke gevallen je deze stickers gebruikt. Geef bij elke sticker een voorbeeld van een geneesmiddel (naam + toedieningsvorm) waar de sticker bijgeplakt kan worden.

Stap 2 (in de stage-apotheek)

Vraag of je de procedure/werkinstructie met betrekking tot het uitvullen van recepten, zoals beschreven in het kwaliteitshandboek van je stage-apotheek, mag doorlezen.

o Noteer de punten waarop je moet letten in de volgorde waarin je ze checkt.o Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan:

Wanneer moet het geneesmiddel besteld worden? Ligt er nog genoeg op voorraad? Liggen er nog genoeg bijsluiters in de la? Is het geneesmiddel dat je pakt niet verlopen? First in,first out ? Het is een prettige gewoonte wanneer je bij het uit voorraad pakken van

geneesmiddelen tijdig bestelt, de overige voorraad netjes achterlaat. Welke afspraken zijn hierover gemaakt binnen de apotheek?

o Bespreek met je begeleider of de door jou opgestelde lijst correct en volledig is en vul deze zo nodig aan.

Uitvoeren

Vul 20 recepten uit en maak de recepten klaar voor aflevering. Laat deze recepten nakijken door je begeleider. Voeg de geanonimiseerde kopieën toe aan je verslag.


o Heb je nog nieuwe aandachtspunten gezien, die je nog niet op je lijst had vermeld?o Vul jouw lijst aan indien je nieuwe aandachtspunten hebt gezien

Reflecteer volgens de Star(r) methode. Verwerk hierin in ieder geval de volgende punten: o Ging het uitvullen goed? o Waar blijkt dit uit?o Wat zijn nieuwe dingen die je geleerd hebt?o Wat zou je de volgende keer anders doen?

Beoordeling KT1c Uitvullen van receptenWerkproces: 1.3; 3.3; 3.4


Reflectiepunten

De student…. ja

nee


- interpreteert het recept op een juiste manier, - houdt bij het voor toediening gereedmaken van de geneesmiddelen rekening met kenmerken

van de zorgvrager zodat het geneesmiddel aansluit op de vraag en de (gebruiks)situatie van de zorgvrager.

L Materialen en middelen inzetten• Geschikte materialen enmiddelen kiezen• Goed zorgdragen voor materialen enmiddelen

- De apothekersassistent bestelt tijdig benodigde en juiste materialen en middelen,- controleert geleverd materiaal, - let op vervaldata, - bergt het op de juiste wijze op, - zodat er altijd voldoende voorraden aanwezig en gebruiksklaar zijn.

S Kwaliteit leveren• Systematisch werken• Kwaliteitsniveaus halen

- werkt bij het afhandelen van een recept strikt volgens de geldende kwaliteitsnormen, pakt het gereedmaken, controleren en verpakken ordelijk en systematisch aan en richt zich tot op het detailniveau op het leveren van werk van hoge kwaliteit en doet er allesaan om de afhandeling van het recept in één keer goed en correct uit te voeren.

T Instructies en procedures opvolgen• Werken overeenkomstigde wettelijke richtlijnen

- De apothekersassistent controleert het te verstrekken geneesmiddel elektronisch of visueel en voorziet het van de benodigde instructies, waarmee het afhandelen van het recept voldoet aan voorgeschreven procedures en relevante wettelijke richtlijnen en veiligheidsvoorschriften.


- schakelt bij twijfel collega’s, de apotheker of andere deskundigen tijdig in.


37


Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

38

KT1d Afleveren van veelvoorkomende receptenDe ene aflevering van een geneesmiddel gaat vlot (daar hoef je weinig bij te vertellen, bijvoorbeeld bij een herhaalrecept), de andere aflevering neemt meer tijd in beslag (bijvoorbeeld bij een eerste of tweede uitgifte, of bij een inhalatie-instructie). Deze opdracht is bedoeld om ervaring op te doen bij het afleveren van geneesmiddelen aan de balie en jouw (eerste) balie-ervaring te evalueren met je begeleider.

Oriënteren/plannenStap 1 in de stage-apotheek

Vraag of je een uurtje mee mag kijken en luisteren bij het afleveren van geneesmiddelen aan de balie aan de patiënt

o Noteer welke openingszinnen er gebruikt wordeno Noteer welke vragen de assistent stelt om zeker te weten welke patiënt zij voor zich

heefto Waarom zijn deze vragen van groot belang?o Noteer de punten die besproken worden tijdens het aflevereno Welke zaken vallen je op, en waarom vallen ze je op?o Wat zijn de verschillen bij het afleveren van een eerste uitgifte, een tweede uitgifte,

en een vervolg uitgifte gesprek?o Noteer welke afsluitende zinnen er gebruikt worden en hoe er afscheid genomen

wordt van de patiënt. Stap 2 in de stage-apotheek

Vraag of je de procedure/werkinstructie met betrekking tot het afleveren van geneesmiddelen aan de balie, zoals beschreven in het kwaliteitshandboek van je stage-apotheek, mag doorlezen

o Noteer eventuele verschillen die je ziet tussen de beschreven procedure en het afleveren in de praktijk

o Bespreek de gevonden verschillen met je begeleider. Waarom gaat het in de praktijk soms anders?

