Welzijn op het werk - stepstone.nl · Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Nederland en Zweden. ......

www.stepstone.com

Welzijn op het werk

Research naar welzijn op persoonlijk en professioneel vlak in 2012Resultaten en aanbevelingen

Welzijn op het werk

2 www.stepstone.com

InleidingOrganisatieshebbentalvantactiekentoegepastomcrisissentebestrijden:herstructureringen,herdefiniëringvanprocessen,besparingenenontslagen...Dezemaatregelenwarenbedoeldomdesituatieteverbeteren,maarleiddentotmiljoenenverliezendoorabsenteïsme,stress,overurenenontevredenheid.Hethadallemaaleenbitterenasmaakendaaromschenkenbedrijvennusteedsmeeraandachtaanhoehunmensenzichvoelenophunwerk.StepStoneheefteenonderzoekgedaannaarhetalgehelewelzijnsniveauophetwerkinEuropaenheefteenaantalsuggestiesopgesteldoverhoeorganisatieseenverschilkunnenmaken.

StepStoneheeftdemeninggevraagdvanmeerdan14.800bedrijvenenpersoneninzevenEuropeselanden:Oostenrijk,België,Denemarken,Frankrijk,Duitsland,NederlandenZweden.

13.582personentussende18en65jaarhebbengereageerd.52%vandepersonendiehebbengereageerdwarenmannenen48%vrouwen.Nietiedereenwasopdatmomentaanhetwerk.Degenendieaanhetwerkwaren,vertegenwoordigdenverschillendeberoepenenniveaus.

1276bedrijven,variërendingrootte(van1totmeerdan500werknemers)enuitverschillendesectoren,hebbengereageerd.

Hetonderzoekvondplaatsinmaartenapril2012.

Inhoud

1. Welzijn in Europa 6

1.1 HoegelukkigzijnEuropeanenophetwerk? 6

1.2 Welzijninhetlevenversuswelzijnophetwerk 7

1.3 Ongelukkiggevoelthuisenophetwerk7

1.4 Work-lifebalance 8

1.5 Welzijnophetwerkvolgenswerkgevers8

2. Voordelen van welzijn op het werk 9

2.1 Commitmentvanwerknemers 10

2.2 Minderverloop 10

2.3 Minderabsenteïsme 11

2.4 Aantrekkenvantalent 11

2.5 Employerbrand 12

3. Factoren voor welzijn op het werk 12

4. Tips voor welzijn in uw bedrijf 14

Welzijn op het werk

3 www.stepstone.com

Voorwoord

Leo Bormans is een ambassadeur van geluk en levenskwaliteit en auteur van de internationale bestseller 'Geluk. The World Book of Happiness'. Hij voegde dit voorwoord toe aan het onderzoeksrapport.

DeVNheeftzijnallereerste'WorldHappiness'-rapportgepubliceerd.Ontluisterend...maaralsweonshartlatensprekeninplaatsvanonsverstandishetietsmindererg.Wewetenwatdeechteprioriteiteninonslevenzijn,maarweverliezenzemakkelijkuithetooginonsdagelijkseleven.Hetrapportstelt:"Eenhogerinkomenkanenigszinsgelukkigermaken,maarhetstrevennaareenhogerinkomendaarentegenleidttotmindergeluk.Metanderewoorden:meergeldhebbenkandanwelleukzijn,maarersterknaarverlangenisdatniet."

Hetuitgebreide,innovatieveonderzoekdatStepStonevandaagheeftgepubliceerdiseenaanvullingopditVN-rapport.DeStepStone-gegevens,gebaseerdopinterviewsmetzo'n13.500personeninzevenEuropeseindustrielanden,bevestigenenonderstrependewereldwijdegegevensvandeVN.

Wezijnallemaalrijkergeworden,maardaaromnietgelukkiger.DegerenommeerdeeconoomRichardLayard,professoraandeLondonSchoolofEconomics,pleitvoornieuweprioriteitendiemeerrekeninghoudenmetpersoonlijkensociaalwelzijn.IndeWesterseeconomiedraaithetsteedsminderomwinstensteedsmeeromvoldoening.Wewillennietlangeralleenmeergeldverdienen.Wewilleneenjobdieonsvoldoeninggeeft.Iedereenwilgelukkigzijnenonswerkneemteenzeerbelangrijkeplaatsininonzezoektochtnaargeluk.Wewillenniet50wekenlangeensaaiefunctieuitoefenenomdantweewekenperjaaropvakantienaarzeetekunnengaan.Hetwerkzelfiseenzeerbelangrijkinstrumentgewordenvooreengelukkigleven.

