Werkgroep automatisering

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen

Werkgroep automatisering

Doel : Uitwisseling informatie en ervaringen Gezamenlijk optimaliseren van MPM Verbetering positie t.o.v. leveranciers (2005)

Speerpunten Visie ontwikkeling Invoerprotocollen Managementinfo generen Worklflowmanagement Mobiel werken Inpassing overtredingsoorten


Opzet werkgroep automatisering

2 werkgroepen : MPM4all GMIS

Wat viel op Functionaliteit software was matig (te veel en onlogisch in opzet) Ontevredenheid over de relatie met de leverancier m.n GMIS Redelijk tevreden over MPM maar minder over GMIS Er was geen duidelijk visie over automatisering Men kan niet of moeizaam de managementinfo genereren Workflow management Milieu staat in de kinderschoenen Software is soms goed, soms minder (GMIS), maar gebruiken we

hem wel handig ??


Visie automatiseringNoodzakelijk hulpmiddel voor registratie gegevens en planning Uitwisseling en bench marking gegevens moet eenvoudig zijn Laagdrempelig systeem met groot bedieningsgemak Invoer gegevens Genereren management informatie Workflow management

Duidelijkheid over welke soort managementinformatie is leidend voor keuze invoer gegevensSturing op volledige invoer gegevens is noodzakelijkGegevensinvoer wordt ondersteund door heldere invoerhandleidingenBeperkt afhankelijk van software leverancierKan flexibel inspelen op (bestuurlijke) ontwikkelingenOpbouw en afbakening gebruik is top down. Optimalisatie en gebruikersgemak is bottom up


Invoerhandleidingen

Invoerhandleidingen : Beschrijving wat software kan en waar staat en hoe te muteren/raadplegenMaak duidelijk keuze wat verplicht is om te muteren binnen totale functionaliteit van de software2 soorten MPM

Haarlemmeer : Compleet en alles omvattend met aanwijzing van verplichte velden

Hilversum : Gesplitst per deelproces : bijv. Invoer klacht, invoer controle invoer melding etc. Handig en doelgericht.

Eenduidige invoerhandleidingen is lastig want er zijn te grote verschillen in gebruik, wensen en wijze van invoer

Voorstel : Uitwisseling is zinvol en probeer 1 vorm te kiezen en laat inhoud vrij


Workflow management

Workflow management : dagelijks zicht per medewerker wat de werkvoorraad is , voortgang en behandeltermijnenSoftware is op zich klaar alleen je moet het zelf vullen met je eigen protocollen

Haarlemmer, Oss en Delft en Groningen : WFM 4all Kansen voor efficiencywinst zijn er maar is lastig want werkprocessen per

gemeente binnen platform verschillen. Doen we niet eigenlijk voor 90% hetzelfde doen. Als we onze processen nu

kunnen uniformeren, is WFM ook eenvoudig in te voeren.

Voorstel is om processen van drie gemeenten eens te vergelijken, zodat de implementatie van WFM gezamenlijk kan


Management info

De management info is nodig om Trends te ontdekken Her prioritering van taken Publieke en politieke verslaglegging

Problemen Moeilijk eruit te halen en vormgeving is niet fraai Wat je invoert, kan je er uit halen anders niet. We hebben wel een globaal beeld van benodigd info maar op detailnivo minder Duidelijkheid over behoefte aan managementinformatie ontbreekt

Hengelo gaf hierin ons de EYE openerMPM lijn wordt extra schil gebouwd om management info beter te genereren. Appeldoorn en Hilversum zijn pilot. Ziet er goed uit. Meer info op www.pmgg.nl/

Voorstel : definieer duidelijk je behoefte voor management info


Mobiel werken


Mobiel werken

De techniek is vrijwel klaar. Assen doet mee aan pilot via CentricDoel mobiel werken : Meer tijd buiten en minder in het gemeentehuis Alle informatie over de controle gaat mee Mobiel muteren (controles en overtredingen) en automatisch

ingelezen en uploaden van en naar "thuis". Koppeling naar luchtfoto´s is mogelijk

Keerzijdes : Draagvlak Efficiency winst (gadget of toegevoegde waarde) Is raadpleging van overige databases wel makkelijk en

kosteneffectief ? Zijn de aanschaf- (pda/tablet/software verbouwingen) en

implementatiekosten niet te hoog?

Werkgroep automatisering

Documents

Transcript of Werkgroep automatisering