Uitvoeren

Lever 15 recepten af aan de balie en vermeld deze in je verslag. Voeg de geanonimiseerde kopieën toe aan je verslag.

o Beschrijf van 2 van de (vlotte) recepten, hoe de aflevering is gegaan (dus vanaf het benaderen van de cliënt tot en met het afscheid nemen van de cliënt)

o Beschrijf van 2 van de (uitgebreide) recepten, hoe de aflevering is gegaan (dus vanaf het benaderen van de cliënt tot en met het afscheid nemen van de cliënt). Geef ook duidelijk aan wat je evt. aan schriftelijk materiaal meegeeft.


Reflecteer volgens de Star(r) methode. Verwerk hierin in ieder geval de volgende punten: o Gaat de procedure van afleveren anders dan dat je op school aan de balie geoefend

hebt?o Gingen de gesprekken goed? Waar blijkt dit uit? o Wat zou je de volgende keer anders doen?

39

Beoordeling KT1d Afleveren van veelvoorkomende receptenWerkprocessen: 1.1; 1.3; 1.5


Reflectiepunten

De student…. ja

nee

D Aandacht en begrip tonen• Interesse tonen• Luisteren

- toont belangstelling voor de zorgvrager. - Neemt de tijd om aandachtig te luisteren naar de aard van de zorgvraag - laat non-verbaal zien dat zij aandacht en interesse heeft, zodat de zorgvrager tevreden is over

de benadering.-

F Ethisch en integer handelen• Integer handelen• Verschillen tussenmensen respecteren

- respecteert de zorgvrager- gaat discreet om met gevoelige/vertrouwelijke informatie - handelt onbevooroordeeld, waardoor de zorgvrager met respect en zorgvuldigheid behandeld

wordt.- laat zien dat zij rekening houdt met de behoefte en het welzijn van de zorgvrager en de

richtlijnen van de organisatie.-


- presenteert zich als ter zake kundig en wekt vertrouwen op basis van haar deskundigheid en betrokkenheid

- legt zaken duidelijk en correct uit, gebruikt heldere taal en hanteert een goed spreektempo, zodat de zorgvrager beschikt over relevante informatie en deskundig advies.


- handelt het recept op de juiste manier af.

41

Evt. aanvullende opmerkingen over de beoordeling


Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

42

KT2a Voor toediening gereed makenVroeger draaide alles in de apotheek om het bereiden van geneesmiddelen. Tegenwoordig zijn er juist veel apotheken die helemaal niet meer bereiden. Veel apotheken besteden tegenwoordig hun bestellingen uit aan een andere apotheek in of buiten de regio, die nog wél bereid.Een bekende uitzondering hierop zijn de antibioticum-drankjes die in de meeste apotheken nog wél zelf bereid worden uit bestaande bijna kant en klare antibioticum poeders voor suspensie.

Oriënteren/plannen

Stap 1 (op school/thuis)

o Waarom bereiden vele apotheken tegenwoordig niet meer? Geef 3 redenen hiervoor in je eigen woorden.

o Er zijn natuurlijk ook voordelen verbonden aan het wél blijven bereiden van geneesmiddelen. Noem drie voordelen.

o Geef in minimaal 100 en in maximaal 250 woorden aan wat jouw mening hierover is. Vind jij het een goed idee om niet meer te bereiden in een openbare apotheek? Of vind jij dat juist een minder goed idee? Beargumenteer je antwoord.

o Zoek op internet 3 grote firma’s (dus géén apotheken) die bereidingen kunnen overnemen van de apotheek. Wat voor type producten kan elk van deze firma’s leveren?

Stap 2 (in de stage-apotheek)

o Antibioticum-drankjes worden veelal nog wél in elke apotheek gemaakt. Dat noemen ze VTGM of “ex tempore”. Wat betekenen deze beide termen?

o Noem 3 redenen waarom dit type bereidingen nog wel in je BPV-apotheek plaats vindt.o Vraag aan je BPV-begeleider of je ook de werkinstructie mag doorlezen voor het VTGM

van antibioticum-dranken. Noteer de belangrijkste punten hieruit.o Bestaan er in jouw apotheek ook bereidingsprotocollen voor dergelijke dranken? Geef

aan waarom wel of waarom niet.o Bestaan er in je BPV-apotheek ook beschermingsmiddelen/

veiligheidsmaatregelen/hygiëne-voorschriften rondom het VTGM van deze dranken? Geef aan waarom wél of waarom niet. Wat is jouw mening hierover?

o Welke antibioticum-dranken worden in je BPV- apotheek nog met regelmaat bereid?o Noteer van 2 van deze middelen de volgende zaken:

Wat is de werkzame stof? Welke hulpstoffen bevat het poeder voor suspensie, en wat is de functie

van elk van deze stoffen? Hoe moet je het desbetreffende drankje bereiden? Voldoet deze bereiding aan de “lege artis”-mengregels, zoals je deze op

school hebt geleerd? Geef in je eigen woorden weer hoe de homogeniteit van het bereide

drankje gegarandeerd kan worden. Wat voor eindcontroles vinden er na afloop van de bereiding plaats? Welke stickers moeten er (naast het standaardetiket) bijgeplakt worden,

en waarom?