Eenopvallendebevindingvanonderzoekenrondwelzijnisdatmensenhetminstgelukkigzijnindeaanwezigheidvanhundirecteleidinggevende.Ditgeeftaandatteveelmanagersnietinstaatzijnhunmensenteinspirerenendatzetevaakvertrouwenopmateriëleincentivesennatuurlijkgezag.Hetwelzijnvanwerknemersiszowelvoordebedrijvenalsvoordewerknemersbelangrijk.Hetiseen

Welzijn als organisatiebeginsel

"Talvanonderzoekendoorpsychologen,economen,

enquêteurs,sociologenenzovoorthebbenaangetoond

datgeluk,hoesubjectiefditookwordtervaren,

objectiefkanwordengemetenengeanalyseerden

inverbandkanwordengebrachtmetwaarneembare

hersenfunctiesenmetindividueleenmaatschappelijke

kenmerken.Hetheeftmetanderewoordendus

netzoveelzinomteproberenhetwelzijnvaneen

gemeenschapteverbeteren,alshunnationaal

inkomenteverhogen.

Hetverhogenvaninkomenskanvoormeerwelzijn

zorgen,vooralinarmesamenlevingen,maarhet

bevorderenvansamenwerkingengemeenschapszin

heeftnogmeereffect,vooralinrijkesamenlevingen

waarhetgrensnutvanhetinkomenlaagis.Hetis

geentoevaldatdegelukkigstelandenindewereld

vaaklandenmethogeinkomenszijnwaarookeen

hogematevansocialegelijkheid,vertrouwenen

structuuraanwezigis.

Hetbelangrijkstedoelvanhetmetenvanwelzijndoor

eensamenlevingendoordetijdishetvoorkomen

van‘devalstrikkenvanwelzijn’zoalsindeV.S.de

afgelopendecennia,waarhetbrutonationaalproduct

voortdurendblijftstijgenterwijldelevensvoldoening

stagneertofzelfsterugloopt.Welzijnkanveelmeer

zijndaneenrichtlijnofinspiratiebron;hetkanook

eenorganisatiebeginselvoorbeleidsprocessenen

beleidsvormingzijn."

'World Happiness'-rapport 2012 van de Verenigde

Naties

Welzijn op het werk

4 www.stepstone.com

maatstafvoorproductiviteit.Gelukkigewerknemersverdienenmeer,makenmeerkansoppromotie,leverenbeterekwaliteit,makenminderfouten,zijnproductieverenzettenzichmeerin.Maardatisenkeleenneveneffectdatzekerwelkomis,maarnietonzebelangrijkstezorg.

WereldwijderesearchdoorGallupheeftaangetoonddatslechts20%vandewerknemersvindtdatzehunvaardighedenenkwaliteitendagelijksoptimaalbenuttenbijhunwerk.65%vandeAmerikanenkanzichnietherinnerenenigepositievefeedbacktehebbengekregenophetwerkdeafgelopenmaand.AlswedestatistiekenenresultateninditStepStone-rapportlezen,danbegrijpenweveelbeterhetbelangvandegelijketalentontwikkeling,vanpersoonlijkwelzijnenvaneenbeterelevenskwaliteit.

HetStepStone-onderzoekiseenuniekinstrumenteneenuniekekansomdingenteveranderen.Werkgevers,werknemers,HR-managersenbeleidsmakerszullenerdeinformatieeninspiratieinvindendiezenodighebbenomeennoodzakelijkeswitchtemaken.Ikondersteunditenmoedighetvanharteaan.

Leo Bormans

Welzijn op het werk

5 www.stepstone.com

Samenvatting

Bedrijvenzijnafhankelijkvanhetcommitmentvanhunwerknemersendaaromkanuwbedrijfermaarbetervoorzorgendatdemeestgetalenteerdemensenhetbedrijfnietverlaten,endatdejuistemensenwordenaangeworven.Debelangrijksteredenenwaarommensennietvanfunctieveranderen,hebbentemakenmethetwelzijnophetwerkindebreedstebetekenisvanhetwoord.StepStoneheefteenonderzoekgedaanbijbedrijvenenwerknemersomtekijkenwelkeinvloedwelzijnheeftophetfunctionerenvaneenorganisatie,inclusiefhetaantrekkenvannieuwtalent.

Europese werknemers eerder ongelukkig

Meteengemiddeldescorevan6,3optien,zijnEuropeanenredelijkgelukkiginhunleven.Ophetwerkechterzijnzevaakmindergelukkig.Voorgelukophetwerk,meerbepaaldvoorbaantevredenheid,isdegemiddeldescoreslechts5,5optien.Wanneernaastdefunctiezelf,ookrekeninggehoudenwordtmetdehelefysiekeenculturelewerkomgeving,daaltdegemiddeldescorenogietsverdernaar5,1optien.Verontrustendishetfeitdatwerkgevershetgelukvanhunwerknemersveeltehooginschatten,waardoorzemeerproblemenzullenhebbenomtalentvasttehouden.

De voordelen van een gelukkige organisatie

Uitde‘positievepsychologie’blijkteennauwverbandtussengelukkigewerknemerseneenaantalvoordelenvoorbedrijven:meercommitment,minderverloop,minderabsenteïsmeenhetbeterkunnenaantrekkenvantalent.Een‘gelukkige’organisatieheeftduidelijkeenvoorsprongopconcurrerendeorganisatieswaarwerknemersmindergelukkigzijn.

Hoe kunt u voor meer geluk op het werk zorgen?

Eeninteressantebaaniszeerbelangrijkvoorhetwelzijnvaneenwerknemer,maarwatnogbelangrijkerisvoorwerknemers,isdecompletefysiekeencultureleomgeving.Welzijnophetwerkvloeitnietalleenvoortuitdefunctieinhoud,maarookuiteenalgeheelgevoelvanwelzijn,respect,openheidenzelfontplooiing.Eenpassendebedrijfscultuurengoedeleidinggevendenzijnvanessentieelbelangvoorgelukopdewerkplek.Humanresourcesmanagersspeleneencrucialerolbijhetopzettenvaneenbedrijfsstructuurwaarinditmogelijkis.

Aanheteindevanditonderzoeksrapportwordeneenaantaltipsgegevenvoorhetverbeterenvanwelzijnbinnenuworganisatie.Maareerstgevenweuinmeerdetailonzebevindingenoverwelzijnopdewerkplek.

Welzijn op het werk

6 www.stepstone.com

1. Welzijn in Europa

InhetalgemeenzijnEuropeanenredelijkgelukkig.HetEuropesegemiddeldeis6,3optien,waarbij10voorheelgelukkigstaaten1voorhelemaalnietgelukkig.

Hetgeslachtmaaktgeennoemenswaardigverschiluitbijhoegelukkigmensenzeggentezijn.Ookleeftijdspeeltgeenbelangrijkerol:De‘Y-generatie’scoort6,5,deleeftijdsgroep30tot50scoort6,3endegroepvan50tot65isgemiddeldietsmindergelukkigmeteenscorevan6,2op10.

Weinigverrassendishetfeitdatwerkendemensenoverhetalgemeengelukkigerzijndanmensenzonderbaan.

ZwedenenDenemarkenhebbenietshogerescoreseninFrankrijkisdegeluksscorelagerdangemiddeld.

1.1 Hoe gelukkig zijn Europeanen op het werk?

Meteengemiddeldescorevanslechts5,1optienopdewerkplek,zijnwerknemersbeduidendmindergelukkigophunwerkdaninhunprivéleven.Ditresultaatkomtnietalseenverrassingalsmenbedenktdatmensenhunprofessionelelevenminderkunnensturendanhunprivéleven.

Bijdevraagofzegelukkigzijnmethunhuidigefunctie,isdeuitkomstietsbeter(5,5optien)maarnogsteedsaandelagekant.

Hetverschiltussenbaantevredenheidenwelzijnophetwerkgeeftaandatmeneenpassendefunctieheeftgevonden,maardaterminderaansluitingismetde‘bedrijfscultuur’.Enhierkunnenorganisatieseenduidelijkverschilmaken.

Geluk op het werk Europees gemiddelde 5,1 op 10

5,110

Geluk in het leven Europees gemiddelde 6,3 op 10

6,310

Welzijn op het werk

7 www.stepstone.com

1.2 Welzijn in het leven versus welzijn op het werk

Alswedeondervraagdenineengrafiekverwerkenwaarbijdeeneaswelzijninhetlevenweergeeftendeanderewelzijnophetwerk,dankunnenwegrofwegvierkwadrantenonderscheiden.

HetmerendeelvandeEuropeaneniszowelinhetlevenalsophetwerkgelukkig.51,7%vandeondervraagdenkaninhetkwadrantrechtsbovenwordenondergebracht.

Detweedegrootstegroepisoverhetalgemeengelukkig,maarophetwerkietsminder.Ditisde29,5%inhetkwadrantlinksboven.

Eenderdegroepishelemaalnietgelukkig,nochprivé,nochophetwerk.Deze13,4%staatinhetkwadrantlinksonder.

Eenminderheidgafaanoverhetalgemeennietgelukkigtezijn,maarietsgelukkigerophetwerk.Deze5,3%bevindtzichinhetkwadrantrechtsonder.

Alsweechterdegemiddeldenperlandverwerkenineengroteregrafiek,danblijktduidelijkdatwelzijninhetalgemeenenwelzijnophetwerkindeverschillendelandenanderswordenervaren.BinnenEuropazijndeDenenendeZwedenhetgelukkigstinhetleven.DaarnavolgendeDuitsers,dieweliswaargelukkigzijninhetleven,maarhetminstgelukkigophetwerk.Oostenrijksewerknemerszijnooknieterggelukkigophetwerk,meteenscoreonderde5.OphetwerkzijngemiddelddeBelgenhetgelukkigst,gevolgddoordeDenenendeNederlanders.

1.3 Ongelukkig gevoel thuis en op het werk

Hetgemiddeldegeluksniveauligtredelijkhoog,maartochisnogsteeds19%vandeEuropeanennietgelukkigmethunleven:

19%isongelukkig(scorelagerdan5) 48%isredelijkgelukkig(score5tot7) 33%isechtgelukkigmetzijnleven(scorevanminstens8)

Enopdewerkplekverdubbelthetaantalmensendatnietgelukkigis:meerdan42%vandedeelnemersaanditonderzoekisnietgelukkigophetwerk!