43

Uitvoeren

o Vraag aan je BPV-begeleider of je 3x een antibioticum-drankje uit poeder voor suspensie mag maken voor een patiënt

o Schrijf de manier van bereiden uit


Reflecteer volgens de Star(r) methode. Verwerk hierin in ieder geval de volgende punten: o Wat vond je goed gaan aan deze opdracht?o Wat vond je minder goed gaan aan deze opdracht?o Wat zou je de volgende keer anders doen?

44

Beoordeling KT2a Voor toediening gereed makenWerkprocessen: 2.1; 2.2


Reflectiepunten

De student…. ja

nee

E Samenwerken en overleggen• Afstemmen

- overlegt met de apotheker welke handelingen verricht moeten worden,- voert overleg bij onduidelijkheden, zodat het handelspreparaat aangepast wordt naar tevredenheid

van de apotheker.K Vakdeskundigheid

toepassen• Vakspecifieke, mentalevermogens aanwenden

- maakt gebruik van kennis van grondstoffen en past gangbare rekenvaardigheden correct toe, zodat het geneesmiddel op de juiste wijze bereid wordt.

L Materialen en middelen inzetten• Geschikte materialen en middelen kiezen• Goed zorgdragen voor materialen en middelenMaterialen en middelen doeltreffend en doelmatig gebruiken

- maakt bij de bereiding de juiste keuze voor te gebruiken materialen en middelen en zorgt ervoor dat de materialen schoon en goed onderhouden zijn en de ruimte netjes opgeruimd is, zodat de bereiding verantwoord kan worden uitgevoerd en weer nieuwe bereidingen uitgevoerd kunnen worden.

- is goed op de hoogte van de werking van de te gebruiken materialen/apparatuur voor de aanpassing van de handelspreparaten,

- zij gebruikt de materialen effectief en efficiënt, zodat het aanpassen van het handelspreparaat verantwoord en nauwkeurig kan worden uitgevoerd.

Q Plannen en organiseren• Activiteiten plannen •Tijd indelen

- maakt een realistische tijdsplanning en zorgt dat de voor de bereiding noodzakelijke activiteiten goed op elkaar worden afgestemd, zodat het uit grondstoffen bereide geneesmiddel binnen de geplande tijd bereid kan worden.

S Kwaliteit leveren• Systematisch werken •Kwaliteitsniveaus halen

- richt zich op het in één keer goed en correct bereiden van de geneesmiddelen en kent en hanteert de geldende kwaliteitseisen van de apotheek, zodat de bereiding kwalitatief verantwoord en efficiënt verloopt.

- anticipeert op mogelijke verstoringen in de voortgang van het werk, - pakt het werk op een ordelijke en systematische wijze aan, benadert het werk zorgvuldig, - werkt zoveel mogelijk volgens beproefde methoden en bestaande kwaliteitsnormen, zodat het handelspreparaat

op een juiste en efficiënte manier aangepast wordt.T Instructies en procedures

opvolgen• Werken conform voorgeschreven procedures• Werken conformveiligheidsvoorschriften• Werken overeenkomstig de wettelijke richtlijnen

- volgt bij de bereiding van de geneesmiddelen uit grondstoffen de geldende procedures en protocollen, zodat de geneesmiddelen op een juiste wijze en volgens protocol bereid zijn.

- volgt bij het aanpassen van handelspreparaten nauwkeurig het samenstellings- en bereidingsvoorschrift van de apotheker op en werkt op zijn aanwijzing en instructie, -

- past relevante rekenvaardigheden correct toe bij het berekenen van doseringen en hoeveelheden,- werkt volgens relevante wetgeving en handelt overeenkomstig veiligheids- en milieu-eisen, zodat de

handelspreparaten op een juiste en veilige manier en op aanwijzing van de apotheker aangepast zijn.

45



Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

46

KT3a Privacy in de apotheek /LSP (Landelijk SchakelPunt)De meeste mensen zijn erg gesteld op hun privacy. Als mensen hun geneesmiddelen in de apotheek krijgen stellen zij het meestal op prijs dat daar rekening mee wordt gehouden. De meeste patiënten willen niet dat andere mensen, die in de apotheek staan te wachten, te horen krijgen wat voor geneesmiddel zij krijgen of wat voor aandoening zij hebben.

Oriënteren/plannen Stap 1

o Zoals je weet, moet er vertrouwelijk worden omgegaan met alle informatie van de patiënt, inclusief de medicatiegegevens. Zo mogen volgens de ‘Wet bescherming persoonsgegevens’ (Wbp) medicatiegegevens niét gedeeld worden met “derden”.

o Zoek op internet een (makkelijk leesbare) folder over de Wpb.

o Wat wordt verstaan onder “derden” ?

o De afgelopen jaren is er veel gesproken over het Landelijk Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). De term Landelijk Schakel Punt (LSP) wordt hier ook veel voor gebruikt. Beschrijf wat het EPD inhoudt. Omschrijf ook de ontwikkelingen die de afgelopen jaren plaats hebben gevonden en wat de huidige status is.