29,5%

13,4% 5,3%

51,7%

Ongelukkig op het werk

Ongelukkig in het leven

Gelukkig in het leven

Gelukkig op het werk

Afbeelding 1. Welzijn in het leven versus welzijn op het werk

1

1

10

10

5

5

7

6

5

44 5 6

Duitsland

Oostenrijk Europa

Zweden

Frankrijk

Denemarken

België

Nederland

Afbeelding 2. Welzijn in Europese landen

Gelukkig op het werkOngelukkig op het werk

Gelukkig in het leven

Welzijn op het werk

8 www.stepstone.com

1.4 Work-life balance

Hetwelzijnophetwerkisvoormensenonlosmakelijkverbondenmethunwelzijnthuis.

HetStepStone-onderzoekbevestigtditenlaateenredelijkgrooteffectzienvanhetprofessionelelevenophetprivéleven.Hetprofessionelelevenheeftvaakeennegatiefeffectophetprivéleven.

Heteffectvanhetprivélevenophetprofessionelelevenisweliswaarbeduidendkleiner,maarisopvallendgenoegmeestalpositief.

1.5 Welzijn op het werk volgens werkgevers

Eenverontrustendfeitisdatwerkgevershetwelzijnvanhunwerknemersopdewerkplektehooginschatten.Zijschattendathunwerknemerseenscorevan7,2optienhalen.Ditwijktergafvandewerkelijkegemiddelde5,1.

Eénredenvoorditalarmerendeverschilkanzijndatslechtsdehelftvandebedrijvendezefactordaadwerkelijkmeet.

Wanneerbedrijvenhetwelzijnophetwerkwelmeten,danzijndemeestgebruiktemethodespersoonlijkegesprekkeneninterneenquêtes.SlechtseenderdevandeorganisatiesmaaktookgebruikvanHR-indicatorenzoalsabsenteïsmeenperformanceniveausennogminderorganisatiesanalyserenderedenenvoorvertrekvanhunwerknemers.Ditiseengemistekans,aangezienditeenbelangrijkebronvaninformatiekanzijnomdeprocessenteverbeteren.

Overwegend positief effect

Geen effect

Overwegend negatief effect

13,6%

38,1%48,2%

57,7%

27,1%15,2%

Effect van het professionele levenop het privéleven

Effect van het privélevenop het professionele leven

Afbeelding 3. Overlapping van professioneel leven en privéleven

7,2/10

5,1/10

5,5/10

Volgens de werkgever

Gelukkig op het werk

Gelukkig met de functie

Afbeelding 4. Geluk volgens werknemers en werkgevers

Welzijn op het werk

9 www.stepstone.com

Alswebedenkenhoebelangrijkwelzijnophetwerkisvoorhetfunctionerenenhetcommitmentvanwerknemers,danhebbenorganisatiesnogeenlangewegtegaanomhunmaniervanwerkenteverbeteren.

Ongelukkigpersoneelisongemotiveerdpersoneelenhetisdanookzwaarverontrustenddatzoveelvandeondervraagdennietgelukkigzijnophunwerk.Inditonderzoeksrapportbestuderenwedevoordelenvanwerkenmetgelukkigewerknemersmeerindetail.Aanheteindevanhetrapportgevenweeenaantaltipsvoorhetverbeterenvanhetwelzijnophetwerk.

2. Voordelen van welzijn op het werk

Alswerknemerszichnietgoedvoelenophetwerk,kostdathetbedrijfgeld.EenBritsForesightProgramme-onderzoeknaarmenselijkkapitaalenwelzijnschatteindatziekteverlof,presenteïsme(aanwezigzijnophetwerkmaarzonderveeltoegevoegdewaardetebekenenenvoorhetbedrijf)enpersoneelsverloophetlandzo’n26miljardBritsepondperjaarkosten.

Ongelukkigpersoneelzalzogoedalszekerslechterpresterenofdeorganisatieverlaten.Degevolgenhiervankunnenaanzienlijkzijn.Eenhoogverloopbrengtextrawervings-entrainingskostenmetzichmeeenisnadeligvoordecontinuïteitvandeonderneming.Ongemotiveerdpersoneellevertslechteserviceaandeklanten.Dezetweefactorenhebbeneennadeligeffectopdewinst.

Waarom is welzijn op het werk van belang voor werkgevers?

Volstaat het niet voldoening van je werk te hebben? Voor sommige mensen klinkt ‘welzijn op het werk’ als een

HR-project, een leuk extraatje. Maakt het echt wat uit? Nou, het maakt zeker wat uit.

Debelangrijksteredenwaarommensenbijeenbedrijfblijvenisomdatzehunfunctieleukvinden.Maardeandere

belangrijkeredenenzijnallemaal‘zachte’factoren:eengoedcontactmetcollega’senleidinggevenden,eengoedework-

lifebalance,duidelijkewaarderingvoorjewerk(StepStonesearch&applicationsurvey2011).Welzijnophetwerkwordt

bepaalddoordezefactoren.Ditbetekentdatopeen‘gelukkige’werkplektalentbetervastkanwordengehouden.