Stap 2

o Welke maatregelen zijn er in de stage apotheek getroffen om een gesprek vertrouwelijk te kunnen laten plaats vinden?

o Niet alleen gesprekken met patiënt moeten vertrouwelijk plaatsvinden, maar ook moet vertrouwelijk met patiëntgegevens om worden gegaan. Hoe is dit in de stage apotheek geregeld?

o Ook de gegevens van de patiënt, die in de apotheek vastgelegd worden zijn vertrouwelijk. Zoals je geleerd hebt is in de apotheek de Wet bescherming persoonsgegevens (Wpb) geldend. De apotheker heeft hiervoor een privacyreglement opgesteld. Vraag hiernaar in de apotheek en lees het door. Vertel in eigen woorden, heel globaal en kort wat er in het privacyreglement staat.

Uitvoeren Schrijf een verslag van minimaal 500 woorden waarin je minimaal de volgende punten opneemt:

o Een samenvatting van drie gevonden artikelen m.b.t. privacy in de apotheeko En wat zijn volgens jou de voordelen en de nadelen voor de patiënt van de invoering van een landelijk EPD?

Geef je mening over de volgende stellingen:

o Een landelijk EPD schaadt de privacy van de patiënt o Een landelijk EPD verbetert de medicatiebewaking bij sommige patiënten o De verbeterde medicatiebewaking voor sommige patiënten is belangrijker dan de privacy van alle patiënten

47

Reflectie Reflecteer volgens de Star(r) methode (bijlage 9). Verwerk hierin in ieder geval de volgende punten: o Wat heb je geleerd van deze opdracht? o Vind je het zinvol om op deze manier je mening te leren vormen? o Heb je bij het uitvoeren van deze opdracht veel aan je begeleider moeten vragen? o Wat zou je de volgende keer anders doen?

48

Beoordeling KT3a Privacy in de apotheekWerkprocessen: 3.1


Reflectiepunten

De student….

ja nee

E Vakdeskundigheid toepassen• Expertise delen

- houdt vakkennis en vaardigheden bij en - draagt de eigen kennis en expertise op begrijpelijke wijze over aan collega’s en andere

deskundigen, - zij gebruikt feedback om van te leren, zij is in staat tot en ontvankelijk voor feedback van andere

collega’s en apotheker- neemt deel aan inhoudelijk, beroepsmatige discussies, zodat zij werkt aan haar persoonlijke

ontwikkeling en een bijdrage levert aan de professionalisering van het beroep van apothekersassistent.

- De apothekersassistent kan vakinhoudelijke en ethische keuzes en dilemma’s bespreekbaar maken.

T Instructies enprocedures opvolgen• Werken conform voorgeschreven procedures

- De apothekersassistent houdt zich aan de voorgeschreven procedures rondom kwaliteitsverbetering en aan wettelijke richtlijnen zodat zij een effectieve bijdrage levert aan het bevorderen en bewaken van de kwaliteitszorg binnen de eigen organisatie.



Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

49

KT3b Aanschrijven van receptenIn de apotheek zijn er een hoop administratieve verplichtingen die dagelijks uitgevoerd moeten worden. Hierbij kun je onder andere denken aan het aanschrijven van recepten in het computersysteem van de apotheek.

Oriënteren/plannen

Stap 1 (op school)

o Voor het correct invoeren van recepten is het van belang dat je de juiste NAW-gegevens van de patiënt hebt. Waar staat de afkorting NAW voor?

o Geef vijf voorbeelden van gebrekkige NAW-gegevens die kunnen leiden tot het aanschrijven bij, of het afleveren van een geneesmiddel aan de patiënt. Hoe zou je dit soort fouten kunnen voorkomen in de vijf situaties die je beschreven hebt?

o Wat betekent de term AIS? Welke verschillende softwarepakketten zijn er?o Maak een overzicht van minstens 10 soorten gegevens die in een AIS opgeslagen

zijn. Geef bij elk type gegevens aan:o Wat de herkomst (bron) is van de gegevenso Wat het praktisch nut is om deze gegevens in het AIS op te slaan

o Sommige gegevens worden uitgewisseld met andere zorgverleners. Welke zijn dat, met welke instanties worden deze gegevens uitgewisseld en met welk doel?

o Andere gegevens worden uitgewisseld met zorgverzekeraars. Welke zijn dat, met welke instanties worden deze gegevens uitgewisseld en met welk doel?

o Aan het AIS is de geneesmiddelendatabase van de KNMP gekoppeld, de zogenaamde “G-standaard”. Noem 10 verschillende gegevens die van elk geneesmiddel in de database opgeslagen zijn, en beschrijf wat het nut van elk van deze gegevens is.

o Sommige van de in de G-standaard genoemde gegevens kunnen per maand verschillen. Welke gegevens zijn dat, en wat is de reden dat deze gegevens elke maand anders kunnen zijn?

o Op school heb je geleerd hoe je een nieuwe patiënt kunt invoeren in het AIS en hoe je een recept kunt aanschrijven in het AIS. Stel een stroomschema op, dat voor jou, in je eigen woorden, duidelijk beschrijft welke gegevens je wanneer moet invoeren en welke keuzemogelijkheden je telkens opnieuw tegenkomt. Doel: het opstellen van een eenvoudige “handleiding” voor jezelf om nieuwe patiënten in te voeren en om recepten aan te schrijven. Mogelijke knelpunten hierbij moeten duidelijk naar voren komen in je verslag.

Stap 2 (in de stage apotheek)

o Er zijn verschillende AIS-systemen. Welke wordt in jouw BPV-apotheek gebruikt?o Als het AIS een andere is dan het AIS op school, wat zijn dan de belangrijkste

verschillen?o Vraag of je de procedure/werkinstructie met betrekking tot het invoeren van nieuwe

patiënten in het AIS mag inzien. Vat dit document samen.o Vraag of je de procedure/werkinstructie met betrekking tot het aanschrijven van

recepten mag inzien. Noteer de jou opvallende punten. Wat zijn de belangrijkste

50

verschillen tussen het aanschrijven in de apotheek en het aanschrijven in het AIS van het Noorderpoort?

o Noteer de stappen/dingen die je opvallen, bij het aanschrijven van geneesmiddelen in je BPV-apotheek

o Vraag aan je BPV-begeleider of jij zélf een aantal keren recepten mag aanschrijven. Let op: maak hiervoor ruim op tijd een goede planning in overleg met je BPV-begeleider.Je kunt hierbij o.a. denken aan:

o Aanschrijven van reeds afgeleverde recepten bij een test-patiënt. Hierbij moet je er wel op letten dat de ingevoerde recepten aan het eind van de dag weer gewist worden uit het systeem

o Aanschrijven van reeds afgeleverde recepten bij de juiste patiënt. Hierbij moet je er wel op letten dat de ingevoerde recepten aan het eind van de dag weer gewist worden uit het systeem

Uitvoeren

o Schrijf 30 verschillende recepten aan. Voeg deze recepten geanonimiseerd toe aan je verslag.


Reflecteer volgens de Star(r) methode. Verwerk hierin in ieder geval de volgende punten: o Wat vond je goed gaan aan deze opdracht?o Wat vond je minder goed gaan aan deze opdracht?o Wat zou je de volgende keer anders doen?

51

Beoordeling KT3b Aanschrijven van receptenWerkprocessen: 1.2; 3.2; 3.4


Reflectiepunten

De student…. ja

nee


- raadpleegt of overlegt bij medicatiesignalen of twijfel of indien richtlijnen en procedures niet leiden tot de gewenste zorg, de apotheker, collega’s, de zorgvrager of behandelaar, zodat fouten in de medicatieverstrekking worden voorkomen.


- bestudeert en controleert de medicatie- en zorgvragerkenmerken gedegen en interpreteert de medicatiebewakingsignalen correct, zodat de zorgvrager de medicatie of het product ontvangt dat aansluit bij zijnbehoefte en (gebruiks)situatie .

J Formuleren en rapporteren• Nauwkeurig en volledig rapporteren

- verwerkt alle relevante gegevens van zorgvragers accuraat, voert zorgvuldig en consequent verstrekking van geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en zelfzorgmiddelen en wijzigingen in de voorraad in de computer in, zodat de administratie ordelijk en overzichtelijk en voor alle betrokkenen inzichtelijk is en gegevens in het (voorraad/apotheekinformatie)systeem en daaraangekoppelde meldingen kloppend blijven.

T Instructies en procedures opvolgen• Werken conformveiligheidsvoorschriften• Werken overeenkomstigde wettelijke richtlijnen• Werken conformvoorgeschrevenprocedures

- De apothekersassistent kent de wettelijke richtlijnen die gelden voor het uitvoeren van de administratie.

- houdt zich aan de voorgeschreven procedures rondom kwaliteitsverbetering, zodat zij een effectieve bijdrage levert aan het bevorderen en bewaken van de kwaliteitszorg binnen de eigen organisatie, maar is tevens in staat om zo nodig beargumenteerd, met instemming van de apotheker, af te wijken van instructies en procedures.

52



Datum: ………………………………………..

Werkzaam bij: ………………………………………..

53

Bijlage 8 Leerdoelen formuleren volgens SMART

Om tot goede leerdoelen te komen dient elk leerdoel SMART te worden geformuleerd. Hieronder in de tabel een voorbeeld van hoe een leerdoel SMART geformuleerd kan worden.

Onderdeel SMART Omschrijving Voorbeeld Specifiek Het doel moet duidelijk

en concreet zijn. Wat ga je precies doen?

Ik wil patiënten goed te woord staan als ze aan de balie komen met een (zelfzorg)vraag

Meetbaar Hoeveel (onderwerpen) ga je behandelen? En hoe ga je dit meten?

Ik wil in elk geval 3 onderwerpen helemaal onder de knie krijgen. Mijn BPV begeleider bepaalt of ik het beheers.

Acceptabel Kan ik dit leerdoel uitvoeren in de apotheek? Vind mijn BPV-begeleider dat ik hier klaar voor ben?

Ik wil mijn BPV-begeleider vragen of het mogelijk is dat ik aan de balie kan staan.