Meerwelzijnopdewerkplekvertaaltzichnietalleeninhetbehoudenvantalent:hetstimuleertookdeinzetvandattalent.

Hetmoedigtmensenaanomloyaaltezijnnaaruworganisatietoeenhetheefteenpositiefeffectophuncommitmentvoor

hunwerk.Positievepsychologenhebbeneenduidelijkverbandaangetoondtussenpositievegevoelensenhetvermogen

goedtefunctioneren;dezefactorenzijnintrinsiekmetelkaarverbondenenstimulerenelkaaronderlingbeduidend.

Positievegevoelensvloeiennietalleenvoortuitgoedfunctioneren,maarleidenookomgekeerdtotbeterfunctioneren

(BarbaraFredrickson,professorPsychologieaandeUniversityofNorthCarolinainChapelHill).

Meerwelzijnbinnendeorganisatiekanleidentotbetereresultatenzowelvoorindividuenalsvoordeorganisatie.

Daarkomtnogbijdatmensenzowelopprofessioneelvlakalsopprivévlakwelzijnnastreven.Werkenbetekent

tegenwoordigveelmeerdanhetuitvoerenvanbepaaldetakeneneenloonstrookaanheteindvandemaand.Hetisook

eenmogelijkheidvoorzelfontplooiing.Endaaromwordtmeestaldevoorkeurgegevenaanbedrijvendiemeertebieden

hebbendanalleenmaareenbaan.

Welzijn op het werk

10 www.stepstone.com

StepStonevroegwerkgeversomdevoordelenvangelukkigewerknemersoptesommen.Devijfbelangrijkstevoordelendiezenoemden,warenmeercommitment,minderverloop,minderabsenteïsme,hetbeterkunnenaantrekkenvantalenteneenbeteremployerbrand.

Volgenswerkgeverswegendezepositieveeffectenminofmeerevenzwaar.Ditgeeftaandatwelzijnafhangtvaneencombinatievanverschillendefactorenendatbedrijvendezeallemaalzullenmoetenaanpakkenalszehetwelzijnvanhunwerknemerswillenverbeteren.

Wegaandieperinopdedoordewerkgeversgenoemdetopvijfvanvoordelen.

2.1 Commitment van werknemers

Hetcommitmentvanwerknemerswasduidelijkhetbelangrijkstevoordeelvangelukkigewerknemersenwerddoor97%vandebedrijvengenoemd.

Heeftdematevancommitmentvandewerknemerseenpositiefeffectopderesultatenvanhetbedrijf?Ontevredenwerknemersdiemettegenzintijdophunwerkdoorbrengen,kunnenonmogelijkevenproductiefenbetrokkenzijnalswerknemersdiehunwerkmetplezierdoen.Gelukkigewerknemerspresterenbeterenzijnmeergedrevenomhunwerkgoedtedoen:zewillenproblemenoplossenenzekunnendatook,nemeninitiatief,helpencollega’senklantenenwerkengoedsamenmethunleidinggevende.

2.2 Minder verloop

Werknemerszijndebelangrijkstefactorvoordecontinuïteitvaneenorganisatie,maargelukkigewerknemerszijndeallerbelangrijkstefactor.Bedrijvenmetweinigverloopzijnteherkennenaaneenopvallendcollegialeenopensfeer,waarwerknemerszichophungemakvoeleninhunwerkomgeving.

Afbeelding 5. De voordelen van gelukkige werknemers

97,1%

96,2%

94,0%

92,3%

90,8%

90,8%

88,2%

83,4%

67,9%

Meer commitment van werknemers

Minder verloop van werknemers

Minder absenteïsme en ziekteverlof

Aantrekken van nieuw talent

Verbeteren van employer branding

Meer creativiteit bij werknemers

Aantrekkelijker zijn dan de concurrent

Meer mogelijkheden voor winst

Groter marktaandeel

Welzijn op het werk


Debelangrijksteredenenvooreengoedgevoelzijndatwerknemerskunnentonenwatzewaardzijnendatzerespectkrijgen,zowelvoorhenalsindividualsvoorhetwerkdatzeleveren.

Maarliefst85%vandewerknemerszoueenanderefunctiezoekenalszeongelukkigzoudenzijnbinnenhunbedrijf,zelfsalszehunfunctiegraagzoudenuitvoeren.Slechts15%zoublijven.Werkgeverszijnzichervanbewustdateenwerknemerdieongelukkigisbinnendeorganisatieopzoekzalgaannaarbeterevooruitzichten.

Anderzijdsonderschattenwerkgeversvaakhetenormeeffectvaneenongelukkiggevoelbijnieuwewerknemersdienoggeensterkebandhebbenmetdeorganisatieenmethuncollega’s:67%vandestartendewerknemersblijftzoekennaareennieuwebaan,ongeachtofzegelukkigzijnopdenieuwewerkplek(search&applicationsurvey,StepStone,oktober2011).Ditgeeftaandateengoedcontactmetcollega’senleidinggevendenvanessentieelbelangisvoordeprestatiesendeloyaliteitvandewerknemers.

2.3 Minder absenteïsme

Alsveelmenseneenongelukkiggevoelhebbenophetwerk,heeftditaanzienlijkegevolgenvoorhetabsenteïsme.Ongelukkigewerknemersgrijpenelkexcuusaanomniettekomenwerken.Langdurigongelukkigzijnkan,inhetergstegeval,ookleidentotdepressieenmentaleklachten.

Gelukkigzijnophetwerkdaarentegenmotiveertwerknemersomhunfunctiegoeduittevoeren.HetStepStone-onderzoekgafaandat84%vandegelukkigewerknemerswaarschijnlijktochzougaanwerkenookalvoelenzezichniethelemaalfit.

Organisatiesdiezichactiefinzettenvoorhetwelzijnophetwerkhebbengemerktdathetabsenteïsmeterugliep.Zeervarendathunwerknemersmeerbereidzijnzichaantepassenaanveranderingenindewerkomstandighedeneneengezonderewerkhoudinghebben.

2.4 Aantrekken van talent

Dewarfortalentgaatonverminderddoorendetijddatorganisatiesmaarmethunvingershoefdenteknippenomgoedekandidatenaantetrekken,behoortdefinitieftothetverleden.Bedrijvenmoetendus

Afbeelding 6. Wel of niet aanbevelen in relatie tot geluksniveau

Zouden hun werkgever aanbevelen

Zouden hun werkgever niet aanbevelen78,9%

20,9%

21,1%

79,1%

Gelukkige werknemers

Ongelukkige werknemers

Welzijn op het werk


nietalleenloyalewerknemersinhetbedrijfproberentehouden,maarzemoetenookdejuistemensenaantrekken.

Indewarfortalentishetvoorwerkgeverszeerzekereenvoordeelombekendtestaanalseenbedrijfwaarwerknemersgelukkigzijn.Bijgelijkwaardigeaanbiedingenzaleenkandidaatsnellerkiezenvoordewerkgevermetdebestereputatie.

Enwatnogbelangrijkeris:gelukkigewerknemerszulleneerderhunwerkgeveraanbevelen.Organisatieskunnenditaanbevelingsgedragnogverderstimulerendoorbijvoorbeeldeenreferralprogrammaoptezetten.

2.5 Employer branding

Succesvolleorganisatiesmogennietalleenhunwerknemerslatencommunicerenoverhen,maarmoetenzelfookactiefcommunicerenoverhoehetisomvoorhentewerken.Meerdan40%vandewerkgeverscommuniceertaloverdesfeeropdewerkplekennogeens22%wilditgaandoen.

Erwordtsteedsmeergecommuniceerdoverdebedrijfscultuur.Wemerkendatmeerenmeerbedrijveninhunpersoneelsadvertentiesnietalleendefunctie-inhoudvermelden,maarookhoeerbinnenhetbedrijfwordtgewerktenhoehetisomertewerken.

3. Factoren voor een gelukkig gevoel op het werk

Hoekaneenbedrijfhetgeluksniveauverbeteren?Hiervoormoeteerstwordenvastgesteldwathethuidigeniveauis.Ombedrijventehelpenefficiënttewerkenaangeluk,heeftStepStonegekekenopwelkepuntenzijzichhetbestekunnenconcentreren.

Detopdriebasisregelsvoorgelukophetwerkzijn:toonrespectvoordewerknemers,geefzeeenfunctiedieinteressantgenoegisenzorgvooreengoedesfeerbinnenhetbedrijf.

Alswekijkennaardetoptienfactorenwaareenbedrijfaankanwerkenvoormeergelukophetwerkvoorhunpersoneel,danzienweeenduidelijkonderscheidtussen‘harde’en‘zachte’factoren.

Metuitzonderingvaneeninteressantefunctie-inhoud,zijnderationelegeluksfactorenbelangrijkmaarscorenzerelatieflaag.Zoisbijvoorbeeldhetkunnenbeschikkenoverdemiddelenomhetwerkgoedtekunnenuitvoerenwelbelangrijk,maarhetkomtpasopdeachtsteplaats.Eengoedsalarisisbelangrijk–81%vandewerknemersgeeftaandatditwelzijnophetwerkmetzichmeebrengt–maarhetkomttochpasopdelaatsteplaatsindetoptien.

Afbeelding 7. Bedrijfscommunicatie over de sfeer binnen het bedrijf

Communicatie gepland

Geen communicatie

Communicatie op punt

21,5%

40,4%38,2%

Welzijn op het werk


Dezachtefactorenhebbenallemaaltemakenmetvertrouwenophetwerk:

Hetmanagementbehandeltdewerknemersmetrespect Eengoedesfeerbinnenhetbedrijf Hetmanagementzorgtvooreenrechtvaardigeenopenomgeving Hetpersoneelkrijgterkenningvoorhunwerk Hetpersoneelkrijgtdemogelijkheidzichzelftezijn Eengoedework-lifebalance Eengoedcontactmetdecollega’s

Ditgeeftaandateengelukkigewerkplekvooralafhangtvandehoudingvanhetmanagementenvandealgehelewerkomgeving.DitisuiteraardnietalleendeverantwoordelijkheidvanHR;hethelemanagementteammoetditstimulerenenhiernaarhandelen.Maarnietalleendehoudingvanhetmanagementspeelteenrol.Ookhetcontactmetcollega’svanhetzelfdeniveauwordtaangegevenalseenbelangrijkefactorvoorwelzijnophetwerk.