Realistisch Is het haalbaar om dit leerdoel uit te voeren?

Het is hiervoor nodig dat ik de tijd krijg in de apotheek om aan de balie te staan. Daarnaast is het nodig dat de rest van het apotheekteam mij hierbij wil helpen

Tijdgebonden Wanneer begin ik met de uitvoering? Wanneer ben ik hiermee klaar? Wanneer ga ik het evalueren?

Ik begin hiermee halverwege periode 6 en aan het eind van fase 2 (periode 8) moet ik dit beheersen. Ik ga dit aan eind van periode 8 evalueren.

54

Bijlage 9 Reflecteren

STARR methodeCursief gedrukt: aandachtspunt voor de docent.

S Beschrijf de concrete situatie ( waarin je de gevraagde competentie/werkproces getoond hebt)Waar vond de situatie plaats?Wie waren er bij?Wat gebeurde er precies?

T Wat was jouw taak in deze situatie?(let hierbij op beheersingsniveau/ zelfstandig/begeleid/samen)Zagen de anderen dat ook zo?Wat was het doel van je handelen?

A Wat heb je gedaan?Wat heb je gezegd?Hoe heb je het aangepakt?Hoe ben je tot je keuze gekomen?Hoe reageerden de anderen?Hoe reageerde jij op de anderen?

R Wat was het resultaat van je handelen?Waar ben je tevreden over/ waar minder?Waar waren de reacties van de betrokkenen?

R Hoe kijk je terug op deze situatie en je aanpak?Wat vond je goed gaan?Wat zou je de volgende keer anders doen? Waarom?Welke gevolgen zou dit kunnen hebben?Welke competenties wil je versterken?

55

Bijlage 10 Kerntaken/werkprocessen/competentiesHet kwalificatiedossier heeft de opleiding apothekersassistente onderverdeeld in 3 kerntaken(KT):

Kerntaak 1: Bieden van farmaceutische patiëntenzorg

Kerntaak 2: Bereiden van geneesmiddelen

Kerntaak 3: Uitvoeren van organisatie- en professie gebonden taken

De opdrachten in bijlage 7 zijn ook geordend op deze wijze. Deze BPV gids bevat opdrachten die betrekking hebben op alle kerntaken, maar voornamelijk kerntaak 1 en 3. Kerntaak 2 wordt vooral op school beoordeeld.

De kerntaken worden onderverdeeld in werkprocessen. Onder de werkprocessen hangen de betreffende competenties. In onderstaand overzichten worden per kerntaak de werkprocessen besproken. Daarna volgt een matrix met hierin per kerntaak de betreffende werkprocessen en competenties.

56

Kerntaak 1 Bieden van farmaceutische patiëntenzorg Werkprocessen bij kerntaak 1

Beschrijving kerntaak:

1.1 De apothekersassistent neemt de zorgvraag aan van de zorgvrager aan de balie, dan wel via de fax, e-mail of telefoon. Zij staat de zorgvrager te woord en checkt bij een recept of de medicatieopdracht, de NAW-gegevens, verzekeringsgegevens en het BSN. Ze stelt de zorgvraag op zorgvuldige wijze vast, bijvoorbeeld door middel van het lezen van het recept of korte vragen te stellen, stelt ook de zorgvrager zelf in de gelegenheid om vragen te stellen. Ze bepaalt op welke wijze, wanneer en door wie de zorgvraag behandeld dient te worden. De apothekersassistent benadert zorgvragers proactief en inventariseert de wensen en behoeften met betrekking tot medicatie. Ze begeleidt een zorgvrager actief bij medicatiegebruik. De apothekersassistent is de schakel tussen zorgvrager, apotheker en voorschrijver.

1.2 De apothekersassistent voert medicatiebewaking uit. Zij controleert, telkens wanneer zij een zorgvraag in behandeling heeft genomen, de medicatie- en zorgvrager kenmerken, het actuele medicatieoverzicht, interpreteert de gegevens op basis van medicatiebewaking signalen om de veiligheid van de behandeling voor de zorgvrager vast te stellen. Ze raadpleegt of overlegt zo nodig relevante bronnen en voert indien nodig overleg met de apotheker, zorgvrager, collega’s of behandelaar, bijvoorbeeld over de keuze van een mogelijk alternatief te verstrekken geneesmiddel. Ze zorgt voor een goede medicatieoverdracht tussen de zorgverleners in de keten en onderhoudt actief het medicatiedossier. Dit betekent voor de apothekersassistent in de openbare apotheek het zorgdragen voor een actueel afleveroverzicht t.b.v. andere zorgverleners en voor de apothekersassistent in het ziekenhuis, inzage en vertalen van de thuismedicatie naar de ziekenhuissetting en het verzorgen van een medicatieoverzicht als de zorgvrager naar huis gaat voor de 1e lijns zorgverleners. Bij dit proces vindt vaak overleg plaats met de voorschrijvers, de verpleging en de andere zorgverleners in de 1e en 2e lijn.