HRmoetvooreenstructuurzorgendieeenbedrijfscultuurmeteenopenonderlingeomgangmogelijkmaakt.Hetwervingsprocesspeelthierbijaleenbelangrijkerol.Dewerknemersmoetennietalleengeschiktzijnvoordefunctie,zemoetenookbinnendebedrijfscultuurwaarnaarwordtgestreefdpassen.Naasthetwervenvanmensenmeteenbepaaldeinstelling,kanHRookvoortrainingenzorgenomopenheid,communicatieensocialevaardighedentestimuleren.

Afbeelding 8. Top tien van factoren die het welzijn op het werk beïnvloeden

93,2%

92,2%

88,9%

88,3%

87,1%

85,0%

82,7%

82,6%

81,9%

81,3%

Werken voor een bedrijf dat respect heeft voor werknemers

Een boeiende baan

Werken in een bedrijf met een goede sfeer

Werken in een rechtvaardige en open omgeving

Erkenning voor je werk

De mogelijkheid om jezelf te zijn

Een goede balans tussen werk en privé

Goed contact met de collega's

Over de middelen beschikken om je werk goed te doen

Een goed salaris

Harde factoren

Softe factoren

Welzijn op het werk


4. Tips voor welzijn in uw bedrijf

Dewarfortalentgaatonverminderddoorendaaromishetbelangrijkdeallerbestewerknemersvasttehouden.Hetvolstaatnieteeninteressantefunctieeneengoedsalarisaantebieden.Doornaastderationeleelementenzoalsdefunctie,hetsalarisendesecundairevoorwaardenookeenbedrijfscultuurvanopenheidenwelzijntebieden,kunnenbedrijvenhetwelzijnophetwerkstimuleren.Eengelukkigbedrijfzalhetbesteuithunwerknemerskunnenhalen.

Zorg voor een goede basis.Organisatiesmoetenervoorzorgendatzehunwerknemerseengoedebasisvoorgelukbieden.Erzijneenaantalbasisvoorwaardendiegoedmoetenzijn,alsbedrijvenwillendathunwerknemersgelukkigworden:hetsalaris,hetondernemingsbeleid,demanagementstijl,dewerkomstandighedenenwerkzekerheid(alishetsalarisvolgensHertzberggeenmotiverendefactor).Alsdezeelementennietgoedgeregeldzijn,danvoelenwerknemerszichnietgoedinhunwerkomgeving.

Respect is een sleutelfactor.Elkegoedfunctionerendeorganisatiebestaatuitveleindividuen,dieiedereendeelvanhetwerkvoorhunrekeningnemen.Omtewerkenaanmeerwelzijnophetwerk,iseenbepaaldementaliteitnodig,waarbijhetindividuwordtgerespecteerd.Succesvollebedrijvenerkennendeprestatiesvanelkewerknemer,zodatiedereentrotskanzijnopzijnwerkenzijnbijdrage.Respectiseenonmisbarefactorvoorhetgeluksgevoelvanelkindividu.

Een baan is meer dan alleen maar een baan.Zelfontplooiingisvoormenseneenvanderedenenomtewerken.Demogelijkheidvoorwerknemersomresultatentebereiken,hiererkenningvoortekrijgen,vooruittekomenenbetertewordeninhunwerk,erverantwoordelijkheidvoortenemenentrotstezijnopwatzepresteren...zijnallemaalmotiverendefactorenvoorwelzijnophetwerk.Bedrijvenkunnenhieropeengestructureerdemaniervoorinstaan,maarinformeleerkenningdoordeleidinggevendeisevenbelangrijk.

Ruimte voor zelfstandigheid.Demanierwaaropdefunctiewordtingevuldverdientookaandacht.Aangezienmensengelukkigerzijnalszeredelijkzelfstandigkunnenfunctioneren,loonthethierderuimtevoortegeven.Alswerknemersderuimtekrijgenomzelfmeteenoplossingtekomenvoorverschillendeproblemen,danzorgtditvoormeervoldoening.Ditgeldtookvoorflexibiliteitindework-lifebalance.

Samenwerken werkt.Eenechtefficiënteorganisatiebrengtindividuelewerknemersonderinteamsdiesameneengemeenschapvormen.Dooreenrechtvaardigeenopenbedrijfscultuurterealiserenenuittedragen,meteengoedcontactmetcollega’senleidinggevenden,zaleenteameengemeenschapwordenwaarinalleledenopelkaarsteunen.Deonderlingeafhankelijkheiddiehieruitvoortvloeit,versterktdebandtussendewerknemers.