1.1

Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze

1.2

Voert medicatiebewaking uit

1.3

Handelt recepten af

1.4

Behandelt de zelfzorgvraag

1.5

Geeft voorlichting en advies

57

1.3 De apothekersassistent handelt recepten af en bewaakt de logistieke procesgang (central filling, weekdistributiesysteem of robot). Zij maakt het geneesmiddel volgens protocol voor toediening gereed. Zij controleert het geselecteerde geneesmiddel elektronisch met behulp van een barcodescanner en/of laat visuele controle uitvoeren door een collega-apothekersassistent. Zij voorziet het geneesmiddel van een etiket en eventuele waarschuwingssticker en voegt de bijbehorende gebruiksinstructie toe en is op de hoogte van eisen van/afspraken met de verzekeraar. Vervolgens verzorgt zij de uitgifte van het geneesmiddel of het medisch hulpmiddel, d.w.z. ze overhandigt het middel rechtstreeks aan de balie of zorgt dat het bij de zorgvrager wordt afgeleverd. In het ziekenhuis vindt de aflevering plaats aan derden (verpleging) die zorgdragen voor toediening.

1.4 De apothekersassistent behandelt de zelfzorgvraag. Zij verheldert de vraag en past daarbij, naar behoefte van de zorgvrager, systematische vraagtechnieken toe via onder andere de WHAM-methodiek en blijft doorvragen totdat de zorgvraag helder is. Zo nodig verkrijgt ze aanvullende informatie door zelfzorgstandaarden of andere naslagwerken te raadplegen. Zij verwijst bij alarmsymptomen naar de huisarts/specialist of maakt in overleg met de zorgvrager een keuze voor het juiste product, rekening houdend met eventueel gebruik van andere geneesmiddelen en/of zelfzorgmiddelen en andere mogelijke risico’s. Zij verstrekt het middel aan de zorgvrager en handelt de verkoop aan de kassa af.

Toelichting: Bij UA-middelen is medicatiebewaking en begeleiding van de zorgvrager een vereiste. Om die reden dient het product altijd op naam te worden ingevoerd in het AIS. Bewaking op interacties is altijd nodig. De apothekersassistent dient steeds te controleren op contra-indicaties (dit kan eenvoudig met een vragenlijst die zij samen met de zorgvrager invult).

Opmerkingen: Alle openbare apotheken kunnen zonder extra kosten beschikken over de zogenaamde KennisTest. De kennisTest richt zich op kennis over zelfzorg en 1e en 2e uitgifte. Studenten kunnen tijdens de stage gebruikmaken van deze KennisTest. Op verzoek kan S.F.K. een lijst samenstellen van (bijv. 10) de meest verkochte zelfzorgmiddelen.

58

1.5 De apothekersassistent geeft voorlichting en beargumenteerd advies aan zorgvragers aan de balie of aan de telefoon, zowel bij de afhandeling van een recept als bij de verkoop van zelfzorgmiddelen. Zij luistert naar de zorgvrager en signaleert een eventuele behoefte aan informatie en advies. Zij bepaalt of eventueel doorverwijzen naar een andere zorgverlener nodig is en verzamelt informatie en (standaard) voorlichtingsmateriaal. Zij verstrekt informatie over het juiste gebruik van het geleverde product en geeft voorlichting en advies gericht op het voorkomen van problemen en het bevorderen van de gezondheid en gaat na of het een 1e of 2e uitgifte is. Ze begeleidt de zorgvrager bij het gebruik van medicijnen. Zij overlegt met de apotheker, een collega of behandelaar bij twijfel over de eigen deskundigheid of bij vragen van de zorgvrager over de adviezen van de behandelaar. Zij checkt bij de zorgvrager of de informatie duidelijk en naar tevredenheid is. In voorkomende gevallen geeft de apothekersassistent in het ZH ook voorlichting aan de individuele zorgvrager, bijvoorbeeld bij het voeren van een opname- of ontslaggesprek.

59

Kerntaak 1Bieden van farmaceutische patiëntenzorg

Competenties

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y

Werkprocessen

1.1

Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze

1.2

Voert medicatiebewaking uit

1.3

Handelt recepten af

1.4

Behandelt de zelfzorgvraag

1.5

Geeft voorlichting en advies

60

Kerntaak 2 Bereiden van geneesmiddelen Werkprocessen bij kerntaak 2


2.1 De apothekersassistent bereidt geneesmiddelen uit grondstoffen. Ze maakt na het besluit tot bereiden een eenvoudige bereidingsprotocol. Hierbij analyseert en noteert zij de stappen die ze doorloopt om tot een kwalitatief goed product te komen. De apothekersassistent beheerst de basistechnieken van een bereiding en voert een eenvoudige bereiding uit. Zij stelt de aanwezigheid van benodigde middelen, apparatuur en werkomstandigheden vast en maakt een tijdsplanning. Zij voert de bereiding uit volgens het geldende protocol en houdt rekening met de LNA procedures en weet deze procedures toe te passen. Zij gebruikt de benodigde weeg-, meng-, bereidings- en uitvulapparatuur. Zij maakt de materialen schoon en ruimt de werkruimte op.