Communicatie verbindt mensen met elkaar.Voorteamworkisveelinteractienodig.Eengoeduitgewerktmodelvoorefficiëntecommunicatieverbeterthetgemeenschapsgevoel.Dithoudtmeerindaneengoedecommunicatievanhetmanagement.Hetimpliceertookhetstimulerenvancommunicatiebinnenentussendeteams.Aangezientegenwoordigmeerenmeerwordt

Welzijn op het werk


gecommuniceerdviadigitaleapparaten,isrechtstreeksecommunicatieeenwaardevollemanieromdeboodschapgoedovertebrengenenompersoonlijkebandenaantehalen.Communicatievandewerknemersnaarhetmanagementtoeisookvanessentieelbelang.Alsmensenwetendaternaarhenwordtgeluisterd,zullenzesnellerhunmeninggeven.

De bedrijfscultuur is een criterium bij de aanwerving.Hetwervingsprocesiszeerbelangrijk.Hetgaaternietalleenomdepersoonaantenemenmetdejuistevaardighedenvoordefunctie,maardiepersoonmoetookindebedrijfscultuurpassen.Naastkennisvanzakenzijnookdecommunicatievevaardigheden,dedriveomtepresteren,hetcommitmentvoorhetbedrijfendesocialevaardighedenvanessentieelbelang.Bedrijvenmoetenmensenzoekendiegoedwerkwillenafleverenenkunnensamenwerkenmetanderen.

Trainen van vaardigheden.Socialevaardighedenzijnuiterstbelangrijkvoorwelzijnbinneneenorganisatie,wanthiermeewordtopencommunicatie,respectenerkenningbevorderd.Omdatdezevaardighedenzobelangrijkzijn,hebbenmanagementenwerknemersbaatbijgoedetrainingen,diedezevaardighedenverderuitbouwenendiemensenopweghelpen.

Meten is weten.Hetonderzoekenvanwelzijnophetwerkenhoehetkanwordengestimuleerd,kanopverschillendemanierenwordenaangepakt:vanenquêtesondernieuweenvertrekkendewerknemerstottevredenheidsonderzoekenonderhetpersoneel.Doorderesultatenteanalyserenkrijgtueenbeterinzicht.Hettoontookaanwatgoedwerktengeeftudekansomaldoendeteleren.

Hoe weet u of u gelukkig bent op uw werk?

Alsudezeviervragenpositiefkuntbeantwoorden,danisdekansgrootdatugelukkigbentophetwerk:

1. Kanikmezelfzijnophetwerk-respect,diversiteit...

2.Krijgikdekanstewordenwieikwilworden-ontwikkeling,training,hulp,planning,ondersteuning...

3.Wordikaangemoedigdomsamentewerken,tedelen,deeluittemakenvaneenloyaalteam–inplaatsvan

voortdurendtemoetenconcurreren

4.Laathetbedrijfmerkendatmijnwerkwordtgewaardeerdenvanbelangisinhetgrotekader-betrokkenheidwordt

gestimuleerd,visie,missie...

Leo Bormans, 'Geluk. The World Book of Happiness'

Welzijn op het werk


AfbeeldingenAfbeelding 1. Welzijn in het leven versus welzijn op het werk .............................................. 7

Afbeelding 2. Welzijn in Europese landen .............................................................................. 7

Afbeelding 3. Overlapping tussen professioneel leven en privéleven ..................................... 8

Afbeelding 4. Welzijn volgens werknemers en werkgevers ................................................... 8

Afbeelding 5. De voordelen van gelukkige werknemers .......................................................10

Afbeelding 6. Wel of niet aanbevelen in relatie tot geluksniveau ..........................................11

Afbeelding 7. Bedrijfscommunicatie over de sfeer binnen het bedrijf ...................................12

Afbeelding 8. Top tien van factoren die het welzijn op het werk beïnvloeden .......................13

Over StepStone

StepStonestarttein1996enisnuéénvandemeestsuccesvollevacaturesitesinEuropa.Metmeerdan11miljoenbezoekenenmeerdan95000jobspermaand,isStepStoneéénvandesterksteonlinejobsitesindeEuropesemarkt.AlleswatStepStonedoetheeftééndoel:ervoorzorgendatdebestekandidatenendebestebedrijvenelkaarontmoeten.

Inde10landenwaarinStepStoneactiefis,werkeninhettotaal500mensendieallemaalstrevennaardebestekwaliteitvooralleklanten,vandekleinstelokalespelerstotgrotemultinationalsinallesectoren...Meerdan23000bedrijven,waaronderDeutscheTelekom,Siemens,DeloitteenDaimlergebruikenStepStoneopsuccesvollemanierin8Europeselandenomspecialistenenmanagersterekruteren.Dankzijdeinternationaleorganisatie‘TheNetwork’kunnenklantenookinmeerdan120landennieuwemedewerkersvinden.

StepStoneiseendochterondernemingvanAxelSpringerDigitalClassifiedsGmbHdatinBerlijngevestigdis.

Welzijn op het werk - stepstone.nl · Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Nederland en Zweden. ......

Documents

Transcript of Welzijn op het werk - stepstone.nl · Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Nederland en Zweden. ......