De apothekersassistent in het ZH bereidt in veel gevallen op grote schaal geneesmiddelen; het gaat zowel om grotere aantallen (semi-industriële schaal) als andersoortige en specialistische bereidingen. Ze maakt ook bereidingen met risicovolle stoffen, zoals cytostatica en radiofarmaca. Daarnaast bereidt ze ook niet risicovolle producten als parenteralia (injecties en infusen) en parenterale voeding.

Toelichting:

De apothekersassistent is deskundig om - onder het toezicht van een apotheker of apotheekhoudende arts – de volgende handelingen uit te voeren: bereiden, afleveren en beheren van geneesmiddelen en in dat kader het geven van farmaceutische adviezen. Binnenschools wordt de apothekersassistent geschoold om technisch goed te kunnen bereiden. Om bekwaam te worden (en te blijven), zal een apothekersassistent veelal ervaring/bekwaamheid moeten opdoen in een bereidingsapotheek. Dit geldt met name voor het specialistisch bereiden.

2.2 De apothekersassistent past handelspreparaten aan. Zij ontvangt van de apotheker een samenstelling- en bereidingsvoorschrift. Zij bespreekt met de apotheker de handelingen die nodig zijn om het handelspreparaat aan te passen. Zij stelt de aanwezigheid van benodigde middelen en apparatuur vast en maakt een tijdsplanning. Zij wijzigt, volgens de instructie van de apotheker, de

2.1

Bereidt geneesmiddelen uit grondstoffen

2.2

Past handelspreparaten aan

61

toedieningsvorm of de dosis van het handelspreparaat. Zij gebruikt de benodigde weeg-,meng-, bereidings- en uitvulapparatuur. Zij laat het aangepaste handelspreparaat controleren door de apotheker. Zij maakt de materialen schoon en ruimt de werkruimte op.

62

Kerntaak 2Bereiden van geneesmiddelen

Competenties


Werkprocessen

2.1

Bereidt geneesmiddelen uit grondstoffen

2.2

Past handelspreparaten aan

63

Kerntaak 3 Uitvoeren van organisatie- en professie gebonden taken

Werkprocessen bij kerntaak 3


3.1 De apothekersassistent werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep. Zij leest vakliteratuur, volgt bijscholingen en voert haar werkzaamheden uit volgens de geleerde kennis en vaardigheden. Ze volgt actuele ontwikkelingen in het beroep, in de zorg in het algemeen en farmaceutische zorg in het bijzonder. Ze vraagt om feedback over haar eigen functioneren en geeft feedback aan anderen. Ze stelt samen met haar leidinggevende een persoonlijk ontwikkelplan op en voert dit uit. Ze neemt deel aan inhoudelijke discussies met collega's en anderen over het beroep en levert zo een bijdrage aan visieontwikkeling van het beroep en de beroepsuitoefening en draagt deze visie ook weer uit naar anderen.

3.2 De apothekersassistent werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg door bijvoorbeeld te participeren in ontwikkel- of intervisiegroepen en door haar kennis van het vakgebied in te zetten bij verbetertrajecten. Ze bewaakt systematisch de kwaliteit van haar werkzaamheden en signaleert en rapporteert tijdig knelpunten. Ze neemt deel aan onderzoeken die binnen de organisatie verricht worden, gebruikt waar mogelijk informatie uit wetenschappelijk onderzoek en werkt mee aan standaarden/of protocolontwikkeling. Daarnaast neemt ze deel en werkt mee aan projecten ter bevordering van de FPZ. De apothekersassistent werkt met kwaliteitszorgsystemen. Ze ziet toe op naleving van protocollen en richtlijnen van de organisatie.

3.3 De apothekersassistent voert beheertaken uit. Zij beheert de voorraad van geneesmiddelen, medische hulpmiddelen, materialen en voorlichtingsmateriaal, op basis van gegevens uit het voorraadbeheersysteem. Zij plaats bestellingen en handelt deze af. De apothekersassistent onderhoudt in het kader van deze werkzaamheden externe contacten namens de organisatie, bijvoorbeeld met leveranciers. De apothekersassistent in het ZH adviseert tevens de afdelingen over het assortiment, de hoeveelheid van de

3.1

Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

3.2

Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

3.3

Voert beheertaken uit

3.4

Voert administratieve taken uit

64

voorraad en de wijze van bevoorrading.

3.4 De apothekersassistent voert administratieve taken uit. Zij past indien nodig NAW-gegevens aan en het BSN toe in het medicatiedossier in het apotheekinformatiesysteem (ais) en schrijft nieuwe zorgvragers in. Zij registreert zorgvrager- en medicatiekenmerken, registreert verstrekking en verkoop van geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en zelfzorgmiddelen, voert de administratie in het kader van relevante wetgeving zoals de Opiumwet uit, zorgt voor de administratie rondom machtigingen en voorraadbeheer.

65

Kerntaak 3Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken

Competenties


Werkprocessen

3.1

Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

3.2

Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

3.3

Voert beheertaken uit

3.4

Voert administratieve taken uit

66

Wikiwijs gids... · Web view11.2 De apothekersassistent voert medicatiebewaking uit. Zij...

Documents

Transcript of Wikiwijs gids... · Web view11.2 De apothekersassistent voert medicatiebewaking uit. Zij...